超市的存货管理风险及应对措施.doc
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1、目录目录1提要21存货管理风险的概念与特性31.1存货管理与存货管理风险31.2 存货管理风险的特性32存货管理风险的类型32.1采购成本上升的风险32.2储备管理不善的风险42.3商品供应不足的风险52.4盗窃遗失的风险53嘉荣超市存货管理现状及风险分析63.1嘉荣超市简介63.2嘉荣超市存货管理现状63.3 嘉荣连锁超市存货管理问题分析73.3.1存货采购过程中的问题 73.3.2 存货仓储存问题73.3.3 与供应商合作关系问题 93.3.4 嘉荣超市物流配送问题94 嘉荣超市规避存货管理风险的措施分析94.1降低采购成本 94.2 保持安全存货量,选择合理存货管理模式104.2.1 适
2、时存货管理系统 104.2.2适时存货管理模式的优势104.2.3 适时存货管理模式的应用问题104.3处理好与供应商的关系114.4 改进物流配送系统 115总结12参考文献12东莞本土超市存货管理风险及应对措施以东莞嘉荣超市为例【摘要】进入新世纪以来我国连锁超市发展迅速,连锁超市在社会经济和日常生活中的地位日益重要。随着改革开放的深入和社会经济的不断发展,我国的本土超市面临发达国家零售企业和众多本土连锁企业竞争的双重压力。连锁超市要想提高竞争力,在严酷的市场环境中生存下来,存货管理水平的高低是关键性的问题之一,所以通过加强超市的存货管理提高超市的竞争力已经刻不容缓。本文首先对存货管理的基本
3、理论及存货管理风险的特征、类型进行了梳理。然后针对东莞市嘉荣超市的存货采购、储备、物流等方面对嘉荣超市的存货管理漏洞进行分析,并有针对性的提出应对策略。希望本文的结论对东莞本土超市的存货管理有一定的借鉴意义。【关键词】超市 存货管理 风险(还得再提练)1本文的研究背景和意义随着社会经济的进步,我国的连锁超市发展迅速,连锁超市在社会经济和人们的日常生活息息相关。我国的本土超市从产生之初就面临发达国家零售企业和众多本土连锁企业竞争的双重压力。连锁超市要想提高竞争力,在严酷的市场环境中生存下来,存货管理水平的高低是关键性的问题之一,所以通过加强超市的存货管理提高超市的竞争力已经刻不容缓。所以对超市的
4、存货管理进行研究,通过剖析连锁超市的存货管理中存在的共性问题,并对这些问题产生的原因进行深入分析,在此基础上提出有针对性的应对措施,不仅具有帮助连锁超市降低存货风险的现实价值,同时也具有一定的理论意义。2存货管理风险的内涵2.1存货管理与存货管理风险通常来说,超市对存货的管理包括两个方面,一是从实际货物的周转流通的角度,对超市的存货实物进行管理;二是从货物价值的运动变化角度,对超市存货的价值进行管理。在管理界通常把“在一定的条件下存在的遭受损失的可能性” 叫做管理风险。所以存货管理风险是指企业在进行存货管理过程中,由于各方面原因所导致的,使企业在货物实物或存货价值上可能导致的损失。2.2 存货
5、管理风险的特性存货管理风险具有客观性。这是由于导致存货管理风险的原因的客观存在性所决定的。产生存货管理风险的原因有洪水、地震等自然灾害等方面的自然原因,也有社会政治经济技术等方面的社会原因,无论是自然原因还是社会原因都是客观存在的是不以人的意志为转移的,所以从某种意义上讲企业只能采取措施降低存货管理风险,要想完全排除存货管理风险是不可能的。由此存货管理风险具有客观性。存货管理风险具有复杂性。存货管理风险产生的原因既有自然原因也有社会原因,其产生原因的复杂性必然决定其在风险类型、对企业的影响方面也是复杂的,所以使存货管理风险具有复杂性。存货管理风险具有潜在性。存货管理风险不是指已经发生的损失事实
6、,是指有可能发生的损失风险。由于其产生原因的客观性和复杂性,使得存货管理风险具有发生的潜在性,每一个企业都有发生存货管理风险的潜在可能,这也是我们研究存货管理风险的重要意义所在。存货管理风险具有不确定性。存货管理风险是客观存在的,但是由于其产生原因和表现形式的复杂性,使存货管理风险的发生具有不确定性。也就是它什么时候发生、在何处发生、发生的范围和形式都是不确定的存货管理风险要有足够的重视。2.3存货管理风险的类型2.3.1采购成本上升的风险超市在采购过程中,经常会面临货物价格的波动变化,并因此影响到采购成本,使其增加或减少,如果价格短期内波动较大就会对超市的运营产生很大的影响。采购成本上升的风
7、险即指采购过程中由于货物价格上涨致使采购成本上升而产生的存货管理风险。采购成本的上升不仅体现在超市现金流出的增加,而且直接体现出货物成本的上升、利润的减少,使超市的竞争力明显下降。造成采购成本上升的原因除了价格波动的客观原因以外超市的自身原因也不容忽视。主要有以下几个方面:首先是没有建立和完善采购制度,没有控制好采购成本。超市的采购工作主要和外部企业打交道,工作的范围和很大,如果没有完善的采购制度约束,就会给采购人员提供暗箱操作的机会。其次是采购方法不科学。例如,如果超市资金充足应该利用现金交易的凡是进行购置,这样一般能够获得较大的优惠,降低采购成本,反之,造成资金闲置,采购成本相对上升。及时
8、准确的掌握商品价格变动,更具市场价值规律,价格会随着季节和市场供求关系的变化而波动,如果采购人员没有注意这一规律,把握不好采购时机,就会造成采购成本上升增加购置风险。超市在购置过程中应该选择信誉良好的企业签订长期合同,这样既能够保证商品质量又能够保证及时交货和得到相应的优惠。反之,极容易造成采购风险。所以采购方法不科学也是超市由采购产生存货风险的重要原因。最后,一些本土超市进货渠道狭窄,只能在城市周围进货,而一些全球连锁超市比如沃尔玛可以在全球范围内组织货物,这种竞争环境的先天不足也是这些超市采购成本居高不下的重要原因。2.3.2储备管理不善的风险超市采购的货物都不能立刻销售出去,货物储备超市
9、经营管理的重要内容,如果对储备期的货物管理不善就极易造成货物损失,造成超市存货管理风险。超市储备管理不善的主要表现有:高库存引发的市场风险。很显然存货量的增加会占用更多的资金,企业持有货物的成本会增加,同时利息支出和保管货物仓储、采购、管理、人工成本也会相应增加。这会严重影响超市的盈利能力,一旦经济形势发生变化,高库存就会引发巨大的经营风险,是超市产生巨大损失,甚至影响超市的生存。货物储备的隐性损失。一个大中型超市的仓储货物品种繁多、实物量巨大,经常会发生由于商品价格下降而产生隐性损失。如果管理不善,还容易出现计价混乱与账本与实物不符等的问题。由于保管措施不力造成货物损失。首先对不同物品应该进
10、行分类管理,对于一些贵重物品、精密仪器、和化学危险品要采用特殊的管理措施,否则极易出现损毁。造成不必要的损失;其次是如果超市没有健全存货的防水、防火、防潮等措施极易发生货物的霉烂、变质、损毁等现象给超市带来不必要的损失,增加存货管理风险。2.3.3商品供应不足的风险商品供应不足就是我们生活中常说的缺货。一个超市有优美舒适的购物环境,商品价格也很低廉,但是货架上如果没有货物就不能吸引消费者的到来,所以超市一定要及时防范商品供应不足造成的缺货风险,这对于超市的经营管理是非常重要的,因为超市无法使消费者实现购买过程,经营者的销售利润就等于零。缺货的主要表现形式有:货架上货物数量减少到无法满足销售需要
11、;家用电器类商品只剩下样机没有新货;服装和鞋类尺码不全或颜色缺货不能满足消费者的需要;剩余商品包装破损无法销售;由于供应商违约造成商品库存为零。商品供应不足的原因有以下几个方面1、超市的商品数量多而相应的货架数量不足造成商品的陈列不足。2、超市的仓储空间不足不能按照存货量要求进行采购造成的周转困难。3、由于超市和供应商之间的缺乏诚信或有效沟通,这是在超市经营过程中经常会面对的问题,超市和本地供应商或第三方代配商之间由于某些原因导致购销协议不能履行,而导致超市商品的正常供应面临威胁。其中利益冲突一般是主要因素。4、在某种商品的销售淡季片面追求零库存,没有根据实际情况有选择的保留一些商品,从而导致
12、某些种类的反季商品供应不足。5、超市在进行特价促销时由于对销售量的估计不足或受到这些商品进货限量而导致商品脱硝,严重情况下还有可能引起消费者的投诉。6、一般来说法定节假日都会是超市的销售高峰,如果提前没有做好充足的备货,或者对不同种类的商品的需求量估计不足,就会造成超市在节假日商品供应出现问题。7、超市在经销新上市商品时因为没有销售数据参考有没有做好有效跟踪调查,造成备货不足,引起销售断货现象。2.3.4盗窃遗失的风险盗窃遗失风险是指超市的存货由于管理不善而被盗窃、挪用或因超市管理人员玩忽职守而造成人为事故而对超市存货造成的损失。超市盗窃行为主要有内部盗窃和外部盗窃。超市内部偷盗的行为主要是超
13、市员工利用超市管理漏洞采用不正当手段使超市的存货遭受损失的行为主要表现有:1、超市工作人员利用工作之便偷窃公司的商品。 2、超市工作人员不按照超市对商品的处置规定对超市的商品故意丢弃。3、超市工作人员与外人相互勾结进行盗窃超市存货商品活动。4、超市工作人员利用工作之便偷吃、试吃超市食品。5、超市工作人员未经许可将超市商品低价卖给自己的亲朋好友,使超市利益遭受损失。超市的外部偷盗以顾客的偷盗行为为主。主要有:1、利用夹带、藏匿等手段直接偷盗超市商品。2、以品尝的名义白吃超市的食品。3、顾客撕毁、涂改或更换商品标签,以少付款的方式变相掠夺超市财物。4、顾客与超市工作人员相互勾结进行偷盗行为。3嘉荣
14、超市存货管理现状及风险分析(一是要弄清本土超市存货管理风险的特殊性有哪些表现?二是要多一点实证分析;三是所有的图表要有资料来源的说明;四是要有重点;五是这一部分是全文的重点,拓展不够)3.1嘉荣超市简介东莞市嘉荣超市有限公司创建于1992年,该公司以经营大型连锁超市为主,是东莞市最大的连锁超市,拥有强大的品牌优势和经营实力,公司的用人原则是“人尽其才,以德为先”,现有在职员工5600多名;拥有近28家大型连锁购物中心,主要分布在东莞市以及和东莞市相邻的广州市所辖各镇区,经营总面积达40多万平方米。年销售额十多亿元。3.2嘉荣超市存货管理现状嘉荣超市在东莞乃至广东地区都称得上是大型本土超市,但是
15、存货风险管理的问题对于嘉荣超市来说同样是一个令人头疼的问题。作为一个大型超市,存货量巨大,并且种类繁多,不同商品的储存管理要求也有所不同,管理起来十分不便,并且存货量的计算本身就具有其复杂性,如果购入货物太多不仅占用大量资金,还会给仓储与管理带来很大的压力;反之,存货量过少容易发生商品供应危机。嘉荣超市当前的存货管理制度不够完善 ,虽然有一定的规章制度但是在实际经营过程中,往往不能被严格执行。由于超市的存货量巨大,管理机制还不够科学高效,所以盘存的工作异常复杂,因此超市缺乏对货物的定期盘存。由于不能及时得到存货的相关信息,给超市的存货管理与采购决策带来了很大的问题。嘉荣集团近几年来一直在增加连
16、锁店铺和并购活动,随着企业规模的不断扩大问题也随之而来,首先是超市的各个店铺与配送中心之间不能实时进行信息交换,再加上物流速度与效率不高造成其商品流通速度慢无法适应顾客的急剧增长。由于超市规模的迅速扩张,员工数量成倍增长。很多员工不了解超市的实际经营情况,盘存过程中也存在许多漏洞,同时由于盘存耗费了大量时间使他们不能对存货进行及时有效的管理,经常发生采购延误的情况。一旦延误时间较长,就会影响到货物的存量,因此,对于嘉荣超市来说,对于入库的大量商品如何保证它们的快速清点和进入流通,及时采购补充避免商品销售断档,减少促销活动中变价与实价不一致的情况。都是嘉荣超市应该认真对待的问题。表1 嘉荣超市2
17、011-2013年主要财务指标 单位:万元 年份201120122013收益总额7865819749801178201商品毛利537797719493062净利润300083613443777每股利润待添加的隐藏文字内容10.26元0.31元0.37元每股利息0.13元0.15元0.18元资产总值469777636604641169负债总值246721372921403092净资产211021244222226217净资产收益率15.015.918.6资本负债率12.323.619.2应付账款周转期73天75天77天注:数据来源于嘉荣超市年度财务报表。表2 部分超市存货周转天数对比(数据来自2
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