收款员岗位职责岗位职能汇总.doc

《收款员岗位职责岗位职能汇总.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收款员岗位职责岗位职能汇总.doc（7页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、收款员岗位职责岗位职能汇总 收款员又称收银员,以下是小编精心收集整理的收款员岗位职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。收款员岗位职责11.坚守工作岗位，工作吋间不得擅离职守，有事必须请假。2.热情为丧主服务，主动介绍服务项目，礼貌待人，不怕麻烦。3.开票和收款要做到专心致志、迅速、准确、无差错。4.按规定收费，每日进行一次对账和结账，及时填报收入明细表,对票据和现金要认真查看，注意识别假钞，收款室严禁外人人内，发现丢款和差款完全由个人负责。收款员岗位职责21.送货员要做到主动、热情为商户服务。2.送货要及时、准确、无差错。3.对违规、违纪商户，及时、认真填写专卖协查单。4.把商户各种信息及

2、时反馈给主任。5.记好送货日记，每月写一份市场分析。收款员岗位职责31.按票据收取营业款项;做好复核，当面点清，当场报价，解释清楚;不断提高收费的准确率。2.当日营业款项及时上缴银行，收款室内不得存留现金。3.负责营业报表。4.负责营业印鉴的使用与管理。5.负责验钞机的使用与管理，出现故障，及时报修。6.保持室内外卫生。收款员岗位职责41.负责为客人结账，收取以现金或转账、支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐饮、洗衣等费用。2.核实账单及信用卡、支票等。3.将住客的分类及最新账目记入房号内并妥善保存。收款员岗位职责51、收银员保持收银台干净、整洁、井井有条。2、收银员主要工作任务是做好顾客的消

3、费结算。3、收银员遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感。4、收银员每日上岗前作好准备工作，补充足够，单据零钞，检查好各种收银用具。5、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰，工整，准确。6、熟知公司概况、店内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等)。7、收银员客人消费时，及时快捷地提供上机服务并向客人介绍各项收费标准及店内最新活动。8、收银员收纳现金时，仔细检查现金是否有假币，残币。9、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。10、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件。11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。

4、12、上班时做好交接班工，若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款，做好收款工作。13、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。收款员岗位职责61、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。2、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，

5、具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。4、不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。5、 接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式(如：有效身份证明复印件、联系电话等)，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。6、 每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。7、每

6、日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。8、 爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。9、 做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训 ，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。11、积极完成领导安排的其他临时工作。收款员岗位职责7酒店收银员岗位职责1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信

7、用卡(Credit Card)POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。6、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。8、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。9、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。11、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。12、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借。收款员岗位职责岗位职能汇总