眼镜店营业员常识百问(1).docx

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1、眼镜店营业员常识百问241、抗辐射镜片真的由抗辐射功能吗？ 答：抗辐射镜片和普通镜片或加膜镜片相比确实由抗辐射的功能，我们可以拿抗辐射镜片放置在专门检测的仪器上演示给顾客看，并同时拿不具备抗辐射的镜片同时比较，用比较直观的方式让顾客相信我店所售的抗辐射镜片确实具备这样的功能。 242、偏光镜片的原理以及优缺点有哪一些？ 偏光镜片采用和隐形眼镜一样轻巧精密的合成树脂制成，由七层薄片合成。最外面两层是超硬的耐磨层，第二、六层是防碎强化层；第三、五层是紫外线过滤层；最中间一层是偏光过滤层。优点是偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，可滤去因水面、潮湿或阳光照耀的马路和潮湿沙地的反射光及杂光，有如百叶窗

2、的原理，光线被调整成同向光而进入室内，自然使景物看起来柔和而不刺眼，使视野清晰自然；缺点是耐磨性差，不能长时间浸泡在水里。 243、偏光太阳镜和司机专用镜有何区别？能用偏光太阳镜当司机专用镜吗？ 偏光太阳镜具有防紫外线的功能，同时99%消除反射光及散射光，而司机专用镜在具有此功能基础上，能防红外线及蓝光，偏光太阳镜只能在光线充足时配戴，司机专用镜则可以24小时使用，尤其阴天、雨天、雾天甚至雪天夜晚都可以使用，且可以增加明亮度，看得更清晰，减缓疲劳，司机专用镜对所有车灯、信号灯、红绿灯看得更清晰，增加红黄绿色彩鲜明度。因为偏光太阳镜只能在光线较充足的条件下使用，所以不能用偏光太阳镜代替司机专用镜

3、。 244、 世界知名镜片品牌有哪些？ 蔡司 依视路 豪雅 苏拿 罗敦司德等 245、 淘宝网上卖的眼镜片是真的吗？ 有真的也有假的。就算您运气好买的是真货，可是配一副眼镜最关键的还是验光和加工的技术，就像您请裁缝做一件衣服，即使买的面料再好，裁缝尺寸量的不准，做工也很差的话，您一样穿不出去。眼镜也是一样。 246、网上配眼镜既便宜又方便，比你们好多了。 网上配镜再怎么便宜、方便，配镜数据都是由顾客自己提供的。就像生病了，自己先得给自己看病，再去买药，那准确性是可想而知的。而且您在网上看着漂亮的镜架，不一定戴在您脸上就合适，没有试戴，万一您戴了不好看怎么办呢？再便宜也是白搭啊。还有售后服务，镜

4、架的保养、维护该怎么办呢？这些是需要考虑的。 247、我配了树脂镜片后，不久就变糊了，怎么办？ 我们的镜片一般都是经过加硬处理的，这样可以使镜片更耐磨。但即使镜片经过各种加硬处理，它依然是树脂镜片，不是钻石镜片，它仍然需要您的正确使用，细心呵护。我可以给您一些建议： 一、镀膜树脂镜片除应避免划碰、高温外，还应避免酸类油烟等侵蚀，如在日常生活中最好不要戴镜下厨，尤其是通风不好油烟大时；同时也不能戴镜进热水淋浴环境，平常临时放置时应将镜片凸面向上，随身携带时应将眼镜放入盒内，不要随便放入口袋中或挂包中，那样极易使膜层擦伤，镜片变糊。 二、镀膜树脂片比较易脏，而且不易擦干净，如果用普通布经常随便擦拭

5、，因为纤维比较粗，可能很快会使镜片表面产生网状擦痕。最简单的方法是冷水冲洗，加一些中碱性肥皂或洗洁精，在镜片两面轻轻揉洗，然后用清水冲净，再用棉质毛巾或无屑纸巾吸净水份即可。应尽可能减少擦拭次数。您也可以拿到我们店里来，让我们用专门的仪器帮您清洗和保养眼镜。 248、 高度近视选择哪种镜片好？ 由于高度近视眼度数太高，显得镜片的圈数太多，周边部太厚，如同瓶底一样，外现很不美观，所以配镜时就要选择小镜架，这样镜片也就小了。镜片越小，眼镜重量就越轻，可减轻压迫鼻子的负担。高度近视的镜片选用超薄镜片较好。超薄镜片略显光粉色，年青人配戴时显得活泼无比。而光学树脂镜片质地轻，也是高度近视患者适用的镜片。

6、 249、 渐进多焦点镜片好在哪里？ 1由远及近连续、清晰的视野避免了双光眼镜的“光跳”现象，并有清晰舒适的中间视力。2调节更自然，渐进多焦点镜片其光度变化与眼距相适应，眼视远调节逐渐由近到远时，调节不会产生很大波动，因而更舒适。3外表美观，没有像双光、三光镜片那么明显的痕迹，渐进多焦点镜片看起来像单光镜片，没有分隔线。青少年配此镜片可缓解视疲劳，可有效控制并延缓近视度数的加深，对预防视力下降由很好的帮助，老花的同志配此镜片可摆脱要同时看远看近时必须要戴两副眼镜的困扰。 250、你说树脂镜片不会碎，你看怎么就坏了一角呢？ 先和顾客解释树脂镜片和玻璃镜片相比不容易碎，而不是不会碎。如果配的是半框

7、架，不小心掉在地上摔的如果是镜片开槽的部位，就会产生崩边，也就是缺一角。如果崩边不是太明显，就请顾客以后小心使用并再次介绍保护镜片的方法；如果崩边较严重影响到美观，可建议顾客重新配镜片，并视为老顾客给予适当的优惠。 251、买眼镜的时候你们说加膜镜片不会脱膜，现在脱了你看怎么办？ 首先先查看一下顾客的镜片脱膜程度，如果是一小部分的脱膜，向他了解一下平时工作的环境是否会接触到化学物品，或是生活中习惯戴着眼镜使用喷发胶、洗桑拿，日积月累就会造成不同程度的脱膜，这种情况下可建议顾客重新配一副镜片并给予一定的优惠，让顾客得到满意的服务，为下次销售做好铺垫以免流失一个老顾客。当然如果排除了上述因素或出现

8、大量的脱膜现象而又在短时间内，那可能就是镜片本身存在质量问题，我们应该向领导反映，确实是质量问题就应该调换一副给顾客，并及时把问题反馈给厂家，以免再次发生这样的事情，影响店里的声誉。 252、 加过膜的镜片是否能保证视力？ 答：任何镜片都不能保证度数不会加深，只是加过膜的镜片透光率高、能减少反射光，比普通镜片看事物更清晰。如果要让眼睛度数上升缓慢，平时要注意劳逸结合、睡眠充足，多吃对眼睛有益的食物、平时要注意用眼卫生、定期到我店检查视力。 253、隐形眼镜是用什么材料制成的? 隐形眼镜是有机聚合物组成的亲水性物质。而我们泪液中分泌的蛋白质和油脂呈离子性带正电，如果镜片本身带有负电荷，表面就容易

9、形成沉淀物，缩短镜片的使用寿命，所以采用非离子材料制作的隐形眼镜是我们的首选。所以选择这种抗垢非离子材料的隐形眼镜是健康的保证。介绍时可以这样： “XX”采用了新一代的防紫外线抗蛋白质非离子聚合物材料，应用当今最先进的电脑数控车床削成型，该工艺制造的镜片边缘光滑，没有锐角，让您真正体验到“无边眼镜”的感觉。 “BSN”采用符合美国FDA分类类、类标准，非离子型抗蛋白质材料，使用最经典、舒适度最高的制造工艺，“车削成型法”制作而成。 “WK”引进英国技术，采用国际先进的轮转车削工艺生产而成，镜片特有的双内弧设计，更适合中国人的眼睛，戴后不影响泪液循环，健康、舒适。 254、 什么才是理想隐形眼镜

10、的特征？ 答：1透气性能要好，对氧和二氧化碳传导能力要大；2亲水性能要好；3无生理副作用；4光学性能要好；5可以矫正各种屈光不正；6配戴容易、舒服；7抗微生物等污染性能好；8强度好、耐破损性能好；9易于保养护理；10可以长期连续戴用；11制造简单、费用低廉。 255、隐形眼镜的含水量表示什么？是否含水量越高越好？ 答：含水量表示镜片充分水合后含水的重量百分比率。一般来说含水量直接影响配戴舒适，正常情况下含水量越高越好，但选择何种类型含水量的镜片要因人而异，对眼睛干涩的顾客，选择低含水量的镜片，可以使镜片不吸收较多的泪液，有更多的泪液湿润角膜。 256、 隐形眼镜是不是越薄越好？ 答：隐形眼镜并

11、不是越薄越好，初戴者就不适合配戴过薄且成型不良的镜片，因为会造成配戴操作困难；眼镜较干燥的顾客应选择较厚的镜片，可以减少泪液的蒸发量。 257、隐形眼镜制作工艺目前有哪几种？各有什么特点？ 答：一般隐形眼镜的制作工艺有：旋转成形法、车削成形法、模压成形法以及旋转成形法和车削成形结合起来的综合成形法几种。旋转成形法采用电脑操作来控制各种参数，生产效率高、成本低，生产镜片的重复性好，镜片可以制造得很薄、戴上很舒服；车削成形法制作工艺高、成本高、弹性好、易操作，多数散光镜片及透气硬镜用此方法制作；模压成形法效率高、成本低，多数抛弃型镜片用此方法制作，可塑性较佳、配戴较为舒适，但镜片较厚、透气性稍差，

12、不耐久用。 258、请写出隐性眼镜得验光度数与配戴度数之间简易换算表。 答：请见隐性柜台光度简易换算表。 验光光度 4.00 5.00 8.00 11.00 13.00 15.00 16.00 隐形眼镜光度不 变 0.25 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 259、如何进行隐形眼镜配戴质量评估？能正确指导顾客的使用保养眼镜。 答：配戴后眼内无异物感、未感到刺痛，总体感觉舒适。一般评估包括： 中 心 定位：理想位置是镜片边缘在角膜周边延出11.5mm，可在裂隙灯下检查。 不良时原因：镜片直径稍小，曲率与角膜不配合，或受眼睑影响。 角 膜 覆盖：理想位置是镜片均匀覆盖于角膜上，否则

13、光学区会偏离瞳孔，矫正视力受到影响。 不良时原因：镜片曲率过大。 移 动 度：正常状态为：眼向上凝视时，镜片自然下垂0.41mm，水平转动眼球时，镜片水平滞留+1mm左右，移动过大则属不良。 不良时原因：镜片曲率过大，与角膜配合过松。 260、 隐形眼镜的制作工艺有哪些？ 旋转成形工艺 切削成形工艺 模压成形工艺 混合成形工艺 261、 隐形眼镜的优点有哪些？ 保持配戴者的自然面容 对鼻梁和耳朵无压迫感 适于屈光参差者适于某些特殊职业较好地矫正不规则散光 保护角膜美容效果 262、人人都能配戴隐形眼镜吗? 为什么？ 不是人人都能戴隐形的，如泪腺分泌不良以及患有泪囊炎、严重沙眼、春季卡他性结膜炎

14、、角膜炎、睑缘炎、重度沙眼、青光眼、糖尿病、严重心脏病、关节炎、妊娠初期、饮酒过量者、年老体弱者、工作环境空气污染严重粉尘较大者，还有年龄偏小或偏大都不建议配戴。首先年龄偏小者一般在18周岁以下，眼球发育未完全，过早配戴隐形眼镜会影响眼部发育，也会使近视加重；二、由于年龄原因，他对怎样戴、拿和清洗镜片都有一定的困难，易引发各种眼病，所以也不建议配戴；三、若年龄偏大，这个年龄段开始，人的眼睛的泪液循环开始逐渐减弱，他的一些润滑、供氧、清除灰尘、清除新陈代谢产物的功能也相对减退，会造成眼睛干涩、缺氧、导致一些眼部疾病；还有一种情况，40岁以上老花现象开始出现了看远和看近需要两个度数两副眼镜，这一点

15、配戴隐形眼镜是极不方便的，而目前国内隐形眼镜市场只有近视没有老花，所以对配戴隐形眼镜的人群我们要做出一些规定。 263、 有沙眼能戴隐形吗? 沙眼是由沙眼衣原体引起的一种慢性传染性结膜角膜炎。表现为畏光、流泪、有异物感，分泌物粘稠，应及时治疗，以免重复感染，使其病情加重，只有经过治疗后方可配戴隐形眼镜，否则会引起不适应感，降低隐形眼镜的舒适程度。 264、 中小学生可以戴隐形眼镜吗？ 中小学生最好不要戴隐形眼镜。因为未到18岁时人的眼球未发育成熟，这时候如果戴隐形眼镜的话会压制眼球、眼睑和眼角膜的生长，对眼睛是有伤害的。另外，此类顾客基本处于求学阶段，除了戴隐形眼镜的过程需要花费时间外，加上学

16、习压力大，对怎样配戴、保养镜片也不能够完全了解，隐形眼镜的护理可能会被忽视，易造成感染。所以在这方面我们也不赞成配戴。 265、隐形眼镜会不会从眼睛里掉出来？ 正常的配戴是没有什么问题的，但要注意不要揉眼睛和防止其他东西擦到眼睛。 266、 隐形眼镜会引起过敏吗？ 隐形眼镜本身材料是不会引起过敏，会引起过敏的是镜片上的沉淀物。超时配戴，护理液的不正确使用，个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素。 267、配戴美容隐形眼镜，色彩的深浅与眼睛度数有关系吗？ 无关，美容片只是在瞳孔边缘的镜片有颜色，使眼睛看起来更大，更美。 268、装镜片的瓶子上基弧是什么意思啊？ 就像穿鞋子要按照尺码来一样，每

17、个人眼眼睛角膜的弯曲度是不一样的，因此需要不同尺寸的隐形眼镜，这个尺寸就是基弧。 269、 散光患者应如何选择隐形眼镜？ 配戴散光隐形眼镜时，镜片的稳定性、散光度和轴位的选择范围是否广泛非常重要。如果设计及制作技术不足，厂家就不能提供足够的轴位，也不能保证轴位的稳定性。只要眼球轻微地运动都会令镜片转动，使对焦出现偏差，出现时而模糊，时而清楚的现象，容易双眼更易疲倦、干涩不适，降低其矫正散光的功能。长时配戴还会造成头痛，影响生活和健康。因此，我建议您选择我们的XXX散光隐形眼镜，它的生产厂商具有多年设计制造散光镜的经验，他们的产品是值得信赖的。 270、戴隐形眼镜为什么会觉得头晕、头痛、呕心？ 对隐形眼镜心怀不安、神经质的人初次戴上眼镜后，偶尔会引发贫血现象。一是由于一反往常的模糊视界，突然眼前变得清晰了；二是对镜片放入眼内极度不安所造成，这时应取下镜片帮助患者全身心放松。另外戴镜后感觉头晕、头痛时应需要检查度数是否过强或左右眼的视力平衡欠佳，重新做屈光矫正。