易到用车司机体验.doc

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1、易到用车司机实际体验加入易到用车有些时间了，大家都在谈论易到的服务水平和发展前途，却几乎没有司机谈谈感受。在这里，我想代表司机朋友谈谈感受。由于本人的是卡罗拉一类的经济型车，因此想代言的主要还是经济型车司机朋友。易到用车的用车模式有1，舒适型车；2，商务型车；3，豪华型车；4，经济型车；5，奢华型车。这里讲到的经济型车，在易到上线时间并不长。大概是在2013年5月左右吧。初入易到的司机朋友，几乎都会有个感受，就是接单了，也总是接不到，尤其是接送机一类的单，原因总是接到单的评价分比你高，这种情况甚至到1000多评价分都是如此。想想也是，总有评价分比你高的司机，这样，初入的司机朋友，往往只能接到随

2、叫随到和时租的订单。在继续往下说之前，先简单说一下旅客用车之后的评分体系，跟淘宝类似，旅客在用车后可以给司机做评价，评价满分是5颗星，一颗星20分，旅客端易到是直接显示多少星星，而司机端则不是显示星星，直接显示目前评价分多少，我刚入易到时还不清楚评价分对应的星星，后来清楚了，如果结束一单后，你的分增加了40分，也就是说客人给你评价两颗星，而100分，则是5颗星。为什么要说这些？一是评价分直接影响司机朋友的接单情况，二是也体现客人给你的评分情况（包括看出哪些是比较刁钻的客人，下面会介绍）。在大体介绍了简单规则后，下面来说说用户的用车模式，用户用车模式一共有四种：一是接送机模式，二是随叫随到模式，

3、三是时租模式，四是日租和半日租模式。一般的经济型司机是没有日租和半日租模式的。刚入的司机，遇见最多的是随叫随到和时租模式。一， 随叫随到这种模式，对旅客和易到，租车公司来说，是绝对好的，旅客使用随叫随到，基本上都是上下班高峰，打车很难。而对于易到和租车公司，他们是按单抽成，因此越多越好。但对经济型司机来说是几乎没钱赚的，基本都是赔本赚吆喝，白干。甚至还会遭到旅客的投诉，而易到基本是站在旅客这一边的。为什么这么说呢？旅客和易到可能都会觉得，40元一小时起和3元一公里，价格已经很高了，以广州为例，出租车才2.6元。但是各位朋友想过没有，出租车基本上是走到哪都有客人，而易到司机却是空驶，此外，随叫随

4、到基本都是早晚上下班高峰，打车不容易的时间段，也是最堵车的时间段，旅客打不到车，选择易到。你这时候接单，等跑到旅客上车地点时，可能半小时一小时过去了，旅客几乎不会从司机角度考虑问题的，只会觉的，我叫车都半个小时或一个小时了，你才到，即使不投诉你，也会给你评价低分。不管哪种模式，都会影响司机朋友的心情和收入。而司机朋友的油钱成本也耗费了不少。因为易到司机往往不可能就在旅客附近，都是接到单后从别的地方过来，跟出租没有可比性。一般都是十几公里的地方过来的。这里举个例子，假设客人离司机15公里，客人用车3公里，也就是算里程和时间的是3公里路程，花40元，客人和易到都会觉得很贵。也是，一般常人都会觉得贵

5、。但从司机角度来说，成本则是从出发地开始计算的，司机要跑的里程则是空驶15公里乘2（送完客人来回），加上送客人的里程和堵车时间的油耗。在市里开车，油耗基本是在0.81元左右，跟出租车没法比，出租车基本是0.3或0.4元一公里，（广州为例，出租几乎是烧气的）。因次可以算出司机朋友的油钱成本就在30多元了，除去抽成，司机朋友白干。这还不算买车成本和车辆损耗，以及行车风险和客人的投诉。二， 时租时租，相对于随叫随到来说好一点。如果司机朋友能遇上往郊区的单，还是不会白干的。但这种单太少，基本都是市里的单。为什么说它好一点呢？因为时租是客人预定好时间点的，司机朋友可以合理安排时间，一般能提前十五分钟到达

6、指定地点。（易到规定至少提前十五分钟）。但时租也是会令司机很郁闷的，刚才说到的随叫随到里的用车成本，时租一样存在，司机完成订单主要还是为了拿到分多点，但往往事与愿违。这里，我想说一下亲身感受。一次，一旅客订了个时租，约定是早上7：30分。因为怕晚点，早高峰嘛，所以我6点就开车去了，空驶了13公里，大概6点50分左右到达上车地点，等待，客人直到7点50分才上车。足足等了一个小时，按照易到的规定，可以从客人预定的时间可是算。也就是7点30分开始算，易到的司机真的没法跟出租司机比道路熟悉情况，我对客人要去的道路也不是很熟悉，因此使用导航。期间导航错了些路，把客人送到目的地时，整个行程显示是1小时零8

7、分。结果，客人投诉了，说导航有问题，搞得她用了一个多小时，平时都是一小时内能到的。我真的很无语。没错，导航是有点问题，但并没有影响多大。真正影响的是客人预定7点半，她却7点50才上车，加上早高峰，多用了8分钟，如果她按时上车，肯定不会超过1小时，怎么不想想我6点就发车，足足等了她一小时啊。试问，在大街上打车，会有这样的服务吗？提前一小时到等你，到点了还得等，估计司机早跑了。就这样她还有意见，全然不考虑自身问题，无语。本来跑这单，是想赚点分的，结果加上那些空驶的油耗，又是白干，分也没赚着。三， 接送机 总体上，跟易到合作，真正能多方共赢的，对于经济型车来说，只有接送机。 看客可能会说，通篇说的是

8、从司机角度考虑的。没错，一开始，本文就已经说明，是司机体验。因为一单生意，只有多方共赢，才能继续发展下去。在易到用车模式中，司机得先贴着车，人力，用车成本（如油耗）等，到末尾，才能从易到拿回资金，整个过程，最受伤的却是司机朋友。而司机却是易到不可或缺的因素，在合作中，司机看不到希望，试问，如何继续合作。没有司机，旅客也无从叫车，易到也无法继续发展。本文是既希望易到能够改进合作共赢模式，旅客也能从司机方面着想，互相体谅。也让看客从另一个角度了解司机一方。之前看过一篇文章，说易到司机不断的退出和有新司机加入，也从侧面反映这个问题。事实上，已经有很多司机都意识到这个问题，经济型车司机对于随叫随到和时

9、租都是持抵制心态，一般不会去接单。在完成一订单过程中，因为市里拥堵和需要等客人，司机还会遇到到了客人指定地无处停车的问题。诸如此种，还有不少。如果易到硬逼着司机接单，恐怕最后会两败俱伤，因此，建议易到能完善合作模式，真正实现多方共赢（包括有用车需求的旅客方）。 -下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历智联招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口：湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101E-mail: 求职意向工作性质： 全职期望职业： 销售业务、销售管理、市场期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人

10、力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前状况： 我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。 工作经历2013/01 - 2014/04 超越电脑专卖店 | 市场主管 行业类别：计算机硬件 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 职位月薪：4001-6000元/

11、月工作描述：在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/06 - 2012/11 衡阳市教育培训学校 | | 销售主管 行业类别：教育/培训/院校 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09 -2011/06 在校学习情况曾获 院校级三等奖 在校实践经验2008/03 - 2010/10 大学生英语周刊衡阳市

12、推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学生英语报衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。培训经历 证书语言能力英语：读写能力良好 | 听说能力良好企业合同管理制度一、 合同管理总账1、目的和依据 为加强公司的

13、合同管理工作，预防、减少和及时解决合同纠纷，维护企业合法权益，提高经济效益、根据中华人民共和国合同法和有关政府部门规定，结合公司的实际情况，制定本制度。2、适用范围 本制度适用于公司及其所属各单位与外签订的各类合同、协议等，包括但不限于买卖合同，借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、保险合同等。3、合同管理原则 合同管理必须遵循依法办事，预防为主，层层把关，跟踪监督，及时调整，维护企业合法权益的原则。4、保守商业秘密 管理、参与合同工作的一切有关人员，应当为公司保守商业秘密。二、 合同管理职责1、企业合同管理部门的主要管理职责（1）认真学习、贯彻执行中华人民共和国

14、合同法和有关条例，依法保护本企业的合法权益。（2）制定、修订本公司合同管理制度、办法，组织实施合同管理工作。（3）审查合同，防止不完善或不合法的合同出现。（4）协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。（5）做好合同统计、归档、保管工作。（6）监督、检查本公司合同签订、履行情况。（7）代表本公司处理与外单位的合同纠纷。（8）按期统计，汇总本公司的合同签订、履行、合同纠纷处理情况等，并及时向公司领导汇报。2、采购、销售部门的主要职责（1）依法签订、变更、解除本部门的合同。（2）严格审查本部门所签订的合同、重大合同提交相关部门会审。（3）对所签合同认真执行，并定期自查合同履行情况。（

15、4）在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向领导汇报。（5）合同原件交与合同管理部门，本部门也要做好合同的登记、统计、归档工作。3、财务部门的主要职责（1）加强与采购、销售等有关部门的，及时通报合同履行中的应收应付情况。（2）财务部见合同付款，做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议，妥善保管收、付凭证。（3）配合销售部做好合同管理工作。三、合同审签管理（1）公司对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行，未经授权任何人不得以公司名义对外签订合同。（2）除及时清结者外，合同应当采用书面形式，合同文本应当采用统一的合同示范文本，合同相对方提供的合同文

16、本必须送交有关部门审核。（3）合同按种类统一编号。（4）合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹清晰，条款完整，内容具体，用语准确，无歧义。（5）订立合同必须完备合同条款，合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量，价款和付款方式，履行的期限、地点、方式、违约责任及解决争议的方法等。（6）对外签订合同，要明确选择纠纷管辖地。（7）法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。（8）签订合同，应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章，单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。四、合同审签程序（1）签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。对

17、方需提供上一年度年检过的公司法人营业执照副本复印件，并加盖该公司公章。（2）签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。（3）签订合同必须认真审查对方当事人的履约能力。（4）签订合同应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料。（5）合同承办人应将合同的副本或复印件一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。五、合同履行、变更和解除1、合同履约管理（1）法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订合同的履行。（2）在履行合同过程中，根据情况的变化，应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，合同承办人及时处理，必要时经单位负责人同意，可实

18、地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。（3）接收标的必须经过严格的验收程序，对不符合制度和合适合同标的应在法定期限内及时提出书面异议。（4）合同结算必须通过本单位财务部门进行，对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算，对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。（5）凡与合同有关的来往文书、电信、信函、电话记录都应作为履约证据留存。对我方当事人的履约情况，除妥善保存有关收付 凭证外，还要做好履约记录。2、合同的变更和解除（1）对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时，必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。（2）我

19、方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。（3）发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，及时向公司报告。（4）我方当事人因故变更或解除合同，应当及时以书面形式通知对方当事人，说明变更解除合同的原因和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。六、合同纠纷处理1、合同纠纷管理（1）为解决合同纠纷所采取的各项措施，必须在法定的诉讼时效和期间内进行。（2）发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时，应

20、当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。（3）合同承办部门人员应配合好公司行政部参加仲裁或诉讼。（4）合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。（5）合同发生纠纷后，需要委托代理人参加诉讼活动的，应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。（6）解决合同申请书、起诉书、证据、答辩书、协议书、调解书仲裁书、裁定书、判决书等，在结案后十日内，由承办人送交行政部备案。2、合同纠纷处理程序（1）发生合同纠纷，合同承办部门、人员应立即报告公司领导和行政部，销售部、采购部、财务部等相关部门应当及时提供解决纠纷所需的相关材料。（2）在处理合同纠纷过程中，对于可能因对方当事人的行为或者其他原因，使

21、判决不能执行或者难以执行的案件，应当及时向法院申请财产保全。（3）合同纠纷发生后，应当依法采取一切措施，积极收集、整理有关证据，在证据可能灭失或者难以取得的情况下，应当向法院申请促使证据。（4）向法院提供原始证据时，必须先行复制，并请求法院的承办人员出具证据收执。七、合同资料管理1、档案资料内容下列资料可以作为合同档案：（1）谈判记录、可行性研究报告及批准文件；（2）对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件；（3）对方当事人履约能力证明资料复印件；（4）对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明，个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件；（5）我方当事人的法定代

22、表人的授权委托书的原件和复印件；（6） 双方签订或履行合同的往来最电传、电子邮件、信函、电话记录等书面材料厂 （7）登记、见证、鉴证、公证等文书资料库 （8）合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议； （9）标的验收记录的；（10）交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。2、合同资料的归档、统计与管理（1）公司所有合同都必须统一编号，由行政部妥善保管。（2）合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后十日内，应将合同档案资料移交行政部。（3）借阅合同须办理登记手续，有关企业秘密的合同还须主管领导的签批。八、附则（1）凡因本按规定处理合同事宜，未及时汇报情况和跌合同有关资料而给公司造成损失的，追究相关负责人和责任人的相应责任。（2）行政部应定期将履行完毕或不再履行的全身表关资料按合同编号 整理，由行政部主管确认后交档案管理人员存档，不得随意处置、销毁、遗失。 专业技能附件附件简历| 简历内容|