现代职业人的必备谈判技能(1).docx

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1、现代职业人的必备谈判技能学习课程：现代职业人的必备谈判技能 单选题 1:整合型谈判指的是 回答：正确 1. A 团体内部之间的谈判 2. B 不同团体或者个人之间的谈判 3. C 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少 4. D 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大 2:“你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？” 这是冲突引爆点中的 答：正确 1. A 态度 2. B 行为 3. C 资源 4. D 位置 3:冲突最典型的表现形式是 回答：正确 1. A 握手 2. B 言和 3. C 吵架 回 4. D 共处 4:经济学产生的一个重要原因是 回答：正确

2、1. A 2. B 3. C 4. D 资源丰富 资源稀少 人口众多 人口稀少 5:如何让对方相信自己是真的理解他的感受 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 耍无赖 诉苦衷 摆道理 讲事实 6:好消息与坏消息的正确排列顺序是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 好消息和坏消息同时讲 先讲坏消息，接着讲好消息 先讲好消息，接着讲坏消息 好消息和坏消息都不讲 7:谈判者不是每次谈判都有七个信息，但是基本的谈判逻辑需要遵守的顺序是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 好的坏的大的落实收尾稀释 收尾坏的大的落实稀释好的 好的大的坏的落实稀释收尾 好的坏的

3、大的落实稀释收尾 8:孙子说“上下同欲者胜”意思是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 上下不一心，也能够在战争中取胜 只要上下一心，就能够在战争中取胜 上下不一心，也能够在战争中失败 只要上下一心，就能够在战争中失败 9:哈佛式的单一文件法是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 解决冲突的一个有效办法 制造冲突的一个有效办法 解决冲突的一个无效办法 制造冲突的一个无效办法 10:“你走路撞我一下也不道歉！”这是冲突引爆点中的 回答：正确 1. A 态度 2. B 位置 3. C 资源 4. D 行为 11:要解决冲突，首先应该在 回答：正确 1. A 主观上认

4、识冲突和消除冲突 2. B 客观上察知冲突和了解冲突 3. C 主观上察知冲突和了解冲突 4. D 客观上认识冲突和消除冲突 12:改变谈判结构最常用的方法是 回答：正确 1. A 代罪羔羊法 2. B 火力侦察法 3. C 迂回询问法 4. D 聚焦深入法 13:下级跟上级沟通，要加薪或者调职的时候，一定要 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 开高走低 开低走高 开左走右 开右走左 14:对付“回马枪”的一个有效办法就是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 装疯卖傻 装聋作哑 不理不睬 积极面对 15:“在谈判中，谈判者一定要把自己的要求讲出来，让对方清楚地知道。”这个是谈判基本步骤中的 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 由对方反应验证己方期待 推推看：表明期待 强调公司的共同利益 协议后协议