职业技能培训与就业指导公司企业计划书.doc

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1、“好主妇”职业技能培训与就业指导有限责任公司企业计划书 团队成员合影（照片从左向右依次为*、*、*、徐涵教授、*、*、*）第六届“挑战杯”沈阳师范大学大学生创业计划大赛参赛协定在参加第六届“挑战杯”沈阳师范大学大学生创业计划大赛时，作为参赛者，我们同意如下条款：1.计划的首创性我们作品中的构想和概念是由我们所创造、设计，参赛者有权将这种构想或者概念提交给大赛；作品的研究成果，在转让成果或者寻求投资者时，严格遵守本次大赛的竞赛章程，未经大赛组委会同意，不得擅自向外转让或者寻求投资：在作品中用到他人成果的，未经成果所有人同意，不得私自转让或寻求投资。未遵守上述规定而发生的法律纠纷由参赛者自己承担责

2、任。2.责任免除每位参赛者都理解，本次大赛的评委和主办单位等成员以个人名义所发表的意见，不代表大赛组委会的意见。3.每个参赛者还理解并同意尽管组委会已经和将要采取措施保护参赛者提交的计划的商业秘密，但是采取法律措施或者其他的必要措施保护自己的计划中的商业秘密完全是参赛者自己的责任。考虑到组委会和组织者的时间、专业能力和其他资源的限制，每个参赛者放弃对组委会和组织者更高的要求。参赛者签名（请将队长或主要联络人写在第一个） ：目 录1.执行总结041.1公司性质041.2公司技术051.3公司畅想061.4公司方向062.产业背景和公司概述 06 2.1市场描述（产业背景）06 2.2公司的概述

3、07 2.3公司服务的对象 10 2.4公司的主要竞争对手 10 2.5竞争对手的优势和弱势 133.市场调查和分析 15 3.1顾客、市场开发策略和市场容量和趋势15 3.2市场上的产品或服务的类型与种类 20 3.3市场发展的趋势 22 3.4政策方针和WTO的影响 234.公司地点选择、建筑设计以及环境要求 234.1公司的地点选择234.2公司的建筑设计及环境要求245.公司战略25 5.1营销计划：定价，广告和提升 25 5.2规划和开发计划：开发状态和目标，困难和风险 27 5.3制造和操作计划：操作周期，设备和改进 28 5.4购买过程决策、销售过程决策和售后反馈过程决策 296

4、.公司总体进度安排 306.1公司总体进306.2市场份额306.3收支平衡和上现金流306.4主要合作伙伴306.5融资317.投资分析32 7.1股本来源与机构32 7.2投资收益和投资风险337.3项目投资的静态分析347.4敏感分析358.关键的风险或危机、问题和解决方案 35 8.1从销售额的变化中预见危机358.2从创新观念来预见危机368.3从有效沟通来预见危机37 8.4经营遇到问题时及时和银行家沟通389.经营管理体制39 9.1管理模式 39 9.2管理者及员工的素质及教育背景 399.3管理方法409.4管理团队4310.保险法律事务4811.财务计划及假定公司能够提供的

5、利益 4811.1收入 48 11.2支出 49 11.3财务分析51 11.4假定公司净利润5112.风险资本的退出 5212.1撤出目的 52 12.2撤出时间 52 12.3撤出方式 5213.附表 53 13.1关于电脑方面的调查问卷 53 13.2财务分析报表 54 13.3公司图片资料 591.执行总结随着农村男性劳动力向城镇的转移，我国的留守妇女承担着农业生产和家庭生活的重担。绝大多数的留守妇女文化程度、科技素养不高，没有受过系统的、正规的职业技术教育和职业培训，对现代科学技术的领会能力和掌握能力较差，这就严重制约了这一弱势群体对社会发展的贡献力量以及限制了自身发展的可能。本公司

6、考虑到农村留守妇女的严峻情况，根据客观的条件以及现有的形式，拟建立一所集职业技能培训及就业指导于一体的综合职业训练机构，使这一群体掌握职业技能，实现“再就业”的梦想。1.1公司性质“好主妇”职业技能培训与就业指导有限责任公司是针对沈阳农村地区的环境特点，结合农村留守妇女文化水平薄弱、学历程度不高、职业技能不强的现状而设计的使其让这一弱势群体接受职业教育，从而实现“再就业”的一所职业技能培训机构。该公司秉承着服务社会的宗旨，让这一群体接受高水平的职业技能培训，可以提升她们的生活质量及综合素质。公司结合她们的认知水平、能力程度、闲暇时间为她们提供不同的职业技能培训班，学员在交纳低廉的学习费用之后即

7、可进行培训。在一定的学习期限后进行职业能力测验，成绩合格者公司可以免费地提供工作岗位，实现“再就业”的梦想。该公司对提高农村留守妇女的素质、新农村建设和社会主义和谐社会建设有着一定的现实意义。在服务社会的同时，公司也可以盈利，实现社会服务及自身发展的“双丰收”。1.2公司技术“好主妇”职业技能培训与就业指导有限责任公司主要采取星火式、学徒式、订单式、菜单式、网络式、阶梯式的职业技术培训模式，通过面授培训、自学、网络视频、实践教学等途径进行不同方式的教学来对农村留守妇女进行授课。1.3公司畅想“好主妇”职业技能培训与就业指导有限责任公司一方面秉承着服务社会，为留守妇女实现“再就业”的梦想，另一方

8、面也要壮大自己，提高宣传力度，实现利润盈余。公司设想将为沈阳市农村留守妇女搭造一个技术平台，通过学员的学费以及当地政府的政策及资金支持，使公司在稳定宽松的环境下实施职业技能教学，并且通过政府及社会其他渠道获得安全的、宽广的就业信息，为留守妇女提供可靠的就业信息。我们相信：35年之内的收益达1千万元人民币；每个员工收益达6万到8万元人民币以上；二年内偿清投资的50一100；市场年增长率达20以上；用户在半年内收回产品投资等承诺。1.4公司方向“好主妇”职业技能培训与就业指导有限责任公司将进行多方位的合作模式，为学员提供全面的、满意的、放心的服务。公司将秉承学费低廉、教学一流、优质服务的经营宗旨，

9、站在消费者的角度，切实维护消费者的利益，在建立健全各项规章制度的同时，运用科学的管理手段，积极倡导“爱心永流传、服务百分百”的宗旨，提升“好主妇”职业技能培训与就业指导有限责任公司在社会及农村百姓心目中的品牌地位。2.产业背景和公司概述2.1市场描述（产业背景）：2.1.1从政策因素来分析胡锦涛同志特别强调：“提高农民的综合素质，是建设社会主义新农村的重要保证。”提高农村“留守妇女”的综合素质，鲜明地体现了要使她们真正成为建设社会主义新农村这一伟大事业的价值主体和创造主体的时代要求。新型农民是指有文化、懂技术、会经营的农民。这就要求农民要具有一定的文化、科学素养，这些素养的提升除了要依靠农村义

10、务教育、职业教育等正规教育外，更应依靠开展农业实用技术培训和职业技能培训等非正规教育。作为新农村建设的主体，农民在新农村建设中的积极性、主动性和创造性的充分发挥，在很大程度上决定着新农村建设的步伐。2.1.2从现实因素来分析劳动强度高：“留守妇女”既要承担繁重的农业生产劳动, 又要料理家庭事务, 有的还要照顾年迈的老人, 劳动强度很大, 严重损害身体健康。在走访调查的过程中, 反映劳动负担重、身体不太好的占75%左右。精神负担重：一是饱受思念之苦。丈夫长期不在身边, 生活中缺少关爱, 感情上出现空缺, 苦和累无处诉说。二是怕被遗弃, 忧心忡忡。尽管留守妇女在家任劳任怨,但她们仍有不少人被丈夫遗

11、弃或正面临被遗弃的危险，甚至被嘲笑，社会地位每况愈下。2.1.3从地理因素来分析由于农村经济条件相对落后，职业教育业极不发达，很少在农村真正意义上举办职业教育、开展培训机构。农村职业教育是促进全民学习, 终身学习的学习型农村建设的重要保证, 农村职业教育的机构应该成农村公共服务机构, 在培养学生的同时, 还承担着面向广大留守妇女”传播先进文化和科学技术, 提高“留守妇女”的劳动技能和创业能力的重要任务, 努力为妇女的学习提供多样化的教育和培训服务。由于农村地大宽阔，居民又相对分散，农村的职业教育和技能培训是国家和政府最容易忽视的,也是最难解决的。2.2公司的概述“好主妇”职业技能培训与就业指导

12、有限责任公司是针对沈阳农村地区的环境特点，结合农村留守妇女文化水平薄弱、学历程度不高、职业技能不强的现状而设计的使其让这一弱势群体接受职业教育，从而实现“再就业”的一所职业技能培训机构。该公司秉承着服务社会的宗旨，让这一群体接受高水平的职业技能培训，可以提升她们的生活质量及综合素质。公司结合她们的认知水平、能力程度、闲暇时间为她们提供不同的职业技能培训班，学员在交纳低廉的学习费用之后即可进行培训。在一定的学习期限后进行职业能力测验，成绩合格者公司可以免费地提供工作岗位，实现“再就业”的梦想。“好主妇”职业技能培训与就业指导有限责任公司，我们可以从以下的关键词来进行解释和说明，即“好主妇”、“职

13、业技能培训”、“就业指导”、“有限责任公司”。 2.2.1“好主妇”“好主妇”就是整个公司的宗旨，使学员开心地来，满意地走，真正达到学会技能及参加工作的目的。使客户有一种思维意识，即一但又接受职业技能培训以实现再就业的妇女都可第一时间想起本公司，到本公司求助。2.2.2“职业技能培训”“职业技能培训”，针对农村留守妇女文化水平薄弱、学历程度不高、职业技能不强的现状提供了以下的技能培训班：a.月嫂培训班：主要接受胎儿发育、孕期营养、宝宝营养、宝宝成长发育、宝宝心理发育、家庭教育、亲子游戏等知识和技能。b.家政培训班：主要接受家庭礼仪、生活习俗、家庭餐制作、居家保洁、衣物洗涤、厨房电器、燃气具使用

14、等日常生活及维护的知识和技能。c.物业培训班：主要接受物业管理综合知识、装修管理、维修计划和日常养护的内容、社区文化建设、物业安全管理（治安、消防、车辆道路管理、停车场管理）的知识与技能。d.刺绣培训班：主要接受手工刺绣、电脑刺绣、刺绣设计以及清洗刺绣物品的专业知识及技能。e.育婴师培训班：主要开设育婴讲堂、胎儿发育、孕期营养、中医药理论的基本知识和技能。f.护工培训班：主要开设护工人员的礼仪提升训练、医院护工工作基本要求、医院护工日常工作技巧、医院护工服务意识与服务技能提升、平息患者不满的技巧等医护学知识与技能。g.电脑培训班：主要开设公共基础课、专业基础课、专业技术课（平面设计软件、装饰设

15、计软件、网页设计软件、网站发布与维护、网页后台制作与网页高级编程、配置管理、IIS、ASP、SQL Server数据库）、专业实践课等项目实习和实践课程。h.营业员培训班：主要可设企业精神、宣扬企业文化、服务宗旨、经营理念、营业员基本礼仪与修养、偶然事件的处理与辨析、法律纠纷的相关知识和技能。i.服务员培训班：宴会知识（种类、目的、意义、基本环节、应注意的问题）、餐厅管理知识（餐厅组织结构与所设岗位、餐厅的布局及人员物品配备（中餐厅、西餐厅）、布局与人员物品配备）、设备保养知识、餐桌礼仪文化等技能操作。j.插花员培训班：主要开设餐厅艺术插花的特点与要求、延长插花花期的措施与方法、切花技巧、如何

16、根据用途设计花型等课程。k.按摩师班训班：主要开设中医基础理论、针灸经络学基础、正常人体解剖学、推拿学基础知识、推拿手法学、全身按摩套路、常见病的保健康复按摩、小儿推拿学、经络减肥美容、拔罐疗法、耳穴压豆疗法治疗常见疾病等相关课程。2.2.3“就业指导”在一定的学习期限后进行职业能力测验，成绩合格者公司可以免费地提供工作岗位，实现“再就业”的梦想。为要求就业的劳动者传递就业信息，做劳动者和用人单位沟通的桥梁。2.2.4“有限责任公司”所谓“有限责任公司”，是企业性质的综合概括。根据公司法的规定，设立有限责任公司的法定股东人数为50人以下，允许设立一人有限责任公司和国有独资公司。公司全体股东的首

17、次出资额不得低于注册资本的20%，也不得低于法定的注册资本最地限额，其余部分由股东自公司成立之日起两年内缴足。股东共同制定章程。公司有名称并建立符合有限责任公司要求的组织机构。有限责任公司应当有固定的住所，并在公司登记机关登记。设想“好主妇”职业技能培训与就业指导有限责任公司系国内知名中小企业，企业的资本所有权、企业权、归属权、经营权和解释权等归公司集体所有，公司性质也是以赢利为目的，服务于新老学员。2.3公司服务的对象按照本公司的服务种类和性质，服务人群不按年龄受限制，大致可将服务对象归为以下几类：a.农村无业留守妇女（主要）b.农村已辍学的未成年人c.农村尚未取得稳定工作的男性d.农村身体

18、健康，有劳动能力的老人e.其他农村无业人员，特困家庭2.4公司的主要竞争对手分析公司的主要竞争对手，不仅要从实际的角度来看，而且也要从理论角度来看。首先我们从实际的角度来看：（以沈阳市为例）我们第一个主要对手，也是最大的对手就是沈阳市各涉农部门、涉农协会及各区、县政府开展了多种形式的职业技能培训。比如刺绣培训，该阳光工程培训基地给予这批学员“吃住费用全免、练习作品回收”的优惠政策。另外，政府予以农村职业教育的投资越来越大，类似这种政府资助的职业技能培训班是我们最大的竞争对手。例如，沈北新区已在8个乡镇培训25期，每期60人，培训农业信息员75人，培训农民达1500人。2010年将组织“农邦课堂

19、”专业培训120场，预计培训农民6000人。最重要的事，它以政府的名义做宣传，而且服务种类也较多，这种培训班现在在客户心目中有着举足轻重的地位，我们公司不可小视。就沈阳市市内五区外的偏远农村地区的实际调查，据我组成员不完全统计，沈阳市分别在东陵区、于洪区、沈北新区、辽中县、法库县、新民市等偏远地区还具有许多中小型盈利的公司或非盈利的职业院校，比较代表的有东陵区的职教中心、沈阳市农村职业技术培训学校辽中分院、沈阳市思汇达职业技术培训学校、沈阳金威职业技术学校、昌图县职业技能培训学校、沈阳万合职业技术学校、沈阳兴科职业技术培训学校、沈阳市联合职业技术培训学校、辽宁建筑职业技术培训中心、沈阳联合网讯

20、计算机职业技术培训学校、沈阳梅意新职业培训学校、沈阳宇泰职业技术学校、沈阳沈虹职业技术培训学校、沈阳森克职业技能培训学校、沈阳金泰职业培训学校、沈阳市思汇达职业技术培训学校、沈阳兴北方职业技能培训学校、沈阳宇泰职业技术学校、沈阳青大实训计算机培训学校等，大大小小的职业培训学校和机构将会成为我们的主要竞争对手。下图为我组成员主要通过实地走访、政府公告、网络信息的方式，以沈阳市于洪区、东陵区、沈北新区、昌图县、辽中县、新民市等偏远地区为调查点，主要从事职业技能培训的机构及学校请参看以下的沈阳周边地区竞争对手强度柱状图。图1沈阳农村及周边地区竞争对手强度柱状图横轴1为于洪区，2为东陵区，3为沈北新区

21、，4为昌图县，5为辽中县，6为新民市。现从理论角度来分析一下，我们可以从对手的市场占有率、对手的财务状况、对手的产能利用率、对手的创新能力、对手的领导人来进行分析：2.4.1竞争对手的市场占有率分析市场占有率通常用企业的销售量与市场的总体容量的比例来表示。分析市场占有率不但要分析在行业中，竞争对手及本企业总体的市场占有率的状况，还要分析市场竞争对手的占有率的状况。“好主妇”职业技能培训与就业指导有限责任公司同其他以职业技能培训的公司的竞争最主要的也就在市场占有率方面的竞争。同为职业教育的盈利方式，关键取决于公司的市场占有率谁高，则企业的生存空间就大；如果企业没有占有绝对的市场占有率，则该公司将

22、不会稳定而长久地傲立在当今的市场上。目前沈阳市农村和周边地区都具有相应的职业技能培训的产业聚点，所以这也成为本公司最大的竞争对象之一。2.4.2竞争对手的财务状况分析竞争对手财务状况的分析主要包括盈利能力分析、成长性分析和负债情况分析、成本分析等等。盈利能力通常采用的指标是利润率。比较竞争对手与本企业的利润率指标，并与行业的平均利润率比较，判断本企业的盈利水平处在什么样的位置上。同时要对利润率的构成进行分析。主要分析主营业务成本率、营业费用率、管理费用率以及财务费用率。看哪个指标是优于竞争对手的，哪个指标比竞争对手高。从而采取相应的措施提高本企业的盈利水平。本企业的营业费用率远低于竞争对手的营

23、业费用率。这里就要对营业费用率为什么要保持低的具体原因作出详细地分析。营业费用包括：在岗人员工资、设备费用、广告宣传费用、聘请教师费用、中介费用以及其他（差旅费、办公费等）。通过对这些具体项目的分析找出差距。并且采取相应的措施降低营业费用。2.4.3竞争对手的产能利用率分析 产能利用率是一个很重要的指标，尤其是对于职业教育之职业技能培训来说，它直接关系到企业生产成本的高低。产能利用率是指企业发挥生产能力的程度，很显然，企业的产能利用率高，则单位产品的固定成本就相对的低。所以要对竞争对手的产能利用率情况进行分析。分析的目的，是为了找出与竞争对手在产能利用率方面的差距，并分析造成这种差距的原因，有

24、针对性地改进本企业的业务流程，提高本企业的产能利用率，降低企业的生产成本。2.4.4竞争对手的创新能力分析目前企业所处的市场环境是一个超竞争的环境。所谓的超竞争环境是指企业的生存环境在不断的变化着。在这样的市场环境下，很难说什么是企业的核心竞争力。企业只有不断的学习和创新，才能适应不断变化的市场环境。所以学习和创新成了企业的主要的核心竞争力。现在据市场调查结果来看，几乎所有的企业都在不停地创新，加快创新的步伐。这就为我们公司敲响了警钟，一定要及时创新、及时更新、以“新”引导“变”，加快创新步伐才是解决办法的根源。2.4.5对竞争对手的领导人进行分析领导者的风格往往决定了一个企业的企业文化和价值

25、观，是企业成功的关键因素之一。一个敢于冒险、勇于创新的领导者，会对企业做大刀阔斧的改革，会不断的为企业寻求新的增长机会；一个性格稳重的领导者，会注重企业的内涵增长，注重挖掘企业的内部潜力。所以研究竞争对手的领导人，对于掌握企业的战略动向和工作重点有很大的帮助。对竞争对手领导人的分析包括：姓名、年龄、性别、教育背景、主要的经历、培训的经历、过去的业绩等等。通过这些方面的分析，全面的了解竞争对手领导人的个人素质，以及分析他的这种素质会给他所在的企业带来什么样的变化和机会。当然这里还包括竞争对手主要的领导人的变更情况，分析领导人的更换为企业的发展所带来的影响。 2.5竞争对手的优势和弱势（以沈阳市来

26、举例）潜在同类产品/替代品进入企业界学校及培训机构咨询、就业指导、授课同类产品竞争根据我组成员进行的实际市场调研研究，总结了两张图表，进行比对。（根据沈阳市农村及周边地区的抽查进行编表和数据，其实信息来自当地政府及相关责任机构，调查方式为田野追踪法及暗访法相结合） 图2 竞争对手及本机构博弈图表1 同行业主要产品市场价格调查表 2012年3月2 日所属区域学校及机构名称主要开设专业及课程培训费用(元)是否提供就业指导东陵区东陵区的职教中心计算机及应用、影视动漫、学前教育、经营管理（会计、营销）、物流管理、电梯维修与安装、机械加工技术、农业机械使用与维护、建筑装修（装饰、装潢）、农村经济综合管理

27、平均3500/学年/人是辽中县沈阳市农村职业技术培训学校辽中分院开设饭店服务与管理、烹饪、轨道交通运营服务与管理、空港服务、休闲体育服务与管理、市场营销、物流管理、旅游服务与管理、景区服务与管理、导游、商务英语、电子商务、（形象设计）美容美发、学前教育、动漫设计与制作、影视表演平均3000元/学年/人否昌图县昌图县职业技能培训学校数控车工、普通车工、全能焊工、电工、挖掘机、电子维修平均3200元/学年/人否新民市新民市职业教育中心开设金融事务、农村经济管理、保险事务、会计、会计电算化、电子商务、商业事务管理、物流服务与管理、计算机应用、电子技术应用、电子电器应用与维修平均3000元/学年/人是

28、沈北新区沈阳宇泰职业技术学校数控技术应用、机械制造技术、机电设备安装与维修 电气运行与控制、农业机械使用与维护、工业自动化仪表及应用平均2800元/学年/人否于洪区沈阳市思汇达职业技术培训学校烹饪、面点、金融、会计、商贸、电子工程、工艺美术系平均2800元/学年/人否于洪区沈阳金威职业技术学校旅游服务与管理、饭店服务与管理、商务外语、烹饪、学前教育、电脑美术设计平均2800元/学年/人否东陵区沈阳兴华职业技术培训中心电气运行与控制、农业机械使用与维护、工业自动化仪表及应用、烹饪、学前教育、电脑美术设计平均2800元/学年/人否制表人：李云飞根据表1的有关信息及数据显示我们不难发现沈阳市农村及周

29、边的区县的职业技术教育的类型较为多样，其设置的专业也比较符合社会发展需要。其实工业自动化类、数控类、电子机械类、农业机械类、烹饪面点类、金融信息商贸类、美容美发类、计算机软件类、市场营销类、学前教育类等专业各校都有所涉及。其中的特点有非常的明显：按照当地的产业及优秀的资源优势，选择特色的专业和门类，其专业化程度较强。但是从学术和专业的角度来看，其专业化水平较高，针对农村留守妇女的实际情况对于这些专业的设计来说比较吃力，其选择性不多。另外，这些学校和培训机构的招生情况来看，大多招收的是中等职业学校的学生，而且大多属于学历教育，这也是农村留守妇女所望而却步的。 从培训费用来看，职业学校及机构的培训

30、费用较昂贵、平均一个学年度3000元左右，这对农村留守妇女接受职业培训无疑是增加了生活负担，而且从农村留守妇女的心理特点分析，3000元的培训费用是她们无法接受的，何况一个学年度不一定就能掌握娴熟的职业技能。从就业指导角度来看，大多数职业学校及培训机构是不具备就业指导的责任和义务的。虽然个别学校也设有招生与就业指导处，但是就功能和所履行的义务来说并没有多大的效果，我们可以从各自学校官方提供的就业率和毕业生的口碑证实。通常来讲，职业教育就是就业教育，以“就业”为导向的职业技能培训机构和学校一定要设“就业指导”的功能，否则“只技能培训”而“不就业指导”，必然会导致被培训者的热情降低，缺乏接受职业培

31、训的动力。3.市场调查和分析3.1顾客、市场开发策略和市场容量和趋势通过以上对技能培训产业的综合分析，加上“好主妇”职业技能培训与就业指导有限责任公司”的工作服务功能和特点，进入有机的市场环境问题应该不会很大。下表是考查社会和市场上有关技能培训行业相关产业的信息情况的调查问卷，以及社会各类人群针对当前技能及技能培训的实际看法。调查问卷的内容如下：（数量：120份，调查问卷列在附表，属真实有效）王琳对沈阳市皇姑区和铁西区调查问卷分析报告调查人：王琳 调查数： 37 有效数：37 有效率：100% 问卷所涉及到被调查对象36人，其中男0人，女36人 年龄阶段数量比例10-20719.4%20-30

32、1233%30-401233%40-50411%50以上25.6%工作类型数量比例农民3083.3%待业38.3%其他38.3%学历数量比例小学以下1027.8%小学1027.8%初中925%高中719.4%专科00%结果显示： 问卷问题答案选项集中在选项2上，即十分重要这一选项。 1、2、3、9、10题答案集中在选项2上，说明现代人以认识到掌握技能的重要性，对于未来就业和提升个人素质方面具有不可替代的作用 ，开办技能培训班很有市场，可以作为创业的一个突破口。 4、5、6、7、8、20题答案集中在选项2和3上，选项3偏多，说明培训费用只要合理，在一定价位上可以接受，可以在做一定的市场调查后，制

33、定合理价位，公司有相当可观的收入空间。 11、12题答案集中在选项2上，说明培训学员很关注培训教师的能力，只要我们对招聘教师的环节严格把关，我们就有独特竞争力，市场前景广阔。 13、14、15、16、17、18、19题主要涉及的是职业培训的环境等方面，选项集中在选项2上，说明人们很在意我们机构的所在地，通过正确选址，贴近工厂，我们就很有发展的前途。 陈亮对沈阳市大东区和东陵区调查问卷分析报告调查人：陈两 调查数： 30有效数：27 有效率：90%最为重要十分重要有点重要不太重要无关紧要最不重要12人16人9人22人18人7人320人7人42人14人11人52人19人6人62人14人11人72人

34、21人4人83人18人6人94人20人3人1018人9人111人17人9人1221人6人1322人5人1419人8人1524人3人1622人5人175人14人8人181人19人7人192人15人10人2018人9人 结果显示： 以上是我对沈阳市大东区和东陵区的进行调查的结果，我发现以下几点：1.从各问题的回答情况来看，说明当今社会各行各业的人们都很重视技能，可见技能在人们生活中起着举足轻重的作用。技能的充分使用使农村妇女更好的就业，使农民生活的质量有所提到。总之人们都愿意接受技能，利用技能。 2.我们发现不论是哪个年龄段的人，都希望我们的培训机构可以变得更加使用，希望我们能提供适合工作岗位的技

35、能培训，这就要求我们公司要加大和企业之间的合作。3.当今随着技能的普及，人们对技能的理解还远没有得到有效的提高，人们一方面渴望技能的获得，一方面又不知道该如何选择技能培训的项目，这就要求我们公司在前期要做好学员兴趣的认定、开发和培养。李士其对沈阳市和平区和沈河区调查问卷分析报告调查人：李士其 调查数： 43 有效数：43 有效率：100%题号最为重要十分重要有点重要不太重要无关紧要最不重要1题5人35人3人2题2人37人4人3题40人3人4题33人10人5题1人40人2人6题8人31人4人7题3人30人10人8题2人36人5人9题3人26人14人10题5人30人8人11题1人42人12题3人4

36、0人13题2人39人2人14题2人40人1人15题3人37人3人16题41人2人17题16人21人6人18题2人36人5人19题1人40人2人20题39人4人结果显示：由于各种原因，此次调查有的被调查者对此次调查的问题有许多不了解的地方，所以不排除填表的错误，以至此次调查的有效率可能有些误差。1.此次调查中有农民、待业者、其他等，由于他们的职业学历都不同，所以对技能的接触程度也不同。对于农民来说，他们对技能的了解较少，因此对技能的重要性就不会太关注。但是他们对于技能能帮助找到较好的工作方面还是比较一致认为是“比较重要”。2.家中有会技能的人对技能培训方面更会十分的关注，他们对我公司的服务表示满

37、意。3.我调查的大多是中年人，他们对技能不甚了解，也可以说他们是潜在技能培训的最大群体。他们也希望能有一个更为理想的技能培训机构。4.随着技能的日益发展，技能几乎成为每个家庭必不可缺的，技能培训的费用一直是农村妇女关心的最大方面，我公司通过市场调研，制定的培训费用是市场上最低的，这样可以保证广大农村妇女的实际需要。5.现今农村妇女对技能能不能学会抱有很大的不确定，她们不知道自己能不能熟练掌握，我们公司在学员报名时就签订包教包会的协议，不会的我们退还全部学费。6.学完技能能不能顺利就业也是她们很关心的，我公司已经和很多大中型企业进行合作，学员报名时就签订就业合同。3.2市场上的产品或服务的类型与

38、种类 依据市场技能培训的性质和物种，本公司在保证培训质量的情况下将培训的费用降到学员可以接受的价格范围，尽量让学员接受得起。根据对沈阳市培训市场的调查，本公司将各种培训机构的种类划分具体如下：3.2.1. 月嫂培训班：主要接受胎儿发育、孕期营养、宝宝营养、宝宝成长发育、宝宝心理发育、家庭教育、亲子游戏等知识和技能。 3.2.2. 家政培训班：主要接受家庭礼仪、生活习俗、家庭餐制作、居家保洁、衣物洗涤、厨房电器、燃气具使用等日常生活及维护的知识和技能。3.2.3. 物业培训班：主要接受物业管理综合知识、装修管理、维修计划和日常养护的内容、社区文化建设、物业安全管理（治安、消防、车辆道路管理、停车

39、场管理）的知识与技能。3.2.4. 刺绣培训班：主要接受手工刺绣、电脑刺绣、刺绣设计以及清洗刺绣物品的专业知识及技能。3.2.5. 育婴师培训班：主要开设育婴讲堂、胎儿发育、孕期营养、中医药理论的基本知识和技能。 3.2.6. 护工培训班：主要开设护工人员的礼仪提升训练、医院护工工作基本要求、医院护工日常工作技巧、医院护工服务意识与服务技能提升、平息患者不满的技巧等医护学知识与技能。 3.2.7. 电脑培训班：主要开设公共基础课、专业基础课、专业技术课（平面设计软件、装饰设计软件、网页设计软件、网站发布与维护、网页后台制作与网页高级编程、配置管理、IIS、ASP、SQL Server数据库）、专业实践课等项目实习和实践课程。 3.2.8. 营业员培训班：主要可设企业精神、