燃气公司安全生产管理规章制度.docx
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1、燃气公司安全生产管理规章制度公司安全生产管理规章制度 公司各级别岗位工作职责 董事长工作职责 执行董事对股东会负责,行使下列职权: 1.召集股东会会议,并向股东会报告工作。 2.执行股东会的决议。 3.决定公司的经营计划和投资方案。 4.制订公司的年度财务预算方案、决算方案。 5.制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 6.制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案。 7.制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案。 8.决定公司内部管理机构的设置。 9.决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项,并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项。 10.制定公司的基本
2、管理制度。 11.公司章程规定的其他职权。 监事会主席工作职责 公司监事会设主席一人,监事会主席职权: 1.检查公司财务。 2.对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督,对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议。 3.当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时,要求董事、高级管理人员予以纠正。 4.提议召开临时股东会会议,在董事会不履行本法规定的召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议。 5.向股东会会议提出提案。 6.公司章程规定的其他职权。 总经理工作职责 1.主持公司全面工作。 2.主持公司工程建设管理、生产经营管理工作,组织实施董事会决
3、议。 - 1 - 3.组织实施公司年度经营计划和投资方案。 4.拟订公司内部管理机构设置方案。 5.拟订公司的基本管理制度。 6.制定公司的具体规章。 7.提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人。 8.决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员。 9.主持召开安全生产工作会议、公司年度、季度总结与表彰会议。 10.负责公司高层管理人员调配及考核及决定员工的聘用、任免、奖惩、薪酬、调配。 11.负责财务管理。 12.提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向。 13.加强员工思想道德教育。 14.全面负责公司安全生产管理工作,认真贯彻落实国家有关安全生产的方针政策、法律、法
4、规。15.董事会授予的其他职权。 常务副总经理工作职责 1.协助总经理管理公司的日常工作。贯彻执行总经理办公会议决议。 2.协助总经理制定公司发展战略、经营计划等。 3.负责公司办公室、应急反应中心的日常管理工作。 4.协助总经理做好对外公共关系的协调工作。 5.负责公司重要文稿把关、处理工作。 6.负责公司文化建设和宣传工作。 7.协助总经理协调相关分管副总及其各部门之间的关系。 8.负责公司思想政治工作,搞好精神文明建设和安全教育工作。 副总经理工作职责 1.协助总经理抓好分管工作。 2.分管工程部,负责工程建设监督、工程技术管理、售后维修等。 3.分管市场部,负责市场宣传、市场开发、客户
5、协调等工作。 4.负责物资设备采购、验收、预算、调配和使用。 5.审定分管部门年、月度工作计划并监督计划完成情况。 6.主持分管部门工作例会,检查会议执行及落实情况。 7.负责部门之间的协调、沟通与协作。 8.总经理交给的其它临时性工作。 监察室主任工作职责 - 2 - 1.拟定监察室规章制度和月度工作计划,负责监察室日常管理工作。 2.负责公司财务审核。 3.督促检查公司各项规章制度的执行情况,提出工作意见和建议。 4.定期召开监察室工作会议,并上报有关工作情况。 5.负责沟通、协调监察室与其它部门的工作关系。 6.负责安全生产检查,与有关部门协调解决检查中发现的问题和隐患。对安全生产、减少
6、和预防职工伤亡事故、预防职业病及职业中毒、劳动防护用品的发放等负责监督检查。参与职工伤亡事故的调查,提出处理意见,为领导决策提供可靠依据。 7.领导交办的其它工作。 监察室监察员工作职责 1.负责对各部门宣传安全生产法律、法规、标准和安全生产的方针政策。 2.监督检查公司各部门对各项规章制度、安全生产管理制度、安全操作规程贯彻落实情况。 3.认真搞好监察工作过程中的记录、笔录及有关证据资料、数据的收集。 4.在安全生产监督检查中,发现安全生产的违法行为和重大事故隐患,有权当场制止或者要求各部门提出整改措施,同时将相关内容进行整理上报,并跟踪整改结果上报。 5.参加伤亡事故调查和处理。 6.安全
7、生产监察员需忠于职守,坚持原则,秉公执法。 7.领导交办的其它工作。 考核办主任工作职责 1.坚决服从领导指挥,认真执行其工作指令。 2.起草并完善公司各项管理制度和规程。 3.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制。 4.负责起草公司绩效考核管理制度、考核方案和具体解释工作。 5.协调考核小组对工作计划完成情况进行核实、汇总及评分工作。 6.汇总统计考核评分结果,制作绩效工资表,提交有关领导审批。 7.协助各部门拟定部门的年、月度计划。 8.负责对各部门考核工作的培训与指导。 9.建立员工考核档案。 10.受理员工的考核申诉。 11.组织绩效考核会议。 12根据绩效考核结果,提出评定出年、月
8、度先进个人及先进集体评定意见,并协助各部门做好部门员工选拔、调动工作。 - 3 - 13.做好总经理参谋,按期完成公司每天整体运行日志的编写、核实、上报。 14.紧紧围绕公司下达的年度计划进行考核、督促,确保年度计划的按期完成。 15.领导交办的其它工作。 办公室主任工作职责 1.负责行政、人事日常管理工作。 2.负责起草公司及部门各项管理制度和规程。 3.负责制定公司人事管理制度,负责员工招聘、录用、辞退、考核工作并建立健全人事档案资料库。 4.负责抓好各部门劳动纪律管理工作,做到严格管理无违纪。 5.负责制订公司及部门培训计划,抓好员工培训工作。 6.负责劳动合同的签订及各类保险的办理事宜
9、。 7.负责督促、检查各部门对上级指示、精神、决定的贯彻执行。 8.负责安排员工述职,并做好相关记录。 9.负责制订薪酬管理制度,核定各岗位工资标准及薪酬调整的审核等。 10.负责公司办公用品的申购、分发及管理工作。 11.负责员工各种福利发放。 12.公司对外宣传事宜及内部刊物编辑发行工作。 13.负责公司车辆的管理及使用工作。 14.组织做好来客接待及公司对外的联系等工作。 15.领导交办的其他工作。 办公室文秘工作职责 1.负责公司电话的接转、各部门文件的打印复印及传真、电子邮件的收发。 2.做好文件的发放、登记、催办、归档工作以及相关的保密工作。 3.负责公司对外介绍信、证明信函的开具
10、及管理。 4.负责公文、函件的收发、办理及文稿的撰写。 5.负责公司各种证件的复审。 6.负责公司证件、档案资料的管理工作。 7.负责公司总经理办公会议和其它会议的组织、记录,并形成会议纪要。 8.负责公司办公设备、设施的日常维护与管理工作。 9.组织员工培训及培训相关工作。 10.领导交办的其他工作。 财务室经理工作职责 - 4 - 1.负责公司年、季、月预算编制工作,做好执行、检查。 2.负责编制年度财务决算,进行财务分析,提供财务信息。 3.负责会计核算工作,加强成本核算,进行成本控制、成本分析,按月向领导和相关部门提供财务分析报告。 4.负责编制会计报告。 5.负责公司资金的筹措和支出
11、,编制公司财务收支计划,管理日常财务收支。 6.负责公司资产的核算管理,参与业务经营和管理,实施财务检查和监督。 7.负责销货发票的管理。 8.负责提供生产经营管理所需的财务数据,参与公司重大经济活动的论证、评审工作。 9.凭证审核。 10.负责财务档案管理工作。 会计工作职责 1.负责公司财务监督和纳税及日常的会计业务核算。 2.凭证录入、会计分录填制。 3.公司编制员工工资表。 5.拨款结算及回款。 6.每周召开的财务系统例会进行相关会议记录。 7.在年度结束后,负责将各种帐簿、凭证和有关资料按顺序装订成册,统一编号,归档保管。 出纳工作职责 1.办理现金收付和银行存款结算业务。 2.负责
12、审核经总经理批准签字的收付款凭证,并及时办理款项收付手续。 3.负责保管现金、各种费用管理、汇票和各种有价证券。 4.负责填制现金和银行存款会计凭证,记载日记帐。 5.负责与开户银行结算手续的送、取和核对银行存款帐目,负责纳税申报和及时足额缴纳各种税金及附加费用。 6.负责审核工资单据,发放工资奖金。 7.保管有关印章、空白收据和空白支票。 8.负责各种发票的领取、开据。 市场部经理工作职责 - 5 - 1.负责市场开发部及客服部的日常管理及审批工作。 2.负责宣传、策划及组织公司各项市场推广活动方案的制定。 3.组织本部门管理人员对工作中出现的问题进行研讨,确定解决方案并 监督其执行的结果。
13、 4.制定本部门的工作目标,并对部门职员的工作目标达成率进行督促。 5.根据总经理的年度计划列出部门的月计划及周计划,并跟踪计划完成率。 6.组织部门基层管理人员抓好职员的培训工作。 7.负责市场开发部相关合同、协议制定的审核工作。 8.组织制度及修订市场部相关管理制度及操作规程。 9.衔接客户与厂家的技术支持工作,负责疑难问题的解决及处理工作。 10.对下级安排工作,并检验工作完成的情况。 11.定期向上级领导汇报工作进展情况。 市场部开发主心主管工作职责 1.负责宣传、策划及组织公司各项市场推广活动。 2.负责民用户、公福户、工业用户的开发。 3.负责走访市场,了解分析市场情况并制定相应对
14、策。 4.负责重点客户关系的维护。 5.广泛收集天然气相关信息、指导、推动销售工作,为开发和服务工作提出前瞻性的方向。 6.负责与各相关媒体的沟通宣传,树立公司产品形象,扩大公司的影响,维护和媒体的良好关系。 7.监督各项制度的落实及执行情况 。 8.负责定期对员工进行培训及考核。 9.委托设计单位拿出设计方案并进行图纸设计。 10.负责施工单位及小区管理方的沟通与协调工作,为施工前做好铺垫。 市场部开发中心客户代表工作职责 1.负责与客户签订供气合同。 2.负责收集小区内客户资料信息。 3.负责对各小区用户进行服务、宣传。 4.拜访客户并进行天然气业务知识宣传及客户疑难问题的解答。 5.对客
15、户用气安装意向进行摸底调查。 6.负责签订合同前的相关沟通及协调工作。 7.协调用户配合施工队施工。 8.配合施工队进行工程检查、吹扫、打压、试漏等。 - 6 - 市场部客服中心主管工作职责 1.负责收费科、巡检科、电话接听员的日常管理工作。 2.定期整理并分析服务中发现的客户服务问题与信息提交给公司高层、其他相关部门使用。 3.负责用户安全用气知识宣传。 4.对客户提出的问题,认真解答,做到用服务创造感动、创造效益。 5.定期做好客户的回访工作。 6.负责接待用户咨询和处理投诉以及反馈工作。 7.负责对燃气用户的巡检工作。 市场部客服中心收费员工作职责 1.负责收费、办理新增、过户、报停等业
16、务。 2.负责IC卡售气、补气、挂失、补卡、查询等相关业务。 3.按规定做好售气系统日常维护工作,做好设施故障的维修工作。 4.负责接待客户投诉、质询、答疑,收集客户意见。 5.负责对售气记录及数据进行整理、票据管理及复核工作。 6.严格执行交接班制度,不擅自离岗。 7.建立健全IC卡用户管理台帐,每月按照要求制作IC卡销售报表。 8.确保用户信息正确率100%。 9.负责将每日收款额与财务帐目对接。 9.加强学习,不断提高服务质量及整体素质。 市场部客服中心电话接听员工作职责 1.严格执行公司各项规章制度和工作标准。 2.熟悉并掌握各项业务知识及及相关业务流程。 3.做好交接班工作。 4.处
17、理用户的来电、来信、来访工作,按规定建立各种记录簿,并妥善保管。 5.负责及时准确受理客户各类电话,在线有效受理客户的咨询与投诉。 6.对用户反馈的信息进行登记,并及时、准确的传达到相关部门。 7.对用户反馈问题的处理情况需按期进行电话回访工作。 8.严格按照客服部服务标准为客户服务,杜绝用户投诉和媒体曝光事件的发生。 9.树立以“客户为中心服务理念”,达到客户满意率100%。 10.每天测试电话两次,确保电话畅通、无故障。 - 7 - 市场部客服中心销售员工作职责 1.严格遵守公司各项规章制度和服务标准。 2.负责燃器具的市场销售工作,完成公司产品年度销售计划。 3.与客户保持良好沟通,实时
18、把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4.动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。 6.负责对营业场所环境卫生的清洁与保持。 7.做好销售记录,收取销售金额,并妥善保管。 8.每月按照要求制作燃器具销售报表。 9.负责每月向燃器具经销商支付销售款。 市场部客服中心巡检员工作职责 1.负责定期对各小区、公福、工业用户进行安全检查工作。 2.巡检员在巡检时应做到着装整齐、谈吐清楚,举止文明。 3.巡检中发现有燃气泄漏的要及时通知抢险人员进行抢修。 4.巡查中要将巡检情况做好记录,记
19、录要清楚、详细。并定期汇总存档。 5.熟练掌握岗位服务规范、巡检知识及操作规程。 6.对检查出的私接大灶、盗气现象立即上报,并协助领导进行相关处理,并对处理情况进行记录、汇总、存档。 7.对客户提出的问题要认真解答,并定期对客户进行安全教育及宣传燃气常识。 市场部维修中心科长工作职责 1.负责完善本科的职责和操作规程。 2.负责上岗维修人员实际操作的训练和指导。 3.接到维修任务后,迅速安排维修员到指定地点进行维修。 4.定期检查各类维修工具及设备,制定维修方案及方案批准后的组织实施。 5.负责维修配件的申购。 6.负责各种设备的维护与使用,掌握其性能。 7.负责为用户解答疑难、技术指导和宣传
20、燃气知识等工作。 8.定期对本科室员工进行安全教育及培训。 - 8 - 市场部维修中心维修员工作职责 1.维修作业过程中要安全作业,防止发生安全事故。 2.负责燃气用户突发事故的维修工作,接到通知后迅速赶到现场进行维修,力争当天接报当天维修。 3.严格按操作规程维修,保证维修质量,做到让客户满意。严禁在维修期间以任何借口向业主提出任何招待要求。 4.加强学习,不断提高业务知识和专业技能,提高工作效率。 5.根据报修单及时上门维修,做到文明作业按时按质按量完成工作,并认真填写维修记录单。 6.申领维修材料必须合理,不得乱领、乱用;换下的材料必须及时进仓库。 7.能迅速判断灶具及燃气具存在的故障点
21、,提出最快的问题解决方案并解决。 8.维修完毕后,及时将维修记录单整理后交部门负责人存档。 安全部经理工作职责 1.协助总经理做好公司的全面安全生产工作。 2.全面负责安全部的日常管理工作。 3.负责监督落实“新建、改建、扩建”工程项目安全施工“三同时”执行情况。 4.负责组织对项目工程进行验收及审查工作。 5.负责项目工程中施工方案、图纸会审等的审查及确定。 6.负责各项安全措施的监督检查工作。 7.负责定期组织安全大检查工作,并督促各项问题、隐患整改情况。 8.负责安全技术的应用及评价。 9.负责组织对本部门员工进行安全教育、培训及考试工作。 10.负责组织特种设备的安全检查工作。 11.
22、负责制定并完善安全生产规章制度和操作规程。 12.定期召开公司安全工作会议及部门安全例会。 13.组织并参加安全生产事故的调查、分析及处理。 14.其它相关的安全管理工作。 安全部质量安全科科长工作职责 1.全面负责质量安全科的日常管理工作。 2.负责公司生产材料、劳动防护用品、办公用品、设备设施、低值易耗品、设备的采购、保管、验收及下发等管理工作。 3.负责公司施工质量的检查和验收工作。 4.负责建立健全质量安全科相关制度及操作规程。 - 9 - 5.负责制定物资供应的规章制度,建立、健全物资验收、入库、保管、出库、记账等相关制度及执行工作。 6.根据市场行情,及时向公司领导提供采购报告,提
23、出最佳采购建议。 7.分析市场,确定短期和长期的供应商和供应渠道,对主要供应商进行等级、品质、交货期、价格、服务、信用等能力的评估并处理、协调与供应商之间的关系。 8.检查、考核采购人员的业务水平和工作能力及员工培训教育工作。 9.负责设备的外购订货,以保证设备引进的先进性、经济性、可行性。 10.规范和完善单据、账簿管理。 11.定期组织召开现场质量例会,研究分析所出现质量问题的原因,制定整改措施。 12.参与安全大检查工作。 安全部质量安全科采购员工作职责 1.负责公司生产材料、劳动防护用品、办公用品、设备设施、低值易耗品、设备的采购工作。 2.根据采购计划按时、按数、按量的将物品采购到位
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