基本手势与手势礼仪教材课件.ppt

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1、手势语言,基本手势与手势礼仪,手势是最具有表现力的一种“体态语言”,递接物品,双手递送（或右手递送）双手递物最好，如不方便，可用右手递送，用左手递送物品，通常被视为失礼之举。在递送物品时，应为对方留出接取物品的地方。如传递带有文字性的书籍或物品时，必须正面朝上，以便对方接过去之后阅读。注：在递接带尖、带刃的物品是，不要把尖、刃直指对方，应使尖、刃对着自己，或者朝向其他地方 比如：递交文件或图书杂志。在工作和生活中，若向对方递交文件或图书杂志，应使文字正面朝着对方，不可倒置。递交名片。双方相识以后，应互换名片。当下级给上级、晚辈给长辈时，一定要双手恭敬递上。递交时均应将名片的正面指向对方，以方便

2、对方的观看。,递送茶杯应左手托底，将茶杯把指向客人的右手边，双手递上。递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人，左手托底，右手握在距瓶口1/3处。,引导手势,为客人或嘉宾引路指示方向时，以肘关节为轴，大小臂弯曲140度左右，手掌与地面基本成45度，引领的手势不宜过多，动作不宜过大，但要让对方能看见。指示方向时，上身稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向，并兼顾客人是否意会到目标。,引领时，需注意几点：1、保持一致性，在两人以上引领时，可以用眼睛的余光去找齐（切不可左顾右盼），在突发的状况下要学会灵活处理；2、引领宾客时，需注意行走的速度，在宾客的侧前方2-3步左右，随着宾客的步伐而保持适当的行走

3、速度（不可离得太远，亦不可离得太近）；,3、指引手势在几步远的情况下，需一直保持手势；如果距离远，可以在最开始的时候示意，行走的时候，就可以正常行走（转弯处需用手告知），到位后，需再次示意；在引领就坐时，手位要放低。,手势：手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；男性服务员要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。,以下是几种引导手势,横摆式,屈臂式,里边请,双臂横摆（大家请）,高位手势直臂式（请往前走）,低位手势斜臂式（斜摆式）（请坐）,专业引导手势，适用于给对方指引

4、方向，如“请这边走”“请您这边走”动作：手臂伸直与肩同高，掌心向上，与地面成45度角，朝指示方向伸出前臂。,引领时，应走在宾客的侧前方，距离保持2至3步，随着宾客的步伐轻松地前进(如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）；当位置和场所有所改变时，都需以手势事先告知；在门前引领时，如果是内推门，自己先进，宾客后进；如果是外拉门，宾客先进，自己后进。,指示手势,是指用以引导来宾，指示方向的手姿,切勿用单个手指指示方位,以右手臂从体侧或前方抬起五指并拢 掌心向上首先指向客人身体中端再平行划向所指方向待客人离去后再将手臂收回,指示方向时应五指并拢，手心微斜用于掌的

5、全部来指示掌心向上，小臂带动大臂,指示较近座位时，大臂和小臂成90-120度的夹角指示较远座位时，手臂伸直,面带微笑视线顺序依次是客人的眼睛，指示物或方向然后回到客人的眼睛这样来确定客人理解与否,夸奖的手势,主要用以表扬他人,伸出右手翘起拇指指尖向上腹面向被夸奖的人,将右手拇指竖起来反向指向别人就意味着自大和藐视将拇指指向自己的鼻尖就是自高自大，不可一世的意思,手势的含义,全世界“哦耶！我们胜利了！”英国 伤风败俗的事情意大利 戴绿帽子,中国 动动脑筋德国 那太荒唐了,中国 警告 威胁 恐吓意大利 法国 否定“我这没有（你要的东西）”,英国 美国 好运中国 宣誓 加油鼓励,中国 示意要人过来美

6、国 加拿大 召唤小狗等动物,缅甸 数字 5斯里兰卡 原来的一半墨西哥 钱 或询问价格日本 小偷或偷窃行为韩国 错误 度量偏小印度尼西亚 心肠坏 吝啬新马泰 死亡,北美 搭便车希腊 表示“够了”尼日利亚 非常粗鲁中国 澳大利亚 英国 美国 了不起 赞赏 夸奖英国 斯里兰卡 墨西哥 荷兰 祈祷幸运日本 韩国 男人 你的父亲 老头子,世界各地粗鲁手势 在世界各地，不同的手势有着不同的含义，其中自然也包括那些低俗粗鲁的骂人手势。当你身处异国他乡，有些当地人一脸坏笑的对你做着奇怪的手势，你却不解其意，有时候被人骂了也浑然不知。由罗曼娜勒弗菲尔编著、丹尼尔卡斯特罗摄影的世界粗鲁手势大全就图文并茂教你识别世

7、界各地的不同骂人手势。这本书的目的自然不是教人们去骂人，而是要让人们别因为一个不经意的手势惹上麻烦。来看一些手势吧，以免出门在外被人欺负，但也一定要记得，别随便对人做骂人手势，如果因此引发冲突或者被驱逐出境，那在下就概不负责了！,Tacano含义：小气鬼！吝啬鬼！适用区域：墨西哥、美国南部在墨西哥的许多地方，手肘意味着吝啬。如果你想强调一下，可以将手肘在桌子上敲打。在澳大利亚和德国，这个手势的意思是“你是个傻瓜！”,Le Camembert含义：闭嘴！适用区域：法国这个手势模仿的是嘴巴的闭合。将四只手指竖直并拢并向大拇指方向闭合即可。,Nose Brush(摸鼻子)含义：我想跟你有浪漫的交流！

8、适用区域：约旦,Papo Furado意思：扯淡！适用区域：巴西这个手势通常要在聊天中的一个主题之后使用。在美洲的一些地方，它表示“受够了”。,Pepper Mill（胡椒磨）意思：你疯了？适用区域：意大利南部这个手势模仿的是胡椒磨转动的动作，表示说话人的脑袋。,Idiota你是白痴吗？使用区域：巴西在巴西等南美国家，把拳头放在前额，同时咬下唇这个动作表示说一个人愚蠢或白痴。,Chin Flick含义：滚开！使用区域：比利时、法国、意大利北部和突尼斯四指弹下巴，这个手势表示让对方“滚开！”。这个手势侮辱性不是很强，在意大利它则表示拒绝。,GIVE ME FIVE击掌庆祝,失败者,和平 胜利,反

9、对,摇滚,XX,爱,HACKER极客,拟声词.,“哦 完蛋了.”,手势的作用,在与人交往中恰当地运用手势来表情达意 能够起到良好的沟通的作用会使自己的形象更美和更有风度,适度 指手势的使用频率和幅度一：与客人交谈时：手势不宜单调重复，也不能做得太多、过大。要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉二：谈到自己的时候：不要用大拇指指自己的鼻头，应用右手按自己的左胸，那样才会显得端庄、大方、可信三：谈到被人的时候：不要用手指指点他人，因此在清点客人时，应采用掌心向上的方式用右手掌来数,四：介绍他人，为客人指示方向五：请客人做某事时，应掌心向上，手指自然并 拢，以肘关节为轴标示目标，同时上身稍向前 倾，以

10、示敬重，切忌伸出食指来指点六：掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义 掌心向下则意味着命令、安排和指标 七：招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围，应根 据不同场合和目的恰当运用,准确手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解简练手势和语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了自然 手势不要太机械、不要太僵硬协调 手势与讲话内容要统一、和谐,激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。

11、在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫

12、穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。,