用友T3客户通 注册步骤及常见问题解决方案.docx

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1、用友T3客户通 注册步骤及常见问题解决方案T3-客户通 注册 常见问题 “T3-客户通11.2”版本和“T3-客户通11.3营销版”采用软加密注册方式，可以使用本机注册产品授权或者是异机代办注册产品授权。 软加密注册的账号信息以刮刮卡的方式发放给用户，需要用户每年在用友注册网站上免费激活一次；当用户的服务器机器发生异常，需要变更服务器机器时，仍然支持其注册，产品最高允许注册次数是5次。 1. 如何选择本机注册或者异机注册？ 根据客户方软件部署的拓扑结构来进行分析，如果服务器能够联网，则可以使用本机注册；如果服务器不能联网，则可以使用异机代办注册。 注册时，要求机器只开启一个网卡 2. 本机注册

2、如何操作？ 检查IE设置IE、检查网卡、关闭多余的网卡、 IE的设置说明 a、点IE的“工具Internet选项(O)” b、点击IE的“安全受信任的站点” c、点IE的“安全受信任的站点”内的“站点”，出现如下界面： d、填写，点击添加。钩掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(S)”点击“确认”。就对IE设置修改完成。 1) 打开IE,登录用友注册网站， 2) 点击“软加密产品注册”，进入软加密注册登录界面。在登录界面上，按照客户刮刮卡上的信息，输入用户ID和密码及验证码，“登录”。 3) 点击“本机注册产品授权”，进入用户注册界面，然后填写企业信息，点击“提交注册”。 若服务器端没有更换

3、硬件设备，重新在本机进行注册，不占用注册次数。 3. 异机注册怎么操作？ 异机代办注册的详细流程如下： 1）用户在服务器端安装完软件后，选择服务器上的“开始程序用友T3系列管理软件客户通导出机器特征码” 。 2）点击“导出”，另存文件到一个目录下，格式为txt。 3）将导出的文件和用户手中的注册卡准备好，在另外一台能够上网的机器上，打开网站进行注册。 4）点击“软加密产品注册”，进入软加密注册登录界面。在登录界面上，按照客户的注册卡输入用户ID和密码及验证码，“登录”。 5）在“产品注册系统”界面，选取“异机代办注册产品授权”。 6）填写企业的基本信息，并选取用户拷贝过来的机器特征码文件，点击

4、“提交注册”。 7）系统会出现提示：产品注册成功。注册码文件生成，另存到本地。将保存好的注册码文件拷贝到客户通的服务器端。 8）用户选取服务器上的“开始-程序-用友通系列软件-客户通-导入注册码”。 注册成功后，将“注册码文件”导出，存放在本地，该文件保存好，当重装机器的操作系统后，再次注册时，可以导入之前保存好的“注册码文件”在本机继续使用。 4. 注册后显示演示版，该怎么办？ 正常注册后，不会显示是演示版。如果注册后显示是演示版，说明之前的注册不成功。 注册完后没有重启服务；IE设置有问题，导致注册失败；双网卡导致注册失败。 1、注册完后要重启Apache服务，包括服务里的Apache4T

5、urboCRM和TurboCRM_Services两个服务； 2、重启电脑； 3、如果方案1和2不能解决，需要重新设置IE的信任站点和安全级别，将一些选项改成“启用”，然后重新在本机进行注册； 4、有可能是双网卡问题，注册码里写入的是第一个网卡地址，而访问应用时使用的第二个网卡，建议用户去掉一个网卡后重新在本机进行注册。 5、如果本地注册后还是提示演示版的话，也可以使用异机代办注册； 5. 如果服务器重装操作系统，该怎么办？ 如果服务器发生异常，不更换服务器的情况下，重装操作系统； 重装操作系统后，安装客户通软件； 在该台机器上，重新注册，步骤和“本机注册”一样； 本机注册不影响 注册次数；

6、6. 如果服务器坏掉，更换机器，该怎么办？ 如果服务器异常，更换机器，则需要重新注册,会占用一次注册次数。 步骤1 ： 更换完机器，安装客户通软件； 步骤2： 根据拓扑结构，选择本机注册或者异机注册； 注册方式参考上述说明。 7. 如果注册超过5次，该怎么办？ 如果客户更换机器次数频繁，超过4次，则需要重新购买软件授权； 如果因为操作失误，造成注册次数用完，则需要代理商向用友销售管理部门提出特殊申请，需提交相关说明文件。 8. 客户通首次注册后，过了一年左右的时间，再登陆客户通系统时提示演示版，这是怎么回事？ 首次注册后 超过12个月。 软件每使用12个月后，需要在注册网站上重新注册一下即可，需要使用刮刮卡上面的信息，免费注册。