旅游网创业计划书.doc

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1、序号： 编码： 云南酷乐旅游网创业计划书目录一、市场分析1二、总体网站定位和发展步骤2三、网站构建3（一）大致构架3（二）模块详细设计3四、网站推广3（一）提交搜索引擎4（二）通过短信发布最新旅游优惠信息4（三）资源合作4（四）会员激励制度4（五）举办网络作品征集比赛加强影响力4五、财务分析5（一）成本分析5（二）收益分析5（三）风险评估及应对61、运营风险62、资金流动性风险7六、云南省政府对云南旅游发展方向的意见(附录部分)7（一）认真抓好“一个中心、五大旅游区”的建设。7（二）构建国际国内“五大旅游圈”8一、市场分析1、 目的随着经济的高速发展云南的旅游热度不断升温，再加上近几年旅游市场

2、的逐年壮大，云南的许多旅游项目也逐渐为世人所熟悉。近年来云南旅游产业与网际网路双双蓬勃发展，到目前已基本形成包括食、住、行、游、购、娱等在内的旅游产业体系。旅游网站的建立有提供即时行销及积极回应的市场功能，产品及服务功能，提供大量的旅游景点介绍，优惠门票，订票包车，旅游线路，团队导游，气象预报等等，并完全针对各种“旅友”进行个性化需求设计，自助游或者团队游等，谋利和服务于爱好旅游的人。在线更新，即时回应，随时可以上网交易，提供便利、迅速的服务。2、 背景云南，地处中国的西南边陲，其复杂多样的地理环境、特殊的立体气候条件、悠久的历史文化和众多的少数民族聚居，造就了云南神秘而丰富的旅游资源，成为国

3、内外知名的“七彩云南，旅游天堂”。良好的区位条件，不仅是中国通往东南亚、南亚的国际大通道，使云南具有秘境特色和异国风情的边境旅游优势；而且为云南旅游业对外开放创造了条件，构成了我国与东南亚、南亚的客源对流通道。再加上云南特殊的地理环境条件，几乎囊括了中国从南到北的各种气候类型，北有雪山冰川，夏可避暑；南有热带雨林，冬可避寒；对国内外旅游者具有很强的吸引力。良好的区位条件、独特的地理环境、典型的立体气候，孕育了云南丰富多样，神奇独特的自然景观。全省有：自然保护区168个，总面积326万公倾；风景名胜区64个，总面积130万公顷；森林公园48个，总面积111万公顷；国家地质公园5个；世界遗产2个（

4、三江并流、丽江）。众多的高原湖泊、高山峡谷、雪山冰川、石林溶洞、热带雨林，构成了类型齐全、规模宏大、品位极高、风格各异的自然奇观。同时，云南是我国民族种类最多的省区， 26个民族聚集在这片神秘的大地之上，在漫长的历史进程中，共同发展、和谐相处，形成了绚丽多彩的地方民族文化和丰富独特的节庆活动，尤其是各民族的民族服饰、婚俗礼仪、饮食歌舞、宗教文化和民居建筑等，使云南赢得了“民族文化大观园”的赞誉，吸引了众多的国内外旅游者。在漫长的历史演变中云南形成了许多独特的地方文化，造就了众多的名胜古迹和文化遗产，闪现着滇文化的灿烂与辉煌。如古青铜文化、贝叶文化、南诏文化、东巴文化、彝文化、古爨文化、康巴文化

5、等，不仅丰富了云南旅游的文化内涵，而且是文物考古、民族研究、跨文化寻访的理想之地。 2005年9月，面对国内外日益竞争剧烈的旅游市场，云南省委、省政府组织省级有关部门和各州市主要负责人，赴四川学习旅游发展的经验，首次提出实施旅游“二次创业”的思路； 2006年，云南省全省接待海外旅游者181万人次，比上年增长20.4%；实现旅游外汇收入6.58亿美元，增长24.7%；接待国内旅游者7721万人次，增长12.5%；国内旅游收入447亿元，增长15.8%；旅游总收入499.7亿元，增长16.7%，各旅游经济指标均呈现持续增长的良好态势。根据初步统计，目前全省共有9800多户旅游基本单位，其中旅游行

6、政管理机构近100家（包括省、地、县旅游局）；国际国内旅行社455家（其中国际社45家）；旅游景区景点500多家(其中国家A级以上景区点106家)，国家级、省级旅游度假10个；此外尚有旅游购物企业300多家及上千家各种类型的旅游餐饮企业，基本形成了包括食、住、行、游、购、娱在内的完整的旅游产业体系。再者，随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游网站的开发使得旅游资源的拥有者和旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据Data Monitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例将提高到35%，成为全球电子交易

7、领域的榜首。建立电子商务旅游网站，是代替旅行社成为担负收集信息、传递信息、综合利用信息来组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售职能的网上中介，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。一方面，使广大旅游爱好者从网上轻而易举地获得超大量的旅游及服务信息，从而信息化、简单化、科学化；另一方面，网站提供一系列整套的服务，包括景点介绍，订票包车，团队导游，旅游线路等等，把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖交易活动，方便快捷，省钱省力。 二、总体网站定位和发展步骤云南酷乐旅游网定位于建立具有云南文化特色的

8、电子商务旅游网站，代替旅游风景区及该地旅游项目所带动的餐饮业和服务业成为担负收集信息、传递信息、综合利用信息来组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售旅游服务的网上中介，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。为爱好云南特色旅游的人群提供更方便贴心的出游计划和机会。网站发展步骤如下：1、网站的前1-3年，我们考虑到自身在资金和经验上的不足与缺陷，网站会停留在初级阶段，不会扩大规模，主要针对云南本地的高等学校的在校大学生、及一些云南旅游发烧友。最大的关注点在于做好网站的推广，完善网站的日常运作机制，提升在市场中的知名度和口碑，有一定数量的点击率。这段时间对网站来说只是在于逐渐

9、填补前期的资金缺口及积累经验。2、网站第4-6年，在作为一个网站，我们将会想尽办法使其走上轨道，并且使其在市场中有一定的影响力，在这一前提下，我们开始致力于争取更多的网络在线服务。建立更为庞大的数据库提供在线订票、团购等业务，进一步扩大市场影响力；同时我们也可以依托一些资讯网站为我们进一步提升影响力。我们期待在这两年里，网站可以开始初步盈利。3、网站成立6年以后，我网站对云南省内市场已经完全熟悉且近乎完善。网站开始尝试把范围拓展。建立全国联网的旅游景点和旅游一体化。网站的主要精力放在业务拓展方面，并创建一些具有云南本土文化特色的旅游项目，并使其成为本网站的品牌项目。前几年积累下来的资金主要用于

10、此阶段的再投资。以上是网站的近六年规划，网站的长期发展道路是逐步把网站的影响和作用扩大到整个中国，伴随着网站的不断扩大我们会进一步完善网站的管理机制和运营。三、网站构建（一）大致构架本网站的大致构架主要分为以下几个模块：景区预看;实惠精选；食宿同行；票价清单；旅友微客；登录，注册；用户谈心。（二）模块详细设计1、首页：大致包括整个网站所需反应信息，整个版面布局有以下几块：旅游向导（主要放置电子地图，汽车查询，天气预报，旅游常识等的链接）；热门旅游景点及民族活动的推荐（以照片及视频的形式）；特色云南小吃介绍；预定各种票价（列出价目表）；团体旅游优惠信息；特色服务（自驾车，民族风情导游）；最近图片

11、信息展等2、景区预看：在版面的左边放有云南省各个市县的旅游地图，上面有各个景点的图片链接，游客可以大概知道自己旅游景点的位子。右面在列出各个景点，通过点击文字游客可以进入各个景点的网页。同时右面列出一些路线供游客参考。在版面的中间部分，为了美化版面放一些热门景点的图片及相关特色民族景区的特色活动视频，供游客点击观赏。3、实惠精选：该板块主要面向以团队形式出游的旅友，上面罗列出各种优惠措施，还设有对会员从优考虑窗口。4、食宿同行：该板块主要是向广大旅友推荐实惠的餐厅及旅店，通过点击文字链接我们可以直接浏览各家餐厅及旅店的信息及特色小吃，同时支持直接在网上预定、食宿游购。5、票价清单：主要罗列出各

12、大景区的门票价格，以及一些优惠措施。同时可以放一些价格对比信息。6、旅友微客：该板块主要做旅友微博，注册会员可上传旅行日志相册，供他人分享，还可以交流经验，内设微客排行榜，每月评比一次优秀微客，并给以高级会员称号。7、登录注册：提供游客登录注册，通过注册成为会员可以享受更多的优惠。8、用户交流：游客如有问题可以在这个板块里提问，网站管理者给与解答，以及信息反馈和意见建议。四、网站推广作为一个新兴的网站想要进入市场必须制定合理有效的网站推广方案。云南酷乐旅游网的营销方案，目标是增加网站的流量和知名度，针对网站面对的目标群体打出自己的网站品牌和口碑效应。按形式将网站推广分为传统方式和网络方式两种在

13、云南各大高校及其他方面宣传。传统推广：通过在各高校张贴海报和公益标语，各大闹市区发放宣传单，悬挂横幅，在广播，电视投放广告等方式进行前期宣传。网络推广：网站将以网络推广为主，分为以下五种方式。（一）提交搜索引擎搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法，包括登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。我们网站将在百度、谷歌等国内大型搜索引擎参加竞价，投放广告。（二）通过短信发布最新旅游优惠信息通过省内外短信平台发布旅游信息来推广网站业务，让广大旅友及时了解掌握网站旅游服务的更新和活动动态。短信平

14、台方便快捷，但要考虑受众人群是否对旅游感兴趣的问题，因此可以让对云南旅游感兴趣的人群自己通过短信平台选择需要自行定制。（三）资源合作网站通过交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。我们可以与各地的旅游网站交换连接，提高在受众群体中的知名度，达到推广网站的目的。交换链接即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，是最简单的一种合作方式。（四）会员激励制度已注册的消费者可以推荐身边的朋友和同学加入网站，老会员介绍新会员注册可以享有

15、更多优惠。通过人与人之间的关系网无形之中达到的宣传效果，不仅有利于网站的推广，也是一种互利双赢的做法。（五）举办网络作品征集比赛加强影响力本网站将以云南民族文化为主题，每半年举行一次“情愫云南”微电影征集比赛和“爱拍酷乐”云南风摄影大赛；并以丰厚的奖励制度作为引子，一方面扩大本网站的影响力，另一方面将获奖作品公布于网上，这是对本网站最生动有效的宣传。五、财务分析（一）成本分析技术成本：网站软硬件成本：每年在技术人员工资方面的预算支出约3000元/月用于网站的维护和更新。网站维护费用:网站域名费用：150元/年，网站空间租赁：200元/年，服务器租赁4000元/年。管理成本：对管理人员发放的薪金

16、和办公用具主要下发给网站和财务主管，而网站主管和财务主管亦可由网站技术人员兼职，所以在管理开支方面网站预计约2000元/月（由内部人员担任）。场地租借：在城郊处租借一处住宅房作为工作场所预计1000元/月宣传成本：发展前期，网站发布平面或网络广告所产生的费用预计约10000元。总计：对以上各项人员工资分配以及其它各项资金的汇总，其运营本网站的年费用总计达约达9万元人民币。（二）收益分析网站收益方式：1、合作收益方式可持续收益方式：网站在与旅行社、小吃店合作期间，我方收益的多少取决于我方事先与旅行社和小吃店已约定的合作费用进行计算。我方负责给他们做宣传，介绍旅游爱好者进行旅行社和小吃店。当介绍完

17、毕，旅行社及小吃店两方结清我方费用，合约自动结束。2、小部分的广告收入网站在运行期间将吸收吸收少量植入广告，获取广告收入从而缩小资金缺口逐年收益分析：网站第1年网站将努力发展旅行社的数量，初步树立网站品牌形象，大力宣传网站的服务特点，吸取旅行社给网站提出的意见和建议，增加我们旅游网中的景点数量，加强及时通知和到位的宣传。但在第一年网站的支出会大大高于网站的收入，预计，网站在第一年的收益可达到3000-4000元人民币，但网站正处在亏损状态。网站第2年在网站运行正常的情况下，继续加强网站品牌宣传力度，打响品牌。此时，在本网站投放广告的旅行社初见成效的旅行社将会继续与本网站进行大力的合作，同时，本

18、网站将对网站结构、财务、网站内容进行进一步的调整，以适应未来的发展需要，预计网站在第二年收益达5000-6000元人民币，网站收益增加，资金缺口大大缩小，但网站仍处在亏损状态。网站第3年步入第三年，网站的品牌渐成，更多的旅行社将与本网站合作。但对于网站的业务和服务质量仍是建设网站工作中的重中之重。同时我网站将与当地政府合作，利用政府的号召力加大对本网站的宣传与发展，继续吸取资金。于第三年，在除去成本后，网站实现第一次营利，利润部分继续作为网站运营资产，投入到网站运作过程中，将我网站的规模进一步扩大。网站46年由于前三年的品牌奠基工作，云南酷乐旅游网在业内也已成为行业内不可忽略的行业新秀，网站在

19、运作方面也已经相当成熟，在适当扩大网站服务范围的情况下，旅行社与网站合作的数量也会在百家以上。网站收益成倍增加。网站进入反战盈利期。（三）风险评估及应对本网站在建立的同时也面临着各种各样的挑战与风险。其主要包括网站网站运营的风险，财务风险，流动性风险。1、运营风险1、运营风险旅行社对旅游网的认同：对于旅行社来说，旅游网毕竟是一种新兴行业，所以很多旅行社和小吃店在一开始时并不会对本网站的出现给予多大的认同，从而不会盲目地将资金投入到本网站。其主要原因在于旅行社和小吃店并不了解将资金投入到本网站做广告会对自身产生多大的经济利益及效果。应对方法：首先加强宣传我网站的功能，对初期进行合作的旅行社尽全力

20、地给予最好的服务，甚至可以让其免费尝试，以此给客户以良好的印象；其次努力获得曲靖市委，和市政府的认同，得到政府的支持。2、网站访问量不及预期：对一个旅游网来说，网站的访问量是一个非常重要的参数，由于初期宣传的力度、网站内容丰富程度不够等原因，导致访问量不高、点击率不活跃等问题，网站的成长和生存将受到严重制约。应对策略：在建成初期，大力开展品牌建设，本网站运用平面和网络广告宣传，并突出“云南酷乐旅游网”在云南省或曲靖市中的品牌号召力，对旅行社及小吃店强调网站宗旨及对未来新产品销售业产生推动作用，力争在最短时间内获得政府、风景区、旅行社、小吃店和旅友的认可，另一方面，从自身来说，我们要不断加强网站

21、内容建设，广泛联系各旅行社和小吃店使网站业务正式运行起来。3、管理经验不足：对于刚刚成立的创业型网站来说，网站的管理问题是一个普遍存在的问题，内组织结构的稳定和活力是网站健康成长的前提。应对措施：聘请职业经理人顾问指导，吸引业内经验人士加盟等措施。2、资金流动性风险即便是业绩再好的企业，若是流动性管理不当，就有可能遭逢流动性危机。许多倒闭的公司不是由于不能盈利，而是因为资金周转不灵而被迫破产。在网站所处的行业中流动性问题依然很重要。应对措施：网站将建立良好的流动性管理系统，制订现金预算表，在应收账款及就会的管理方面也必须注意，以缩短现金救困扶危循环为最高目标。必要时通过申请银行短期贷款、流动资

22、金贷款解决暂时的资金周转困难。六、云南省政府对云南旅游发展方向的意见(附录部分)1 专著为罗明义（博士 教授云南省旅游局局长，云南大学旅游管理博士生导师）云南旅游发展现状和战略论文1（一）认真抓好“一个中心、五大旅游区”的建设。按照省政府已批准并下发的云南旅游发展总体规划（20012020）、云南旅游发展倍增计划、云南旅游“十一五”发展规划和全省六大旅游区发展规划，按照高起点规划、高标准建设、高水平管理的要求，认真抓好“一个中心、五大旅游区”的建设。滇中大昆明国际旅游区和集散中心 。就是要抓好以昆明为中心、包括玉溪和楚雄的“滇中大昆明国际旅游区”的建设，把“滇中大昆明国际旅游区”建设成为高水平

23、的国际旅游地和我省联结海内外客源市场、面向东南亚和南亚的国际旅游集散中心。滇西北香格里拉生态文化旅游区。滇西北大理、丽江、迪庆、怒江四州市要紧紧抓住“中国香格里拉生态旅游区”建设的机遇，进一步加快发展以世界自然文化遗产为重点，历史文化名城和民族风情、自然景观为特色的旅游开发与建设，把“滇西北香格里拉旅游区”建成中国一流、世界知名的民族文化生态旅游区和中国香格里拉生态旅游区的核心区。滇东南喀斯特山水文化旅游区。滇东南红河、文山两州和曲靖南部地区、昆明的石林县等，要依托石林、罗平、元阳梯田、彩色沙林、普者黑等旅游品牌，突出精品旅游产品的带动作用，联合广西、贵州，重点发展以喀斯特山水景观为主，以田园

24、风光、民族文化、乡村旅游和边境旅游为特色的民族文化生态旅游产品和面向越南的边境旅游产品。滇西南澜沧江湄公河国际旅游区。滇西南的西双版纳、思茅、临沧三州市，要抓住澜沧江湄公河区域旅游合作与发展的新机遇，以发展生态旅游、跨国旅游、民族风情旅游、水电工业旅游等为重点，加快澜沧江湄公河黄金旅游线路的打造和推出，把滇西南建成我省面向东南亚和大湄公河次区域的重要国际旅游区。滇西火山热海边境旅游区。滇西保山、德宏两州市要充分发挥火山温泉、民族风情、边地文化和边境区位的优势，重点开发建设以温泉（SPA）度假、生态旅游为主的康体休闲度假产品和以民族风情、边地文化、珠宝购物、边境旅游为特色的跨国旅游产品，把滇西建

25、成我省面向南亚、特色鲜明的重要康体度假和边境旅游区。滇东北红土高原旅游区。滇东北昭通市、昆明的东川区和曲靖北部地区，要以四川、重庆、贵州和省内游客为重点客源市场，大力发展以生态旅游、温泉度假、城市休闲、夏季避暑、大江漂流和自驾车旅游等为重点的旅游产品，尽快建成云南又一个新兴旅游区。（二）构建国际国内“五大旅游圈”省内旅游圈。建成联结省内各主要旅游景区景点、重要旅游城市之间的方便快捷、内容丰富的省内旅游环线。航空环线已基本形成，但要继续增加，铁路方面要增开旅游专列，要推出滇越铁路国际旅游线。逐步形成民航、铁路、公路相互连接的旅游交通网络。大西南旅游圈。建设与西藏、四川、重庆、广西、贵州等省区市紧

26、密联合的大西南旅游圈和与沿海发达省区市相联结的国内旅游圈。重点推出滇川藏航空陆路旅游线、滇黔桂南昆火车旅游线、贵昆火车与陆路旅游线、滇沪苏浙鲁航空旅游线、滇港澳粤航空火车旅游线等。东南亚国际旅游圈。充分利用澜沧江湄公河次区域旅游合作的优势，积极拓展东南亚市场并吸引到该地区旅游的第三国游客来滇旅游，形成与新、马、泰及越、老、缅、柬等国联系十分紧密的东南亚国际旅游圈；南亚国际旅游圈。积极发展与印度、孟加拉等国相联结的南亚国际旅游圈东亚国际旅游圈。大力发展与日本、韩国和港、澳、台客源市场紧密合作的东亚国际旅游圈。着力于上述云南旅游发展方向，我网站将对上述方案进行调研，并争取与负责相关项目的政府机关进行协调，以此依托政府的力量进一步发展及扩大我网站知名度,同时创造一个云南专署的旅游品牌网