电子商务时代背景下实体店的优势.docx

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电子商务时代背景下实体店的优势电子商务时代背景下实体店的优势 一、体验感： 这点对于电商是制命的，别人的购买评价再多也不能代替自己的看法与亲身体验，因此做好店铺商品的展示、服务是非常关键的，为顾客营造一个良好的体验、试穿、试用环境。 二、区域性： 电子商务的服务范围最大可致全国，而实体店的消费者具有较强的区域性，这也是实体店的优势，便于实体店维系回头客、会员顾客，而电商在这点恰恰是薄弱的。会员优惠与会员服务是实体店又一大竞争优势，应将会员的服务做的更加到位与深入。 三、品质与售后： 一些定位高端和奢侈品，很难成为电子商务的主体消费商品，因为价值高网购风险大，商品保真、保质就较难，尤其是服装、服饰等这类非标准化商品，更难有品质与售后的保障。实体店的经营者要注意提升商品的品质与售后，以此来维系更多的消费者。 四、目标客群： 电子商务必竟是新生事物，对于年龄较大、地处偏僻、物流配送较难的地区，消费者对于实体店则更为热衷，因此结合商品定位准确分析目标客群，满足他们的需求，以吸引更多顾客，提高综合竞争力。