浅谈辅导员如何做好大学生心理危机干预.docx

《浅谈辅导员如何做好大学生心理危机干预.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅谈辅导员如何做好大学生心理危机干预.docx（6页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、浅谈辅导员如何做好大学生心理危机干预辅导员内部学习交流材料 浅谈辅导员如何做好大学生心理危机干预 摘 要：心理危机的发生是当前高校学生身上存在的突出问题，因此，心理危机干预已成为辅导员必须面对、不容忽视的一项重要工作。辅导员要做好心理危机干预工作必须在伦理道德素质、专业素质、技术素质等方面加以提高；在干预过程中要准确评估危机事件，快速做出决策及时救助，并遵循一定的干预步骤。 关键词：心理危机 干预 辅导员 素质 步骤 评估 近年来，由于学业受挫、情感失败、家庭贫困等原因，高校时有令人痛心的自杀或伤害事故发生，可见高频率的心理危机的发生已成为当前高校学生身上存在的突出问题。对于心理危机的干预已成

2、为高校教育工作者必须面对、不容忽视的一项重要工作，而其中辅导员则承担着更多的责任与期盼。危机干预对高校辅导员提出了什么样的要求？辅导员应当如何及时干预心理危机的爆发，进而成功地逾越危机，使高校大学生健康、顺利地成长？这些已成为我们不得不面对的课题。 一、心理危机与心理危机干预的概念 从心理学的意义上讲，每个人都在不断努力保持一种内心的稳定状态，保持自身与环境的平衡和协调。当一个人面对困难情境，而他先前处理问题的方式以及惯常的支持系统不足以应对眼前的处境，即他必须面对的困难情境超过了他的应对能力，感到难以解决、难以把握时，平衡就会被打破，正常的生活受到干扰，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚

3、至思维和行为紊乱等心理困扰，这种暂时性的心理失调状态就是心理危机。 当前高校大学生所出现的心理危机主要有以下三类：一是情境性危机，是个人无法控制或预测的突发或超常事件。这种危机不仅带给人外在的灾难，而且给人心灵造成巨大的创伤。当事人有强烈的负面感受和体验，有时因无法承受难以言说的痛苦而出现心理解体和异常行为。二是发展性危机，是个体在正常成长和发展过程中，个体对身体或生活环境急剧变化或转变所产生的异常反应。在人生发展的不同阶段，都会遇到自己和环境间的变化，都会有这样或那样的发展性危机，每个阶段的危机就是一个转折点。大学生以自己原有的方式面对和处理这些危机时，可能会导致各种问题的产生。三是存在危机

4、，是一些人生重要的根本问题(人生目的、意义、价值、责任等)的出现而导致个人内心的冲突和焦虑，突然发觉生活缺乏意义，失去人生价值。 心理危机干预是通过调动处于危机之中的个体自身的潜能，使其心理危机症状得到缓解和消失，并恢复或重新建立危机爆发前的心理平衡状态的一种心理咨询和治疗技术。 二、辅导员在心理危机干预中应具备的素质要求 作为学校和学生联系的纽带，辅导员是在生活中和学生接触最多的教师角色，是学生的直接管理者和思想教育者。工作职责要求其经常深入学生，如开班会、与学生谈心、组织各种活动等。他们与学生的联系最为密切，能随时随地、及时的、形式多样的了解学生的活动内容和心理动态。而处于心理危机状态的个

5、体，其心理危机的形成往往有一定的诱发因素，存在负性事件和隐藏的心理隐患，在情绪上有异常表现，在行为上有较大变化，不能专心于日常事务或以常态方式生活。这些诱发因素和异常表现往往很容易被与其朝夕相处的周围人员注意到，为救助提供契机。实践证明，大学生心理危机的征兆大多是由同学或辅导员发现的。因此，辅导员是危机干预中一个较为活跃的群体，毫无疑问将成为这项工作1 辅导员内部学习交流材料 的主要力量。那么，心理危机干预作为一种心理咨询和治疗技术应该要求辅导员具备什么样的素质呢？ 1、对辅导员的伦理道德素质要求 研究表明，教师人格是影响学生人格成长、心理发展和学业成绩的重要因素。由于辅导员的特殊身份，更要注

6、意发挥人格对学生的影响作用。而辅导员的职业特点容易使辅导员产生凡事以思想教育为主，甚至不知不觉中将求助学生的个人信息作为日常教学或管理中的案例加以宣扬，而这恰恰为心理危机干预中“为求助者保密”的原则所不容，无形中违背了心理危机干预的职业道德。因此辅导员必须遵守的基本道德规范要求有：保护求助学生的利益，多数情况下，应在理智和情感上采取“求助学生利益优先”的原则；为求助学生保密，除非得到许可，否则不能泄露求助学生的资料；满足求助学生的知情选择权，包括咨询要达到什么样的目标，实行什么样的程序等。除此之外，还需要具有自我反省能力和诚实的品质，努力做到所感与所言、所行与所为的和谐一致。 2、对辅导员的专

7、业素质要求 比较起传统的心理辅导来说，危机干预对辅导员提出了更高的要求。主要包括以下几个方面：第一、危机干预辅导员应具有丰富的生活经验，在求助学生遭遇的各种危机前表现出成熟、乐观和坚强，以便更好地帮助求助学生。第二、危机干预辅导员应具有快速反映能力及一定的创造性和灵活性。危机面前，时间是第一要素，能够对危机中不断涌现、不断变化的问题作出快速的反应和处理，在很大程度上就是减少了危机可能产生的危害程度。同时，应敢于面对危机中的各种挑战，创造性地开展工作，不拘泥于条条框框和自己过去的经验。第三、危机干预辅导员应具备一定的换位思考能力。对于求助学生要能够设身处地地理解其所处的现实环境和心理环境，并根据

8、危机程度作出准确的判断，帮助他们尽快与自身的社会支持网络建立联系，否则会造成更严重的伤害。 3、对辅导员的技术素质要求 在从事危机干预工作中，辅导员应具备娴熟的技能，以完成各项任务。主要包括以下几个方面：第一、积极关注：辅导员可从三个层面进行关注，即微观层次、躯体语言层次和人际情感层次。如通过目光接触、上身倾斜等基本的微观层面向求助学生传递出与其同在的信息，并对其表示理解和接纳；躯体语言层次要求辅导员通过点头、微笑等非言语交流方式营造出一种轻松自如的会谈氛围，让其充分放松，说出自己的痛苦所在；最后应当做到人际层次的关注，让求助学生充分感受到辅导员是设身处地地帮助他。第二、倾听：倾听并非仅仅用耳

9、朵听，更要用心去听。包括观察求助学生的非言语行为，如姿势、表情、行为、语调等，理解其所传达的信息。注意求助学生语言表达的连续性，并注意与其生活的环境相联系。第三、共情：共情又叫通情达理、神入、同感心、同理心等，要求辅导员真正理解来访学生。共情的实质是要保持中立和节制，因此分寸和度的把握就显得尤为重要。 三、辅导员进行心理危机干预的步骤与评估 1、辅导员心理危机干预一般可遵循的步骤 第一、明确问题。从求助学生角度确定心理危机问题，这一步特别需要使用倾听技术。第二、保证求助学生的安全。对处于心理危机期的求助学生，应采取相应监护措施，把求助学生对自己和他人的生理和心理伤害降低至最小的可能性。第三、强

10、调与求助学生沟通与交流。辅导员主动同处于心理危机期的求助学2 辅导员内部学习交流材料 生谈话沟通，积极、无条件地接纳求助学生，并鼓励他去寻找专业的心理援助。这一环节看似简单，但对求助学生却非常重要，它关系着危机的发展方向。第四、提出并验证应对危机的变通方式。大多数求助学生会认为已经无路可走，辅导员要帮助求助学生了解更多问题解决的方式和途径，充分利用环境资源，采用各种积极应对方式，使用建设性的思维方式，最终确定能现实处理其境遇的适当选择。第五、制定计划。在制定计划时，要充分考虑到求助学生的自控能力和自主性，与求助学生共同制定行动计划以克服其情绪失衡状态。第六、获得承诺。回顾有关计划和行动方案，并

11、从求助学生那里得到诚实、直接的承诺，以便求助学生能够坚持实施为其制定的危机干预方案。 在进行危机干预工作中，辅导员需要镇静，敢于面对挑战，必须能够对危机中不断涌现、不断变化的问题做出迅速的反应和处理，对紧急情况进行干预、及时处理突发事件。 2、准确评估心理危机事件，快速决策及时救助 辅导员应该对求助学生发生的危机事件进行准确评估和快速决策：第一、对求助学生的心理危机状况进行评估。从危机爆发到危机缓解或解决的整个过程中，对求助学生的危机状况进行评估是危机干预工作的重中之重，主要可以从心理伤害严重程度、情绪状态和自杀性评估等几个方面来考虑。辅导员首先需要评估求助学生心理伤害的严重程度，并且要在十分

12、紧急和有限资源条件下迅速加以完成。伤害严重程度的评估，一般通过求助学生的认知、情感和行为三个功能入手。第二、检查求助学生目前的情绪状态。要了解求助学生情绪危机是一次性的、还是复发性的，以及其情绪承受或应付能力。对于一次的急性或逆境性危机，通过直接的干预，求助学生能较快恢复到危机前平衡状态，通过能够应用正常的应对机制和利用有效资源，并独立地处理问题；对于那些复发性或慢性危机的求助学生，则往往需要较长时间的干预，重新确立应对策略，以摆脱目前的危机。评估危机状态还需要了解求助学生情绪承受和应付能力，如果具有严重无助感和绝望感，则说明求助学生心理承受能力处于较低水平，需要引起特别的重视，并采取相应策略

13、和加大干预力度。第三、学生自杀性危险的评估。每一个求助学生都有自杀的可能性，所以对于进行危机干预的辅导员来说，要了解这种可能性。绝大多数求助学生在准备结束自己生命的时候，往往都会表现出确定的自杀线索，并迫切地寻求帮助，但是一般的亲友常常忽略这些线索。为此，辅导员要争取第一时间调动求助学生室友和同学，最大限度地收集求助学生的信息，供学校分析学生的行踪、可能出事的地点。找到学生后，在等待学生家长来校之前，确保24小时看护，避免求助学生再次发生意外。 一般来说，大学生的消极轻生往往与家庭不幸、学业失败、失恋等事件有关。通过辅导员的疏导后，学生的心理危机可能得到了缓解。但千万不能掉以轻心，仍要继续关注学生，尤其要留意其身旁新的突发事件。 3