电大企业信息管理选择题.docx

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1、电大企业信息管理选择题单选 B 7.保证信息的安全性应采取的措施是 13.保证软件质量的关键是 3.B2G是指 C 7.采用结构化开发方法，在开发的生命周期各阶段中，属于自下而上方法的是 2.CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的阶段。 3.CIO作为企业高层管理中的一员，应该运用其信息优势，有效地参与企业的重大决策和战略规划，下列哪项不是企业CIO职责。 4.CKO的主要职责是为了有效地在浩瀚的信息中捕捉到真正有用的信息，更好地发挥员工的技术专长和提高员工的科技素质，下列哪项不是知识主管的具体工作。 5. 从服

2、务对象的不同方面来看,DSS与MIS的区别在于(B).B.MIS主要在于处理日常管理信息, 3从信息资源的角度对信息处理系统进行管理的核心概念是 5从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？ D 7.定位于企业内部资金流与物流的全程一体化管理即实现从原材料采购到产成品交付整个过程的各种资源计划与控制是软件。 5. 对信息系统进行评价,下列哪个不是信息系统评价指标(D价值性) E 13.ER图方法是设计数据库的典型代表。 F 3.反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类。 J 1.进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高，在设计中应坚决避免的是

3、9.进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是。 10.进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高的是 3.将存在于企业员工头脑中和企业组织结构中的隐性知识转化为企业知识库中可以共享的显性知识。属于企业知识管理的基本职能 8.加强对电子商务人员的管理十分重要，对于人员管理下列哪项不是电子商务安全运作基本原则。 18结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段 K 1.可能产生软件专用性差,不一定能完全符合本企业实际需要情况出现的企业IT建设模式是(D) D.购置软件包 M 12.MRPII应用于企业中，可以支持企措施中是不可取的

4、。 题类型是。 S 15.目前，建立企业级信息系统广泛1.数据库设计的基本原则 非 余性） 12.描述信息系统能“做什么”，即系T 统具有哪些功能的模型是 间的主机进行数据交换所遵守的网N 络通信协议，其中TCP协议控制信息16.哪种决策问题最适于用交互式的在互联网传输前打包和到达目的地计算机软件系统来解决。 策问题） 3.TCP/IP协议是互联网上不同子网O 间的主机进行数据交换所遵守的网6.OAS为有关办公人员提供信息服络通信协议，其中IP协议控制信息务，OAS支持的决策问题类型是。 于。 14.耦合是指一个系统内两个模块之W 间的相互依赖关系，最理想的耦合形10.为安全和保密起见，某企业

5、将信式是 息系统的工作站点集中在一处管理。Q 这种做法是。 9.企业平时收集的各种与企业生产、5.网络经营需要选准产品与服务范发展有关的文献、资料属于哪类企业围，选择产品或服务范围对于一个企信息。 业来说至关重要，不适合在网上交易2.企业运用DSS可以辅助解决企业面的产品和服务有。 临的问题，DSS支持的决策问题类型X 是。 8下面几个选项中哪个不属于企业的7.企业运用MIS可以支持企业的全面特殊环境， 管理，MIS支持的决策问题类型是。 的子系统 9.企业运用ES可以提高决策水平，1下面哪个是最高级的信息系统ES支持的决策问题类型是 问题）。 1.下列哪项不是信息的基本特性。 问题，ESS支

6、持的决策问题类型是。 体性）。 5.企业通过总结经验教训，开始认识4.信息与其它物质商品的不同之处到运用系统的方法，从总体出发，全是。 面规划，进行信息系统的建设与改5.信息的价值是指信息的 阶段。 10.信息技术扩散到企业的所有领7.企业信息管理提高到一个以计算域，企业内部的信息系统开始朝着集机为技术手段的有效的数据管理水成化的方向发展。这表明信息管理发平上，实现了数据的共享，日常数据展到哪个阶段。 处理工作已经普遍由计算机完成。这3.下列哪项属于企业运用信息系统属于。 有助于抗击买方的竞争作用力。 按时完成，其主要原因是。 确，增加了系统方案的修改与开发工10.下列哪项属于企业运用信息系统

7、作量）。 有助于抗击潜在进入者的竞争作用5.企业中信息化委员会的工作通常力。 由负责 14.下列哪项不是DSS结构的组成部8.企业信息系统集成是信息资源集分 成的支撑手段，是信息资源集成的技17.下列哪项不是ES基本结构的组成术和方法前提，是为信息资源集成服部分。 务的。是信息系统集1.信息系统面向企业整个管理层次，成的核心。 从低层的事务处理到高层的预测与1.企业知识管理有四个基本职能，其决策都能提供信息支持。根据诺兰模中针对的是那些无法编码型，这属于。 存储于企业知识库中的知识，它将知4.下列哪种系统规划方法能抓住主识寻求者和最佳知识源相匹配。 要矛盾，使目标的识别突出重点。此2.企业内部

8、的知识产生有多种模式，方法最有利于确定企业的管理目标。不同方式的知识产生模式有不同的 工具对其进行支持。知识仓库是常用6.下面哪个层次不属于企业的管理于的工具。 层次。 8.企业可采作一种称为的工具来克服知识的社会差异。 角度识别管理目标，它反映了各种人13企业信息系统的成功与失败最主的要求，而且给出了按这种要求的分要的因素是非技术因素，其中关键是层，然后转化为信息系统目标的结构 化方法。它能保证目标比较全面，疏39企业中信息化委员会的工作通常漏较少。 由负责 3.信息系统建设项目大都要有向管1.企业IT规划的中心环节是 排，在以下各种安排中正确的是。 中已经发现时间上的延误，那么可以4.信息

9、系统建设项目中知识培训的采取一些措施将进度拉回来，但以下内容包括“信息系统的开发方法与开1 发过程”。企业对此内容的培训有不同程度的认识，其中的认识是恰当的。 6.信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是。 8.信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生情况。 9.信息系统的安全性问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。在目前阶段看，最主要的是 11.信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是。 12.信息系统

10、的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中是最重要的。 5.系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下对此评述中是不恰当的。 1.下列属于企业概念资源的是(B.数据)。 4.下列不是信息资源组成要素的是(D.资金资源 ) 9.下列哪项主要体现了一种“横向集成思维”，着眼点和着力点是企业内部的业务流程以及企业之间业务流程的集成。D.供应链管理 10.下列哪项是企业竞争情报系统的核心 4.下列哪项不仅仅存储着知识的条目，而且存储着与之相关的事件，知识的使用记录，来源线索等等相关信息。 5.下列哪项不是数据挖掘的主要功

11、能。 7.下列哪项不是企业知识管理的运行机制。 6.下列哪项不是数字证书包含的内容。 7.下列哪项不是电子商务的主要模式(A. B to C)。 2.下面有关防火墙局限性的论述正确的有。 5.下列哪项不是企业信息管理者的培训工作应遵循的原则。 2信息系统维护中最重要的方面是 30下面哪个不属于信息系统的应用保障措施 31下面哪个不属于安全控制措施的环节 1.下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境？(A)A.技术 2.下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统？(D)D.订货子系统 5.下面哪个是最高级的信息系统？(B)B.DSS 6.下述人员中,(D)是信息系统项目的关键.D.系统分析师 Y 2.

12、用BSP方法制定企业信息系统战略规划，在BSP的研究步骤中作为其核心的是。 7.以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是。 4.有关域名系统的论述不正确的有。 1.以下几个特征中哪个不是系统的特征？(C.及时性) Z 2.在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。 6.作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是 8.在现代企业管理中，仅能够维持企业正常运转的那些企业信息是。 1.在企业系统中，统计部门在企业中起(检测器 )作用。 4.在企业系统中，企业的信息处理部门起的作用。 8.在网络的拓扑结构中，下列哪种结构对故障诊断定位准确。 11.在网络

13、的拓扑结构中，适合采用光纤的是。 2.在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计。 3.在信息系统的开发中，反映系统逻辑模型的是。 4.在新旧系统转换过程中，系统转换风险最大的转换方式是。 5.在信息系统的开发中，反映系统概念模型的是。 6.在新旧系统转换过程中，系统转换费用最大的转换方式是。 8.在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在信息世界层面上的模型有 11.在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库，属于下列哪种开发方法。 2.在数据资源管理中，下列哪项不是常用的数据安全保护措施。 6.在知识管理导入企业的初期，为克服传统组织形式的惯性，一般在各个业

14、务部门寻找业务专家担任该部门的知识经理；或者将知识管理部门的人员派驻到各个业务部门。这在建立企业知识管理的基层组织中是按哪种思路设计。 多选 A 23按照不同的管理对象和管理职能将企业划分为子系统的数量多少与有关， 4.按系统分析的立足点不同，信息系统开发方法分为。 B 13.不同类型的信息系统支持各层次的管理者解决不同类型的决策问题。其中，解决结构化决策问题的系统有。 C 10常见的数据安全保护对象有 9.从信息系统对信息处理过程来看，构成信息系统结构的基本行为部件有 8.从信息系统的作用观点看，构成信息系统结构的主要部件有 4.企业信息系统集成包括硬件集成、4.从制度建设上看，信息系统的运

15、行软件集成和应用集成三部分。其中，管理制度主要包括 客户关系管理D.企业资源计划 ）等1.从广义上讲，信息处理器是企业数发展阶段。 字神经系统的基础，其中包括下面哪1.企业内部的知识产生有多种模式，些选项。(A.用户B.硬件C.软件 ) 不同方式的知识产生模式有不同的2.采用信息系统有效地管理信息资工具对其进行支持。常用于知识获取源，对企业的运营具有下列哪些重要的工具是。 意义。 3.企业知识管理的基本职能有。 的迅速增长。我们有必要考察并探讨5.企业知识管理的主要内容包括。 B, C, D ）。 2.企业在开展网络营销组合设计时3.CKO的工作要求其拥有以下方面的主要针对进行设计。 能力。(

16、A, B, C, D) 3.企业总体进入网络经营的战略形7常见的数据安全保护对象有 并购已有的网络企业C.与相关的网D 络企业合资经营）。 5.代码的种类很多，设计时可以根据4.企业信息管理者要完成一系列复需要选择，代码的类型主要有。 能力。一般的企业信息管理者的能力5.电子商务为企业提供了一个虚拟结构主要包括。 B, C, D ） 1.确定系统的逻辑优先顺序的主要8.电子商务认证机构的职能有。 8.首先应对企业有关的情况进行调2. 定义数据库时应进行三个世界的查研究，掌握企业全面、真实的信息，转换，其中处在计算机世界层A面上在此基础上才能制定好战略规划。主的模型有。 D 内部模型） 1.随着

17、信息技术的应用逐渐遍及到E 企业的每一个角落，CIO的工作开始1.ERP的核心管理思想主要体现在变得越来越复杂，CIO模式有 制造的思想 1数据库的物理设计的主要内容是G 6. 属于数据库系统软件的有(ABCD ) 3.根据模块分解设计的基本原则，对T 系统进行设计时应满足 面向操作层.B、MIS面向管理控制层4.供应链的特征包括(ABCD) C、DSS面向战略规划层） H W 10.绘制系统结构图时要遵循模块设3.为了建立一个良好的信息系统不计的原则是A.高聚合B.低耦合C.作仅要充分利用各种现代化信息技术用范围要在控制范围之内D.独立性 和正确的系统开发方法，同时还要做I 好文档的管理工作

18、。信息系统文档管1.IT项目的特点包括(BD) B.复杂性理应该从以下方面着手进行。 力量集中在核心能力上、D简化企业6.为保证电子商务系统的安全，电子的内部管理工作） 商务身份认证的方式包括 物学方式B.口令方式C.标记方式） J X 26计算机网络的特点有 19信息系统开发方法有哪些 32计算机化的信息系统的安全包括16信息资源管理的基本内容包括的哪几个方面， 息资源的组织机构 ） M 4下面哪些属于开发信息系统的生3.目前企业级信息系统多采用局域命周期 网络服务器B光纤D网卡 ）。 8. 下列属于结构化开发方法优点的Q 是(B 严格区分工作阶段C 强调系统20企业信息系统的开发工作小组的

19、开发的整体性) 开发人员有 重要的促进作用，下列中与供应链管21企业信息系统开发的四个阶段是理相关的应用软件有 ERP）。 22企业信息系统硬件的逻辑配置方2.信息对企业发展战略产生的作用案有 是。 7.确定系统的逻辑优先顺序的主要3.下列哪些项是信息的基本特性 等级性B共享性D真实性） 1.企业信息系统项目实施管理的主4.信息存储的载体主要有 2 5.信息采集的方法和途径有多种，大体有。 9.信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP、MRPII、BRP三个软件包的应用。 12.信息系统对产品质量有那些影响？ 2.下列各项属于自下而上开发方法优点的是。 4.下列各项属于“自上而下”开发方

20、法优点的是。 5.信息破坏是指由于人为因素或偶然事故，使系统的信息被修改，删除、添加、伪造或非法复制，导致信息的正确性、完整性和可用性受到破坏。人为破坏有以下几种手段。 3.下列哪些选项是信息资源的构成要素。 5.下列是信息资源组成要素的是(A.计算机网络系统B.用户C.信息)。 6.下面哪些选项是信息处理器中的内容(A.系统开发人员B.硬件C.软件) 1.下面有关信息加密的论述正确的有 2.下面哪些属于开发系统的生命周期 3.信息系统对组织的影响作用体现在(B.信息系统对组织战略提供支持C.信息系统对组织变革提供支持D.信息系统可能成为组织的累赘) 2.信息系统开发方法有哪些？(ABCD)

21、1.信息资源管理的基本内容包括的主题有(A.资源管理的方向和控制B.建立企业信息资源指导委员会C.信息资源的组织机构) 2.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势.主要体现在速度优势方面的信息技术包括(AD) A.无线通信.D.电子商务 1.信息系统的特征体现在(ABC) A.附属性B.间接性C.整体性 1.下面哪些属于开发信息系统的生命周期？(ABC)A.可行性研究与战略规划B.系统分析C.系统实现与测试 2.下述工作中,哪些属于企业的辅助行为？(AB)A.训练员工B.购买原材料 3.系统开发生命周期法的优点表现在 Y 1.用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验时，符合“

22、数据守恒原理”的是。 3.用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验，符合“数据守恒原理”的是。 5.用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验时，符合“数据守恒原理”的是。 2.用原型法开发一个系统，下列属于原型法开发方法优点的是。 9.以下几个选项哪些是代码的类型 4.影响电子商务系统安全的因素有。 5.要做好企业信息管理者的招聘工作，必须遵守以下几项基本原则 3.原型法的优点表现在(A.提高了系统开发效率B.减少了系统开发费用) 1.一个组织的M1S可以根据管理功能的不同划分为纵向的子系统.主要的子系统包括(ABCD) Z 1.在网络拓扑结构中，环形结构的优点是 2.在下列哪些基

23、本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势 4.在C/S模式中，属于后端完成的工作有。 5.在网络拓扑结构中，总线形结构的优点是。 6.在企业的信息系统中，服务于低层管理人员的系统主要有。 7.在信息系统的硬件结构中，目前构建企业内部局域网常采用的结构是。 11.专家系统的核心部分是 6.在BSP法中，定义数据的方法有。 1.在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在计算机世界层面上的模型有。 6.下面哪些属于开发信息系统的生命周期(A.系统战略规划B.系统分析C.系统实现)。 7.在数据流程图中，为了避免线条交叉，可以重复出现的基本符号是 8.在新系统与旧系统的交替中，系统转换方式有。 2.

24、作为信息系统评价指标的有 2.知识编码工具的作用就在于将这些知识有效地分类、存储并且以简明的方式呈现给使用者。常用的知识编码工具有。 4.在知识流动的过程中，存在许多障碍，企业需要根据各种障碍的特点，设计相应的制度和工具。这些障碍分为。 7.在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点。 11作为信息系统评价指标的有 12在信息资源管理的框架中，）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。 1.在信息资源管理的框架中,( A.数据库B.业务D.事务处理系统(TPS)既是数据资源管理的核心,也为MIS,DSS以及基于知识的系统提供基础数据. 2.在客户关系生命周期中,

25、(A.考察期是客户关系的孕育期B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相 互依赖关系) 10.防火墙主要包括安全操作系统、判断题 过滤器、网关、域名服务和EmailB 处理五部分。 8.BPR的实现必然要依靠信息技术的G 支持，而信息技术在企业中的典型应7.管理一般分为高、中、低三层，信用就是各种类型的信息系统。因此，息对应的分为战略级、策略级和执行可以说信息系统是BPR的利器。 级。不同层次的信息其性质不相同。6.白盒子测试模式是在已知产品内 部活动方式的情况下，测试产品的内5.管理信息系统是仅仅服务于管理部活动是否都符合设计要求。测试通控制层的信息系统，所以从广义上，常要由软件质量工程师来

26、做 MIS对各个子系统具有管理、控制、7.不合理的IT外包可能导致企业的计划的功能。 战略柔性丧失 2.根据信息技术扩散模型，在集成阶C 段，企业通过总结经验教训，开始认1. 从信息系统对信息的处理过程识到运用系统的方法，从总体出发，来看，信息系统的概念结构由信全面规划，进行信息系统的建设与改息管理者、信息源、信息处理器、造。 信息用户四个主要部件组成。 4.根据诺兰模型，在信息管理阶段，2.CIO是从企业的全局和整体需要出信息系统面向企业整个管理层次，从发，直接领导与主持全企业的信息资低层的事务处理到高层的预测与决源管理工作的企业高层管理人员。策都能提供信息支持。 CIO产生于信息管理发展的

27、竞争情报4.工作成果的考评，指的是通过考察阶段。 一定时期内企业信息管理者在担任8.从广义上讲，信息处理器是由系统某一职务的过程中所完成的实际工的硬件和软件，计算机网络以及安置作，来评估其对实现企业目标的贡献这些资源的设施组成。 程度。 2.从企业中知识的生命周期来看，知5.关系的直接解释是二维表，表中每识处理分为知识生成、知识存储、知一列的值只能取自同一个域 识编码、知识转移四个阶段，不同阶6.供应链的目标是系统运行畅通段需要相应的企业知识管理的工具。 H 1.CIO是从企业的全局和整体需要出9.划分时应同时遵循两点原则：沿对发，直接领导与主持全企业的信息资角线一个接一个地画小方块，即不能源

28、管理工作的企业高层管理人员。重叠，又不能漏掉任何一个数据和过CIO产生于信息管理发展的竞争情报程；小方块的划分是任意的，但必须阶段。 将所有的“C”元素都包含在小方块3.CIO的职位职责与CIO所负责的信内 息功能组织的职能等同。 I 5.CKO管理的对象是信息，主要解决3.IP地址中A类地址的第一个字节表的是信息管理与学习问题。 示主机地址。 9.CKO是一个全新的职位，其主要职J 责是制定明确的知识管理程序，促进8.决策制定的差别可按管理层次分知识创新。从目前看，CIO更多偏重类。不同管理层次的管理职能不同，于信息技术与经营管理的组合管理，所以为管理者提供决策支持服务的而CKO更多的是对知

29、识、人员、技术信息系统类型也不同。 与经营的组合管理。 9.决策过程和决策方法有一定的规D 律可遵循，但又不完全确定的情况，3.DSS是以管理学、运筹学、控制论属于非结构化决策问题。 和行为科学为基础，以计算机和仿真3.结构化开发方法按用户至上的原技术为手段，辅助决策者解决结构化则，严格区分工作阶段，整个开发过决策问题的人机交互信息系统。 程工程化。 6.对于企业信息化的发展阶段，不同K 的学者有不同的论述，建立了不同的7.客户机服务器体系结构可用于模型。比较著名的模型有两个，一个局域网、广域网和WWW。这三种用途是世界银行报告中提出的信息技术迥异的网络的一个共同特点是工作的扩散模型，另一个是

30、诺兰模型。 负荷在服务器和客户机之间的分配。10.对于有关产品和服务的活动在定 义企业过程时应收集有关资料，和有L 经验的管理人员讨论、分析、研究，4.逻辑模型描述系统要做什么，或确定企业战略规划和管理控制方面者说系统具有哪些功能，物理模型描的过程。 述系统如何做，或者说如何实现这3.对信息资源进行有效管理,不仅要些功能。 考虑信息系统的输入部分和输出部8.例外知识指的是经过实践的检验分,更应该重视将输入数据转换成输已经很成熟的知识，可以编码，进行出信息的信息处理部分。 标准化处理，建成知识库，以利于计F 算机处理。 7.分段转换方式是在旧系统停止运9.例常知识则是指主要依靠人的参行的某一时刻

31、，新系统立即投入运与，特别是行家里手根据实际情况灵行。系统转换风险大，转换费用低。活处理的知识。 M 4.防火墙是指一个由软件系统和硬4.某企业有一个职工考勤二级子系件设备组合而成的，在内部网和外部统，因负责职工考勤的是车间中的统网之间的界面上构造的保护屏障。计员，按企业组织机构来看，统计员 属于生产系统，所以职工考勤二级子9.服务器托管方式是指将一台服务系统应属于信息系统的生产子系统。器整机的硬盘划分，每块硬盘空间可 以被配置成具有独立域名和IP地址Q 的服务器，租用给客户。 6.企业的竞争战略目标在于使企业3 内部处于最佳状态，有效地运用信息系统有助于企业抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优

32、势。 7.企业通过信息系统收集处理客户信息，用来定位具体细分的消费群体。把力量集中在特定的细分市场，全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求。这属于差别化战略 8.企业信息系统的开发方法可以分为生命周期法、原型法、面向对象的方法。 1.企业信息系统很难实测企业的各种运行情况。 1.企业实施知识管理，努力营造软硬环境，也就是建立一个全局化的规范化的企业知识管理体系，其内容包括企业知识管理的创新组织、运行机制及企业知识库管理。 7.企业必须将零散的知识进行挖掘、搜集和整理，然后根据本企业自身特点，建立本企业的知识库。因此，建立知识库是实现知识管理的基本条件和方法。 2.企业CIO在信息系统建设和终止

33、以及重要的信息技术的决策方面没有决定权 S 2. 数据流程图是系统的逻辑模型，是信息流在系统中流动情况的反映，结构图是系统的物理模型，它反映系统构成模块的层次结构关系和模块的调用关系。 10.SCM与ERP、CRM之间是你中有我、我中有你的关系，其中，ERP定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。 5.数字签名，是只有信息的发送者才能产生，而别人无法伪造的一段数字串，这段数字串同时也是对发送者发送信息的真实性的一个有效证明。 8.社会对企业信息管理者群体的认识，并不是看每个企业信息管理者的工作如何，而是看该群体对社会所做的贡献如何。 9.生命周期法按用户至上的

34、原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。 T 10.TPS支持作业层的管理人员解决结构化决策问题，OAS支持知识层的行政管理人员解决结构化及一部分半结构化的决策问题。 1.同一个信息在不同的时间、不同的地点，对于不同的决策目标和决策者具有相同的价值。 W 1.为了识别信息，系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种方法属于决策者识别。 4.外化过程强调明确、固定的知识的传送，而内化针对的则是那些无法编码存储于企业知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。 1.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式。 2.外联网并不具有真正意义上的开

35、放性，它只是一种技术 X 2.信号在信道中传输经常受到噪声干扰，这主要是因为技术原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以应不断改进传输介质，提高信号在信道中的传输速度。 6.现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。 8.信息的共享性即可分享性，是不同于物质商品的特性。 2.许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额，这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式。 3.信息系统的安全管理技术主要包括以下几个方面：实体安全、数据安全、软件安全、运行安全、防病毒破坏或干扰、防计算机犯罪等。 4.信

36、息系统经济效益的主要特征包括广泛性、间接性、转移性、层次性、递进性、迟效性、无形性等。 5.信息系统审计的内容是根据审计的目的而确定的，具体包括内部控制制度审计、应用程序审计、数据文件审计、处理系统综合审计、系统开发审计等内容。 8.信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，其主要工作任务包括日常运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。 6.系统维护工作直接受到系统可维护性影响。信息系统可维护性是指对信息系统进行维护的难易程序的度量。 7.狭义信息系统评价是指从信息系统开发的开始到结束的每一阶段都需要进行评价。如果按评价的时间与信息系统所处阶段之间的关系划分。 9.项目

37、质量管理是指为使项目能达到用户满意的预先规定的质量要求和标准所进行的一系列管理与控制工作。包括进行质量规划，安排质量保证措施，设定质量控制点，对每项活动进行质量检查和控制等。 10.系统运行日志不仅可以为信息系统的运行情况提供历史资料，而且可以为查找系统故障提供线索。系统运行日志包括时间、操作人员、系统运行情况、值班人员的签字内容。 1.信息资源集成主要包括来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；显性信息资源与隐性信息资源的集成；非数字化和数字化信息资源的集成。 6.信息资源集成主要包括：来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；非数字化和数字化信息资源的集成；战

38、略型、管理型和业务型信息资源的集成。 9.信息系统集成包括硬件集成、软件集成和应用集成三部分。其中，软件集成是核心，在一个企业内部，软件集成经历了供应链管理、物料需求计划、客户关系管理等发展阶段。 2.信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。 3.信息系统对组织的作用是直接的(错) 4.现代供应链是一种网链结构，由产品驱动，是高度一体化的提高产品和服务的增值过程 Y 3.以信息资源的开发与利用为中心的信息管理强调以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大量数据处理和检索问题为主要任务。 4.以技术为中心的信息管理强调信 息在战略决策和战略规划等高层管业的创

39、新能力，这也是知识管理在新理上发挥资源的作用 的经济时期之所以必然出现并且广1.用BSP法进行系统战略规划，可以泛兴起的直接驱动力。 使信息系统在组织结构和管理体制10.知识管理的主要任务是要对企业改变时保持工作能力。 的知识资源进行全面和充分的开发5.用于信息系统规划的方法很多，最及有效利用。 常用的方法有战略目标集转化法、关10.知识主管的核心工作任务就是规键成功因素法、和企业实体法。 划及实施知识管理，将企业的知识转1.由E-R图导出关系数据模型时，如变成企业的效益。 两实体间是1：n联系，应把一方实7.中层信息管理者培训的重点，应该体的关键字纳入另一方实体的关系是领导艺术和信息管理技能

40、的提高。中，同时把联系的属性也一并纳入另 一方的关系中。 8.总线形拓扑结构的优点之一是查2.用户使用权限检查是指用户在使错比较容易 用系统资源时，事先检查是否规定了9.在客户关系管理中，20/80原则是用户有访问数据资源的权力。 指20%的重要客户为企业贡献80%的10.原型法充分利用最新的软件工具利润 很快形成原型。一方面，将系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体，缩短了开发周期。 4.一个信息系统由输入部分、信息处理部分和输出部分组成，从广义上讲，信息处理器包括系统的软件、硬件、计算机网络以及安置这些资源的设备。 7.一个竞争情报系统主要是由情报收集子系统、加工处理子系统及情报服务

41、子系统三部分构成。 6.一个企业往往可以提供多种产品和服务，有些适合在网上交易，有些不适合网上交易。与计算机有关的产品，不适于网上经营。 8.与计算机有关的产品不适于网上经营，互联网使用者是极具开发潜力的服务市场。 6.由直接上级进行考评这种方式的主要优点是：可以促进上级关心下级的工作，建立融洽的员工关系；由于下级是被管理对象，因此最了解上级的管理能力，能够发现上级在工作方面存在的问题。 Z 5.在信息管理中, 信息和数据是两个在概念上有所区别的术语，所以任何时候针对任何对象，信息和数据都是绝对而言的，不能混淆。 10.在对这些信息的加工中，按处理功能的高低可把加工分为预加工、综合分析和决策处

42、理 3.自上而下方法具有整体性好，条理清楚，开发不造成系统浪费的优点。 7.战略目标集转化法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过企业过程数据类矩阵的分析得到的。 5.在进行模块设计时，应使模块的耦合程度尽可能低。数据耦合最理想，最好少用控制耦合，必要时考虑使用公共耦合，但应尽量少用，为了保持模块的独立性，绝对不能采用内容耦合。 5.作为经营战略资源的信息资源不仅限于信息本身，而且也包括用以产生信息的资源，所以一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成。 3.知识编码工具的作用就在于将这些知识有效地分类、存储并且以简明的方式呈现给使用者。常用的知识编码工具有知识仓库和数据挖掘技术。 5.知识编码则是通过标准的形式表现知识，使知识能够方便地被共享和交流。常用的知识编码工具有知识仓库和群件。 6.知识管理的直接目的是要提高企4