深圳市三九医药贸易有限公司员工手册.doc
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1、深圳市三九医药贸易有限公司员工手册 前 言 本手册根据国家有关法律法规以及公司章程,依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定,它能指导员工了解任职期间的公司相关政策准则和福利情况,提供员工在三九可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉这些内容后,员工将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识,包括员工对公司的期望和公司对员工的要求。员工的工作是整个公司运作中不可缺少的一部分,公司也将竭尽所能帮助员工在岗位上得到发展并为其的成功助一臂之力。此版员工手册系2006年版,适用于经公司人力资源部批准录用的所有员工。由于公司的发展与经营环境的不断变化,本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订,不过,
2、任何政策的变动员工都会得到及时的通知。如有不明确的地方,请提出疑问。本手册的解释权属于公司人力资源部。 第一章 入职指引入职手续1. 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查,并经确认合格后,可被公司聘为正式员工。2. 加入三九时,员工须向人力资源部提供以下材料:身份证、学历证明(需提供毕业证书、学位证书(总部招聘的应届毕业生须提供CET-4合格证书)、离职证明、独生子女证复印件以及免冠近照,一吋黑白、彩色照片各5张。3. 入职之日,必须提供三甲医院出具的近期体检表,身体状况不合格者,不予录用。4. 亲笔如实填写员工应聘登记表,片区区总、人事专员审核材料真实性并签名确认。5. 总部非深户,片区非办事
3、处所在城市户口的员工入职,需当地户口人员提供经济担保证明。6. 人力资源部安排工作并办理工资卡、考勤卡、社保卡等相关手续(片区由办事处统一办理)。7. 当个人资料有更改或补充时,请员工于一个月内将个人情况变更情况说明交由人力资源部,以确保与员工有关的各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)婚育状况;(5)紧急联系人及电话;(6)培训结业或进修毕业。8. 公司将组织新进员工参加新员工培训,以使员工对公司概况有初步了解。9. 公司提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资料的权利,如有虚假,员工将立即被终止试用或解除劳动合同。试用1. 总部招聘的应届毕业生从正式分配报到
4、之日起,试用期6个月,毕业前的实习时间不计入试用期。2. 对于总部招聘有一定工作经验的人员:工作未满一年者,试用期6个月;工作一年以上者,试用期3个月。3. 片区招聘的员工,试用期3个月。转正与员工个人档案管理1员工转正的结果可分为:提前转正、转正,延长试用期,不同意转正四种:1)试用期原则上不予缩短,如试用期内表现突出,则可适当缩短试用期,申请提前转正;2)试用期已满,仍需进一步观察的员工可适当延长试用期,但试用期最多不能超过6个月,延长期满仍不能达到要求的,将按终止劳动合同处理;3)试用期内,如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定
5、办理离职手续;相应的,如果员工的工作无法达到要求,公司也会终止对其的试用。2员工办理转正手续时需上级主管对其进行人力评估,并根据人力评估结果办理转正手续。3. 总部聘用员工的个人档案由公司档案室统一管理;片区聘用员工的个人档案存放于工作所在片区统一开户的人才流动服务机构,由办事处统一管理。1)员工在试用合格后,需在一个月内将个人档案转至公司指定的存档机构(原则上为所在片区人才服务中心),交由公司统一管理。2)人力资源部在收到指定存档机构人事档案存档凭证后方可为员工办理转正手续。员工未能如期将档案调入公司指定位置,将不予转正,并终止劳动合同,公司不负担相关善后事宜。4. 如在试用期内请假,员工的
6、转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理。5员工离职后,如公司重新聘用,员工在三九医贸的工龄将从重新入职之日起计算。第二章 劳动合同1公司实行劳动合同聘用制,每位员工都应与公司签署一份劳动合同。劳动合同以法律形式规定并阐明员工及公司双方的权利与义务。2公司的劳动合同以国家颁布的劳动法和各地方相关劳动法规为依据,一经签署立即具有法律效力,双方应严格执行。未提及事项均遵照上述各项法规执行。合同期限原则上,合同期限为期一年。公司统一签订劳动合同的时间段为8月1日至次年7月31日,新进公司员工签订的首次合同时间段为入职之日至7月31日(合同期最长一年),之后参加公司的统一续签。合同签定、
7、续签、变更和解除1新入职员工,公司将在员工入职之日与其签定劳动合同。2对于有固定期限的劳动合同,公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签的,应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。3公司与员工双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同。4员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,且不支付经济补偿:1) 在试用期内被证明不符合录用条件的;2) 试用合格后不能如期将个人档案调往公司指定位置的;3) 一年内累计记过三次的;4) 连续旷工超过5天,或全年累计旷工超过15天的;5) 营私舞弊、挪用公款、收受贿赂的;6) 工作疏忽、贻误要务、致使公司蒙受重大损失的;7) 违抗命令或擅离职守情节重大的;8)
8、 聚众罢工、怠工、造谣生事,破环正常的工作与经营秩序的;9) 仿效公司领导签字、盗用印信或涂改公司文件,对公司利益造成重大损害的;10) 品行不端、行为不检,屡劝不改的;11) 有兼职行为,或擅自离职为其他单位工作的;12) 被依法追究刑事责任的;13) 为个人利益伪造证件、冒领各项费用或泄漏公司商业机密情节严重的;14) 违反法律法规规定的或公司规章制度的。5有下列情形之一的,在征得公司人力资源部同意后,可以解除劳动合同,但应当提前三十日以书面形式通知员工本人:1)员工患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;2)员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,
9、仍不能胜任工作的;3)劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的;4)公司经营困难发生经济性裁员的;6员工解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司,给公司造成经济损失的,应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。完备调离手续1双方终止或解除劳动合同,员工在离职前必须完备离职手续,未完备离职手续擅自离职,公司将按旷工处理。离职手续包括:1)离职前,公司将安排员工上级领导及人力资源部进行离职面谈,听取员工意见,了解员工具体情况,并明确工作交接和离职程序,就达成的相关事项做离职面谈记录;2)填写员工状况变动表,
10、确定离职日期;3)处理工作交接事宜,按工作交接清单要求办理各项离职手续;4)交还所有公司资料、文件、办公用品、员工手册、文化手册、战略手册及其它公物;5)结算公司账目,归还公司欠款;待所有离职手续完备后,结算离职当月实际工作天数薪金。6)离职员工户口及人事档案关系在公司的,应在离职日起三个月内将户口、档案及人事关系调离公司,不能马上调离的,需与公司签定离职人员档案管理协议。7)员工违约或提出解除劳动合同时,员工应按合同规定,归还在劳动合同期限内产生的调户费、培训费等相关费用。8)如与公司签定有其他合同(协议),按其他合同(协议)的约定办理。9)部门负责人或重要岗位管理人员离职,公司将安排离职审
11、计。纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷,员工可通过申诉程序向公司人力资源部申诉,公司不能解决时可向当地劳动部门劳动仲裁机构申请仲裁。第三章 劳动纪律及行为规范工作时间公司实行每周工作五天,平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。总部员工考勤制度1公司总部日常工作时间如下:上午9:00上班,中午12:00下班;下午13:00上班,下午17:00下班。2考勤时间及方式:采取非接触式IC卡打卡方式,每天打卡二次,上午上班一次,下午下班一次。有效时间从早上6:30到晚上21:00,具体各时间段所代表的考勤状态如下:06:3009:00 正常上班打卡 09:01010:00 迟 到10:00016:29
12、 缺 勤16:30016:59 早 退17:00021:00 正常下班打卡二次打卡缺任何一次,视为旷工半天,即旷工一次。3考勤说明:1)上午9:00后,一律不能在办公时间吃早餐,请各部门领导负责对本部门的执行情况进行监督管理,公司领导将不定期抽查,如发现一律按迟到处理;2)公司不接受所谓遗忘打卡、忘记带卡等未打卡的口头或书面报告,一律视为未打卡,按旷工处理;3)无故不上班或故意不打卡作旷工处理;4)出差(包括香港、澳门以及广州等广东省内)考勤将根据商务中心及财务部在KM系统考勤模块中维护的出差日志处理,无出差记录的缺勤,以旷工处理;因外勤造成的未打卡,考勤说明必须在规定时间内在KM系统考勤模块
13、中提交,并由其部门领导审批后提交人力资源部,部门领导缺勤必须由公司领导签字确认。5)病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知所在部门的负责人,部门领导须通知公司领导备案,并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续:在KM系统考勤模块中提交请假申请,并附省(市)级以上医院出具的病休证明,交部门领导及人力资源部审批。6)半天以上的事假必须KM系统考勤提交请假报告并经本部门领导核实,报告提交日期不得迟于事后一天,否则视同旷工处理。7)严禁代人打卡,一经发现,代打卡双方将根据情节轻重受到处理。4考勤处理:1)KM系统会于每日将上日员工不正常的考勤数据自动发到员工各自邮箱中,并在KM系统待办事宜中存放,
14、员工在接到不正常考勤记录后,于一周内在KM系统中提交考勤说明,经本部门领导审批后提交人力资源部核实备案。逾期未交者,视同确认考勤结果;2)人力资源部根据实际情况每月张榜公布上月考勤结果,并向相关人员通报累计不正常考勤情况,向部门负责人通报部门累计不正常考勤情况;3)员工的月考勤结果处理采取按月度扣工资方式;4)员工的年度考勤结果直接影响本人年度奖金的发放,并影像部门的年终考核;5)连续旷工超过5天,或全年累计旷工超过15天者,作解除劳动合同处理,当事人将不享受公司关于解除劳动合同的相关待遇。5每月考勤结果处理次/月次以上/月迟到或早退/从第4次起,每次50元1次/月2次/月3次/月旷工100元
15、扣发50%岗位月收入扣发100%岗位月收入代打卡双方均扣发100元双方均扣发50%岗位月收入双方均扣发100%岗位月收入6年度考勤结果处理(全年累计)15次/全年20次/全年25次/全年30次/全年迟到或早退不能参加年终优秀评比扣发20%年终奖金扣发50%年终奖金扣发100%年终奖金2次/全年3次/全年5次/全年10次/全年旷工不能参加年终优秀评比扣发20%年终奖金扣发50%年终奖金扣发100%年终奖金代打卡双方均不能参加年终优秀评比双方均扣发20%年终奖金双方均扣发50%年终奖金双方均扣发100%年终奖金片区考勤制度1、考勤对象为:各片区区域经理、地区经理、代表、财务人员、行政人员、总部内务
16、外派人员;2、考勤负责人:片区业务人员(含区域经理、地区经理、代表等)考勤由区域经理负责;片区内务人员(含行政经理、行政人员、财务人员、总部外派人事专员等)考勤由行政经理负责;供应链管理部外仓人员(含储运专员、仓管员、统计员等)考勤由供应链管理部部长负责。3、考勤方案备案:公司总部对片区的考勤方式不作统一规定,考勤方案由各考勤负责人申报,并在人力资源部备案。有关迟到、缺勤处理措施及相应扣薪办法由各考勤负责人制定,每月经考勤负责人签字确认后生效。4、考勤方式:片区业务人员考勤方案由各区域经理自行制定,可采取每周工作计划和总结相结合的个人申报方式或每日区域经理电话抽查等方式;片区内务人员、供应链管
17、理部外仓人员的考勤采取每日签到方式,有条件的片区或仓库可采取打卡考勤的方式,考勤方案由行政经理或供应链管理部部长自行制定。 5、每月1日各考勤负责人根据各自考勤方案的执行情况汇总填写上月月考勤情况汇总表(各考勤负责人可指定专人填写),并注明相应处理办法,经考勤负责人签字确认后上交人力资源部核算当月工资。为保证片区工资及时发放,此项工作务必于当月1日(如遇周末提前)完成。6、人力资源部薪酬组需对片区考勤名单与工资发放名单进行核对,一旦发现有出入,有权暂停发放当月产生差异人员工资,经进一步核实情况后确定是否发放。7、片区上报月考勤情况汇总表要认真仔细,以便漏报、少报造成员工工资发放延误;对于多报或
18、不实上报的,将追究考勤负责人的责任。员工行为准则与职务规范1目的:为了营造和谐的工作环境,建立一流的管理机制,塑造良好的企业形象,提高三九医贸综合竞争能力,用共同的核心价值观和公司“三三理念”规范员工思想和行为,使每个员工都有自身负责的行为和表现,以达到培养员工高度自觉性。2基本原则:1)员工应遵守公司的一切规章、公告及通告;2)公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德;3)员工的一切职务行为,都必须遵守国家法律法规,维护公司利益。3员工行为礼仪规范我们要求、提倡的行为我们禁止、反对的行为按时上下班认真履行工作职责有事离开座位主动告知周围同事去向在工作时间内,将工作牌端正夹在左胸前或者悬挂在胸
19、前上班时间集中精力完成工作任务在规定时间内(周一至周四)穿着正规职业装,并注意衣服和鞋子的搭配;周五可自由着装保持办公室内及办公桌清洁整齐无论公事还是私事,必须长话短说电话铃声响三声后应该即时接电话,并使用标准语言“您好”接电话若被找人不在,应该告知来电方,并征求对方意见;若是公事,应协助办理在来电方挂机后方才挂机参加会议时,提前五分钟到场等待会议开始,并且自觉关闭手机,尊重他人,不吸烟爱护公司物品在公司各个场合见面互至问候“你好”在公司内部所有同事均已对方名字直呼,经理层以上人员应该能叫出公司内部所有人员名字热情接待客户(内部客户和外部客户),主动询问相关事宜并且接待举止言谈文明礼貌;给客户
20、解释要耐心细致迟到早退;代替其他人打卡无故离开工作岗位和串岗无故离开不知所踪在工作时间内,不佩戴工作牌或将工作牌放在衣服兜里、钱包里等不正确位置上班时间办理私事、高声喧哗、打牌、看小说或者与专业无关的报刊、杂志在规定的时间内(周一至周四)穿着牛仔裤、球鞋等休闲装随地吐痰、乱丢果皮纸屑上班时间使用电话聊天电话铃声长响却无人接听,或者在接听后态度冷漠甚至蛮横无礼接电话后发现被找人不在,在不征求对方意见、不询问来意的情况下,就冷漠挂断电话来电方尚未挂断电话即挂机参加会议迟到或者无故中途退场;无故在会议期间接电话;在会议进行中抽烟野蛮对待公司物品,或挪为私用在公司各个场合比如电梯中见面不互至问候甚至冷
21、漠相对在公司内部以职务职位相称;经理层不能准确叫出其他同事名字冷漠客户,甚至接待客户的时候言谈举止不礼貌甚至辱骂评论客户,和客户发生争吵4保密:由于竞争的存在以及员工对公司的责任,每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务,不仅限于合同期内,而且包括退休或离职后,员工都将承担这种义务。我们要求、提倡的行为我们禁止、反对行为保守公司经营机密妥善保管所持有的涉密文件,作废文件应用碎纸机处理严格保护公司重要机密,包括敏感的机密文件和其他未获公开批准的经营状况、财务数据等不打听、不猜测、不传播非本人职权范围内的公司机密如薪酬、财务、销售等数据不随意翻看同事的文件、物品等发现有可能涉及泄密的现象立即
22、向有关上级报告随意向无关人员或者竞争对手透露公司经营机密随意摆放公司机密文件;作废文件不经过任何处理随意丢弃未经授权或批准,对外提供有机密的公司文件和其他未公开的经营状况、财务数据等主动或随意打听、猜测、传播非本人职权范围内的公司机密如薪酬、财务、销售等数据未获同意随意翻看同事的文件、物品发现有可能涉及泄密的现象置之不理、不闻不问,甚至协助机密外泄5兼职:以下禁止、反对的行为一经发现,公司将按解除劳动合同处理,且不支付任何经济补偿费用我们要求、提倡的行为我们禁止、反对的行为不在外兼任获取薪金的工作未经公司书面批准,在外兼任获取薪金的工作在公司内从事外部的兼职工作,或者利用公司工作时间和其他自愿
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