大型爆破活动操作指导手册课件.ppt

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1、前言,自2012年以来，公司开展了多场大型爆破活动，对销量的提升和品牌影响的提升均产生了重大的积极影响。作为新成立的部门，市场部全体人员以认真参与、总结经验、复制模板的心态全程参与了部分活动，也为此次编写大型爆破活动操作手册积累了重要的实战经验。在各位同事、各位经销商的大力协助下，现已将大型爆破活动中的各项操作汇总、改进、整理成册。,目 录,第一部分：活动策划及筹备,活动策划前须对预计时间、历史业绩、公司总部支持、所在家居卖场大型促销、当地重大事件等多项因素进行综合考虑，制定合理的活动方案（包括活动时间、目标销量分解细化、费用预算、促销活动细则等）。市场调查包括内容：1、今年以来所有活动方案，

2、主要是折扣情况，做到不偏差；2、今年以来市场各大活动，包括顾家品牌参与情况；3、接下来1个月，所在市场的重大活动情况；4、接下来1个月，当地是否有重大社会事件发生；5、预计活动时间的天气等情况。,一、参与策划的人员,二、策划的内容,三、筹备工作如何开展,第一部分：活动策划及筹备,1、销售团队人员2、市场体系人员3、当地经销商管理层人员4、其他涉及到的相关人员(相关部门人员、卖场管理人员),一、参与策划的人员,1、促销活动方案（主题、时间、地点、促销内容）2、项目成员分工及时间进度表3、目标任务分解4、人员激励考核方案5、活动整体预算,二、策划的内容,1、促销活动方案（主题、时间、地点、促销内容

3、）,二、策划的内容,活动主题要有冲击力，符合当前市场特征。文案供DM、海报等宣传品使用，应注意文字简洁、内容有吸引力，但促销活动内容不宜过多。,参考示例：,一.活动内容,1、A,全民庆生：活动期间凭单页到店无购物扫二维码，即可得厂庆纪念礼品一份。B.朋友圈转发活动内容并集得20赞，可获得顾家雨伞一把。,2、认筹火爆：即日起截止到4月25日，到店购买认购书，100元一本（不可抵货款），即可10倍增值，最高可低1000元使用（满1万抵300元，满2万抵600元，满3万抵1000）另可获得价值268元步步高升人字梯一把（每户限一把、其他礼品）,二、如何做厂购,一.活动内容,二、如何做厂购,一.活动内

4、容,3、付款更惊喜：活动当天全款下单(2万元以上）可获得596元天然乳胶枕一对,2.2万元以上送床品（不含乳胶枕）限量款除外。4、特价火爆：15款床垫17999元起，真皮软床3999元起，真皮沙发5999元起。5、厂庆豪礼：活动当天交全款的客户，每5000元可抽奖一次，全款成交在3.5万以上，可直接获得百名免费杭州游（三天两晚）。（奖品免单、由度、床垫、海豚椅、皮凳、乳胶枕、雨伞）,2、人员分工-定岗 定人 定事 定时 定标准,二、策划的内容,话术：梅乔,人员分工架构示例：,3、目标任务分解（把成交单数和销售额分解到每个门店）,二、策划的内容,各专卖店营业额任务分解,任务分解示例：,3、目标任

5、务分解（为了完成任务，必须有70%的客户提前预存）,二、策划的内容,任务分解示例：按照客单价12000元计算，则必须有120个定金预存，按照销售任务分配到每个门店具体的预存数量任务。具体分配任务见下页。,4、人员激励考核方案,二、策划的内容,对导购员的激励方案参考示例：,5、活动整体预算及投入产出比包括广告宣传、物料制作、临促费用、礼品、场地、主持演艺等各类费用。,二、策划的内容,参考示例：,1、制定时间进度表，活动负责人按照表格要求每天检查各项目进展情况；2、每天顾客预存情况，均要填写预存顾客调研表，以帮助活动负责人随时检查各项推广工作的效果如何。,三、筹备工作如何开展,参考示例：,第二部分

6、：活动前期预热,进入活动蓄水阶段，就意味着活动正式开始。首先要选择合适、有效的推广渠道，以真正的找到潜在消费者，实行精准打击。前期蓄水工作是决定此次活动成败的关键，活动总指挥必须要同时监控各项蓄水工作的进展、成效，并且要定期开会沟通、加以改进优化。,一、广告宣传投放二、小区推广拦截三、异业合作推广四、电话营销五、商圈推广拦截六、其他工作,开始蓄水，必须同时做好哪些工作？,一、广告宣传投放,第二部分：活动前期预热,1、平面媒体投放（硬广、软文）根据费用预算确定，周四、五投放硬广，周三、四投放软文。2、户外广告牌、横竖幅（包括家居卖场、市中心、小区）注意地点的筛选，选择路口等人流大的地方。3、广播

7、电台滚动宣传注意电台的覆盖不同人群，连续10-15天每天滚动播出15次以上。4、公交车、出租车、人力三轮车车体广告公交路线选择经过家居市场、市中心广场、商场区域。5、广告车巡街宣传（包括悍马巡街）重点小区的巡街效果很好，市中心人流量很大也可以巡街；家居卖场的送货车辆性价比高，可以考虑大量投放。6、电视宣传（软性新闻报道、硬广、游字滚动、挂角）联合媒体进行新闻报道式宣传，效果最好。7、短信营销针对各途径获取的目标客户号码，结合电话营销定期多次发送。8、网络营销当地人气网站论坛、专业家居网站的装修、家具版块，联合各大网站。,蓄水期间常用的预热高空宣传方式主要包括以下几类：,参考示例：部分活动宣传照

8、片,报纸投放,公交车投放,送货车宣传,广告车悍马巡街,网站宣传,市中心广告路牌,公交站台,二、小区推广拦截,第二部分：活动前期预热,小区推广,前期调研,人员扫楼,重点小区的确定小区物料入住（小区门口广告牌，电梯广告，横幅等）小区门口展台,小区推广模型,楼盘分析,1、开盘认筹阶段2、交付阶段3、装修泥工、水电、木工、油漆阶段4、买家具阶段,小区四阶段,1）信息的来源 刚开盘的小区信息来源：各大房产网，广告公司，装修公司。2）购房者人群心理 对于想买房的人群，他们会对多个小区多个方面进行比较，如：价格、地理位置、交通、周边和小区的配套设施，楼层、户型。3）应对措施 这些业主资料虽然不是我们当前活动

9、的直接顾客，但对我们提升顾家品牌在他们当中的影响力是有力、直接，有效的。也是我们今后各个节点活动针对性宣传的潜在的顾客资料。4）统一短信 此类的客户信息，不适合电话营销，以温馨提示短信为主，既让业主看来不反感，又可以增加顾家家居品牌的“曝光率”。,1.开盘认筹阶段,短信提示内容：顾家家居养生小常识：春季气候多变，须注意保暖，适宜户外锻炼，有助于加快气血循环，促进健康。顾家家居养生小常识：夏日过于疲劳易中暑，饮食要经常补营养，以清淡易消化的食物为主，应多吃新鲜的水果和蔬菜。顾家家居养生小常识：又是冬季，多添衣，勤锻炼，早晚适当多跑跑；喝热汤，勤泡脚，科学养生要记牢，健康快乐向你把手招！顾家家居养

10、生小常识：秋来了，带着袭袭凉意来了；秋到了，带着冷冷秋意到了。秋天到，落叶黄，天气转凉，注意身体，小心感冒。,1.开盘认筹阶段,1）信息的来源刚开盘的小区信息来源：物业，广告公司，装修公司，开发商。2）购房者人群心理对于已买房的人群，他们考虑的是如何装修、装修费用预算、装修风格。3）应对措施 在交房时，我们争取和联合物业，在交付的现场，用顾家的物料布置现场，让来拿钥匙的业主，每人手里都有顾家的物料，同时拿到业主资料，还可以其他途径得到业主资料（直接买、和装修公司合作等等）。4）统一短信 交付阶段的业主更关心的是如何装修和装修预算，偶尔会关心下建材活动，这阶段的短信我们以装修小提示为主：,2.交

11、付阶段,4）统一短信顾家家居提示：有些装饰公司是典型的5无产品：一无营业执照，二无经营资金，三无办公地点，四无设计人员，五无售后服务保障。有的只是再低的报价、再高的工艺都赶接的胆量，更是投机取巧、偷工减料、以次充好的个中高手。顾家家居提示：一般好的装饰公司都是明码标价，在价格上决不会轻易大幅下调。凡是装饰公司轻易许诺给消费者在报 价的基础上下调超过20%的，该公司肯定会在材料或工艺上另想“办法”了，或“节约”材料或降低质量。一般装饰公司正常的优惠幅度应该在5%到15%之 间。另外，消费者在讨价时要把握分寸，价格不是越便宜越好，而应该让装饰公司合理地挣到利润，才能确保装饰工程的质量。顾家家居提示

12、：签合同要细致，很多消费者在与装饰公司发生纠纷后，才发现当初没有留意装修合同、草率签字，这样在发生纠纷后，消费者往往处在非常被动的位置,2.交付阶段,1、信息的来源装修业主信息来源：装修公司，扫楼，异业联盟。2、人群心理 在装修阶段的业主，他们会很关注各个建材城和单个品牌商家的活动，也是跑装饰城最活跃的，对我们家具来说也是最有效、正对性最强的，如在这阶段把握住业主，并能促成销售，同时提升店内销量。3、应对措施 我们不能等顾客来找我们，我们要主动去找顾客。要主动入住小区：（1）单独进驻场地选择应为小区人气最旺的广场或必经的过道，同时要十分抢眼，宣传效果好。产品展示多采用简易展架，要配有统一的形象

13、台（费用太大，不建议采取）。（2）异业联盟，联合进驻 为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。,3.装修泥工、水电、木工、油漆阶段,（3）与家装公司联合进驻对一些住户不多的商品房，单独进驻成本太高，风险大，可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面，占用一角摆放产品宣传资料与样板。与家装公司商量好，要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单，给予设计师/装修公司一定金额的奖励。（4）收集来的业主信息根据装修阶段分为：A类和B类A类：泥水工或水电工阶段。这个阶段的业主一

14、般要1-2个月，才会考虑购买家具。这要做好前期的跟踪，以增加对顾家家居的印象。以发温馨提示的短信为主，短信内容以装修小知识为主。顾家家居温馨提示您：改水管要慎重，一是费钱；二来如果不吊顶就必须从地板下走水管，万一水管出问题就会很麻烦；顾家家居温馨提示您：电路需暗埋入墙的最好采用“3分线管”，吊顶走线则可用“4分线管”。“线管”内“电线”不得有“接头”，“接头”要能在另一个“线盒”内找到，且“管内电线”不得超过“管径”的60百分号。后期在进行电话邀约,3.装修泥工、水电、木工、油漆阶段,B类：木工或油漆阶段。这阶段的业主是一般要购买家居也是我们有效的信息，并进行电话跟踪，促使其在活动期限内前往终

15、端购买。活动节点：短信以活动为主。短信内容：例如：XXXX活动，预约就送精美小礼品，电话XXXXX XXXXX活动，凭短信购物加送精美礼品一份，电话XXXX目的：验证短信是否发送到位和资料客户的有效性。,3.装修泥工、水电、木工、油漆阶段,1、信息的来源 装修业主信息来源：装修公司，扫楼，异业联盟。2、人群心理 买家居的业主，最关心的是活动力度，产品价格，产品风格，产品质量，产品售后。3、应对措施 要让这些业主大概的了解顾家消除他们对产品方面的一些顾虑，我们可以针对某一个在装修的小区做专场团购，让他们知道这个活动力度专门为他们小区定制的，或者在礼品上慷慨点。4、活动 导购人员在活动期间统一话术

16、，布置好现场活动范围，现场摆放些点心、水果、茶水等。,4.买家具阶段,第一步,每天分若干组共若干人针对一个或几个小区进行扫楼人员，小区门前展台1人（在有的小区可以摆的情况现场）前期扫楼的目的是：摸清小区在装修有多少户、装修进度、业主大概到小区的时间、客厅尺寸、户型、业主号码。,第二步,针对我们前期扫楼得到装修业主的详细资料，有目的逐个去拜访。在拜访时我们可以现场根据业主装修的风格和客厅尺寸，利用ipad给顾客讲解怎么样搭配和相应沙发产品。在所有工作都做好以后可以跟顾客说本次相关活动内容。,第三步,每天的业主资料有单独人员进行更新汇总，并在第二天扫楼前打印，交到扫楼人员。每天早上我们组织开会，针

17、对本次扫楼遇到的问题，针对性的解决。活动开始前一天给交过定金的业主和没有交定金的业主发短信，目的让交了定金的业主不要忘记当天的活动。同时提醒没有交定金的业主当天要开始活动。,小区精准推广,上门拜访,确定人员规划,（1）人员分工规划（部分参考示例）：,确定人员规划,（2）小区类型分别对待：,工作目标：重点小区工作内容：主要负责与物业公司进行洽谈，进行重点、次重点小区广告投放，争取以最底价格、最合理的方式进入小区，包括电梯广告、小区电子屏、小区墙体广告、小区条幅、小区内部临时宣传点的搭建。建立重点小区的长期宣传，带领临时促销人员、店内导购通过咨询点与业主深入洽谈，把业主从小区带到店面进行产品咨询，

18、提高日常专卖店客流。工作目标：次重点、关注小区工作内容：主要负责次重点小区、关注小区的扫楼工作开展，带领临时招聘的大学生深入小区与业主装修现场面对面进行沟通，传递活动信息，邀约顾客进店咨询，获取业主信息，保证电话营销小组日常工作正常开展。,确定人员规划,（3）内部人员管理（参考示例）：,管理组人员日常管理流程：,7：00商场外进行临时促销人员培训、人员分工7：20带领临促人员到各目标小区12：30电话上报总指挥今日小区工作情况15：00进行下午工作开展，进行人员激励15：30深入小区检查临促人员工作情况16：00上报总指挥明日工作临促人员数量16：30召集临时促销人员，进行今日目标小区号码收集

19、，进行今日小区推广问题汇总，宣布今日表现最佳临促人员17：30小区推广管理组内容开会，总结今天各项目工作情况，讨论各种问题，进行明日工作规划,确定人员规划,（4）小区推广总负责人职责：,A负责建立小区推广队伍招聘、并培训小区推广人员；B负责小区推广队伍的日常过程管理；C建立部门激励制度，检查、考核下属员工；D制定各小区推广策略；E带领各小组全力以赴，达成下达的销售目标；F协调小区推广组与专卖店等各部门的关系；G对重点小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系。,推广规划实施,3,（1）小区驻点-人员要求,A 工作人员必须统一穿着公司的制服或T恤，使用礼貌用语。B 介绍产品要专业，使用FABE方法

20、来介绍产品。（FABE方法：指营销中的利益推销法：特性、优势、利益、证据，非常巧妙的处理顾客关心的问题，特别是利益问题的一种典型的推销方法）；C 绝对不可以与业主争吵；D 向业主赠送纸巾盒、环保袋等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、晴雨伞等，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回或再赠送！E 推广人员要主动出击，向路人散发DM、小礼品，并引导其至展示地点（或样板房）参观；F 接待时积极建议业主预约到展厅参观和选产品，如有家装课程可联系；G 积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。H 送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋（合适而精致的、有品牌L

21、OGO的）装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。备注：资料一般包括：品牌与产品宣传折页、促销活动邀请卡（含门店详细地址和电话）、推广人员的名片等。,推广规划实施,（1）小区驻点-物料清单（参考示例）,推广规划实施,（1）小区驻点-注意事项,A、位置 a 最耀眼 b 人员流动性最大B、氛围 a 您与其他驻点品牌的区别 b 品牌的形象 C、执行力 a 人员是否能够脚踏实地动起来 b 从店里走到小区，但是有没有从驻点帐篷走进顾客家里,推广规划实施,（2）小区扫楼,上门拜访,短信或电话回访,导购电话回访,邀约门店，交付定金及赠送邀请函,备注：1、周六周日，对意向顾客较多和重点小区设点进行咨询及问

22、题解答；2、活动当天对交订金顾客较多小区进行专车接送。,推广规划实施,（3）小区扫楼-注意点,A 服装不要穿运动装B 背包不使用学生用书包C 人员数量同时进入人数不宜过多，1-2人即可D 其他碰到保安询问时不要惊慌,推广规划实施,（4）小区推广-客户分类,A类客户：有需求且对活动十分感兴趣；B类客户：有刚性需求，但对活动不表明态度；C类客户：直接拒绝或者已购买；备 注：另注明号码由来如业主、装修工人、装修公司等等，电话营销组根据上述信息确定不同的电话营销话术。,推广规划实施,（5）小区推广临促考核参考示例：,注：低于20分的淘汰，高于27分的给予组长评选及专卖店就业考虑。,三、异业合作推广,第

23、二部分：活动前期预热,异业合作推广,异业合作关注的品牌,橱柜：欧派、我乐、科宝、方太、老板、高歌 木地板：大自然、圣象、吉象、菲林格尔、安信、巴洛克、巴非克、顶固 瓷砖：诺贝尔、马可波罗、东鹏、蒙娜丽莎、TOTO、箭牌、科勒 卫浴：科勒、金牌、TOTO、箭牌、法恩莎、恒洁、惠达 油漆：多乐士、立邦漆、嘉宝莉、三棵树、大宝漆、华润 吊顶：友邦、奥普、容声 墙纸：圣象、欧雅、格莱美、爱舍 布艺：摩士克、富安娜、欧博莱 木门：TATA、梦天、美心、顶固 防盗门：王力、步阳、美心 灯具：雷士、欧普、澳克士 整体衣柜：索菲亚、好莱客、维意、诗尼曼、顶固注：品牌选择尽量以在行业内高端、影响力大的品牌（特别

24、是在当地区域影响力强）为主，并与家电品牌、商场、装修公司联合推广。,四、电话营销,第二部分：活动前期预热,四、电话营销,1、电话营销跟进流程,2、电话营销步骤,3、电话营销话术及跟进信息表（参考示例）：,4、电话营销人员心态调整,5、电话营销人员工作任务分配、激励方案,四、电话营销,1、电话营销跟进流程,汇总各途径收集的目标客户号码,首次短信跟进,首次电话跟进,筛选客户，电话与短信再次跟进同时进行,确认客户进店,活动前一天，以订单客户提醒为主,活动当天，意向强、未签单客户短信跟进,活动第二天，意向强未签单客户电话促进,四、电话营销,2、电话营销步骤,开场白问问题、引起关注快速植入活动 异议处理

25、 核对资料 预约 确认信息 结 束 语,四、电话营销,3、电话营销话术及跟进信息表（参考示例）：,四、电话营销,4、电话营销人员心态调整,前期：话术的不熟练与顾客的不愉快，会引起导购心理的落差，这时就会让导购停下来，提出问题并解决。打电话人员受到客户的为难，本人立刻停下来，由电话组长找其谈心，平复其心情，恢复其打电话的热情。中间件休息时做游戏，冲淡导购心里的不愉快，从而调动整个电话营销的氛围。中期：导购心理的承受压力能力增强，电话人员的疲劳感也会增强，在中途休息的时候，激励导购，提高其打电话的积极性。后期：活动即将开始，每天签单的数量增多，并且是由打电话而来签单的比例增多，导购的积极性更加高涨

26、。,五、商圈推广,第二部分：活动前期预热,商圈推广策略,1、场所选择：一定要选择当地其他的家具市场；2、推广方法：临促周末时间在商场门口发DM；在商场对面树广告；3、注意事项：尽量不要产生纠纷。,六、其他工作,第二部分：活动前期预热,六、其他工作,1、每天蓄水结果汇总、激励,2、店内布置,3、店外氛围营造,六、其他工作,1、每天蓄水结果汇总、激励活动总指挥每天须掌握各门店预存定金的订单信息（每天通过短信通报最优、最劣），掌握各版块工作进度、问题及实时效果。每3天召开各组长、店长小型会议（沟通、改进、解决问题、培训）。每5天召开全体参与人员的大型会议（公布蓄水结果、表扬优秀门店、导购、项目组成员

27、，培训，发放现金奖励、现场激励）。,定期开会培训激励,开会现场激情动员,六、其他工作,2、店内布置门店布置以喜庆风格为主（红色为主色调）。布置内容以品牌实力、活动画面、力度标语为主。活动蓄水开始前（报广发布前）布置到位。由专人负责对接设计、制作、布置到位。可考虑地毯、地贴、桌卡、海报（含惊爆价、活动）、横幅、竖幅、窗贴（含蝴蝶贴、斜贴、围挡）、吊旗、大幅写真（含喷绘、KT板排吊、立体三棱柱）、立方体堆码、礼品堆头、电视播放、花篮、易拉宝（含X展架、海报架）等物料，涵盖上、中、下空间。,六、其他工作,2、店内布置（参考示例）：,各类物料组合搭配,各类物料组合搭配,别忘记花篮非常喜庆,电视机播放品

28、牌宣传,大幅写真效果不错,门口横幅有冲击力,六、其他工作,3、店外氛围营造卖场内中厅及相关百米营销布置：可以考虑地毯、地贴、舞台、桁架、横幅、竖幅、气球、纱缎、礼品堆头、立方体堆码、花篮、电视播放、易拉宝（含X展架、海报架）广告立体柱、卖场广播滚动、大幅写真（含喷绘、KT板）等。卖场外围布置：可以考虑地毯、地贴、水旗、广告立体柱、舞台、沙发（软床）气模、户外广告（含巨幔、横幅、竖幅、三面翻、外立面广告、LED屏）、飘空气球、飞艇等。,六、其他前期工作,3、店外氛围营造（参考示例）：,拱门+水旗 何其壮观,飞艇比较吸引眼球,商场内部全面覆盖,大幅喷绘视觉冲击,26个飘空气势非凡,LED屏效果很给

29、力,水旗多了也能成气候,中厅舞台搭建有个性,中厅宣传资源见缝插针,第三部分：当天执行跟进,虽然活动前三天就能预估本次活动的销量，但是活动当天可能会出现许多我们始料未及的突发状况，所以活动当天的现场控制才是真功夫、硬道理。辛苦一个月，只为这一天，只有所有人坚守岗位、各司其职才能使活动当天的各项工作井然有序，尽快实现预期目标。,客人已经邀请过了，该把家里收拾一下，准备当天接待客人！,第三部分：当天执行跟进,一、活动前3天重点落实的工作,三、活动结束后期跟进,二、活动当天重点事项,第三部分：当天执行跟进,一、活动前3天-重点落实以下工作：,确认活动当天的人员分工、岗位职责。确认冷餐事宜。确认布置市场

30、外围空飘、气模、道旗、飞艇、拱门等物料到位。各岗位负责人领取所有必备物料（纸质表格、广宣物料、服装、礼花、绶带、道具等）。多次彩排模拟演练活动当天宣布折扣、收银、抽奖、发放礼品等各项流程。再次检查店内布置、调场等各项工作，查漏补缺。召开全员动员大会，同时重申各项活动统一口径。,第三部分：当天执行跟进,一、活动前3天-重点落实工作参考照片示例：,检查外围布置到位,多次进行现场彩排,检查冷餐/调场到位,检查店内布置到位,活动前一天强调注意事项,活动前一天全民动员,第三部分：当天执行跟进,二、活动当天-重点事项（所有人员各司其职）：,专人负责应对突发事件、危机化解处理。专人负责外围各项物料、临促小组

31、等。专人负责维持订单审核、收银秩序，与商场收银、财务对接并及时处理由于订单审核、计算累计活动折扣等因素引发的纠纷。专人负责主持人全天流程（暖场、宣布折扣、抽奖、氛围营造等）专人负责冷餐、员工中餐、饮水等后勤工作。专人负责店内销售抓单，并且拥有特价审批权限。专人负责全程照相、摄像工作。专人负责抽奖券、代金券、礼品发放工作。活动当天总负责人把控全天各项工作。,当天活动流程以及人员分工参考示例：,第三部分：当天执行跟进,二、活动当天-参考照片示例：,提前排队参与送床活动,总裁现场公布折扣,收银排队秩序维护,全天抽奖聚集人气,放大颁奖效果,中厅还有小提琴演奏,餐点全天供应,店内人气火爆,店外也不能放松,第三部分：当天执行跟进,三、活动结束后期跟进,活动结束后整理订单，梳理出有较强购买欲望，但是当天未来签单的A类客户；梳理出已交定金、未来签单的准客户。当天晚上短信提醒。第二天上午电话提醒。三天后电话提醒。一周后电话跟进。下次活动时继续短信、电话跟进。若已购买其他品牌产品可顺便简单沟通了解原因。对活动评估总结、后期改进。,结束语,爆破活动赢在执行！好的活动方案只有执行到位，才能起到立竿见影的效果，才能达成预期的目标。本操作手册为大家提供了执行大型爆破活动的方式方法，希望大家认真学习，严格执行，早创佳绩！在后期的活动中，我们将一起努力探讨，共同协作，争取开发出更多更好的活动策划案。,