保安人员对可疑人的危险识别与处置[权威资料].doc
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1、保安人员对可疑人的危险识别与处置 摘要:发现、辨识危险可疑人是保安人员的主要工作之一。本文主要结合保安的工作实践,从对可疑人员进行危险识别的理论基础、途径、识别内容以及先期处置等方面进行探讨,总结出一些切实可行的方法,以便提高保安人员的危险识别能力和现场处置能力,确保客户单位的安全。 关键词:保安;危险识别;先期处置 D923.8 A 2095-4379-(2015)01-0025-03 作者简介:许永勤(1971-),女,河北辛集人,博士,北京政法职业学院讲师,研究方向:犯罪心理学;陈天本(1972-),男,安徽庐江人,博士,中国人民公安大学副教授,研究方向:治安案件的查处;段勇辉(1975
2、-),男,湖南郴州人,硕士,北京政法职业学院讲师,研究方向:安保风险评估。 作为一名保安人员,日常的精心观察、危险识别以及对危险情况的先期处置是其必备的素质,在日常的工作中占有重要位置,也是安全保卫人员职业岗位核心能力之一。近年来,不断发生的社会安全恶性事件,例如郑民生杀害小学生案、湖北银行爆炸案以及发生在美国波士顿的爆炸案等,更加引起我们对可疑人识别的重视。在依赖科学手段来识别和防范可疑人的同时,保安员更应该从日常生活中的细微处入手,依靠自己的知识经验,提前发现危险的可疑人,并采用适当的处置措施,以避免或减少危害后果的发生。但是,在实践中,保安人员所面临的服务对象,大多数都是遵纪守法的公民,
3、如何在众多的人员中发现危险的可疑人,目前尚无科学的理论依据和强有力的证据支持。即便在公安队伍中,也无明显的技能优势。因此,提高识别可疑人的能力,尽量精确预防和打击违法犯罪人员,保护客户单位安全,也是整个安保工作面临的重要课题之一。鉴于此,本文重要结合以往的研究结果和实际案例,从对可疑人员进行危险识别的理论基础、途径、识别内容以及前期处置等方面进行探讨,总结出一些切实可行的方法,以对提高保安人员的危险识别能力和现场处置能力有所裨益。 一、保安对可疑人员进行危险识别的理论基础探讨 (一)人体语言的无意识性与不可控性 心理学的研究表明,当人的大脑进行思维活动时,相应地也会支配身体的各个部位发出细微的
4、信号,这种细微信号是大脑不能控制而且也是无意识的。因此,当一个人力图用语言和其他明显动作掩盖自己的真实想法时,他的身体语言也会通过其他方式表现出来。与一般的身体活动不同,这种身体语言非常微小和微妙,很难“明显看得见”,它们常常是经过大脑的有意识加工之后,对各种反应进行控制、克制和退化之后留下的细微体态行为动作。对此,英国心理学家莫里认为:“人体中越是远离大脑的部位,其可信度越大”。例如,人的手语和脚语等,都能将人的细微心理活动表现出来。此外,语言测谎研究也证实,实施过犯罪活动的人,会在心理上留下从事这些活动的“心理痕迹”,这些痕迹可能被当事人隐藏得十分严密,我们用肉眼很难看出破绽,但是借助于测
5、谎仪,针对嫌疑人的特定心理设定出恰当的问题,就可以比较准确地测出嫌疑人内心的真实反映。例如,当人的心理痕迹被触动时,人的身体会发生相应的变化,如皮肤微微出汗,呼吸会加快,血液会升高。测谎,依据的主要就是这三项指标。因此,人的细微肢体信号,例如面部表情、手语、脚语、声调等都能成为保安人员发现可疑人的重点。 (二)人体语言的可识别性 虽然人体语言具有隐蔽性和微妙性的特点,但是,经验丰富的保安人员总能从这些细微变化之处看出端倪,真正做到“察言观色,显微阐幽”。人体语言不同于人脑活动,即使没有仪器可供借助,保安人员也可以通过适当的方法进行识别,从而探悉可疑人员的思维活动。 保安人员发现可疑人员的方法非
6、常多,常见的有瞬间识别法、突然发问观察法、眼神观察法、手势观察法、腿部观察法、物理站位观察法、站姿观察法、五官姿态观察法等方法。在值勤过程中,保安人员可根据观察对象的可变性和复杂性等特点,采用针对性的观察方法,克服外界环境对观察的不利影响,准确捕捉可疑人身上稍纵即逝的反常现象和情况,并迅速进行判断和评估,为下一步行动提供可靠的依据。 综上所述,虽然在目前情况下,识别犯罪嫌疑人还停留在理论探索阶段,尚无准确的科学数据支持,部分研究成果还远未成为定论,对危险人物的识别只能成为一种行为艺术。但是,通过积累大量的实践经验和参照相关的文献,保安人员可以从中找出对可疑人进行危险识别的规律特点,进行归纳总结
7、,并在实践中不断发展和完善。 二、保安对可疑人员进行危险识别的具体内容分析 (一)面相可疑 人的面部特征具有稳定性、差异性。绝大多数人都能识别人的面部特征,普通人能记住多达一万张面孔,经过训练的人,能记住更多的面孔。保安人员在工作中,应尽可能多地记住本辖区内被通缉人的姓名、体貌特征、近期相片,以便在关键时刻能够识别和防范犯罪嫌疑人,维护辖区安全。 (二)面部表情可疑 面部表情是保安人员发现危险可疑人的重点。人的心理活动常常会通过面部表情表现出来,例如,当人没有过多的心理负担时,则面部表情相对较为松弛,即使面对保安人员,表情也不会有多大变化,但是,当可疑人遇到保安人员时,因为心理担心暴露,面部表
8、情会很反常,例如有的强装镇静,表情却木然僵硬;有的故作轻松,脸色却苍白或发红、额头冒汗;有的假装热情,满脸堆笑却谄意明显;有的故作诚恳,眼神却飘忽不定、东张西望等。富有经验的保安人员可以通过观察可疑人的面部表情,发现安全隐患。 (三)眼神可疑 “眼睛是心灵的窗户。”人们可以通过控制表情、言谈举止来掩饰真实动机,但是眼神无法掩饰。美国学者洛雷塔等人在非语言交流中就说:“除了眼睛,面部所有部位的肌肉都可以有意识地控制。”狡猾的惯犯控制力较强,不动声色,故作镇静,若无其事,编造谎言天衣无缝,但他们的眼神往往会出卖他们。混杂在人群中的违法犯罪分子的眼神有别于常人,他们的眼神具有如下特征:(1)目光不停
9、地四处乱瞟,好像在寻找什么;(2)遇到安保人员时,掩饰的目光中掠过一些恐慌;(3)躲避安保人员视线;(4)与安保人员眼睛相对时,眼神瞬间突然慌张;(5)低头看地面、仰头看天棚或用指尖儿触摸眼角的等等。大量的安保工作实践表明,一般人在进入公众场合时,他们的心理关注点都集中在本身工作或活动上,对于安保人员都没有多少顾虑,在距离安检门口较远时,他们的目光一般都停留在同伴身上,偶尔会看一看周围人,当他们来到门口查验证件时,又往往不在意或者用探询的目光直接迎视安检人员。但是,当犯罪嫌疑人进入公共场合时,由于心理关注点在不被发现上,因此常常四顾环望,当接近安检人员时,也不感正视安检人员的眼睛,而是左顾右盼
10、或低头躲避。 (四)手部动作或脚步可疑 无论是枪支还是刀具很多情况下都是直接拿在手上,若一个可疑人人接近保安时看不到他的手,那就很值得提高警惕;另外,在一些场合中,对方即便身手上未拿凶器,但他确对保安有不利企图时,手一般也会攥得很紧。此外,当处在不安全的环境里,特别是在那种旁边无人的小胡同里,若对面走过来的人虽然面部表情、手上都看不出有什么异常,但接近保安时却步履异常凝重,保安也要引起特别注意。 (五)整体行为方式可疑 行为方式异常,指的是犯罪嫌疑人的行为与其他人的一般性行为不同,不符合通常的规律。行为异常,是一个非常复杂的问题,在不同的时间和场合下,表现各异。从安保实践来看,判断一个人的行为
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