商业礼仪规范交通礼仪课件.ppt

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1、,第六单元交通礼仪,乘坐交通礼仪,乘坐轿车礼仪,乘坐客轮礼仪,乘坐飞机礼仪,乘坐火车礼仪,乘坐公共交通工具礼仪,模块一 乘坐交通礼仪,请问当进行公务接待时，开哪种颜色的车最好？,你知道吗？,一、乘坐轿车礼仪,模块一 乘坐交通礼仪,1.轿车座次,1,2,3,请 问当主人自驾车时，客人坐在哪个位置为上座？,模块一 乘坐交通礼仪,1,2,3,4,主人亲自驾五座轿车,模块一 乘坐交通礼仪,1,2,3,4,专职司机驾五座轿车,模块一 乘坐交通礼仪,吉普车座次,模块一 乘坐交通礼仪,5,6,2,3,4,1,主人亲自驾三排七座轿车,模块一 乘坐交通礼仪,4,5,1,2,3,6,专职司机驾三排七座轿车,模块一

2、 乘坐交通礼仪,多排多座轿车,模块一 乘坐交通礼仪,2.上下轿车顺序,谁先上车？,被陪同者,陪同者,男士,女士,晚辈,长辈,主人,客人,模块一 乘坐交通礼仪,谁先下车？,被陪同者,陪同者,男士,女士,晚辈,长辈,主人,客人,模块一 乘坐交通礼仪,代开、关车门,模块一 乘坐交通礼仪,乘坐姿态上车姿势,1,2,3,4,模块一 乘坐交通礼仪,乘坐姿态下车姿势,1,2,3,4,模块一 乘坐交通礼仪,阅读课本P:170的材料介绍，回答问题请指出李先生的失礼之处,课堂练习,模块一 乘坐交通礼仪,二、乘坐客轮礼仪,1.耐心排队登船,2.陪同宾客者注意上下船顺序,3.用餐可交新友,4.不能浪费淡水,模块一 乘

3、坐交通礼仪,提示,请勿四处追逐玩闹请勿船头挥动丝巾请勿破坏登梯秩序,模块一 乘坐交通礼仪,三、乘坐飞机礼仪,1.遵守有关安全乘机的各项规定,勿携带有碍飞行安全的物品登机。,不乱动飞机上的安全用品及设施。,飞行时务必要遵守有关安全乘机的各项规定。,模块一 乘坐交通礼仪,2.乘机时不要妨碍他人,办理登机手续要做到哪些要求？,上下飞机要注意什么？,以什么态度对待服务员和工作人员？,休息时保持什么姿势？,如果有特别需要应该怎么办？,与人交谈应注意哪些问题？,模块一 乘坐交通礼仪,提示,乘机人送行时，可说“一路平安”等祝语，不宜说“一路顺风”（飞机需逆风起飞）。,模块一 乘坐交通礼仪,失礼,在飞机上请勿

4、吐痰、吸烟；享用免费食品不量力而行，抱着不吃白不吃的心理。与他人交谈时，说笑声过高。呕吐时，务必不使用专用的清洁袋。飞机未停稳时抢先打开行李舱取行李，行李摔落伤人。当众脱衣、脱鞋、尤其把腿、脚乱伸放或是将座椅调得过低，妨碍到后面的人。,模块一 乘坐交通礼仪,四、乘坐火车礼仪,1.座次礼仪,请试试对火车座次进行排序？,走道,A,B,C,D,A,BA,C,D,E,F,模块一 乘坐交通礼仪,同学们在乘坐火车时见过哪些不文明的行为吗？,我们在乘坐火车时应注意哪些礼仪规范？,文明候车，排队上车,放置行李，遵守规定,讲究公德，相互礼让,模块一 乘坐交通礼仪,五、乘坐公共交通工具的礼仪,我们经常乘坐的交通工

5、具有哪些？,出租车,公共汽车,地铁,模块一 乘坐交通礼仪,乘坐出租车要遵守哪些礼仪规范？,候车时应遵守的礼仪,乘车时应遵守的礼仪,下车时应遵守的礼仪,请 问：平时你都做到了吗自检反思,模块一 乘坐交通礼仪,（）排队候车，注意礼让；（）保持车厢和站点的环境卫生；（）下车提前准备。,同学们在乘坐公共汽车时见过哪些不文明的行为吗？,我们在乘坐公共汽车时应注意哪些礼仪规范？我们该怎么做？,模块一 乘坐交通礼仪,乘坐地铁要遵守哪些礼仪规范？,遵照惯例，文明乘梯,保持安静，举止文雅,先下后上，注意礼貌,请 问：平时你都做到了吗自检反思,模块一 乘坐交通礼仪,旅途中的礼仪,途中行李物品的放置,卫生习惯要注意

6、,娱乐消遣要文明,路人相处要融洽,模块二 旅途中的礼仪,一、途中行李物品的放置,各种交通运输行业对行李携带的有关规定,要求：熟悉了解各交通运输行业对行李携带的规定,模块二 旅途中的礼仪,航空行李运输规定,铁路运输部门对行李携带的规定,航运部门对行了携带的规定,模块二 旅途中的礼仪,二、卫生习惯要注意,课堂讨论,旅途在外如何保持良好的卫生习惯？,模块二 旅途中的礼仪,娱乐消遣要注意哪些礼仪规范？,公众场合不大声喧哗,注意休息时间,请 问：平时你都做到了吗自检反思,三、娱乐消遣要文明,模块二 旅途中的礼仪,15分钟内，看看哪个小组能写下最多的路人相处应遵守的礼仪规范。,小组竞赛,四、路人相处要融洽

7、,模块二 旅途中的礼仪,分小组进行自检，说说平时自己有哪些道路礼仪做不到。,检讨会,请同学们互相指出同学间不遵守道路礼仪的行为并互相监督改正。,模块二 旅途中的礼仪,失礼,过马路不走人行横道或过街天桥。闯入封闭高速道路。横穿马路不看左右，跑动中急停。走人行横道不看信号灯，闯红灯。在车流中穿行。道路上嬉笑打闹，并结队行走。为抄近路践踏草坪或冒险翻越交通隔离设施和护栏。,模块二 旅途中的礼仪,学校即将组织暑期夏令营，营长请求你为他制定一份旅途礼仪计划向营员进行宣传，并在旅途中进行文明礼仪卫士的评比，请你也制定一份评比的方案。要求：1、参考计划格式 2、A4纸打印,课后作业,模块二 旅途中的礼仪,再见,