客户用电梯管理制度册子.doc

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1、电梯管理制度 目 录电梯事故应急预案- 02电梯困人应急预案紧急救援操作说明- 03发生灾难时的应急预案- 04电梯紧急状况发生时的注意事项- 06电梯钥匙管理使用制度- 07相关人员工作职责- 08电梯安全管理人员岗位职责- 09安全操作规程- 10电梯维修保养制度- 12日常检查制度- 13电梯维修保养标准- 14电梯定期报检制度-16电梯机房管理制度- 17作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度- 18安全技术档案管理制度- 19电梯事故应急预案 1、凡发生重大事故必须在半小时之内首先通知主管，工程部经理，项目经理和总经理汇报。之后由上级主管人员通知电梯厂家，当地技术监督局，检察院，派

2、出所，街道办事处劳动科等，前来现场调查立案。2、职工发生工伤事故后，首先及时解救伤员，把伤亡降到最低点，之后派专人保护现场（并封锁机房，电梯各层厅门）。3、职工工伤事故分为以下四类； 轻伤事故；负伤休息一个工作日以上。 重伤事故；按国家标准制定的企业职工伤亡事故分类标准。 重大伤亡事故；一次伤亡1至2人，一次重伤3人以上。 特大伤亡事故；一次死亡3人以上或死亡虽不足3人，但死亡总数在10人以上的。4、 发生重大事故时，必须从速由多方组成联合调查组，进行调查处理。 对事故经过的调查；联合调查组对职工要高度负责，把事故的经过深入细致的调查清楚。 对事故原因的调查；对重大事故做到；“三不放过”（本人

3、没受到教育不放过，原因查不清楚不放过，没有制定出防范措施不放过）。 要分清各级责任及处理意见，联合调查组对所发生的重大事故，要追究各级主管领导的责任。 事故发生后，本部门必须立即采取果断的安全措施，保证今后不再发生类似的问题。 对重大事故写出联合调查报告，凡发生重大伤亡事故，联合调查必须按照上述四条，写出联合调查报告，报当地技术监督局，检查院等部门。电梯困人应急预案紧急救援操作说明电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程：1、电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；2、救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系

4、，告之具体情况；3、救援人员应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；4、不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；5、确定统一指挥、监护、操作人员；6、指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；7、在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；8、在救援操作前先通知被困人员，救援操作开始，请司机或乘客予以配合；9、在机房拆去曳引机电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）；10、按照电梯手动盘车须知程序进行操作；11、当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢

5、。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；12、当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打110电话进行紧急求援；13、故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行；14、维修人员及有关人员就将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。发生灾难时的应急预案1.火灾1、及时与消防部门取得联系，告之火情实际情况，如：地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况；2、及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员；3、发生火灾时，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防归底状态。4、有关人员组织

6、疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。并将电梯至于“停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源；5、井道内或轿厢发生火灾情况时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救；6、相邻建筑特发生火灾时，也应立即停梯，以免火灾停电造成电梯停梯而造成困人事故。2.侵水电梯机房一般处于建造物的最高层，底坑处于建筑物的最低层，井道通过层站与楼道相连接，机房会因层顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。发生洪水时，井道轿厢及底坑各设备、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施

7、上采用堵漏措施外，还应采取应急措施：1、当底坑内出现少量水或渗水较多时，应将电梯停在二层以上，中止运行并切断总电源；2、当楼层发生跑水，水淹而使进道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层的上一层，中止运行，切断总电源，以防止轿厢进水；3、当机房或底坑进水较多，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；4、当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；5、漏水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更新管线及有关部件等方法，确认湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行；6、电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清

8、楚并存档备查。3.地震1、当接到有省、自治区、直辖市人民政府发布地震预报时，由主管领导通知乘客按照国务院发布的破坏性地震应急条例执行；2、当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如下检测：检查测试电梯供电系统有无异常；电梯主结构如机房、井道、轿厢有无异常；电梯以检修速度上、下全程运行若干次，发现异常立即停梯，并使电梯停靠在基站，由专业维修人员检查修理；电梯以检修速度上、下全程运行若干次无异常现象时，方可进行试运行，经多次试运行一切正常后方可投入使用；当地震震级为四级（含四级）以上，列度为六度以上时，应由专业人员对电梯进行全面安全检验，无异常现象或对电梯进行检修后方可做试

9、运行；试运行正常后，应由特种设备检验部门的专业检测人员进行全面的安全检测，经检测合格领取电梯安全检验合格证后方可正常运行。4.停电运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯，将乘客因在轿厢内，则应采取职下方法处理：1、维修保员到达现场后应与轿厢内被因人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静等待。2、若恢复送电需要较长时间，则应进行盘车放人操作，解救被困乘客，盘车方法详见故障状态救援操作规程；3、恢复送电后，及时与轿厢内乘客联系，重新选层恢复电梯正常运行。电梯紧急状况发生时的注意事项1. 目的 对电梯提供的服务工作实施统一、规范的管理。2. 适用范围 适用于物业管理辖区内提供电梯服务

10、现场的管理。3. 电梯紧急状况发生时的注意事项3.1 万一电梯停在楼层与楼层之间时，只需轻按操作盘上的紧急呼叫按钮和电梯轿厢电话抑待救援即可，切勿私自想从电梯中逃脱，以免发生危险。3.2 地震火灾发生时请避免乘用电梯，若乘坐中发生此情况时，尽快于最安全的楼层停靠并迅速离开电梯。3.3 电梯内禁止吸烟，以免发生危险，请严格遵守。3.4 超过规定人数时警铃会响，请严格遵守在电梯操作盘上注明的规定乘坐人数。电梯钥匙管理使用制度电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启特制定本制度。1、电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专人保管，单位内有多

11、个机房的，各种钥匙要做好标记，由主管人员集中保管；2、如需用机房钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人；3、电梯开梯钥匙应由运行负责人根据工作需要发放。4、电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的只员不能领用；5、需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；6、各备用钥匙应由专人妥善保管；7、当单位人员变动时，原保管人与接替人要有交接手续。应有文字记录，并由双方签字；8、当合同到期更换维保单位时，由主管领导检查交

12、接手续，并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙、外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录；9、电梯所用各种钥匙，借用记录应由专人保管完好，以随时备用。相关人员工作职责1、必须持有有关部门颁发的特种设备操作证上岗；2、应具有与所承担的维修工作相适应的技术能力与水平；3、努力学习和掌握国家技术监督局关于电梯维保、维修工作的有关技术规范及要求，钻研专业知识和维修技术；4、认真遵守和执行维保、修理单位的各种规章制度；5、熟知维修保养工作的安全操作规程及有关日、周、月、季的保养内容；6、服从工作安排，严格执行本单位的各项管理制度；7、工作中应与有关人员（司机、其他的维修人员）密切配合，做到不违

13、章操作，严禁各种事故的发生；8、工作中，不做与自己本职工作无关的其他事情，保证安全作业。电梯安全管理人员岗位职责1、 按照国家制定的电梯安全运行规范进行管理。定期参加和接受相关主管单位的业务培训，对相关部门及人员进行技术指导，正确判断和及时处理各项工作。分管单位电梯安全运行管理工作，建立健全电梯管理各项规章制度。2、 做好电梯服务工作，定期巡视电梯运行情况；确保客户及工作人员乘电梯的方便和安全；配合做好每年一次的电梯年检工作和各项检查考核工作。3、 督促驾驶员要按照安全操作规程操作电梯，电梯故障，应立即采取措施，设法让乘客就近安全离开电梯；认真做好电梯运行安检工作；定期开展安全教育。4、 协助

14、特约维保单位检修人员做好电梯安全维护工作，及时通报电梯运行情况，确保安全运行。5、 负责记录电梯维修单位每次维保工作质量情况。6、 在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。7、 完成上级交给的突发性、临时性工作。安全操作规程为贯彻执行国务院颁发的特种设备监察条例，国家总局及市质量技术监督局的有关规定，根据特种设备维修、保养的具体要求，编制该操作规程。凡从事本专业的工作人员应严格遵守执行。一、一般安全规定：1、凡上岗人员要取得特种设备操作证后方能参与维修、保养工作；2、凡是正式上岗人员一定要熟知维修、保养人员安全操作规程；3、严禁酒后操作和连续长时间工作；4、对电梯进行维修

15、、保养作业，必须放置“保养、检修”警示牌；5、电梯维修应以检修速度运行电梯，维修完毕后以正常速度试车时，工作人员应撤离现场或站在安全的位置上；6、维修、保养工作至少应由两名持证人员进行；7、工作前必须穿戴好工作服，穿好绝缘鞋，严禁穿拖鞋、高跟鞋或赤脚作业；8、电梯在维修、保养期间严禁载客；9、电梯在盘车行走时，严禁任何人出入轿厢；10、应熟悉自己维护、保养电梯的型号、规格及一般故障的解决办法；11、严禁同时在机房、轿顶、轿内、底坑任何两部位同时进行维修和保养工作。二、维修、保养人员安全操作规程：1、在轿厢内工作时：1）进入轿厢前，首先看清轿厢是否停在本层，切不可只看楼层显示即进入层门、轿门防止

16、踏空坠落；2）进入轿厢后，要检查操纵盘各按钮是否可靠，急停开关是否起作用，轿内照明是否正常；3）在轿厢内检修维护时，严禁将外层门敞开走车，如检查门锁时，检查完毕应及时将门关闭以免他人坠落；4）因故层门暂不能关闭时，必须派专人监护或安好防护栏，挂好明显警示 标志，防止他人误入井道；5）在轿厢内工作时，身体各部位不能超越轿厢地坎以外，若必须将身体某部位伸出时，一定要断开急停开关；6）无论何种情况严禁将身体站在轿厢与层门处之间的位置，以防“剪切”事故的发生。2、在机房内工作时：1）在机房内进行维修工作时，必须将电源开关切断（除因工作需要，且有绝对把握外），挂好明显标记（如严禁合闸）并派专人看守；2）

17、在机房操纵轿厢时，必须与轿厢内或轿顶上、底坑下人员联系好，将层门、轿门关闭完好，门锁作用正常，方可开车。严禁在层门敞开的情况下移动轿厢；3）在机房盘车前，必须与轿厢内、轿顶上、底坑下的人员联系，为防止抱闸打开时轿厢产生意外溜车，操纵盘车人员应继续工作，并做好随时刹车准备；4）接近带电体工作时，要有防护触电措施并有专人监护；检查维修控制柜内各电器元件时，必须断电工作；5）维修用手持电动工具须由专人保管，使用时按规定做好接零保护。电梯维修保养制度为保证维修、保养工作各环节密切相连，做到随时维护每日巡检，每周保养，每月保养，每年度保养等制定本维修、保养制度。1、每日对电梯进行巡检，发现问题及时处理并

18、填写6.2电梯日巡检记录；2、每半月对电梯进行半月保养，每部电梯每半月必须保养一次，填写电梯保养作业报告；主管人员应核实情况后，在电梯保养作业报告上认可签字；3、每年在技术监督局检验之前，由主管人员及维保单位维修人员进行年度保养，填写电梯保养作业报告；4、当电梯发生故障时，需两人以上人员进行操作，电梯修复后要先进行试运行，确认无误后再投入运行，将修复状况填入电梯急修任务单并要求报修人员或配合维修人员确认签字。日常检查制度1、 轿厢：轿内照明是否完好，操纵盘各开关、按钮功能是否完好（目视检查，操作试验）。2、信号：各指示灯，呼梯钮是否完好，呼梯铃是否（目视检查，操作试验，耳听检查）。3、 层门轿

19、厢门：启闭是否灵活；有无异常声响；门锁是否有效，接触良好（目视检查，耳听检查）。4、 运行：电梯运行中有否异常震动，异常声响，异常气味；运行速度和方向有无异常变化；平层准确度是否正常（目视检查）。5、 设备卫生：轿厢和层轿门清洁，层轿门地坎槽内是否清洁（目视检查）。6、 减速机：油位是否正常，在无漏油；有无异常震动，杂音；轴承和减速机油温是否正常（目视检查、耳听检查、手摸检查、运行试验）。7、 制动器：制动是否可靠；松闸时制动带与制动轮间隙小于07MM；线圈温升正常；销轴处润滑（目视检查、耳听检查、手摸检查、运行试验）。8、 限速器：无异常声响，销轴润滑，胀绳轮限速器绳工作正常（目视检查、耳听

20、检查、油杯润滑）。9、 控制柜：导线无松动，无异常声响，气味，电弧，工作准确（目视检查，运行试验）。电梯维护保养标准一、要设备完好干净：电梯所有零件，如电气元器件，门安全触板，各种盒盖，干簧继电器装置，上下换速限位开关，钢带轮、顶门锁轱辘门防尘板，轿内装潢板，照明灯、检修灯等完好齐全。曳引机、电机、发电机组（铜头）钢丝绳，抗绳轮，控制柜，电阻箱，励磁柜，选层器，井道接线盒，轿顶，轿底、井道过粱、轨道、道架、厅上下门坎、底坑等保持无油垢干净。二、要安全装置工作灵敏可靠、保证绝对安全。1、控制系统：急停控制回路，如急停按钮、测速机、钢带、限速器、安全窗、超载、安全钳等开关和内外门锁、厅门不能扒开上

21、下换速限位开关、极限开关、相序继电器、门安全触板等不允许封线使用。2、机械系统：限速器、安全钳、连轴器、抱闸、钢丝绳（头）平衡链、缓冲器等要注意经常检查，保证工作正常。三、要润滑部位有油、保证润滑：曳引机、电动机、发电机组、钢带轮、限速器、抗绳轮、乘压缓冲器、内外门轴承、加油盒等保持有油，工作正常。四、要整机性能好、不带病运行：速度曲线圆滑，起制动不楞，舒适感好，直流快速梯不得低于900转/分，起制动时间不得超过35秒，平层准确度钢丝绳受力均匀，其差值小于5%，杆与电机轴连接后的不同心度，弹性连接不大于0.1mm，钢性连接不大于0.02 mm，抱闸间隙不小于0.7 mm，导靴间隙不小于2 mm

22、对重、轿厢与弹簧之间距离尺寸：0.51米/秒，电梯200350 mm1.53.0米/秒 电梯150400 mm，下钢带轮距地面尺寸300400 mm，限速器下轮距地面尺寸：交速梯为750 mm，快速梯为550 mm，慢速梯为400 mm，直流电机在额定负载下换向器上不得有大于1/2级的火花出现，电刷与铜头接触面不得小于70%。总闸，主接（压）线良好，熔丝不准勾铜丝，接触器触头良好开关门不撞击，运行中直流梯不振荡，交流梯不拌动，无异声异味信号正常。五、要维修及时，一般故障不过夜：每月每台电梯故障不得超过四次，一般故障每次停梯不得超过二小时，接到报修后，不拖延30分钟必须赶到现场。修好后要按报修单

23、要求如实填写（报修时间、到达时间、修好时间由司机填写并由司机签字、故障内容、用料由维修工填写）持报修单领奖。那个班组不交报修单不给奖，并扣班长10%。迟到13次批评教育，每四次免当月奖金。电梯坏了。因迟到早退或擅自离岗情况找不到维修工，扣梯组奖10%100%。因私事不请假（以假条为准）按旷工处理。上午报修、告状的、属实扣全月奖。出现上述情况都要追查维修工责任，记录工作档案，作为评比和升级的考核标准。“一定”定时间、定项目。检修项目：月：铁壳开关、空气开关、极限开关、接触器、电阻箱、主接线端子。半年：轿门、厅门、发电机组、电机、门电机、测速机、限速器、安全钳、钢丝绳、（头）、平衡链、抱闸。一年：

24、测量接地电阻，不大于4，测量电器设备如电机、主线绝缘电阻，每伏不应小于1K，把测量结果报队存档备查。曳引机换油，液压缓冲器加油、电扇加油、电机清理加油。全面检查控制系统，各线盒、端子、操纵盘（清洁、禁闭压线）安全装置年、整机调整。电梯定期报检制度 定期检验是由专业检验机构对电梯是否能够继续安全使用进行的一种监督性检验，是保证电梯安全运行的重要手段，为保证定期检验的有效实施，应做到： 1、不得使用超过检验合格有效期或者检验不合格的电梯。 2电梯定期检验周期为一年，限速器校验周期为两年，杂物电梯的限速器校验周期为五年。 3电梯安全管理人员应在电梯安全检验合格有效期届满前一个月，主动向东莞市特种设备

25、检验检测中心提出定期检验要求。 4电梯安全管理人员在接到检验受理通知后，应及时通知维保单位安排相关的专业人员到现场配合检验。 5定期检验时安全管理人员负责向检验人员提供有关的技术资料，如实反映电梯使用情况，并为检验人员提供必要的工作条件。6检验不合格的电梯，管理人员应及时委托有资格单位进行整改，整改完毕后及时要求复检，检验合格的电梯方可继续投入使用。电梯机房管理制度1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；2、机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏540度之间；3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物

26、；4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期内；5、电梯机房应每周打扫一次卫生；6、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确需进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；7、未取得特种设备操作证的人员，不得随意动用、操作电梯设备；8、由专业人员依据安全操作规程规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物，保证电梯的正常运行；9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度对电梯管理人员、维修人员进行定期的培训与考核是针对电梯这一特种设备而制定的：1、所培训人员应无防碍从事电梯作业（维修人员）的疾病和生理缺陷；

27、2、应定期对维修人员进行电梯维修安全操作规程，电梯应急救援等培训工作；3、应定期对维修人员系统培训并使其掌握有关工具和一些仪表的使用（万用表、卡尺、盒尺）；4、应定期对维修人员进行电梯的构造、运行有关知识的培训；5、应定期对管理人员、维修人员等有关人员对相关电梯法规标准、检验规程及其具体技术要求的培训；6、每年至少对维修人员进行一次考核，并按制度分别给予奖励或处罚；7、定期组织管理人员、维修人员参加由技术监督局组织的取证或换证工作；8、不允许无证或特种设备操作证过期未复试人员上岗工作。电梯安全技术档案管理制度电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存与完整。它应直接反映出电梯的状况及电梯有关数据，因此它是非常重要的。1、电梯技术档案应由专门的部门或人员进行专项管理；2、电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程中形成的各种质量记录均包括在技术档案内；3、有关质量记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可；4、有关部门及人员对质量记录进行整理，定期移交专门部门或人员存档；5、有关责任部门应按国家、质量技术监督局的要求妥善保管质量记录，不得有破损现象；6、各在关质量记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档（如技术监督局定期年检报告及整改意见书至少应保存三年）；7、当需用技术资料及有关质量记录时，经过必要审批可暂借用。