班班通常见问题汇总.docx

《班班通常见问题汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《班班通常见问题汇总.docx（3页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、班班通常见问题汇总班班通常见问题汇总 一、一体机 1.如何开启一体机？ 解：插上白色的RFID卡，按一下屏幕电源键，再按一下旁边的电脑电源键即可。 2.开机后显示的是黑屏怎么办？ 解：请检查信号源是否正确，一体机默认信号源是HDMI3，如果出现该问题，请通过一体机左下角的输入装置键将频道切换至HDMI3。 3.使用时死机怎么办？ 解：使用过程中出现死机情况时，请按一下一体机左下角PC键重启即可。 4.使用时发现无法触控怎么办？ 解：首先检查一下RFID卡是否插好，若是插好，再检查一下左下角第三个按钮“触控开关”是否开启。 5.如何关闭一体机？ 解：一体机关机方法和电脑关机方法一样，直接点开开始

2、菜单选择关机即可。 注意：关机时一定要通过开始菜单关机，不要直接拔电源，否则会损坏一体机主板，影响使用！ 6.书写白板使用后字迹擦不干净怎么办？ 解：在白板上写字擦不干净时先检查白板的保护膜有没有撕掉，若没有撕掉，请先撕掉保护膜，用配发的清洁剂擦拭一次再书写即可。 写字后请在15秒之后再擦掉，否则会有墨迹残留。 书写白板使用三天后请做定期清洁，清洁时直接将清洁剂喷在抹布上擦拭书写白板即可。 二、优课 1.优课在教室一体机能打开登陆，但是在家里无法登陆是为什么？ 解：遇到该问题时请将一体机“Uclass-Teacher V3”这个文件夹拷贝到U盘上，用电脑时直接通过U盘打开。 注意：登陆优课时请

3、务必直接通过U盘打开优课文件夹登陆！若是打开优课时弹出阻止程序，请选择允许运行！ 2.优课在家第一次打开提示缺少安装环境怎么办？ 解：打开“Uclass-Teacher V3”文件夹，点击最后一个图标“优课必备环境安装”根据提示操作即可。 3.优课里的课本可以重复下载吗？下载之后可以导出使用吗？ 解：优课里的课本，同一本书可以重复下载并且不暂用授权，下载之后的课本包括视频课堂只能在优课里使用，无法导出使用。 4.为什么在家里使用优课下载好了课本以及备课资源，到教室一体机这些资源都没有了？ 解：因为优课里所有的资源都是跟着“Uclass-Teacher V3”这个文件夹走的，所以不管是使用优课备

4、课还是上课，请务必直接通过U盘打开优课。 5.优课账号可以同时在两个地方登陆吗？ 解：优课账号不可以同时在两个地方登陆，这就好比您的QQ不能同时在两台电脑登陆一样。 三、HiTeach 1.打开电子白板后如何在模式向导中载入PPT？ 解：点击本机选择需要载入的PPT点击打开点击互动模式 2.如何设置多个学生在屏上练习？ 解：打开电子白板后，点开hi系统设置多点触控设置启用，设置好之后关闭电子白板，然后重新开启电子白板就可以使用多点触控。 3.如何使用直尺、三角板之类的教具作图？ 解：直尺使用方法，首先在工具箱里调用出直尺，需要画线时按住直尺上方的箭头拖动到需要的尺度，再点击一下箭头旁边的画笔图标即可。 三角板量角器使用方法同上。 4.为什么使用圆规画圆时只能旋转圆规缺画不出线条？ 解：使用圆规作图时请按住灰色笔头区域进行旋转即可！