十八项核心制度(护理篇)解读学习ppt课件.ppt
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1、十八项医疗核心制度解读(护理篇),1,医疗质量:即在现有医疗技术水平及能力、条件下,医疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中,按照职业道德及诊疗规范要求,给予患者医疗照顾的程度。医疗质量管理:按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求,运用现代科学管理方法,对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制,以实现医疗质量系统改进、持续改进的过程。(根据法律、法规,应用各种各样的管理工具,实现医疗质量持续改进,生态发展),背景,2,背景,有制度才有质量,核心制度是医疗质量最基本的保障。2016年7月26日,医疗质量管理办法于2016年11月1日正式施行。办法第47条明确提出了医疗质量安全核心制度。核心
2、制度是医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应该严格遵守的相关制度。作用:提高医疗质量,防范医疗纠纷,保障患者、医务人员安全。,3,4,如何记住?,5,1、有个病人来了(首诊负责制),6,2、有点重,请上级一起看(三级查房制度),7,3、上级也觉得重,请其他科一起看(会诊制度),8,4、大家都觉得很重,是个疑难病人(疑难病例讨论制度),9,5、讨论后决定要手术,谁可以做?(手术分级管理制度),10,6、手术怎么做?(术前讨论制度),11,7、这个手术是新开展的手术,得报医务处审批(新技术和新项目准入制度),12,8、常规备血(临床用血审核制度),13,9、术前要用抗生素吧,用什么抗生素(抗菌药物分级
3、管理制度),14,10、准备输液了(查对制度),医嘱查对服药、注射、输液查对(三查七对)输血时查对“三查八对一确认”手术查对制度“七查十五对”供应室查对制度,15,11、送到手术室,麻醉医师叫手术医生、护士查对一下做什么手术(手术安全核查制度),16,12、楼下护士打电话来了,你这个病人,几级护理啊?(分级护理制度),17,13、化验室又打电话来了:有危急值啊(危急值报告制度),18,14、病人呼吸、心跳停了,赶快心肺复苏进行抢救(急危重患者抢救制度),19,15、遗憾的是病人最后还是离开了人世(死亡病例讨论制度),20,16、这个时候天快亮了,交班了(值班和交接班制度),21,17、交完班还
4、得写病历(病历书写与管理制度),22,18、看看病历是否保存了,洗手下班回家补觉!(信息安全管理制度),23,01,通过以上故事的18个小细节,你是否记住了“18项医疗质量管理核心制度”?,02,核心制度的具体内容是什么呢?,24,25,首诊负责制,目的消除拒推患者的不良作风,杜绝“踢皮球”现象适用范围 一般适用于门、急诊患者的诊疗过程核心词“责任制”意义在具有随机性变化的医疗环境中,明确医疗责任主体制度,26,三级查房制度医师三级查房形式,1副主任医师、主任医师或科主任查房,重点解决疑难病例;审查对新入院、围手术期、危重患者的诊断、治疗计划;抽查医嘱、病历;听取医师对诊疗的意见;做好医患沟通
5、工作;进行必要的教学工作。2主治医师查房,对新入院、重危、诊断未明、治疗效果不好、围手术期的患者进行重点检查并提出诊疗意见,听取住院医师的反映;倾听患者的陈述;检查病历并纠正其中错误的记录;了解患者病情变化并征求对饮食、生活的意见;检查医嘱执行情况及治疗效果;做好医患沟通工作;决定出、转院问题。3住院医师查房,重点巡视重危、疑难、待诊断、新入院、围手术期的患者,同时巡视一般患者;检查化验报告单,分析检查结果,提出进一步检查或治疗意见;检查当天医嘱执行情况;给予必要的临时医嘱并完成次晨特殊检查的医嘱;检查患者饮食情况;主动征求患者对医疗、生活等方面的意见,做好医患沟通工作。,27,护理查房制度,
6、(一)护理行政查房1.护理部主任每月对各护理单元进行一次行政查房,重点了解 科室护理单元工作运行情况,人员工作表现,落实规章制度、培训计划及面临的困难等,以便及时协助解决。2.科护士长每周行政查房1次,重点了解大科内各护理单元的工作运行情况,查护士劳动纪律、服务态度、重危患者护理、消毒隔离、患者安全目标落实等主要内容,并根据各科室工作量调配大科内人力资源。3.护士长行政查房每日不少于5次,重点了解科室护理工作运行状况,护士执行规章制度和岗位职责、患者反映、病房安全、设施设备是否处于完好状态等。,28,护理查房制度,(二)业务(教学)查房1.科室业务(教学)查房:每月组织一次以上,针对典型疑难病
7、例或护理问题预先安排专人准备,提出重点需解决的问题,由护士长、专业组长或教学组长主持,并做好详细记录。2.全院业务(教学)查房,每季度由护理部组织,事先选择典型病例,科室做好准备,全院部分护士代表和护士长参加,科护士长或护理部主持,可随时提问及进行答疑。,29,护理查房制度,(三)护士长夜查房1.护理部组织全院护士长轮流值班,检查全院夜间护理工作情况,检查夜间护士对执行医嘱、护理技术操作、陪伴管理、各种急救物品、药品、毒麻药品的管理及消毒处置情况及护理文件书写情况,并协助指导各病区护士进行抢救工作,解决夜间临时发生的疑难问题。2.检查各病区及治疗室、换药室、处置室的管理,办公室、病区内清洁卫生
8、,卧床患者夜间所需用品是否放置在合适的位置。3.由全院护士长轮流参加,2名护士长负责1周,护理部主任随机抽查。,30,护理查房制度,4.每周查房2次,主查中夜班情况,所查科室及时间由护理部指定。5.按照护理质量的考核要求,认真填写夜查房记录表,向护理部汇报,汇报时间不超过24小时(遇周末可于下周一上交到护理部)。(四)参加医生查房病区护士长或责任护士每周参加主任或科室大查房,以便进一步了解病情和护理工作质量,密切医护合作,落实责任制护理内涵。,31,会诊制度,被邀请科室按申请科室的要求,院内平诊会诊派总住院医师、主治及以上医师或指定医师前往,应在24小时内完成;急诊会诊可由总住院医师或值班医师
9、在10分钟内到达先行处理,根据实际情况请示上级医师指导或由上级医师到现场处理。被邀请会诊的护理人员接到通知后24小时内完成会诊,紧急会诊在2小时内完成,护理会诊的意见由会诊人员写在护理会诊单上,如遇疑难问题或病情复杂病例,会诊护士应立即请会诊小组组长或护理部组织科(片区)护士长协助会诊,尽快给出会诊意见或提出护理方案。,32,疑难病例讨论制度,疑难危重病例讨论由科主任或具有副高以上职称的医师主持,可以科室单独举行,本科(组)医师、护士长以及责任护士参加,也可以邀请相关科室专家参加或全院联合举行。对需要全院讨论的疑难危重病例,由科室提出申请,医务处组织相关科室进行讨论,必要时医务处参加。护理疑难
10、危重病例讨论各临床科室护理单元每季度至少组织一次,记录于护理疑难病例讨论记录本上。,33,临床用血审核制度临床用血分级申请制度,1.同一患者一天申请备血量少于800毫升的,由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请,上级医师核准签发后,方可备血。2.同一患者一天申请备血量在800毫升至1600毫升的,由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请,经上级医师审核,科室主任核准签发后,方可备血。3.同一患者一天申请备血量达到或超过1600毫升的,由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请,科室主任核准签发后,报医务处批准,方可备血。4.因抢救生命紧急输血者除外。,34,输血作业管理
11、制度关键环节,根据配血单采集标本,禁止同时采集两位病人的血标本,以避免差错。,35,输血作业管理制度输血前核对管理,包括受血者信息、血液信息、输血记录单和血液外观质量检查等。输血前应包括2次核对,须两名医护人员共同参与:血液取回病房后,首先由2名医护人员共同核对交叉配血报告单、发血报告单、交叉配血相容性标签及血袋质量、标签等各项内容准确无误,并做好记录,相符后方可输血。同时记录核对护士和输血护士的姓名及输注时间(精确到分钟),以备查验。,1.三查:(1)查血液有效期;(2)查输血装置是否完整;(3)查血液质量:血液有无凝块或溶血;血袋有无破损。2.八对:姓名、床号、住院号、瓶(袋)号、血型、交
12、叉配血试验结果、血液种类及剂量。3.一确认即最后确认患者血型与配血报告单上的血型是否相符。,36,输血作业管理制度,输血中护理内容患者的监护,01,02,03,04,整个输血过程要经常巡视患者,密切监测患者的表现、体温、脉搏、血压、呼吸、排尿情况、皮肤黏膜情况,注意倾听主诉严密观察病情变化,尤其输血开始后15分钟内的观察至关重要,一旦出现异常情况立即通知临床医师或值班医师,及时采取相应的处理措施,进行加压输血或者紧急非同型相容性血液输注时,护士要全程陪护、严密观察,直至输血结束,37,输血作业管理制度,输血后护理内容,38,查对制度,查对制度是保证患者安全,防止缺陷事故发生的一项重要措施,必须
13、严格执行“三查七对”制度。三查:操作前、操作中、操作后查;七对:对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。,39,查对制度,医嘱查对制度,40,查对制度,服药、注射、输液查对(三查七对)制度,41,查对制度,违反查对制度的常见形式,42,手术安全核查制度,手术安全核查是由具有执业资质的手术医师、麻醉医师和手术室护士三方(以下简称三方),分别在麻醉实施前、手术开始前和患者离开手术室前,共同对患者身份和手术部位等内容进行核查的工作。(一)麻醉实施前 三方按手术安全核查表依次核对患者身份(姓名、性别、年龄、病历号)、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整、术野皮肤准备、
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