没有任何借口Ⅱ：提升执行力.doc

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1、 在格兰特回忆录中，记录到了这么一则故事： 在白宫举行正式任命的当天，林肯将格兰特叫到了自己的办公室，和他讨论了当时的局势，在经过一番推心置腹的讨论之后，林肯意味深长地给格兰特讲了一个故事： “从前，动物之间发生了一场大战，交战的一方怎么也找不到一个英勇善战的指挥官。最后，他们找到了一只名叫乔科的猴子，他说他能统率他们的军队，只要把他的尾巴加长一点就行。所以他们就弄来一根尾巴，把它接在他的尾巴上。他向它赞赏地看看，心想应该再加长一点。于是又加了一条尾巴，可他还不满足。尾巴一接再接，直到最后，乔科的尾巴盘起来把整个房间都塞满了。他还是一个劲地要更多的尾巴，由于没有盘的地方了，他们就把尾巴绕在他肩

2、上。他不断地要，他们就不断地把更多的尾巴绕在他身上，最后，尾巴的重量终于把他压垮了。” 这个故事说明了格兰特在林肯心目中的地位，也给予格兰特一个极富想像力的比喻：格兰特不是一只拼命要求附加条件的无能的猴子，而是一个浑身是胆，满腹才华的军事指挥家。他不需要附加条件，不需要任何理由，他只要有限的资源外加自己睿智的头脑就绰绰有余，胜券在握了。 在林肯总统的心目中，格兰特将军就是那个他一直要找的人。 那个人就是这样的一个人，他是一个勇于负责的人。 他是一个在冒险中还敢于想像的人，在想像中还敢于付诸行动的人。 他就是那种主动工作、完美执行的人，没有任何借口的人。 干得好，格兰特！ 第二章不找借口的格兰特

3、主动去做 1862年4月，格兰特率领的联邦军队突入田纳西州匹兹堡码头附近的夏伊洛，成功地解除了南方军队对田纳西州的控制。 夏伊洛战役在规模和程度上都远远超过了当时美洲大陆上所发生过的任何战役。格兰特的部队取得了重大胜利，但伤亡也是惨重的，格兰特也因此受到了攻击、诽谤，有人说，格兰特当时喝醉了，他没有预料到南方军的进攻，因而被打了个措手不及。 纽约还派了一个牧师代表团到白宫问林肯，要求撤换格兰特。林肯耐心地听他们讲，他们讲了一个小时。然后林肯说：“诸位还有话要说吗？”代表们说：“没有了。”于是林肯问道：“诸位先生，你们讲得很好，我想请你们告诉我，格兰特将军喝的酒是什么牌子的？”大家回答说：“不知

4、道。”林肯说：“这太令人遗憾了。如果你们能告诉我是什么牌子，我将派人购买该牌子的酒10吨，送给那些没有打过胜仗的将军们，好让他们也像格兰特一样打几场胜仗！” 为什么林肯总统要送酒给格兰特？ 因为在当时的战争情境中，联邦军队大部分的将领一直在打败仗，他们甚至差点被南方军队打到华盛顿。他们中间没有一个人敢于主动进攻，更没有一个人能像格兰特那样：当他还是上校时，他就开始打胜仗；当他升为陆军准将时，他还是在打胜仗；当他升为少将时，他仍然在打胜仗。他打胜仗越来越多，规模也越来越大。他总是能利用手中的有限的军队、有限的武器，创造战场上的最大胜利。 在后来格兰特升为联邦军队的总指挥后，他更创造了战争史上一个

5、又一个的奇迹。 格兰特因为创造了无数影响后人的经典战役，他本人也被称为“战场上的想像大师。” 林肯总统是格兰特最有利的支持者。而格兰特以他非凡的执行力赢得了林肯的信任。 林肯在后来的评价也曾说道：“格兰特将军是我遇见的一个最善于完成任务的人。” 攻击亨利要塞和多纳尔森要塞就是格兰特主动完成任务的最佳战例之一。但还不仅于此，在攻打两个要塞的战役中，他第一次使用铁甲舰船参与水陆两栖进攻，使北方军威大振所向披靡。 之后不久，格兰特率领联邦军乘胜攻占田纳西州首府纳什维尔，一下子向敌方纵深推进了320多公里。处于同时代的德国人马克思曾称赞这个胜利说：“收复这样广大的一片土地，在仅仅一个月内从俄亥俄河进展

6、到坎伯兰河，像这样的毅力、坚决和迅速，是欧洲正规军很少能达到的。” 在维克斯堡战役中，格兰特曾经经历两次失败，但他没有气馁，而是再次进行了精心策划。身穿褪色军装，头戴磨损的金线帽子的格兰特，一边研究着地图，一边聆听大家谈论维克斯堡。参谋们谁也揣摩不出长官的心里在琢磨什么，当他对部下说出了他决定再次攻打维克斯堡的真实意图时，大多数人都反对，说他的计划太冒险了。他们说，格兰特的计划会毁掉北方打胜这场战争的全部可能性的。但是，格兰特还是出兵来到密西西比河西岸，从维克斯堡城前经过。他让部队在城南的一个地方乘上炮舰，渡过了河。部队在东岸登陆，在司令官的催促下，向内陆突进。为了闪电般袭击敌军，任何非必需的

7、物品都不准携带。格兰特本人只带了一把梳子和一柄牙刷，没有替换的衣服，没有毯子，甚至没有坐骑。军队从维克斯堡南面向内陆进发。格兰特在城北的活动已经麻痹了南方军，他们不明白他在要塞南面登陆的用意。南方军指挥官慌忙南下，想摧毁格兰特的给养线，却发现根本没有什么给养线。因为格兰特违背了一条这样的基本作战原则：进攻部队的活动不能脱离掩护得很好的给养基地。他完全不受条条框框的约束，他以这片土地为生，一边前进，一边就地征集他所需要的食物和马匹。 这场战役的胜利，改变了南北双方力量的对比，是使北方走向胜利的转折点。 在进攻里士满的计划中，格兰特更是将他的创造力和想像力发挥得淋漓尽致： 当时到达里士满有三条路：

8、 走东路要过好几条河，走西路会断绝所有的水运给养，一切军粮和弹药都由车拉。走中路，要经过莽原，那是一片方圆20英里的灌木和荆棘丛生的地方，还有沼泽，在茂密的林丛中，人得择路而行。那儿既用不上大炮，也用不上骑兵。格兰特最后选择走中路。 在密林中，他与南方的李将军发生激战。没有后方、没有侧翼，精疲力尽的士兵睡得人事不知，血流成河，尸首遍地。李将军说：“我打了一辈子仗，这一仗令我终生难忘。” 两天的激战，格兰特的部队损失了18000人，他将部队稍事休息。他的对手把堵在通向渡口道路上的部队全都撤走了，这样联邦军就可以畅通无阻地后撤了，联邦军上下都在谈论着撤兵一事。当黑夜再次来临时，格兰特指挥部队启程了

9、，一路上尘土飞扬，战士们都不知道开往何处。他们到达莽原东部小径上的一个交叉路口。如果往左拐，那就是向北走。但是，他们向右拐向南进发了。顿时士兵们发出了巨大的欢呼声。格兰特走过行军行列，战士们向他欢呼、挥帽子，夜行军变成了胜利的进军。这是格兰特一生中决定性的时刻，如果他撤兵的话，国家就会毁于一旦。在战场上与格兰特棋逢对手的李将军，在当时就曾经判断：“格兰特绝对不是那种打不赢就后退的人。他一定会迂回，然后继续前进。”这是另一位优秀的指挥官对格兰特最富想像力的判断。只有当你了解，什么是主动完成任务，你才会了解李将军为何会丝毫不敢大意、也从不去低估对手的用意。 即使是这样，他最终还是败于格兰特之手。

10、干得好，格兰特！ 第三章责任到此，不能再推岗位比生命重要(1) 你要对谁负责？ 这个问题让我想到格兰特。在林肯选拔将军的过程中，如果我们从现代企业的角度来看，林肯寻将的过程实际上就是一个公司的老板寻找合适的人才的过程。 林肯寻找人才的过程是这样的：他先使用公司的元老，当他发现元老不适合时，他并不 马上撤换他，而是将他的权力分给一位新人。他对这个新人进行考核，不断地有新人被推出来，最后，他找到了他要找的人。 林肯应该庆幸格兰特的及时出现。因为率领军队歼灭敌人这个工作任务已经很早就确定了，可是一直没有合适的人来完成它。格兰特的出现使这个任务的完成有了可能性。顺理成章，格兰特就获得了完成这个任务所需

11、要的权限。 格兰特应该感谢林肯，因为是林肯首先提供了这一工作机会。因为任务的需要，才要找这么一个人。如果没有这个机遇，格兰特就不会脱颖出来获得“指挥官”这个岗位。他可能一辈子怀才不遇，在一个被人遗忘的角落里郁郁寡欢终其一生。 这更让我进一步想到现代企业雇主与员工的关系。长久以来，所有从老板那里获得工作机会的人都存有这样的想法：他们认为这个工作是垂手可得的，他们不去思考为什么老板任用了他们而不用别人？他们认为是因为他们的存在，才有了这个工作，才使公司的业务蒸蒸日上。如果他们怠工，公司的业务就会停滞不前。 这是一个严峻的，长久以来被人忽视的问题。格兰特如果想在联邦军队有所作为、得到应有的回报，他必

12、须要对林肯总统的任命负责任。他必须用令人满意的“工作绩效”来确定自己胜任这个位置。这就是格兰特对自己的工作的理解。 在一个公司里，我们经常会看见这样的情形： “迈克斯考特先生为什么还没有签下那一单？”老板问。 迈克呆呆地坐在那里，脸色有些苍白： “他还没有给我回信，先生。” “他多少天没有回信了？” “已经有一个月了，先生。” 老板大怒：“那你为什么还呆在这里？” 而可怜的迈克还呆在原地，不知如何是好。 当斯考特先生一个月都没有回信时，迈克不知道该如何做下去： 1是否给斯考特先生打一个电话？ 2或者登门拜访他一次？ 3要不要向主管汇报？ 4我要等到什么时候？ 于是迈克在一个月里关于斯考特先生的

13、问题决定什么都不去做。他想：反正这一张桌子是属于我的。老板不会因此解雇了我。斯考特先生不回信，又不是我的错。难道还要我拿着枪逼着他签约不成？ 这种行动上的迟缓、思想上的愚钝和道德上的不负责任，导致大量的工作岗位有名无实、大量的工作资源被无谓地浪费掉。 我们要清楚的是，在世界上任何一个公司或机构中，不是先有员工然后才有工作。任何一个受聘于公司的员工都应该有这样的觉悟：首先是先有工作任务，比如要盖一所房子，然后才会产生一个房屋设计师的工作岗位，然后才能根据这个岗位的需求找到合适的人。那些认为工作的获得轻而易举因而浑浑噩噩好吃懒做投机取巧的人，他们不会反思自己获得一个岗位与老板的真正关系。这是造成他

14、偷懒、松懈、不负责任的根源。事实是：这个岗位是为工作而设定的、不是为你而设定，如果你不能胜任这个工作，你就得走人。这就是生物界优胜劣汰的规则。 那些已经获得了工作机会的人，他们应该感谢这一机会的提供者。因为工作如同战斗一样，如果你不能消灭敌人，你不会再有机会去消灭敌人要么被撤换，要么被敌人消灭掉。 如果你到现在还被雇用，这起码表明，到目前为止，在胜任这个工作岗位的问题上，你是合格的。所有保持这种心态的人，都应该静下来想一想格兰特的问题。格兰特的前四任都想保住他们的位子，但是战争是残酷无情的。如果你不行，就意味着有成片的土地被敌人占领、城市和乡村失守、数以百万的家庭家破人亡妻离子散。这样残酷的情

15、景不可能容忍你继续平庸地呆在这个位子上。只有那些能主动工作、完美执行的人，才会继续保留在这个位子上。 这就是这本书要告诉你的道理。当你获得一份工作的机会，你要为你的老板负责。因为是他让你拥有了这个机会。如果你想让这个机会永远保持住或者升到更高的位置，你就必须对自己负责，你只有对自己负责，才不会每天浑浑噩噩地混日子，才不会拿多少薪水干多少活儿。你只有对自己负责，才会想到工作不是不劳而获，不是天上掉馅饼，你不仅要完成这个工作，还要学会更好、更快地完成这个工作。 英国大都会总裁谢巴尔德在位时有一句名言：“要么奉献，要么滚蛋。”他强调：“在其位，谋其政，不要找任何借口说自己不能够，办不到。”他要求他的

16、下属在他面前不能因干不好工作而找理由推脱责任。一次，一个员工为了一件极难办的事找他，说自己尽力了，并说出许多客观理由，最后说无论怎样，这件事都“办不到”。谢巴尔德觉得这个下属就是怕得罪人，所以不愿牺牲自己的利益，于是就轻声对他说：“够了，够了，现在我需要的不是这些好理由，而是要你仍旧照我的命令去做，否则，你就别做这个部门的经理。” 第三章责任到此，不能再推岗位比生命重要(2) 谢巴尔德的做法很正确，他就是要让下属明白，对于自己应该承担的责任就该负责，而不能随便找个理由推脱，这样才是一个称职的员工。 在西点，任何一个学员都被这样教育：在战斗中守住你的位置。 守住你的位置是每一个军人永远要记住的命

17、令，军人就是因为这个使命而产生的。不仅 每一个士兵要做到，每一个军官包括低级军官和高级将领，他们都要明白自己的位置，也要明白自己的任务。如果要你去死，你就得去死。 巴顿将军也是西点名将之一，他在二战中立下赫赫战功。巴顿自称他能打胜仗的秘密就是，“在每一个位置上安排好能绝对执行你命令的将官，然后让这些将官将每一个士兵训练成能胜任位置的勇士。” 美国总统林肯出身贫寒，有人问他为什么他能当上总统，林肯说：“每一次获得一次工作的机会，我都会怀着感恩的心情加倍去工作，我能干好每一个我干过的职位，所以我也能干好总统这个职位。” 那些不懂得感激、也不知道珍惜的人，他们永远不会明白一个工作岗位的意义。他们也就

18、永远不会明白，为什么有那么多人，没有任何借口，自觉自愿、充满热情地去完成一项任务，不明白他们那么急切地去表现自己的能力是为了什么？ 第三章责任到此，不能再推成为能完成任务的人(1) 在美国内战中，有一件事让我掩卷深思，难以忘怀。在战争初期，林肯总统用了几年时间来寻找他的将军。千军易得，一将难求。为了战争的需要，林肯总统先后任用了四位联邦军队的总指挥官： 第一任：斯科特将军 第二任：麦克道尔将军 第三任：麦克莱伦将军 第四任：哈勒克将军 在战争最危险的时候，由于他的指挥官百般寻找借口推卸责任，林肯不得不自己亲自上阵指挥。在林肯的“总指挥官”标准中，这个人一定要勇于对自己负责，勇于冒险，勇于在困境

19、中追求胜利。他对那些懒惰、胆怯、谨小慎微的指挥官无比失望。 当这些自以为是的将军们每天细数自己的困难、百般寻找借口、在总统百般催促之下还踌躇不前时，林肯就已经放弃了对他们的信任。 为什么像格兰特这样的人最终会成为总指挥官？ 用林肯总统的话说：他是一个可以把重任交给他的人。 用士兵的话说：在他的手下打仗，永远就是向前，不要想着找一点借口。 用属下的话说：这个人太不可思议了，他是一个用任务每天激励自己的人。 用他的对手的话说：他常常创造了我们认为不可能的机会，从而把这个机会变成最大的利益。 在美国内战的最后一年，德国柏林日报曾经这样评论格兰特的海洋计划：“现在只有两种前途，他或者以世界军事史上最笨

20、拙的战略家遗臭万年，或者以世界军事史上最伟大的将军流芳百世。” 当美国历史上最伟大的总统林肯像走马灯一样调换他的指挥官时，他一直苦苦地在寻找这样一个人，他知道一定有这样一个人存在，他是林肯的希望，也是美国的希望。 所有过去的人都不是。当林肯的信心也开始动摇时，格兰特出现了。 他为什么出现的这样及时？是历史的偶然还是必然？ 在一战时，美军攻到夏提隆高地。夺取夏提隆高地，就能动摇德军整个防线。 美军不断发动攻击，一直持续了半个多月，仍然不能突破德军防线。 麦克阿瑟率领的第84旅担任主攻任务，向夏提隆高地发起攻击。为了守住山头，德军施放大量毒气，因为没戴面罩，麦克阿瑟中了毒，但他仍然没有下火线，边简

21、单治疗边进行指挥。第二天，麦克阿瑟又吸进了毒气，躺着吐了大半天，他还是坚持在阵地上，指挥部队继续作战。 连续两天攻击不利，第5军长萨默罗尔亲临前线督战。战斗已经到了关键时刻，不是你死，就是我亡，萨默罗尔声嘶力竭地对麦克阿瑟喊到：“要么给我拿下夏提隆，要么给我一份5000人的阵亡名单!” 自到欧洲战场以来，麦克阿瑟从来没有受过这等窝囊气。他的部队从来都是所向无敌。军长的话严重地刺激了他，麦克阿瑟立即回答道：“我不因为任何借口而退缩。如果第84旅拿不下夏提隆，你就公布一份全旅阵亡的名单，第一个就是旅长的名字。” 萨默罗尔本来想用这种方式督促一下麦克阿瑟，没有想到他却立下军令状。军长几乎要哭出来，走

22、出指挥部时一句话也说不出来。 凌晨6点，麦克阿瑟指挥官兵冒着蒙蒙细雨，在黑暗中向夏提隆高地发起攻击。他一夜没有睡觉，双眼红肿，焦急不安。几小时过去了，部队仍没有取得进展。麦克阿瑟沉不住气了，他离开指挥所，径直来到前沿。麦克阿瑟要率领他的战士向山上拼死硬冲。对麦克阿瑟来说，退路已经没有了，不是生存就是死亡。他对站在身边的一名步兵说：“如果是活，我与大家一块活；如果是死，我也与大家一块死!” 在麦克阿瑟的带领下，第84旅继续向前压。德军的阻击更加猛烈，美军伤亡惨重。部队从早晨一直杀到天黑，当天共发起了5次正面冲击，但均告失败了。每次冲击刚被打退，麦克阿瑟就召集手下，鼓舞士气，率领他们再次向山上冲击

23、。在他周围，不断有人中弹倒下，到处都是受伤的、垂死的和已经死去的士兵。勉强占领了夏提隆高地中的一个小包，但仍然没有突上山顶。部队精疲力竭，等待次日早上发起新的进攻。 麦克阿瑟被逼到绝路上，不成功则成仁。他清醒地知道，给他的机会已经不多了。如果进攻失利，他的军旅生涯或许就此结束。如果进攻胜利，他会一举成名。 麦克阿瑟决定豁出去了。 为了保证进攻成功，他决定亲自侦察一番。当日夜间，麦克阿瑟带领一支由10多人组成的侦察分队，潜入前沿地带进行侦察。 除了麦克阿瑟以外，所有的人都被德军的炮火打死了!麦克阿瑟含着眼泪，独自爬回阵地。 侦察付出了巨大代价。通过这次侦察，麦克阿瑟终于找到敌人阵地的弱点。 不久

24、，夏提隆高地被攻下。 在攻打夏提隆高地的战役中，担任辅助攻击的83旅旅长和165步兵团团长先后被解职，只有麦克阿瑟以义无反顾的执行任务到底的精神，在赢得了战斗胜利的同时，也赢得了巨大的声誉。攻占夏提隆高地的次日，一直对麦克阿瑟抱有成见的潘兴将军也称赞说：“麦克阿瑟不折不扣地执行任务的能力，使我们接近了最后胜利。”随后，潘兴又赶到“彩虹”师，亲自给麦克阿瑟戴上了服役优异勋章。这是对参谋军官的最高奖励。获得这两种荣誉的军官在参加一战的美国远征军中很少，麦克阿瑟是其中一个。 第三章责任到此，不能再推成为能完成任务的人(2) “彩虹”师师长梅诺尔更是对麦克阿瑟称赞有加，他向第5军军长萨默罗尔报告说：完

25、全是因为“麦克阿瑟不屈不挠的坚定的执行决心，一次一次地召集散乱的士兵，率领他们一次次地冲击，才夺得胜利。没有他们，德军的防线将不可能被突破。在战场上，勇者胜，他的英雄精神正好昭示了这一法则。我认为他的勇敢行为是整场战争中最突出的。” 像美国总统林肯和第5军军长萨默罗尔一样，许许多多的政府首脑、企业家、私人老板和 机构的负责人，也都在寻找像格兰特和麦克阿瑟这样的“下属”。当人类经过第一次和第二次世界大战的洗礼，进入工业文明的时代后，这样的寻找变得更有普遍性：全世界都需要这样的人才，他们的执行力会加速企业的发展、以致加速人类文明的进程。 在当代世界，我们了解的情况是，懂得什么是“任务”的人越来越少

26、。这不是危言耸听，而是一个不可否认的事实。大部分的人都把任务仅仅是当成一项任务，一件被要求去做而又十分无聊的差事。有的人认识可能深一些，他认识到“任务”需要完成。所以他们加倍努力。但他们不知道完成一项任务就是不给自己找任何借口，不给自己留任何余地，全力以赴一定要完成。 当林肯总统对自己说：“要找到一个能完成任务的人”，他并不是要找一个只会打枪的将军。林肯的意思是：我要把这个任务交给他，怎么办是他的事，但是他一定要办得最好。当林肯嘱咐哈勒克将军重用格兰特时，他并不是说：给格兰特更多的人和更多的枪。他的意思是：让格兰特放手去干，如果他行，让事实来证明他行不行。 所有要找一个能完成任务的人的机构或组

27、织，他们并不是要找一个循规蹈矩墨守成规按步就班你告诉他搬一根木头，他只会搬一根木头的平庸之人。即使这根木头很难搬，这个人用了很多心血。他们希望这个人知道为什么要派他完成这个任务，这个任务对全局有什么影响，他能否在没有帮助的情况下不找任何借口比预想的要完成得更好。 我常常听到有人在我耳边抱怨： “牛顿那个著名的苹果为什么不是掉在我的头上？那只藏着珍珠的巨贝怎么就产在巴拉旺，而不是在我常去游泳的海湾？拿破仑偏能碰上约瑟芬，而英俊高大的我为什么总没有人垂青？” 我们不妨设想一下这样的场景：我先是在你必经的路上不偏不倚地掉下一个苹果，结果你把它拾起来吃了。然后我决定换一个方法，在你不留神时将硕大无比的

28、卡里南钻石偷偷地放在你的脚边，将你绊倒，可你爬起后，怒气冲天地将它一脚踢下阴沟。最后我干脆假设你是拿破仑，不过像对待他一样，先将你抓进监狱，撤掉将军官职，赶出军队，然后将你身无分文地抛到塞纳河边。就在我催促约瑟芬驾着马车匆匆赶到河边时，远远地听到“扑通”一声，你投河自尽了。 你错过的仅仅是机会吗？ 任何人的成功都是来自于自觉自愿地去寻找机会、发挥创造力。如果你只会坐井观天，守株待兔，那么你永远只能是井底之蛙，永远逮不着那千万分之一机率的兔子。 那些甘于沉沦和平庸的人最终会沉沦和平庸下去，而那些主动执行、善于创造机会的人，则从最平淡无奇的生活中找到一丝微弱的机会，他们用自身的行动改变了他们的处境

29、。他们或者成为发明家，或者成为政治家，或者成为老板、企业家。甚至成为领导一个国家的领袖，富可敌国的富豪。 当越来越多的主动执行的人才出现的时候，我们的社会就会变得更加进步，竞争也更加激烈。 今天，不仅要求一个领导者学会如何尽全力建立自己的事业。所有的行业、岗位，都在寻找这种能100%执行任务的人。 一个只懂得自身工作内容的人，不是一个优秀的人；一个只会打枪的士兵，不是一个优秀的士兵；一个只会命令别人的领导者，不是一个优秀的领导；一个只会使用听话的员工的企业，不是一个优秀的企业。 找到能完成任务的人，是每一个组织的目标。成为能完成任务的人，是每一个人的目标。 第三章责任到此，不能再推自觉自愿 如

30、果格兰特只是被动去接受任务，他就不可能成为名垂青史的将军。 拿破仑希尔曾经说过：“自觉自愿是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。” 他说：“这个世界愿对一件事情赠予大奖，包括金钱与荣誉，那就是自觉自愿。” 有些人只有被人从后面催促时，才会去做他应该做的事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳。 还有一种人，根本不会去做他应该做的事，即使有人跑过来向他示范怎样做，并留下来陪着他做，他也不会去做。他总是失业，得到他们应得的藐视。在这种情况下，命运之神会耐心地在拥挤人群的一隅等着他们。 而养成主动工作、积极进取这种习惯的员工，命运是完全不

31、同的，他们很容易在职场中找到自己的位置，并获得成功。 那些在职场中平平庸庸的人，只是被动地应付工作，为了工作而工作，他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务，而不是创造性地、自觉自愿地工作。 应该明白，那些早出晚归的人不一定是认真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是圆满地完成工作的人，那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说，每天的工作可能是一种负担、一种逃避，他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言，他们需要的决不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不能积极主动、自觉自愿工作的员工。 在许多公司，

32、从事最基层工作的员工一般都习惯于等待再等待，很少去主动争取或积极地处理工作，只是等到接到了明确的工作指令后才去行动，而且在工作中不断地请示，以求得下一步的工作指令。 这种被动工作的员工，很难在工作中获得成就，最终将一事无成。 养成被动工作习惯的人，不但老板没有交待的工作做不好，甚至老板交待的工作也要一再督促才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率下降。久而久之，即使是被交待甚至是一再交待的工作也未必能把它做好，而是想方设想去拖延、敷衍。 同时，被动工作的态度，使你在工作中不愿负起责任，害怕犯错，不敢解决困难。因此，稍不如意，就把那些旁人看来不是问题的问题全搬到上司那里，请

33、求下一步的指示。 这样的员工，别人不禁要发问：他怎么会这样？究竟还有没有一点点的工作力？他还能干什么？ 员工不该对上司有过多的依赖，“等待命令”、被动工作会导致你事事请示，而事事请示不但增加了上司的负担，你自身也很难“成长”。 被动地去工作，你就会养成“有所为而为”的工作态度，或是只做你喜欢的工作，那么，你就别指望公司会分派你具有挑战性的工作，让你担当重任，这样就失去了提升自己的机会。 检视一下你自己，看看你有没有被动等待工作的不良习惯。如果有，就不要再消极地等待了，也不要去报怨，而是要做自我批评，乐于改变。 克服被动工作的习惯，将其从自己的个性中根除。 第一，每天从事一件明确的工作，而且不必

34、老板的指示就能够主动去完成。 第二，到处寻找，每天至少找出一件与自己无关的事，把它做好。 第三，每天坚持这一做法，直到把它变成习惯。 坚持这样去做，就会改变自己。 那些不论老板是否安排任务、自己主动促成业务的员工，那些交给任务、遇到问题后不会提出任何愚笨的、罗嗦问题的员工，那些主动请缨、排除万难、为公司创造巨大业绩的员工，就是时下老板要找的人。他们与那些充满懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度，除非苦口婆心、威逼利诱才能把事情办成的被动者相比，确实有天壤之别。现代市场经济，只需要那些主动者。 任何老板，都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。所谓的主动，指的是随时准备把握机

35、会，展现超乎他们要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。那些工作时主动性差的员工，墨守成规、避免犯错，凡事只求忠诚公司规则，老板没让做的事，决不会插手；而工作时主动性强的员工，则勇于负责，有独立思考的能力，必要时会发挥，漂亮地完成任务。 公司的大目标和员工的小目标都是创造财富。只要符合这个大目标，员工们就不应该局限于自己的任务，而应该在不破坏公司各种秩序的情况下，主动地完成额外的任务，出色地为公司创造额外的财富。甚至要先于你的主管和老板，提出并实施有益于公司发展的项目和业务。 老板不在身边却更加卖力的员工，是具有主动性的员工。如果只有在别人注意时才有好的表现

36、，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高，那么你就无需担心会失去工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么加薪晋职也将指日可待。如果想登上成功之梯的最高顶端，你得永远保持主动率先的精神，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，终能最后获得回报。当你养成这种自觉自愿的习惯时，你就有可能成为老板和领导者。 员工在每一项工作中都倾听和相信这一点，就可以使自己的生活好转起来，就从现在的工作开始，主动起来，以实际行动和良好的业绩，来敦促自己成为一个成功的人，成为一个老板所赏识的人。 第三章责任到此，不能再推责任意味着执行

37、(1) 美国总统杜鲁门在评价格兰特时，曾经这样说到：责任到此，不能再推。 这是再恰当不过的评价。在格兰特之前的四位将军，不能说他们是极不负责的人。但是他们对责任的理解仅仅停留着这样的层次上：我为我能做到的负责。 这里的潜台词是，如果我做不到，我就不为此负责。实际上这是一种更为隐蔽的借口。 只要我认为我做不到，所以我就不必为此负责任看上去多么堂而皇之的理由。所以当林肯以恳求的口气，要求他的将军们无论如何去打一仗，即使失败也要打上一仗时，他的将军们这样回答：“对不起，总统先生，我们的装备很差，我们的士兵素质很低，所以我们不能马上开战。” 格兰特怎么做？没有正规军，格兰特自己训练民兵组织去打仗。在被

38、正式任命为陆军准将之后，格兰特马上决定攻打亨利要塞。他对他的上级哈勒克将军说：“我觉得我有能力完成这个计划，我将为此在所不惜”。这是一种真正负责任的态度。“责任到此，不能再推”，作为一名军人，你的职责就是战斗，而不去战斗的军队，即使找到再美丽的借口，也只是借口而已。 同样毕业于西点军校的麦克阿瑟将军曾是西点军校校长之一。责任荣誉国家是麦克阿瑟将军在西点军校发表的一篇激动人心的演讲，其中讲到： 你们的任务就是坚定地、不可侵犯地赢得战争的胜利。你们的职业中只有这个生死攸关的献身，此外，什么也没有。其余的一切公共目的、公共计划、公共需求，无论大小，都可以寻找其他的办法去完成；而你们就是训练好参加战斗

39、的，你们的职业就是战斗决心取胜。在战争中明确的认识就是为了胜利，这是代替不了的。假如您失败了，国家就要遭到破坏，惟一缠住您的公务就是责任荣誉国家。 我在第一本没有任何借口中提到过这篇文章。这篇文章一直以来是西点军校的重要文献之一。而我们现在如果对比一下格兰特将军的言行，我们可以发现西点人一以贯之的“责任”理念： 责任意味着去战斗。 1918年9月，巴顿指挥美军的坦克兵参加圣米歇尔战役。9月6日凌晨2时30分起，战役打响了；经过3个小时的炮火准备后，美军在浓雾的掩护下发起了冲击。浓雾虽然有利于坦克的隐蔽，但也挡住了巴顿的视线。于是，他带领5名军官和12名机械师向着炮弹爆炸的方向走去。巴顿在向切平

40、去的路上，遭到敌人炮火和机枪火力的封锁，他们趴在铁路边的沟渠里隐蔽。惊惶失措的步兵匆忙向后退，巴顿阻止了他们，集合了大约100个人。 敌人的炮火稍一减弱，巴顿马上指挥大家以散兵线沿山丘北面的斜坡往上冲。斜坡底下，坦克被两个大壕沟挡住了去路，必须填平壕沟，才能使坦克顺利通过。但敌人不断地向这里射击，士兵们不得不经常隐蔽起来，所以工作进度非常慢。 看到这种情况，巴顿立即解下皮带，拿起铁锨和锄头，亲自动手干了起来。敌人仍然不断向这边开火，突然一发子弹击中他身边一个士兵的头部，但他不为所动，继续挖土。大伙被巴顿的勇气所鼓舞，齐心协力，很快就将壕沟填平了。5辆坦克越过了壕沟，冲向山顶。 坦克从山顶上消失

41、后，巴顿挥动着指挥棒，口中高声叫道：“我们赶上去吧，谁跟我一起上?”分散在斜坡上的士兵全都站起来，跟随他往上冲。他们刚冲到山顶，一阵机枪子弹就像雨点般猛射过来。大伙立即都趴到地上，几个人当场毙命。当时的情景真让人有些不寒而栗，大多数人都趴在地上一动也不敢动。望着倒在身边的尸体，巴顿大喊：“该是另一个巴顿献身的时候了!”便带头向前冲去。 只有6个人跟着他一起往前冲，但很快，他们一个接一个地倒下去，巴顿身边只剩下传令兵安吉洛。安吉洛对巴顿说：“就剩我们孤单单两个人了。”巴顿回答说：“无论如何也要前进!”他又向前跑去，但没走几步，一颗子弹击中他的左大腿，从他的直肠穿了出来，他摔倒在地，血流不止。 鉴

42、于巴顿的杰出表现，他获得了“优异服务十字勋章”，以表彰他在战场上的勇敢表现和突出战绩。嘉奖令上写道：“1918年9月26日，在法国切平附近，他在指挥部队向埃尔山谷前进中，表现出超乎寻常的责任感。尔后，他将一支瓦解了的步兵集合起来，率领他们跟在坦克后面，冒着机枪和大炮的密集火力前进，直到负伤。在他不能继续前进时，仍然坚持指挥部队作战，直到将一切指挥事宜移交完毕。” 责任到此，不能再推。一个人负责任的唯一方法就是去战斗。在这方面，像格兰特、巴顿这样的人是我们西点人永远的典范。那些把责任挂在嘴边，只说不干的人，他们不是有责任感的人、也不是负责任的人。 在企业中，实际上每一位员工都了解自己的职责，如果

43、让一个人阐述一下自己的岗位责任就可以获得双份薪水，我相信每一个人都会说得极其出色。但很少有人能做到。为什么？因为大多数人把“责任”理解为一种理念，而不知道责任就是执行，负责就是去执行，就是100完成任务。 责任意味着执行。 只要你担起了责任，你就是老板最需要的员工。 第三章责任到此，不能再推责任意味着执行(2) 很多人只把工作当作赖以生存的手段，希望能从中得到金钱、地位就行了，而很少考虑自己应尽的责任。 一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工，哪怕你是一名做着最普通工作的普通的员工，只要你担当起了你的责任，你就是老板最需要的员工。 只有那些承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，首先失去的是社会对自己的基本的认可，其次失去的是别人对自己的信任与尊重。 人可以不伟大，可以清贫，但不可以没有责任。 一家服装公司的一名业务员为单位定购一批羊皮。在合同中写道：“每张大于4平方尺、有疤痕的