河南移动社会渠道VPN使用说明.docx

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1、河南移动社会渠道VPN使用说明河南移动社会渠道VPN使用说明目 录 一、进入VPN系统前的准备工作 . 3 二、登陆系统 . 8 三、进入社会渠道系统 . 14 四、退出SSL VPN系统 . 15 附：用户使用手册FAQ： . 15 1 登陆时，弹出“登录失败 - 请确认您的用户名和密码，重新登录。”怎么办？ . 15 2登陆进去没有弹出黄色提示栏？ . 16 3. 如果经过上述过程VPN仍无法正常启动，怎么办？ . 25 SSL VPN使用手册 一、进入VPN系统前的准备工作 首先 打开 您的 IE浏览器，即双击您桌面上的这个图标，然后点击浏览器的“工具”按钮，然后点击“工具”里面的“In

2、ternet选项”，如下图 点击后，会弹出“Internet选项”对话框，点击“安全”，然后点击“受信任的站点”，然后点击“站点”，如下图所示 3 SSL VPN使用手册 点击“站点”后，会弹出“可信站点”对话框，如下图所示 此出不要打 在弹出的对话框第一行的空白上，输入“https:/ 211.138.17.9”， 如下图 4 SSL VPN使用手册 输入完成之后，点击“添加”，如下图 添加完成后，点击“确定”。可信站点对话框消失，然后再点击“Internet选项”对话框上的“自定义级别” 5 SSL VPN使用手册 将弹出窗口中所有有关于”ActiveX”的选项都选为“启用” 6 SSL

3、VPN使用手册 点击确定，该窗口关闭。s 先不要点击“确定”，点击“隐私”，出现隐私的设置对话框，如下图： 7 SSL VPN使用手册 在此界面上将方框中的勾去掉 然后点击“确定” 设置完成。关闭 IE浏览器 ，重新打开一个浏览器，登陆VPN，输入https:/211.138.17.9 进行登陆。 二、登陆系统 用户打开IE浏览器在地址栏内输入https:/ 211.138.17.9 8 SSL VPN使用手册 输入地址：https:/ 211.138.17.9 系统弹出系统认证对话框。 如果用户浏览器是IE7.0，那就会出现下图： 点击“继续浏览网站”进入下一个页面。 9 SSL VPN使用

4、手册 但如果用户的浏览器是IE6，则会出现下图 用户点击“是”进入下一个页面 连接到河南移动社会渠道ssl vpn 登陆页面后，输入用户名和密码如下图： 然后点击“登陆”。此时进入系统。进入系统时除了看到登陆后的主页面，会弹出一个对话框，如下图： 10 SSL VPN使用手册 注：在第一次登陆时，IE会提示您安装一个系统ActiveX插件，请安装，不要屏蔽，该插件只是检测你的机器是否合法，为必要插件。如果没有弹出该黄色提示框，请参考“用户使用手册FAQ” 具体为： 输入地址：http:/ 211.138.17.9后会出现如下界面： 第一次登陆会出现此提示，要求您安装ActiveX控件，请点击鼠

5、标左键安装。 11 SSL VPN使用手册 点击安装如下图： 选择“安装ActiveX控件” 点击后会弹出一对话框，先点击“更多选项”，如下图： 然后出现下图： 点击“安装” 12 SSL VPN使用手册 该安装过程可能会花一分钟左右,所以在这期间请不要关闭页面的任何窗口. 只有显示为红色的大写字母A，才表示VPN启动正常 直到插件成功安装后,系统右下角中出现红色大写字母“A”,这就表示VPN系统正常登录了。 13 SSL VPN使用手册 三、进入社会渠道系统 在ssl vpn系统欢迎页面中点击 “社会渠道”弹出BOSS系统首页 点击此处，进入“社会渠道系统” 在此输入代办商的用户名和密码，该

6、用户名是代办商的工号加和代办商手机号码，如代办商13938390074的工号是Q041653，那么登陆时在工号内就需要输上Q04165313938390074，密码还是空中充值的密码。 注：按照河南省移动公司的要求，在成功登陆到VPN之后，使用VPN的用户就只能访问BOSS系统了其他所有资源都无法访问了，比如MSN,QQ和其他网络资源。 14 SSL VPN使用手册 四、退出ssl vpn系统 用户操作完成后，退出相应的应用系统后，需要退出SSL VPN系统。如果想要退出VPN系统,直接关闭该IE浏览器，并且在如下图中点击“OK”即可。 附：用户使用手册FAQ： 1 登陆时，弹出“登录失败 -

7、 请确认您的用户名和密码，重新登录。”怎么办？ 答：弹出这个提示说明：您的用户名不存在，或者密码你输入错误。请重新核对用户名和15 SSL VPN使用手册 密码再次登陆 返回顶部 2登陆进去没有弹出黄色提示栏？ 如果用户是第一次登陆，在通过验证用户名和密码后，在如下页面还是没有黄色提示栏，而且右下角也没有出现红色大写字母“A” 答：一般是您的电脑上装了某些屏蔽弹出窗口的软件造成的。 如果用户将“进入VPN系统前的准备工作”完成后仍然没有黄色提示框，则需要用户将发给您的“VPN客户端软件”现在本地计算机上安装，待装完之后在登陆VPN 安装过程如下： 如果之前登陆过vpn并且没有登陆成功的用户，首

8、先运行软件包中的“ACDT.exe”软件，如下图所示： 打开软件后点击“Start” 16 SSL VPN使用手册 当软件运行完毕后，会有如下图的显示： 关闭该软件，然后点击“ArrayNetworksL3VPNSetup”中的“setup.exe”。 17 SSL VPN使用手册 如果之前没有登录过vpn的用户可以直接点击“ArrayNetworksL3VPNSetup”中的“setup.exe”。 按照以下指导依次进行： 18 SSL VPN使用手册 19 SSL VPN使用手册 20 SSL VPN使用手册 21 SSL VPN使用手册 注：一定要将“Install SSL VPN Cl

9、ient additional component”选项选中，即在该选项前的方框中打勾，在点击完“Next”之后，会自动在本地计算机中安装VPN所需要的客户端插件，可能会花费10-30秒钟的时间，在安装过程中用户先不要点击“Finish”按钮，在程序运行完之后，点击“Finish”关闭程序运行窗口。 22 SSL VPN使用手册 注：在安装完VPN的插件后，如果用户本地的计算机中有“360安全卫士”，会有以下安全警告弹出，用户只要选择“允许”点击确认即可。 在安装完毕后再次登陆VPN系统，输入用户名和密码后正常情况是不会有黄色提示框了，并且可以弹出VPN启动的窗口。当右下角出现红色大写字母“A

10、”时，证明vpn已经可以使用。 23 SSL VPN使用手册 返回顶部 24 SSL VPN使用手册 3. 如果经过上述过程VPN仍无法正常启动，怎么办？ 答：如果按照上述步骤完成后，VPN仍无法正常启动，即登陆VPN之后，右下角没有出现红色大写字母”A”，很有可能就是用户您的防火墙或您计算的木马病毒程序拦截了应用代理的启动。请根据用户实际情况，选择性的进行。 3.1 如果您的计算机安装有防火墙或防病毒软件请退出该软件 请您按照下面的步骤操作： 如：瑞星防火墙和卡巴斯基反病毒软件解决办法： 首先关闭瑞星防火墙和卡巴斯基反病毒软件。再次访问VPN。若应用代理启动正常，退出vpn系统。打开防火墙重

11、新登陆 返回顶部 3.2安装瑞星防火墙的计算机重新登陆时应注意的步骤 vpn系统第一次登陆的时候需要安装两个插件，这些插件安装时根据具体的系统，有的有提示您安装，有的不提示您安装而在后台安装。 第一次登陆的时候，您的防火墙或者杀毒软件会提示您安装或者提示您修改注册表，请您点击允许。类似的图片如下： 25 SSL VPN使用手册 弹出类似的对话框，您一定要点击“允许”然后点“确定”。 关于系统插件是否安装成功请按照下面的标准判断： 正常的客户端会弹出应用代理界面如下： 26 SSL VPN使用手册 返回顶部 瑞星防火墙的详细设置： 27 SSL VPN使用手册 在瑞星防火墙的访问规则中一定要将a

12、rray 的启动程序设置为全部充许 点击设置详细设置 出现如下图象 点击左边的“访问规则”,找到”array ssl.”这个程序，然后编辑规则 28 SSL VPN使用手册 这里有三个 arr开头的，都要允许，如果有禁止的，选中点编辑规则 选则放行 点击高级选择全部放行，然后保存。 29 SSL VPN使用手册 注：不需要您卸载杀毒软件，杀毒软件和vpn并不冲突。 返回顶部 3.3 某种病毒程序的解决方法 如果还是不能登陆：您点击“开始”然后“运行”，输入“cmd”点击“确定”， 如果不能允许，说明您的电脑中毒了。您按照下面办法操作： 关于CMD命令无法运行的解决办法： 1. 在Windows目录下找到regedit.exe文件，将regedit.exe改成，双击 运行，在HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionImage File Execution Options中找到cmd.exe项目删 掉，关闭注册表编辑器，刷新，将改回regedit.exe,完成。 2. 用ACDT工具进行清理。 3. 然后登录VPN。 返回顶部 30 SSL VPN使用手册 3.4 其他问题的解决 由于网络上的病毒程序和木马程序多如牛毛。请您下载最新的杀毒软件或重装系统来解决您计算机的问题 返回顶部 31