锋云网管手册精简版（可编辑）.doc

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1、锋云网管手册精简版 锋云服务器网管手册 一、概述2二、外观接口说明2一前面板说明2二后挡板说明3三、歌曲相关操作3一加歌:31.批量加歌32.单增歌曲:6二编辑歌曲资料7三删除歌曲7四设置K米新歌、设置新歌、设置公播、设置VIP8五导出歌库9六歌曲文件管理91.启用、禁用歌曲文件102.删除文件:103.歌曲清理:11四、歌星相关操作11一添加歌星:121.单增歌星122.批量添加歌星13二编辑歌星14三更新歌数14四歌星头像分析14五、歌词相关操作14一添加歌词(歌词目录)15二歌词更新15三歌词检索16六、机顶盒相关操作17一更换机顶盒17二校准触摸屏17三添加机顶盒18四设置机顶盒18七

2、、常用操作18一授权注册181.网络授权182.手工授权19二程序升级20三更换logo21四更换开机视频22五查看系统运行情况、查看负载情况22六文本编辑22七日期和时间设置23八活动设置23九系统备份和制作镜像26八、常见故障27一硬盘故障(非系统盘故障)27二系统盘故障29三服务器损坏29九、开关机顺序要求29概述 锋云视频服务器EVS6000采用一体化嵌入式架构设计,支持CCTRSP协议,内置视频服务、智能存储功能,为您带来智能的高清晰多媒体交互体验。 锋云视频服务器拥有视频流媒体点播、多路视频流、双网卡智能负载、智能加歌、智能系统自检、可视化桌面系统等多项独立知识产权高新技术,并支持

3、1000MB网络。 下面就网管日常工作中常见知识点及常用操作进行介绍。外观接口说明前面板说明 服务器前面板的接口有硬盘指示灯、网卡指示灯、报警指示灯、电源指示灯、前置USB口、报警嗡鸣器、开关机按键。硬盘指示灯 8个硬盘指示灯分别指示8个硬盘的状态,当有硬盘接入时指示灯会亮,当有数据读写时指示灯会闪烁。 网卡指示灯 网卡指示灯为LAN1和LAN2,分别对应后挡板的网口1和网口2,当网卡有数据访问时ACT指示灯会亮,当网卡接入的是千兆网络LINK指示灯会亮。 报警指示灯 报警指示灯是ALARM标识的灯,锋云服务器出现异常的时候会控制报警指示灯闪烁以提示用户。 电源指示灯 在服务器启动后电源指示灯

4、会亮起。 前置USB口 2个前置USB口用于方便接插经常拔插的USB设备。 报警嗡鸣器 报警嗡鸣器在电源开关上方,锋云服务器出现异常的时候会控制嗡鸣器报警,并且不同的故障类型有不同的报警节奏。 开关机按键 用于开关锋云服务器,长按该按钮能强行切断锋云服务器的电源(强行切断服务器电源可能会对服务器系统照成破坏,建议尽量避免使用该方法关闭服务器)。后挡板说明 服务器的后挡板的接口有后置USB接口、VGA接口、网络线接口、电源开关、电源线接口。 后置USB接口 后置USB接口用于接插不常拔插的USB设备,如键盘、鼠标。 VGA接口 VGA接口用于连接显示器。 网络线接口 网口用于连接网线,两个网卡可

5、以同时使用,并且在前面板有相应的指示灯显示状态。 电源开关 电源开关用于开启或切断锋云服务器的电源。 电源线接口 电源线插孔用于连接电源和电源线。歌曲相关操作 常用操作:加歌、编辑资料、删除歌曲、加入新歌、加入公播、歌曲整理等 。加歌: 加歌是我们日常经营中的常用操作之一,加歌通常分为批量加歌和单增歌曲两种情形,下面分别进行介绍:批量加歌 例如将公司每月提供的歌曲加入到锋云系统中去:每月歌曲一般分为两部分,一是歌曲信息文件(常说的搜歌文本文件,只记录歌曲名称、歌星等基本歌曲属性信息),二是实际的歌曲文件(注意:用来拷贝歌曲的移动硬盘一定要是FAT32格式的)。下面以将“2012年8月”歌曲为例

6、来介绍一下加歌操作的具体步骤: (图3.1 新歌目录截图)注意:一定要在非营业期间进行加歌操作,将服务管理器中的“文件服务”保留,其他服务全部关闭。1)、歌曲拷贝 将上述目录拷贝至每台服务器的磁盘上,建议拷贝至每台服务器的同一物理硬盘下(查看一下磁盘内容,内容一致的就是同样的物理硬盘),以方便管理。2)、导入歌曲信息其实就是把歌曲属性信息写入数据库;因多台锋云共用一个数据库,所以只需要在任意一台服务器上,只导入一次歌曲信息,为方便操作,统一规定在主服务器上导入数据。操作方法:顺序点击“桌面”-“KTV曲库管理工具”-“系统工具”-“导入数据”。 (图3.2 曲库管理工具界面-数据导入) 根据系

7、统的提示选择歌曲数据所在的目录,系统会自动将目录中的歌曲数据导入到数据库中。 (图3.3 数据导入界面1)(图3.4 数据导入界面2) 导入操作完成后,系统会有成功提示。注意事项: 不要在营业的时间执行该操作,避免引起未知的错误或异常; 执行该过程可能需要较多的时间(几分钟); 是否覆盖选项指定了记录存在时的操作策略。3)、搜歌曲文件及生成本地数据库(此项操作是系统后台运行,无可视界面)目的:a、把导入数据库的歌曲属性信息与不同服务器的不同目录的对应歌曲文件,建立关联,让视频点播服务知道客人点的歌曲,都在什么服务器硬盘路径可找到。b、根据主数据库信息,生成文本形式的歌曲属性、每台服务器存放的歌

8、曲文件、个人歌库等文本文件,供机顶盒下载使用。操作方法:确保文件服务中的“开机自动运行”、“开机自动生成数据库脚本”等选项已勾选;(图3.5 文件服务设置页面)先重启主服务器,然后再重启各从服务器,此后各服务器上的文件服务会自动完成搜歌及生成本地库过程,此过程大约需等待10多分钟。等待各服务器都完成上述工作后,重启机顶盒即可看到新加的歌曲。单增歌曲:操作方法注意:添加歌曲前要先确认歌星是否存在,如果该歌星不存在请先添加歌星(添加歌星的方法详见后面章节“单增歌星”),然后再执行加歌操作。(如果先加歌曲再加歌星会导致该歌星里查不到对应歌曲问题)顺序点击“桌面”-“KTV曲库管理工具”-“歌曲库管理

9、”。这里的添加歌曲,是指添加一条新的歌曲记录。记住:是数据库记录,而不是添加歌曲文件。点击工具栏上的添加歌曲按钮,出现添加歌曲界面,如下: (图3.6 添加歌曲,填写歌曲信息界面)整个操作也很简单,把需要填写的资料填入,点击保存即可。上述保存完成后,重启“文件服务”等待一段时间(若只开文件服务,大约10来分钟),待系统生成完本地库后,重启机顶盒即可看到新加的歌曲。注意事项: 歌曲编号可以自定义生成;如果选择了歌曲文件和该歌曲文件要添加到的目标曲库路径后,在保存时候,该歌曲文件会自动被拷贝到选定的曲库路径下;在输入或修改歌曲名称同时,歌曲简拼和歌名长度会自动智能进行修改。系统支持中文歌曲和英文歌

10、曲的简拼计算;当然如果生成不正确的话,用户可以自己修改。编辑歌曲资料日常工作中若发现某些歌曲信息有误,可选定该歌曲记录进行编辑修改。编辑资料的界面和添加歌曲资料的界面完全一致,这里不再赘述。使用技巧:可以在歌曲列表中双击歌曲记录,进行记录编辑;删除歌曲若需要删除某些歌曲,可选定这些歌曲记录进行删除,支持多选。使用技巧:可以在歌曲列表中按住CTRL /SHIFT 或图标拖拉,进行记录的多选操作。设置K米新歌、设置新歌、设置公播、设置VIP操作方法顺序点击“桌面”-“KTV曲库管理工具”-“歌曲库管理”在歌曲信息管理界面的歌曲列表栏中选中的歌曲设置为K米新歌、新歌、公播或是vip歌曲。系统会显示设

11、置的结果。执行操作后,可以在列表栏中查看对应的列表信息。 (图3.7 列表查看按钮)注意事项:由于VIP 歌曲比普通歌曲具有更高的等级,所以当一首歌曲被设置为vip歌曲后, 该歌曲将不允许再被设置为新歌或是公播。K米新歌是配合魔云点歌系统使用的,非魔云点歌软件不用设置该项。 (图3.9 歌曲信息管理界面) 另外上述各功能也可通过右键菜单来执行,右键菜单只是常用的几个功能的集成,便于操作,如下: (图3.10 歌曲列表右键菜单)注意:上述(二)、(三)、(四)项,都需要重启“文件服务”等待一段时间(若只开文件服务,大约10来分钟),待系统生成完本地库后,重启机顶盒即可看到新加的歌曲。导出歌库导出

12、歌库是导入歌曲库的反向操作,通过该操作,可以将当前机器所用的歌曲库信息导出为一个脚本文件。所以该功能一般有两个作用:备份歌曲库信息;将本机的歌曲库信息通过数据导出、数据导入功能迁移到其它机器中。注意:一个场所的多服务器的数据库只有一个,导入和导出只需在任一台机器操作一次即可。 界面如图3.11: (图3.11 曲库管理工具界面-数据导出)歌曲文件管理 歌曲文件管理模块侧重点是“文件”,也就是管理歌曲文件,而不是管理歌曲信息。点击 曲库管理 - 歌曲文件管理,显示以下界面: (图3.12 歌曲文件管理) 歌曲文件和歌曲库管理在界面上有很多类似的地方,布局比较相似,所以重复的地方就不多做赘述。下面

13、主要说几个不同或是比较重要的地方:启用、禁用歌曲文件如果某个文件被禁用,那么该文件将从可被点播状态转为不可被点播状态。如果想暂时屏蔽客人点播这些歌曲文件,可以使用文件禁用功能。被禁用了的歌曲文件将不能起到点播分流作用。(图3.13 歌曲文件禁用、启用)删除文件: 如果某个歌曲文件很少使用、或者磁盘空间已经不多时,可以执行删除文件操作。请注意:删除文件不可恢复!(图3.14 歌曲文件删除)歌曲清理: 就是检测当前歌曲文件记录表中哪些歌曲文件实际上已经不存,或是不可用,但是仍然遗留在歌曲文件记录表中。这些记录是残留的无用记录,可以移除以提高系统效率。操作方法:点击按钮,跳出歌曲清理模块窗体,点击开

14、始检测按钮:(图3.15 无效歌曲文件清理)注意事项由于在整个扫描无效文件过程中,需要扫描文件是否存在,所以在本机操作时,只能判断本机中有哪些无效歌曲文件,而不能检测网络上其它机器中是否有无效歌曲文件!歌曲检测清理只适合本机操作。歌星相关操作 歌星相关操作是通过歌星库管理来完成的。歌星的信息,头像管理等都在这个模块中完成。 点击 曲库管理 - 歌星库管理,首先显示选择歌星头像包界面,因为对于不同版本,歌星的信息是完全一样的,但是歌星头像图片可能各不相同,所以,需要选择一个歌星头像包。(图4.1 选择歌星头像包)选定一个歌星头像包后,确定进入,显示歌星库的主界面:(图4.2 歌星库管理界面)常用

15、操作有:添加歌星、编辑歌星、更新歌数、歌星头像分析等,下面逐一介绍:添加歌星:添加歌星包括:单增歌星和批量添加歌星两种情形。单增歌星在上图中点击添加歌星按钮,界面如下:(图4.3 添加歌星资料界面)这里需要说明几点:a、当为新歌星绑定一张肖像的时候,如果选择的头像图片大小和当前头像包版本标准不符合,系统会跳出提示对话框,提示是否进行自动裁切: (图4.4 歌星头像非标准提示)选择“是”以后,系统会按照比例,参考标准进行裁剪和缩放。不过,还是建议用户自己先按照头像包标准大小做好,避免系统自动操作可能引起的图像失真。b、重复歌星名的问题:当添加新歌星时,如果输入一个已经存在的歌星名,则系统会提示如

16、下: (图4.5 歌星名重复提示) 如果用户选择覆盖,则该歌星会采用新的歌星编号、并且该歌星所属的所有歌曲信息,都将和这个新歌星编号关联。批量添加歌星我们可通过“歌星库管理”界面的“导入数据”功能来完成歌星的批量添加,该操作与批量加歌相同,在此不做赘述。编辑歌星编辑歌星的界面和上面添加歌星的界面一致。不同的地方有两个:歌星编辑时候,歌星编号处于不可编辑状态;歌星编辑的时候,系统会自动分析当前歌星头像包中是否包含该歌星头像,如果有的话,将自动加载,并显示。用户可以修改该头像。使用技巧:在歌星列表上双击歌星记录、可快速查看或编辑歌星资料。 更新歌数更新歌数的含义是:更新所有歌星各自所包含的歌曲数量

17、。每个歌星拥有多少歌曲数量,在锋云系统中,这个属性有特别的用途。注意:该操作可能需要几分钟的时间。歌星头像分析歌星头像分析是有特别作用的。当用户选择了一个歌星头像包后,用户并不清楚哪些歌星有头像、哪些歌星还没有头像,于是歌星头像分析的功能就由此而生。 (图4.6 歌星头像分析结果)可以看出,经过歌星头像分析后,用户可以一目了然的看出哪些歌星还没有歌星头像,便于用户收集并制作歌星头像。歌词相关操作 歌词相关操作是通过锋云曲库管理工具?系统工具中的歌词包更新工具和歌词检索工具来完成的,常用操作有:添加歌词、歌词更新、歌词检索等。 (图5.1 曲库管理工具-歌词相关) (图5.2 歌词包更新工具界面

18、)添加歌词(歌词目录) 用户可以自己把当前没有的歌词加进来,或是重新制作自己的歌词包。锋云系统出厂时已经自带一个歌词仓库,包含了若干歌词内容,如果用户添加了一个歌词仓库里面已有的歌词,那么系统会使用用户自定义的新歌词内容替代歌词仓库中的歌词内容。实际上,实现了歌词内容的更改/编辑的功能。歌词更新当添加了若干新歌词,或是由于删除了某些歌曲,需要同时删除这些歌曲对应的歌词,那么,就需要歌词更新操作了。歌词更新的作用就是根据当前的歌曲实际情况,生成最正确的歌词包供系统使用;在图5.2中,共有歌词数量显示的数量就是当前歌词仓库的歌词总数量,而有效歌词数量指的是当前锋云系统最中能用的有效歌词数量;有效歌

19、词数量和可供点播的歌曲数量息息相关,而前者歌词总数量和歌曲数量并没有关系。注意:歌词包不更新,可能会出现以下几种情况:新添加的歌曲或歌词,在机顶盒前台进行歌词点歌检索的时候,找不到该歌曲!b、由于删除了某些歌曲,但没有执行歌词更新操作,在机顶盒前台进行歌词点歌检索的时候,还能找到这些歌曲并进行点播,但是由于歌曲已经被删除,无法播放,所以可能表现的现象为跳歌或是显示黑屏。歌词检索 歌词检索工具是为了检测歌词点歌的正确性,而提供的一个工具。通过该工具,可以检测歌词点歌的功能是否工作正常;因为在前台机顶盒进行歌词点歌的检索结果和在这里进行歌词检索的结果应该是完全一致的。所以该工具通常作为检测工具使用

20、。 (图5.3 歌词检索工具界面) 可以输入一个关键字,并点击搜索,系统即可返回所有包含该歌词的歌曲列表。 搜索和扩展搜索: 相同点:这两个功能都能检索出正确的结果; 不同点:1. 普通搜索不支持空关键字检索,扩展检索可以,并且返回所有歌曲列表; 2. 普通检索不支持返回歌词预览信息,扩展检索可以。机顶盒相关操作 常用操作:更换机顶盒、校准触摸屏、添加机顶盒、设置机顶盒等。更换机顶盒操作方法顺序打开服务管理器的【设置页面】-【机顶盒启动服务】-【机顶盒集中管理】中,选中需要更换的机顶盒图标,双击该图标进入机顶盒个性化设置界面,记录下机顶盒IP地址、分辨率及版本信息等,拷贝机顶盒自定义设置中的内

21、容。(图6.1 机顶盒个性化设置界面)删除该机顶盒,新机顶盒接入包厢开机(要连接网络),点击【刷新】按钮,待新添加的机顶盒图标出现后,双击该图标进入个性化设置界面,填入记录IP地址和分辨率,粘贴自定义设置内容,保存即可。返回到机顶盒图标,更改机顶盒的名称为原来的名称。注意事项上述操作仅限于更换同型号机顶盒的情形。校准触摸屏触摸屏用的时间久了可能会导致触摸不准,我们可通过如下方法进行校准:操作方法 方法一(推荐):右击该包厢对应机顶盒图标,在弹出的下拉菜单中点击“触摸屏校准”向包厢发送校准指令。到包厢按提示进行校准。(图6.2 校准触摸屏) 方法二: 如果方法一某些情况下不好操作或不方便,可以带

22、一个电脑的鼠标,直接到包厢,将鼠标接到该机顶盒,通过点歌界面的“触摸屏校准”进行校准。校准密码为“12345”。添加机顶盒 添加机顶盒步骤可参考上面更换机顶盒操作,比较简单,不做赘述。设置机顶盒 设置机顶盒,需要根据各场所的实际情况来定,一般我们在施工过程中都设置好了,基本不需要改动,在此不做赘述。常用操作授权注册 授权注册也是我们日常工作中经常用到的操作之一,我们有两种注册方式:网络授权、手工授权。通常情况下使用网络授权。我们可通过桌面的“授权工具”来对锋云服务器进行授权注册。网络授权 在网络授权模式下,只需要直接输入授权码(该授权码须向视易经销商获取)即可,另外授权码可以通过文件方式导入。

23、网络授权界面如下:(图7.1 网络授权界面)注意:如果是复制授权码的话,请注意授权码前后不能带有空格。手工授权 某些情况下也会用到手工授权,在手工授权模式下,操作步骤如下:填入客户名称。注册程序会自动生成注册码。把生成的注册码反馈给视易公司注册专员或者是代理商,就会得到授权码。输入授权码完成注册。手工授权界面如下:(图7.2 手工授权界面)程序升级 重要说明:系统升级操作具有一定的风险性,升级错误或升级不当,可能导致系统无法启动或无法正常运行!为安全起见,系统升级应尽量选择非营业时间进行,或在视易工程师的指导下进行,避免造成不必要的影响。操作方法第1步: 把升级补丁拷入U盘根目录下,插入已经启

24、动完成的需要升级的锋云服务器,在锋云服务管理器中打开升级服务(如果升级服务本来就开启了,系统会自动弹出升级对话框);第2步: 等待系统识别到插入的usb设备后,系统会自动跳出升级对话框: (图7.3 自动升级程序)注意事项一定要按程序提示重启服务器,该次升级才能生效。更换logo 日常经营中,可能需要将电视屏幕左上角的logo更换为自己场所的,大家可参考如下方法更换。logo存放路径:a、T41-logo.png路径 /evideoktv/downlocal/mcube_t41/zh-cn/osd/ b、T61-logo.png路径 /evideoktv/downlocal/mcube_t61

25、/zh-cn/osd/在osd/文件夹下有480、720、1080三个文件夹,这里指的是按电视画面的不同分辨率来存放各自的logo。一般说来,如果是T41魔方 走AV输出就替换480文件夹里的logo.png图片;如果是T61魔云替换720文件夹里的logo.png图片;如果是T61魔方走高清需要根据在机顶盒高级设置中设置的“电视输出模式”来判断更换哪个目录下的logo。(图7.4 logo存放路径示例)操作方法 参考系统自带的logo的大小及格式自行制作新logo可委托专业的广告公司制作;将制作好的logo更换至相应目录。 注意:不要在营业时间操作。更换开机视频开机视频路径:/evideok

26、tv/downlocal/public/startupvieo操作方法 参考系统自带的开机视频的大小及格式自行制作新视频可委托专业的广告公司制作; 将做好的开机视频替换路径下00000001.mpg文件即可。(图7.5 开机视频及存放路径)注意:不要在营业时间操作。查看系统运行情况、查看负载情况 我们可通过桌面?监控中心来查询系统的运行日志。在监控中心的界面可以选择要查看模块和日志过滤级别。另外,还可以切换到【日志文件】界面,查看系统日志文件内容,还可以在【导出日志】界面中直接导出日志文件以备查看或供视易技术人员进行故障分析等。 (图7.6 监控中心界面)文本编辑 我们可通过桌面?本编辑器对锋

27、云服务器上一些文本配置文件进行编辑修改,文本编辑器界面如下: (图7.7 文本编辑器)日期和时间设置若系统运行一段时间后,时间不准确了,可通过如下方法进行设置:双击锋云系统桌面右下角时钟即可弹出时钟设置页面,通过该页面可以修改系统时间。 (图7.8 日期和时间设置界面)注意:系统时间要和实际真实时间一致,避免可能导致的异常。活动设置锋云服务器中的“活动管理”是对魔云系统?百宝箱?活动进行设置的。该活动的设置方法如下:1、制作活动图片:图片格式及大小参考系统自带的图片,图片存放目录:/opt/qtmarvell/evideoktv/download/kcloud_t61/custome/acti

28、vity;2、将制作好的活动图片拷贝至上述目录下,命名参考系统自带的图片,如:pic6.png;3、进入锋云桌面的“活动管理”来进行设置活动:1)、在下图中添加按钮,进行图片添加 (图7.9 活动设置-添加活动)2)、在下图中,双击右侧空白区域添加图片(图7.10 活动设置-添加图片)3)、选择要添加的图片,如下图:(图7.11 活动设置-选择图片)4)、添加完图片后进行“主题”、“副主题”、“正文”等设置。(图7.12 活动设置-编辑主题)说明:在添加完图片后,在图片存放路径下会生成一个pic*_t.png的文件,这个是活动图片的小图。至此,活动图片设置完成,重启机顶盒后就会看到新增的活动图

29、片。示例:(图7.13 活动设置-包厢中的效果)系统备份和制作镜像系统备份 我们通常在锋云服务器上使用多块系统盘,系统备份的作用是将源盘中的系统数据备份至目标盘的系统分区中。该功能简单了解即可,我们通常使用自动备份来备份系统。制作镜像相当于整盘拷贝,请谨慎使用。顺序打开控制面板?磁盘管理,可进入磁盘管理界面,如下图: (图7.14 日期和时间设置界面)执行系统备份或制作镜像前应将所有服务的关闭,否则可能导致还原备份后系统出错。如果有多台服务器,请将每台服务器的自动备份时间错开,避免多服务器同时自动备份。常见故障硬盘故障(非系统盘故障)硬盘故障表现服务器出现硬盘故障一般表现为服务器运行迟钝、包厢

30、里有卡歌等现象。排查方法打开桌面的【磁盘健康检查工具】,可了解到锋云服务器各个磁盘当前健康状况,如下图: (图8.1 磁盘管理工具) 当磁盘健康情况出现显示如下图所示的“未知属性”时,表示该磁盘可能出现问题了。由于硬盘故障情况非常复杂,任何工具都无法完全准确的判断出其故障情况,这里仅供大家参考。(图8.2 磁盘故障显示)应急处理方法 参考上述检测结果排查出故障盘,将故障硬盘从服务器中移除,重启“文件服务”(或重启服务器),等待文件服务自动将无效歌曲屏蔽完成后即可。 待硬盘修复后,可进行如下操作:挂载硬盘后,查看注册路径是否加入,如果没有则手工加入。查看服务器的文件服务是否已经启动,如果没有则启

31、动让服务器完成自动搜歌。系统盘故障应急处理方法 锋云服务器具有多系统盘,当判断出某块系统盘坏掉后,在关机的状态下将该盘摘除,然后重新启动服务器,选择另外的系统盘启动,待文件服务自动屏蔽掉无效歌曲后,即可正常营业。服务器损坏若整台服务器损坏,请及时联系经销商寻求支持,以下内容供参考:更换整台服务器需要做如下操作:配置服务器的IP地址。配置服务器信息、管理II代信息。配置注册路径。d、重新搜歌。更换服务器主板需做如下操作:检查盘符,若不对应则调整好硬盘盘符。b 、启动服务器,在KTV管理工具的服务器管理中修改对应的服务器名称 c、生成本地数据库脚本 d、如果服务器是授权服务器,则需要重新授权?开关机顺序要求 为保证生成本地库等操作顺利执行,并保证锋云服务器与收银服务器的顺利连接,现对各服务器的开机顺序安排如下: 首先开启主服务器进入系统后,然后再开各从服务器(从服务器开机顺序不做要求),待所有锋云服务器开启后,再开启收银服务器。 关机顺序可不做强制要求。 【全文完】