游刃有余的管人技巧.docx

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1、游刃有余的管人技巧谷田管理工作室 - 游刃有余的管人技巧和艺术 1、以诚心感动人 人总是有感情的，他不可能对你的诚心无动于衷。对一个人来讲，最重要的莫过于让他人感到他的存在是有价值的。 用你的真诚换取他人的忠心 诚意要发自内心，不能矫揉造作，否则适得其反。 一个诚实无欺的人，才是成就辉煌事业的人。 2、信守承诺可以打动人心 人并不是机器，不是说你给他什么指令就会分厘不差地按照你的要求完成，但是每个人都应记住一条准则：既然你说到了，你就一定要做到。 说到就要做到，做不到就先不要说。 一言既出，驷马难追。 诺言是需要行动来兑现的支票。 3、用好心情感染人 作为一名领导，你必须保持一种乐观健康的心情

2、，尤其是在面对困难的时候。因此，你必须学会控制情绪。 不把困难看困难，他就不会再成为困难。 好的心情可以溶化所有人，同时，他也可以溶化所有的困难。 好心情是保持生命美丽的唯一良药。 4、领导要耐心倾听下属的抱怨 人的情绪无时无刻不处在波动之中，总为点滴小事感动、烦躁、抱怨。需要的是找个人倾诉心中的不满，倾诉后能得到他人的理解和安慰。 会说的不如会听的。 多倾听、少发言、不要打断他。 人人都有倾诉的渴望，在向别人倾诉之前，我们首先要学会倾听。 谷田管理工作室 - 5、只要功夫深，铁杵磨成针 生活中常常遇上这样的一种人，我行我素，独来独往，好象一切事情都漠不关心，对人也是冷若冰霜，和这种人打交道总

3、让人不自在、不舒服。 为他点盏灯，将他的心照亮。 以心换心，可以得到整个世界。 冷若冰霜的外表下常有一颗滚烫的心。 6、要明白“哀兵必胜”的道理 作为一名领导者千万不要以为自己是上司，大家都会尊敬你、仰慕你。当你要求下属做某项工作时，最好不要以自己的地位、权力去“压”他们，如果你采用哀兵的姿态向他们求助，他们会受宠若惊,觉得领导在求自己，而且同情弱者已是人之天性，这样的话下属做起工作来是相当卖命的。 不要让任何人在任何时候都觉得你是一位强者。 哀兵求助，极容易引发人的同情心。 同情弱者乃人之天性，你不妨当一次弱者。 7、 领导要有伟大的人格魅力 作为一个人来说：最重要的是人格。而对于一位领导者

4、来说最重要的是人格魅力。在日常生活中的点滴之中无时无刻不体现着你的人格魅力，身为领导就要严于律己，从小做起，虽然你做不了勃兰特、周恩来，但是你至少可以赢得人心。 没有高尚的人格，便没有高尚的事业。 没有高尚的人格，便没有高尚的命运。 伟大人物的成功，其人格魅力是起着很大的作用的。 8、 贬己扬人 一个人的爱好已变为众所周知的特长时，对你的赞美和恭维，他会没有什么感觉，这时你要改变策略，拿他的长处与自己比一番，他会再次的注意你。做为领导你肯定希望自己的手下个个都是精兵强将，这样你的事业才能不断飞跃。 谷田管理工作室 - 对自己多批评，对别人多称赞。 谦虚的人，总会受到别人的尊重。 赞美别人，你也

5、必将得到别人的赞美。 9、 批评后要及时抚慰 任何人都无可避免地要犯许多的错误，有些错误甚至是致命的。如果你要想管理好你的团队，在痛斥下属以后，一定不要忘记立即补上一句安慰鼓励的话语。身为领导必须深知“打一巴掌不忘揉三揉”之道。 可以试着去改变一个人,但不能伤害其感情，更不能引起其憎恨。 雨后的彩虹，更让人心动。 领导者要深知“爱之深、责之切”的道理。 10、尽量保全他人的面子 无论是谁，无论他的官职大小都是有自尊的，人若没有了自尊，那便无药可救了。 没有自尊的人有两种情况：一是自己不珍惜而失去的，二是让别人给毁伤的。身为领导必须时刻注意不能用言行打击部下，尤其是在公共场合。 不揭下属的伤疤。

6、 尊重别人的自尊也就是尊重别人的人格。 人要脸、树要皮，每个人都是有尊严、有面子的。 11、宽容是润滑剂 假如你的下属义正辞严地指出你工作中的不足和错误，你会怎么办？聪明的领导者当然懂得在一个团队中不可能每个人都会觉得你很优秀，而尊重你、佩服你。总有一些人会背着你搞一些不利于你的小动作，对这一切你大可不必紧张，进行一次认真的沟通，表现出你的宽容，宽容是每一个领导者必须具备的品质。 宽容可以融化一切坚冰。 宽容可以让你拥有一片广阔的天空。 “海纳百川，有容乃大”宽容别人，就是宽容自己。 谷田管理工作室 - 12、以共同语言拉近相互的距离 跟别人交谈的时候，不要以讨论意见作为开始，而要以强调双方所

7、共识的事情作为开始。 知彼知已，百战不殆。 先有共同的兴趣，才会有共同的话题。 用共同的话题与他人交谈，你不会遇上任何阻力。 13、哪壶不开决不提哪壶 一般说来人们并不喜欢揭别人的伤疤。 打人不打脸，骂人不揭短。 旧事重提惹人烦。 已所不欲，勿施于人。 14、多鼓励一下身处困境的人 雷锋精神为什么能够传遍祖国大地，而且经久不衰？其实，它代表了人类内心的一种渴望;当自己身处逆境时，都希望有人能拉自己一把。 鼓励可以创造奇迹。 人人都需要被关怀，尤其是身处逆境中的人。 鼓励的话语似春风拂面，可以化解他人的困苦和忧愁 15、要善于借题发挥 借题发挥是领导者必须具备的技能之一，如果能抓住一些不起眼的小

8、事，见机行事，适可而止，必然能够打破一些尴尬的局面，创造出和蔼的气氛。 借题发挥并非歪曲事实，夸大其词。 借题发挥应适可而止。 16、退一步海阔天空 世上的某些事情，的确会让你感到极为不快，也许有时候你的下属当着众人顶撞了你，或故意侮辱了你，你该怎么办？ 冤家易解不易结。做到心胸开阔如海洋，涵养深广如潭水，从容地与他们打交道，体谅和谷田管理工作室 - 理解别人的难处，你会收益非浅。因为你用什么样的态度对待别人，别人也会用什么样的态度来对待你。 你希望别人怎样对待你，就先怎样对待别人。 不怕黑李逵，就怕笑刘备。 冤家易解不易结，退一步海阔天空。 17、亡羊补牢，犹未迟矣 人人都会犯错误，只是每个

9、人犯了错误之后处理方法不尽相同。有的领导不能正视自己的缺点和失误，总想在下属的心目中树立自己完美的领导形象。要知道世界上没有完美无缺的人，相反，当领导工作上有了失误，要毫不掩饰，把它摆在桌面上，让大家都看到，总结失误的原因，虚心向大家求教。 你的领导也是普通人，跟普通人一样常犯错误。 被掩饰起来的错误和缺点，具有巨大的破坏力。 18、幽默战无不胜的法宝 幽默，是最智慧的艺术之一。具有幽默感的领导更具有亲和力，更易让人接近。 幽默可以让人们会意的发笑，使大家觉得轻松，气氛自然也就融洽了。自为领导最好不要总想维护自己的领导形象，不愿意深入到基层之中，应该在日常的生活中不时地与同事们开个玩笑，幽他一

10、默，这对你的工作来说是极其重要的。有时下属一个小小的错误，开个小小的玩笑提出友好的警告，比起严厉的训斥更称得上是明智之举。 人的精神可以创造一切。 笑脸总是最动人心魄的，有了好的心情才能有好的工作。 幽默是调节生活的润滑剂，在适当的时候幽他一默，可以化解生活中的不快与失意。 19、你快乐，所以我快乐 知道吗？对一个人来说，没有什么比领导的赞赏更让他激动了，相信每一位领导者都有过这样的经历。 为他人常常感动的人，也能常常感动他人。 谷田管理工作室 - 为你的部下而高兴，他们会为拥有您而自豪。 快乐是会感染的，如果我们每个人都把快乐传染给别人，那么，人间将是快乐的天堂。 20、委曲求全图后伸 当你

11、所领导的部门出现致命的错误，导致某项工作彻底失败时，不要深陷其中无法自拔。不如暂且抛开这些，鼓励你的下属，认真总结经验，重整旗鼓来改变自己的命运。要知道适时的屈是为了日后更强的伸。 不能总是想着往前冲，必要时可以考虑后撤一步。 无论进还是退，目的都是为了前进。 不要总是在为过去的失败而扼腕叹息，适时地屈一下，是为了日后更强的伸。 21、任人惟才，方能服众 有些领导喜欢培植自己的关系网，将亲信安排在各个要害部门，以此来攻固自己的领导地位，事实上，这种做法只是在短期内或许有效，长远的角度看，无疑是自掘坟墓。 水可载舟，亦可覆舟，民意可顺不可逆。 任人惟贤，是为官者要时刻牢记的一条原则。 任人惟贤的

12、领导才能得到下属的真心拥护。 22、收下一份情意 为官者最害怕别人说他是“赃官”、“贪官”，所以有些领导对下属送来的礼物一概拒之门外。无奈现实的社会又是一个人情的社会，人们往往把人情看的过重，就会有人不断地登门拜访领导，不可否认这里面有着某种不可告人的勾当。可是，实际上并不完全是这样，要知道人们有时候以礼相赠并非有求于你，而是发自内心的一种情感，这种情感是人间最宝贵的情感。 生活中下属给上司送点小礼物，只要不是特别珍贵或价值特别大的东西，你不妨收下。 当一个人的感动语言太苍白时，便会以物代情，因为在这个讲究礼仪的国家之中，你为他人出了力，过意不去总会寻个方式来表达一下，大可不必太敏感。 人情往

13、来是生活中的情意所在，无需防范过严。 谷田管理工作室 - 有一种情感，是真正发自内心的，这是人间最宝贵的情感。 23、要使良药不苦口 人们常说良药苦口利于病，其实仔细想想，良药是不是都是苦口呢？良药虽然可以治病，但是苦口的滋味确实不好受。 高明的医生会在良药的外表裹上糖衣，杰出的智者会把忠言说的同样入耳动听。 病人最渴望的药，是即能治病又不苦的药。 人人都渴望得到别人的赞扬，讨厌别人的指责。 24、化干戈为玉帛 俗语说：“勺子没有不碰锅沿的”当你与自己的下属发生矛盾时，不管你正确与否，你是否想到过去化解这些恩怨？不要觉得自己是领导放不下架子，只要自己主动才能赢得先机，才能让对方在心理上处于劣势

14、，这样你的诚意他一定会接受。 冤家易解不易结。 用你博大的胸怀去感化一个人，包括曾经反对过你的人。 作为领导者，必须学会控制，学会以德抱怨。 25、敢于勇敢的站出来 有时候，我们会被人们误解。虽然我们自己心理很清楚，自己所做的一切都是正确的，但是不被人们所理解和支持时，我们往往感到很孤独、很无助。当你的下属遭到他人非议时，你会不会站出来做他的坚定后盾？让他没有任何后顾之忧呢？ 敢于替部下承担责任的领导，才是一位真正的领导。 作为领导，当你的下属遇到麻烦时，你一定要敢于勇敢地站出来，永远做下属的坚强后盾。 勇敢的站出来，虽然有时你不能被人所理解，但为了正义一切都是值得的。 26、人不可无傲骨 古

15、人说过：“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”。做人要有骨气，做人要想赢得他人的尊重和承认，不可有傲气，但必须有傲骨。 傲骨嶙峋一身正气的人，其高尚的人格魅力必然会征服所有的人。 谷田管理工作室 - 27、善于提拔人才 常言道“人外有人，天外有天”在你的下属中必然有“身怀绝技”的高手。 要善于提拔人才，你才能得到更多的人才。 得人才者得天下。 不要担心你的下属会超过你，要积极主动地举荐人才，更能体现你君子风度。 28、有付出才有回报 有的时候人们总是在想，我能得到多少？而很少有人会去想：我做了多少，我让别人得到了多少？ 做一个家长型的领导未尝不是件好事。但是，你这名家长一定要温和慈祥。 给予永

16、远比接受更快乐。 不要老是埋怨你的下属在工作中给予你回报太少，你要先想想你对下属的关心与付出多少。 29、稳定民心至关重要 很多的企业兴旺时增加投资，招兵买马。经济萧条时就减少雇员，削减投资，这样的企业永远不会成功。 得民心者得天下。 没有团结的队伍，就没有成功的事业。 临危不惧，方显领袖本色。 30、晓之以理，动之以情 人的心情是最容易受他人感染的。 人有时候就是这样，你软他也软，你硬他也硬。 用言语代替命令也许更有效。 当你的下属对于你的某项指令感到难以理解或不予执行时，只要你晓之以理，动之以情，一切问题都可解决。 31、知耻而后勇 人的能量一旦被激发出来，威力是无比巨大的。 谷田管理工作

17、室 - 有一种人，如果你能激发出他的内心深处潜藏着的廉耻之心，他所爆发的潜力是无人能比的。 知耻而后勇并非适用所有的人，对那些自尊心很强，很爱面子的人就不适用。 32、用你的理解打动每个人 当你的利益与下属的利益发生冲突时，你有没有考虑过如何解决呢？ 放弃自己的一点私欲，去成全一个美好的愿望。 拥有一颗仁爱之心，你就会成为一个伟大的赢家。 试着去理解你身边的每一个人，尤其在他们心灵最脆弱的时候。 33、原谅仇人，感激恩人 当你的下属当着众人的面，顶撞你或是与你发生争执时，挑战你的权威，让你的颜面扫地时，你是不是会在以后的工作中找机会报复他，狠狠地整治他？而当你在最尴尬、最窘迫之时，有人勇敢的站

18、出来替你打了圆场，给了你一个可下的台阶，你是不是找个机会报答他、感谢他？ 不要怨恨你的仇人，试着去原谅他。 不要因为别人的忘恩负义而不快乐，要认为这是一种自然的事。 不要怨恨别人，即使他曾经让你难堪，不要忘记报答别人，因为他曾经给你以恩惠。 34、尊重他人的人格 在你的下属中，会有少数人出身“高贵”，也会有些出身寒门，所以对待任何人要一视同仁，不偏不倚，尊重每一个人，善待每一个人。 看不起比自己地位低的人，将会被所有的人看不起。 生而为人，都有自己的尊严。 35、此时无声胜有声 有时候你的下属会犯一些比较严重的错误，用此时无声胜有声的策略会更加有效。 有些时候，在特定的环境中，你完全可以不必说

19、那么多话就可以毫不费力、而又不伤和气的达到目的。 谷田管理工作室 - 语言也有苍白的时候，在特定的场合，你不妨用沉默来表达一切。 有时候话多了并不能解决问题，能够制定一种无声胜有声的境界，才是你明智的选择。 36、认真对待失意的下属 古往今来，胜者为王，败者为寇，其实这所谓的“真理”往往是人们自己铸就的，有些领导只看到了少数人的成功，而对那些辛勤工作并为之付出的“失败者”往往未加重视。所以，要想成为一名出色的领导，就必须认真对待那些失意的下属。 努力付出的失败者，同样让人感动。 不要过多的注目成功者头上的光环，失败者更需要理解和关怀。 37、要有颗平常的心 不要和自己的下属斤斤计较，也不要指望

20、自己的每一次付出都必须会得到回报。 付出总会有回报，只不过是时间不同，地点不同，方式不同而已。 多多体谅你的下属，你最终必然会得到回报。 38、言语不在多，要切中要害 最动听的语言，往往是言简意赅的语言。 充满人情味的讲话，照样能够打动人心。 让听众牢牢地跟着你的思路走。 39、忌用权术 身为领导一定要有高尚的情操，切不可玩弄权术。 玩火者必自焚。 机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。 多行不义必自毙。 40、尊重知识、尊重人才 知识可以转化为生产力。 好钢一定要用在刀刃上。 领导有责任、有义务使用人才，提拔人才。 谷田管理工作室 - 41、不可干预下属的工作 领导者在用人时，要做到既给了下属职务

21、，就应该同时给予其职务相称的权力。放手让自己的下属去施展才华。将下属的积极性全部调动起来，你的事业才能迅速地获得成功。 人心齐、泰山移。 多给下属一些方便、少给一些羁绊。 放手也是为了更好的抓紧。 42、善于用比自己强的人 疾贤妒能是抑制和扼杀人才的一种腐败、落后的意识。作为领导要真心的让你的下属能够各尽其才，各尽其能。 得才者得天下，失才者失天下。 疾贤妒能无异于自掘“坟墓”。 43、不要受惑于他人的言论 信任是人与人之间一种最可贵的感情，用人就要信任人，就要尊重下属的人格。 愿领导们都能够慎重对待其他声音，多疑之人难成大事。 堡垒最容易从内部攻破。 用人不疑，疑人不用。 44、该低头时就低

22、头 有时候，尽管你是领导，你要想拉近与下属之间的感情，就不得不主动去和他们打成一片。 在一定的条件下，一定的场合，即便是领导你也要记住：该低头时就低头。 好汉不吃眼前亏。 该低头时并不意味着你人格的卑微。 要能屈能伸，进退自如，方显英雄本色。 45、骄而不傲 一般的来说，能做领导的人大多都是在某个方面有特长或者特别优秀的人，要注意的是：决不能处处炫耀自己“光辉历程”。 谷田管理工作室 - 作为领导必须做到娇而不傲。 傲慢会让神奇化为平庸。 不要在下属面前炫耀自己，增强下属对你的反感、厌恶。 46、深明大义 在原则问题上要“寸土不让，寸土必争”。 顾大礼而不辞小让，行大事而不计小利。 成功的领导

23、要坚持原则，不能有丝毫的动摇。 47、善于因势利导 每个领导都负有一项重要职责：把下属的状态调整到最佳，要知道事业上的成功永远没有终点，世界上也没有一帆风顺的事情。 因时而异，因势利导。 高明的调味师会将酸、甜、苦、辣调和成自己需要的味道。 48、欲达目的，先顺其言 聪明的领导人总会不动声色地听着下属的大论，即使发现漏洞也不立即指出，而是引导着他顺着自己的思路走下去，直到走进死胡同，他才恍然大悟，不得不服。 先发制人并非任何时候都有效，有时候，后发制人则往往有出其不意的效果。 让持谬论者回心转意的最好办法就是当众给他一点面子。 49、善于营造轻松的气氛 压抑的气氛会使一个人丧失激情。 让下属畅

24、所欲言，更能激发其创造性。 显示领导权威要注重场合。 50、以真情打动人 有时候要想打动你的下属，你就可以先找他聊天，和他进行有效的沟通，告诉他你真实的想法。要知道领导主动找下属谈话，把心里话告诉他，他会觉得你没有把他看做是下属，而是可以信赖的朋友。 谷田管理工作室 - 将心比心，谁会忍心拒绝。 以情感人，情深意浓。 真情融化冰雪。 51、必要时先发制人 作为领导如果在适当的时候恰当地先发制人，将会使自己的工作得以顺利进行。 先下手为强，后下手遭殃。 抢先一步即能处于优势，否则就会处于劣势。 先发制人你就能在战争中掌握主动。 52、给人留有余地 人情世态可谓错综复杂，瞬息万变。所以，对待任何人

25、和事情都要留出一线，俗话说：“山不转水转”，“人情留一线，日后好见面”。 为人更重要的是要宽厚包容。 海纳百川，有容乃大。 53、杀鸡儆猴，树立权威 在意见纷纭，工作受到许多阻挠的时候，为使步骤统一以及法令的贯彻执行，必须以严厉的手段来对付。 社会愈复杂，愈见机巧奸诈，人是神秘的，每个人都各有主张，各行其是，如果领导不能树立权威，则工作很难进行下去，必要时必须杀鸡儆猴，以儆效尤。 不以霹雳手段，怎显菩萨心肠。 治乱世，用重典;治乱军，用严刑。 54、不要固执己见 为人处世中，处理好圆通与刚毅的关系是非常重要的。作为领导既要坚持原则，又要灵活多变，不能听不进别人的良言相劝。 兼听则明，偏听则暗。

26、 领导要正确对待不同的声音，及时发现并纠正自身错误。 谷田管理工作室 - 55、死硬不是坚持原则 领导者要坚持原则，但不是任何时候、任何条件下都必须坚持原则，在有些危机时刻、重要关头要本着大家的利益为重，灵活多变，切不可死守教条。 水无常形，地无定势。 看准时机，该出手时就出手。 56、不发怒、不责怪 古人云：“主不可怒以兴师，将不可愠以致战”。 小不忍则乱大谋。 忍一时，风平浪静，怒一时，惊涛骇浪。 该饶人处且饶人，领导要学会“不迁怒”。 57、学会“成也潇洒，败也潇洒”。 力排众议，敢作敢为，是成就事业的一个重要因素。唯唯诺诺，难成大事。真正的英雄人物，不会在意别人如何去说，选好了的路就一

27、直走下去，无论出现什么后果，都有自己来承担。不管他人怎么样，不管他们在干什么，我只做我自己应该做的事。 走自己的路，让别人去说吧。 对付无聊之人最好的办法是，对他们置之不理。 58、学会看脸色行事 看人脸色行事，只是要揣摩他的心思，然后想办法诱导他顺着自己的思路走。 领导们看人脸行事，并不是需要阿谀奉承，溜须拍马。要洞察下属们的心理，说到他们心坎里。 学会察言观色、对症下药。 先入为主，必能克敌制胜。 59、敢为天下先 作为领导要想号召下属清廉，首先自己要做到清廉，而想使下属公正，首先自己要公正，要想使下属努力工作，首先自己要努力工作。 谷田管理工作室 - 不被权势左右，是领导者最可贵之处。

28、人贵自立自重。 要想感化人，首先要自我感化。 60、自信才能成就大事业 一个人若想事业有成，就必须有坚定的信念，坚毅的自信。 有为数不少的领导人，在执行决策的过程中患得患失，稍遇一点挫折或风吹草动，就马上收兵，这种做法极不可取。 领导者要有充分的自信，要相信大多数人的选择，以身作则，身先士卒。 自信人生二百年，会当水击三千里。 凡任天下大事者，不可无百倍信心。 领导没有坚定的信念，难以成就大事业。 61、该转舵时要转舵 要想成为一名优秀的领导者 ，必须具备一定的应变能力，有时在事情还没发生之前，就能够及时预料可能出现的后果。 审时度势，先入为主。 计划赶不上变化。 62、处险不惊，临危不乱 在

29、事业上，再成功的人也会遇上一些惊涛骇浪，如果不能很好地把握自己，很有可能就会被大浪吞没。要临危不惧，因时而变，把握自己的命运，迎接挑战。 超越自我，勇于迎接挑战。 不经历风雨怎能见彩虹。 63、要有一身浩然正气 身为领导者要有一身浩然正气，两袖清风，心中时刻装着自己的部下，才称得上是一位 领导。 气概只许英雄有，平庸不予半分毫。 谷田管理工作室 - 不为权贵所折服，方可尽显“英雄本色”。 不欺小怕硬，心中时刻装有下属。 64、做一个众望所归的领导 家有百口，主事一人。 做人难，做好人更难，做一个众望所归的领导更是难上加难。 向下属敞开心扉，以团结一致，发扬团队精神。 领导切记不要在烟花雾柳中迷

30、失方向。 65、有舍才有得 领导者们只有不贪图享受，不为个人私利蒙蔽双眼，才能有所成就，才能让所有人为之感动。 贪图享受的结果就是总有一天，你再也无法享受。 舍得，即有舍才有得，大舍小得，小舍小得，不舍不得。 在功名利禄面前，领导头脑最需要清醒，别期望天上会掉馅饼。 66、热爱下属 作为领导，那么多来自五湖四海的下属在为你效劳，你难道不应该热爱他们吗？ 作为领导要热爱下属，为他们着想。 让下属带着一颗感动的心为你工作。 以人为本可以增加凝聚力。 67、水清则无鱼 郑板桥曾经说过：在通往佛殿的小径上，既有鲜花又有毒草，可见佛能包容毒草。因此，作为一个领导者在处理问题的时候，不要一味地强调细枝末节

31、，以偏概全。 学会欣赏别人的优点。 领导应正确对待“求同存异”。 68、领导要能“循循善诱，诱其就范” 避开正面冲突。 谷田管理工作室 - 诱使其进入已设置的圈套。 旁敲侧击，诱其信服。 69、诱“敌”深入使其自相矛盾 你通常会遇到这样的人：鸡蛋里头挑骨头找碴。你不妨顺着他们的所作所为或言语，一步一步的深入，最终让他们自己说出自相矛盾的话或作出自相矛盾的事。 避免正面冲突，以一种同情的语气引起对方的共鸣。 步步为营，将其引入事先构思好的圈套。 以“退”为进，请君入瓮。 70、直言不讳，让事实说话 有时候面对领导的挑剔，直言不讳无疑也极具说服力，即直接地指出对方的不足，阐述自己的观点。 对那些不

32、可一世的人，一味的迁就、谦让往往会引来他们肆无忌惮的进逼。 不屈服于他人的淫威。 坚持真理，毫无保留的抨击他人的缺点和不足之处。 直方不讳阐明观点。 71、维护正义要义正辞严 当你的见解符合实际情况时，当你坚持真理、维护正义时，就一定要有一股凛然正气来表明自己坚定的立场和崇高的气节，以此在气势上压倒对手，进而摄服对方。 不要被别人的气势压倒。 以凛然正气坚定自己的立场。 引经据典，服人以理。 72、诚实客观。不自吹自擂 作为领导者只有客观诚实，才能真正赢得下属的心。 作为领导者一定不要自吹自擂。 夸夸其谈会让你失去别人对你的信任。 谷田管理工作室 - 每个人都乐于与诚实的人交往。 73、有理有

33、节有据 有时候，要使一个做了错事的人心服口服，的确不是件容易的事。 有理走遍天下，但是有理并不在声高。 用事实说话。 “讲理”也要把握分寸，掌握火候。 74、虑心听取相反意见 作为一个领导，无论你的地位有多高，或者你拥有多么巨大的成就，都不可避免地会犯这样或那样的错误。 不要老是认为我是领导，我说了算。 静下心来，以平等身份来听取别人提出的相反意见。 据意见而行，有则改之，无则加勉。 75、将心比心 你希望别人怎样对待你自己，最好要先去那样对待别人。 不要对下属过分苛求。 将心比心，设身处地地想一想下属的处境和苦衷。 不要主观臆断，而应多站在别人的位置上考虑问题。 76、借鉴反面事例 有时候反

34、面的事例比正面事例更有说服力。 利用反面的事例的后果来威慑对手。 反面教材能让人提高警惕。 借鉴反面事例，吸取教训，便会大获全胜。 77、切忌“顺我者昌，逆我者亡” 作为领导，不管是处事还是待人，都要坚持以理服人的原则，不能胡乱而为。 作为领导，应该讲原则，不能万事一时冲动。 谷田管理工作室 - 不要过于专制，事事都依自己。 给下属们一定发挥空间，让他们自由地大展其才。 有“顺我者昌，逆我者亡”思想的人，结果必然是“我亡”。 78、善于抓住空隙 在说服对手的过程中，要善于发现对手在防御体系中所留下的薄弱环节，打他一个措手 及，乘势进攻，最终说服对手。 在别人的论证中要善于抓住他的空隙、薄弱环节

35、。 针对对手所有的空隙，进行重点进攻。 避实就虚，抓住时机。 79、能于认错 作为领导也难免会犯一些错误，犯了错误以后你那积极的认错态度则显示了做为领导的 范，同时也能提高你自身的威信，令下属们信服。 不要死要面子，是对就是对，是错就是错。 小不掩大德，要敢于面对，敢于承认，并加以改正。 80、少求全责备，多用人所长 作为领导对待下属不能求全责备，应扬长避短，要用其所长。 善于发现下属的长处，并尽量利用他的长处。 金无足赤，人无完人。 81、实事求是 作为领导一定要靠这种态度来鼓励、激励你的下属，是什么样就是什么样，决不能以假 真。 对待下属，尽量实事求是，以此说服他们的心。 对下以诚，事理分

36、明。 凡事求个明白，不做无把握的事。 82、允许下属出错误 谷田管理工作室 - 作为领导，对你的下属所犯的错误应当给予同情，给予谅解。 在理解、允许下属犯错误的同时，还应对他们加以指导，关心他们，使他们信服你。 人非圣贤，孰能无过。 83、善于利用环境 善于把握当时的环境。 善借环境，事半功倍。 情生于境，境利于情。 84、针锋相对，巧辩解难 作为领导肯定会有遇到别人刁难的时候。 面对刁难，巧妙地将其推至连他自己都不能接受的情形，让其无话可说。 让对方搬起石头砸自己的脚。 85、明确真理往往在少数人的手中 在实行民主的同时，也要考虑少数人的意见。 当你是少数掌握真理的人时，不要怕孤立，坚定你的主张。 真理往往掌握在少数人的手中。 86、把握良机 选择最佳地点，最佳时间，创造最佳气氛。 在想说服人的情况下，要把握好机会，利用一切有利的地点、时间和气氛。 机不可失、失不再来。 抓住机遇的手，莫让它与你擦肩而过。 87、杜绝感情用事 待人、接物要有