桌球俱乐部创业计划书.doc

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1、星期8桌球俱乐部 创业计划书学院： 材料与冶金学院班级： 材料试点09组员： 王启富 王勃 潘勇 周国十 邹超 王泽鹏目录一、公司（俱乐部）概况 （周国十） 3二、公司管理层： （周国十、潘勇） 6 三、服务： （王勃） 9四、行业及市场分析 （王泽鹏、邹超） 12五、本公司竞争优势与劣势 （周国十、王泽鹏） 20六、基本财务状况以及成本、收入 （王启富、王勃） 23七、俱乐部战略分析 （邹超、王启富） 25一、 公司概况：导言：随着近年来各种世界顶级台球赛事在中国的举行，台球神童丁俊辉又在世界台球界为国人争得无数荣誉，九球天后潘晓婷对桌球的推广，中国群众再次掀起了台球这个热潮。台球早已是众学

2、生中非常喜爱的一个娱乐活动，在课余时间朋友们一起打球一起聊天可以说是很好的休息方式。上海、北京等地桌球俱乐部都已经向着服务人性化、器材设施专业科技化、装修豪华化的方向发展。然而科大周围尚无一家经营管理较为规范的台球俱乐部。我们的星期8桌球俱乐部的出现，将填补这一空白。科大有将近2万在校学生，附近有诸如绿色智慧城、九星家园、菁华家园等等高档住宅区，以及围绕学校的一系列服务行业，以及千山中路是千山风景区的必经之路，有比较广阔的市场和大量的消费群体。适时营造一个具有运动、时尚、休闲、文化概念又适合两人世界、三口之家、四世同堂、朋友聚会、商务交往最佳的休闲娱乐场所，是一个挣钱的绝佳机会和途径，而且这对

3、于科大周围体育服务行业的发展以及大学生创业也将具有非同凡响的意义。台星期8桌球俱乐部服务于广大学生，提供最优质的服务，从而形成良性循环，打造出强光自己独有的品牌。主要经营范围：八球，九球（主要），斯诺克。俱乐部会招收钻石、金、银等不同等级的会员享受不同成都的优惠，会员可以优先电话订桌，我们为会员提供可购买或是租借的专业球杆，收取一定的费用。俱乐部将会每年定期开办桌球速成班以及桌球比赛，收取费用。另，球室内部一侧将设有休闲区，经营啤酒、香烟、饮料、咖啡等休闲服务。本俱乐部初期将采取加盟国内知名的连锁桌球俱乐部的形式经营，属于社会服务类企业，主要的消费群体定位在在校大学生以及科大周围的广大的居民和

4、服务类人群。营销策略：俱乐部主要消费群体定位在了没有稳定可观收入的在校大学生以及学校周边居民和服务行业从业人员，能盈利依靠的就是青年人对桌球的热爱甚至痴狂以及成年人的朋友聚会、商业交往以及休闲放松。因此对于不同的消费群体俱乐部将会采用不同的经营理念和不同的消费价格。星期8俱乐部会员收费表学生非学生钻石卡（8.0折）学生证，身份证，一次性充值300元身份证，一次性充值350元金卡（8.5折）学生证，身份证，一次性充值250元身份证，一次性充值300元银卡（9.0折）学生证，身份证，一次性充值200元身份证，一次性充值250元普通会员（9.5折）学生证，身份证，一次性充值100元省份证，一次性充值

5、200元普通会员将会享受到9.5折的优惠，银卡、金卡、钻石卡依次享受9.0折、8.5折、8.0折的优惠，收费将采用自动控时系统，每小时收费10元。非会员的学生消费满20小时凭小票可获得5元的代金券一张（须一次性使用，不能兑换现金）。另外，所有会员可以向俱乐部租借俱乐部提供的专业球杆，俱乐部提供储藏柜免费使用，根据球杆的质量分为每月15到40元不等租借费的球杆可供会员选择。会员的消费记录将由电脑自动计费系统统计成为积分，一元记1分，积分达到500分时赠送50元的会费，并可以参加抽奖活动。每2个月举行一次有赞助商冠名的桌球比赛，每位参赛者须交纳报名费 10元，每次比赛的前三名将会获得由赞助商和俱乐

6、部共同提供的现金奖金和俱乐部的代金券。比赛参赛者将由成绩得到不同价值的俱乐部代金券。每次比赛的前五名将会免费参加年末的年度比赛，前三名会获得平时比赛奖金的两倍的奖励。 二、公司管理层： 组织机构：星期8俱乐部组织机构成员表董事局主席周国十董事局成员周国十 王勃 邹超 潘勇 王泽鹏 王启富 组织机构总经理副总经理营销总监财务总监技术顾问宣传企划王勃邹超王泽鹏王启富王启富潘勇潘勇周国十下设机构卫生部采购部销售部财务部大厅管理3人2人2人（女）收银员（女）2人董事局及部门职能：俱乐部设立董事局主席一名，主要负责俱乐部董事局的管理和对董事局成员的监督，主持召开董事局会议。及时签署董事局重要文件，强化董

7、事会的决策支持系统建设，是公司的重大决策走上科学化的轨道，及时、完整的向股东汇报工作，领导董事局审查、批准、拟定俱乐部的经营计划和其他重大计划、交易和行动，领导董事局正确的制定公司的年度财务预算方案、决算方案，领导董事局正确制定俱乐部的利润分配方案或弥补亏损方案，通过不断的学习，研究管理方法和技术，不断丰富作为董事长应具备的知识。董事局主席应转变“亲力亲为、直接操作”的思想，树立“放手经营层日常运作”的理念，树立“培养经营层”的观念，在监督检查经营工作、并对重大事项把关的同时，重在指导、培养经营团队，以经营团队的成长和成熟为自身的最大成功。总经理以及副总经理前期,协助董事局主席完成台球厅前期筹

8、建工作，负责带领与协调客服服务员的工作，维护台球厅内的规章制度的有效执行，解决厅内突发事件维护企业的利益。每位副总负责两个部门，具体邹超负责营销总监和财务总监，潘勇负责技术顾问和宣传企划。财务总监负责采购部和销售部，主要负责俱乐部内休闲区饮品的采购和销售，主管经理和技术部顾问负责俱乐部球桌、球杆等的维修和更换；营销总监和主管副总负责俱乐部的日常营销策略和计划；宣传企划负责俱乐部经营的宣传和对于吸引消费者的计划的策划、考察、可行性分析以及组织。卫生部和大厅管理隶属于两位副总管理，负责俱乐部室内、球桌的卫生清理以及俱乐部内的安全管理，包括财产安全，消费者安全。三、服务：本着“引领台球时尚，撞击激情

9、生活”的理念，俱乐部将采用国外和国内先进的服务方式。1.服务人性化俱乐部作为娱乐服务行业，需要更人性化的服务。确立以人为本,换位思考的服务理念。比如免费手机充电区，比如“太熟悉”球馆的“爱心雨伞”，免费为客人保养球杆，比如某些球馆的洗浴间更衣室等等都是服务人性化的典范。时刻想着顾客的利益和需要是服务人性化之根本。 2.器材设施科技化从中国最早的生产球桌厂家“大石”到现在的星牌和乔牌钢库球桌，球馆也在一批一批换着不同的更高配置的球桌来进行同行业的竞争。从最早的手动计费到现在不同的电脑计费系统，从最早的电话通知到现在的电脑短信群发更是体现了球馆中科技含量的日益变化。新科技的运用将在以后的球馆经营中

10、变的越来越重要。 3.经营多样化从早期只有简单的几张球桌到现在的大型上网冲浪区.多间棋牌室.有的球馆还与酒吧相结合，让酒文化与台球这种绅士运动相融合.甚至球馆的大厅卖起了快乐8彩票，这都是经营多样化的表现，在不影响污秽台球这种高雅的运动为前提，希望更多的文化娱乐项目出现在今后的球馆，希望经营者转变观念。 4.装修豪华化潮湿的地下室、昏暗的灯光、难闻的气味这些都是90年代球馆的场景，如今台球爱好者对球馆的环境要求越来越高，近年来高档次球馆越来越多出现在了不同城市，比如哈尔滨的“英皇”.北京的“轩隆”，上海等南方地区的高档次球馆比比皆是，无疑，球馆环境与台球文明不相匹配的球馆将在竞争中被淘汰出局。

11、 5.活动趣味化.各家球馆正在增加各种要样趣味的活动来吸引更多的顾客，比如文龙兄提到的“世界杯竞猜”，比如嘉伟举办的“情侣速配”比赛活动，比如在球馆为会员过生日等等。丰富多彩的活动将更多的出现在今后的球馆中。 6.球馆员工素质的提高员工素质直接体现着公司的形象，一个球馆有无一批高学历与有素质的员工，直接关系到球馆内部的潜力问题.台球消费者素质在提高，奥运会即将到来等等都需要球馆要一部分懂英文.懂管理的高学历管理者和懂礼貌礼仪的高素质员工。在不久的将来，相信球馆人员都要经过培训上岗，也会出现一些与球馆工作有关的相关专业。 7.经营管理者观念的转变本人认为，俱乐部经营管理者还需要进一步转变观念，从

12、一些旧的圈子里走出来，把思路放的更开.比如广告双赢，球馆可以和任何企业联系起来，彼此互相宣传，只要你想的到，没有什么不可能. 8.连锁及其球馆经营咨询一个成功的球馆老板，不会只停留在一个成功点上.在他赢利的背后，其实还有一种有价值的东西，那就是成功的经验，经验也可以转化为金钱，那就是除了开连锁店外卖“经验”.把他的经验传授给想开球馆又缺少经验的人，从装修到器材再到经营管理.我相信以后的台球市场会朝着连锁店的方向发展，并出现更多的球馆方面的咨询公司. 9.注重培训球手大家众所周知，丁俊晖对中国台球市场推动很大，如果全国再多出一些丁这样的人物，相信台球市场会更火，所以专业球馆都很注重于对青少年的培

13、训和对全民健身计划的推广.只有更多的人喜爱台球，更多的人理解台球，这个市场才会更好。 10.将俱乐部尽力打造成一种品牌.说个简单的例子，一个生意同样好的两家球馆转让，如果我是收购方一定会选择知名度更高的一家，因为一种品牌是一定的广告基础和一定的信誉共同打造出来的，在某些时候品牌是无价的，球馆有了品牌，再做连锁或是台球相关行业也就顺利成章了。四、行业以及市场分析自台球出现至今已有五、六百年历史，1986年我国成立了台球协会，各个省市也相继成立了地方的台球协会。2002年5月，15岁小将丁俊晖为中国夺得首个亚洲锦标赛冠军，并成为最年轻的亚洲冠军。同年8月31日，他又获得世界青年台球锦标赛冠军。丁俊

14、晖、潘晓婷、李赫文等国内选手的迅速崛起，成功推动了我国的台球运动。如今，中国公开赛、上海大师赛、中国斯诺克巡回赛的成功举办，奥沙利文、赛尔比、罗伯逊、卡特等世界冠军与中国台球企业的签约合作等都大大提高了中国台球行业在世界的位置。台球虽不是传统的体育竞赛项目，但群众基础确远远超过了一般的体育活动。台球在中国发展的短短20年中国台球人口的数量已经从零增长到5000多万人。据中国台球协2006年的统计数据，台球人口有5000万，每天都打台球的人有2500万仅北京每天有10万人在打台球。在06年央视所有体育赛事中，斯诺克中国公开赛的以1.7亿人次的收视高居第一。在北京众多高校里，都活跃着一个个台球协会

15、。台球运动一直往良好的方向发展。目前，台球俱乐部层出不穷，一个个设计新颖的台球厅不断涌现，我们看到了台球的前景。东三省，广东等台球市场发展比较早，比较快，大多数地区也已经快接近饱和。在大多数2级城市，发展度也已经很高。在3级城市和新型的4级城市，还是有很大的市场，至于以后的台球市场发展前景未知性因素太大，如果中国球手多捧回几个奖杯回来或再出现几个丁俊晖式的人物，中国台球市场会迎来第二个发展高峰。不管怎样，现阶段的台球市场发展并不畸形，市场的迅猛发展完全是市场需求所推动的，所以近几年内台球市场不会出现畏缩现象。并且，我们的桌球俱乐部是面向一个大学生为主要消费主体的俱乐部，随着社会经济的纵深发展，

16、大学生已然成为引导消费潮流的一股重要力量，因此，我们的市场前景还是不错的。有人说台球行业太小了，做这个行业的企业很难获得成功；这种说法也没错，其实我以前就是这么认为的。但是到了今天，当我们盘点当前行业内比较成规模的企业，当我们重新来审视台球行业未来的发展趋势时，我们发现：任何一个行业都有成功者，任何一个行业都有机会的成功。尽管说台球企业与其他行业相比不是很成规模，但是并不缺少成功的企业，北京星牌拥有中国驰名商标和中国名牌两项殊荣，广东绅迪拥有全球最具规模的桌球台生产基地，秦皇岛乔式拥有七项专利，其中有两项专利在英国申请成功可见中国的台球行业不缺少成功的企业！成功一定有方法，失败一定有原因。经营

17、模式对企业的经营效果起着至关重要的作用。下面将总结及分析当前国内一些比较成功或可以让我们有所借鉴的企业的成功模式成功模式1：品牌路线，赛事推广代表企业：北京星牌国内桌球台消费市场第一品牌。星牌自创立以来，坚持走品牌路线，注重宣传推广，赞助各类台球比赛不计其数，自建办事处销售渠道，产品分销网络遍布大江南北，经过多年的耕耘，星牌已经成为国内唯一拥有中国驰名商标和中国名牌的台球企业，不愧为中国台球行业的第一名。模式特点：坚持创立自己的品牌，自己生产或者找其他企业代工产品，通过赛事营销、广告宣传、媒体公关等形式推广自己的品牌，并最终在市场上取得成功。经验总结：为其他企业代工，只要品质可靠，具备一定的生

18、产规模，就可能将企业做好；做自己的品牌，除了具备要品质和生产能力之外，还要整合各类社会资源，通过赞助台球比赛、签约球手、通过电视、报刊杂志、网络等媒体进行品牌宣传。尽管说从90年代末期开始，国内的台球市场不是很景气，但是通过这一系列的营销活动，仍然有做大做强的企业，北京星牌就是一个成功的典型代表。成功模式2：出口路线，代工为主代表企业：广东绅迪国内最具规模的桌球台生产基地及出口商。绅迪公司在90年代末期成功转型，从一个内销为主的企业逐渐发展成为一个出口代工为主的企业，产品出口三十多个国家和地区，为数十个国际知名台球品牌代工，其生产规模、机器设备在国内首屈一指。模式特点：企业主要为国内外台球品牌

19、做代工生产，产品出厂后不贴自己的商标，属于劳动密集型的生产企业。经验总结：行业内的前辈大多知道，从98年下半年国内的台球市场开始降温，国内台球市场进入冬天，有很多台球厂在那几年倒闭。一些沿海开放城市的企业，依靠其沿海政策及地理环境优势，较为方便的从内销型企业转为出口代工型企业。国外很多台球企业看到中国巨大的劳动力市场，纷纷主动来到中国，让中国的企业为他们生产球台。而国内很多仍然依靠内销的企业，业务量大幅度下降，最终是有很多企业倒闭。当然走出口路线并不是非常容易，最关键的是要有稳定的产品品质，否则频繁的质量赔偿可能会让企业无利可图。成功模式3：细分市场，专精一业代表企业：上海尊爵国内花式九球台及

20、推广九球运动的先锋品牌。只要提起花式九球，业内人士差不多都能想到尊爵。尊爵自创立以来一直主打花式九球台，通过赛事赞助及广告宣传，经过多年的苦心经营，尊爵似乎已经与九球已经划上了等号，不过这也使尊爵要进军英式球台的计划屡受挫折。模式特点：在台球行业的众多产品市场中，专门细分出一个小市场进行开发，通过将这一专业市场做精、做细，从而在市场中树立起良好的品牌形象。经验总结：台球行业尽管不大，产品种类也不是很多，但是仍然可以进行市场细分。比如台球桌、台布、球杆、皮头、擦粉等等。球桌又可以分为英式斯诺克、美式落袋、花式九球等。国内有部分企业，先前是做很多产品，比如做球桌的同时，又在做球杆，但是后来逐渐的大

21、家的分工就越来越明细了，做球桌的就是做球桌，做球杆的就专做球杆，不再做的大而全，而是逐渐趋向于专业。实际上，就这一小块市场细分，如果做出品牌来，空间也是相当大的，关键要做的专业。成功模式4：致力贸易，垄断配件代表企业：香港新德利中国最大的进口台球配件的批发商之一。这家总部在香港的企业主要代理国外的一些台球配件，比如6811台布、雅乐美球等，国内有很多稍大规模的经销商从他那里进配件。由于新德利主做的进口配件大多是国际知名品牌，品质也很难被国内产品替代，因此经过多年的发展，新德利已经成为国内市场进口台球配件的重要供应商之一。经验总结：贸易属于产品流通环节，但是如能控制到产品流通的某一个环节，那么即

22、使做一个利润相对低的批发商，也容易获得成功。当然“控制”，做起来是非常不容易的，要想控制就要选择可能被控制住的产品，比如进口的配件。一旦将进口的货物在中国销售的货源控制住了，没有工厂比自己有工厂可能要更容易成功。当然这还是要有一定的经济实力和销售网络。比如垄断性经营英国6811台布、雅乐美球，由于这些产品的品质不容易被替代，并且市场需求是逐年上升，因此抓住了进口货源就等于成功了一半。成功模式5：专注通路，掌控终端代表企业：北京宏益通国内具实力的台球用品经销商。宏益通在北京有六家器材商店，依靠其庞大的销售网络和经济实力，代理了很多中高端台球用品品牌，并且面向全国范围开展台球配件的批发业务。由于其

23、终端店面较多及经济实力雄厚，很多品牌都愿意宏益通合作，可以说宏益通通过掌控通路及终端最终取得了成功。模式特点：自己不开厂生产，而是通过建立多家的销售终端，批发零售台球用品，最终取得成功。经验总结：有人认为台球行业小，不会产生太大的经销商，而事实上在国内已经有很多较成规模的球台用品经销商。他们通过代理国内外较为知名的产品，开设多家终端店，开展批发及零售业务，通过自己的销售渠道网络在市场中占有一席之地。而做经销商成功的重要因素是：选对合作伙伴，灵活的市场策略，区域性垄断经营部分产品。成功模式6：依托技术，专利取胜代表企业：秦皇岛乔式国内拥有最多专利的台球桌制造商。乔式在台球桌的制造领域拥有7项国家

24、专利，这使其球台增加了很多卖点。知识产权为产品带来的附加价值，使乔式球台在业内享有很高的美誉，其产品售价自然也是相对较高。尽管产品价格较高，但因其有技术卖点，买主并不缺少。模式特点：加强企业研发能力，通过改进产品，申请知识产权来获得附加价值，从而取得市场上的成功。经验总结：球台尽管不是什么高技术含量的产品，但是附加了知识产权的桌球台却可以卖到一个更好的价钱。因此可以说，重视技术，重视知识产权，能够为企业创造更多的价值。但是目前国内很多企业的研发水平普遍比较低，并且大多不重视知识产权。但是今天我们可以从秦皇岛乔式桌球台上看到有知识产权的产品的巨大魔力。不过通过技术研发来取得成功并不是很容易的，首

25、先遇到的是专业人才的问题，还要看企业负责人是否舍得在研发上投入经费。成功模式7：供应材料，简单营销代表企业：美林胶边国内最专业的胶边供应商。美林可能不是国内销售胶边最多的厂家，但其品质在国内可能是最被业内人士所认同的。美林通过向为数众多的台球厂家供应胶边，而不是和同行竞争球台，却抓住了更多的客户，最终取得了很大的成功。经验总结：生产台球用品的材料供应商很少受到人们的注意，因为他们的客户大多属于工业市场客户，很少在大众媒体上做宣传，但是他们之中却不乏有很多成功的企业。在台球用品背后的木材供应商、五金供应商、台布供应商、球类供应商、胶条供应商、石板供应商等，经过几年的发展，已经有部分企业发展得较成

26、规模。在这些很少引起人们注意的领域，竞争小、利润稳定，并且随着全国台球运动的蓬勃发展，具有较大的发展空间。做材料供应商最需要的是技术创新能力，需要不断开发新材料、改善新工艺。成功模式8：行业媒体，经营广告代表企业：台球视界国内最有影响力的台球行业专业门户网站。行业媒体的发展与行业的成熟程度是有很大关系的，行业越成熟媒体也越发达。前几年台球视界发展的也比较困难，主要是整个行业不景气，但是台球视界没有放弃，而是一直坚持不断的努力，随着台球行业蓬勃发展，台球视界已经成为中国台球行业最为专业的门户网站，其广告收入在所有的专业台球网站中位列第一，当是中国台球行业专业媒体中一个较为成功的企业。模式特点：通

27、过大众或者专业媒体为广大台球企业及台球运动爱好者提供行业资讯、赛事报道、媒体宣传、广告等服务，主要通过收取广告宣传费盈利，包括报纸、杂志、网站等媒体。经验总结：台球媒体是随着台球行业的发展而发展起来的，因此行业发展的越快，行业的相关媒体也就越发达。作为一个行业媒体，新闻的快速准确全面报道、网站设计及内容的专业程度，是一个媒体能够最终做大做强的关键。当前做台球行业做的比较好的媒体，比如新浪台球频道、搜狐台球频道、台球视界、我的台球网，另外传奇台球网、中国台球在线发展势头也比较不错。成功模式9：球房经营，连锁加盟代表企业：上海传奇台球国内最大的台球俱乐部连锁经营企业之一。该企业在上海地区开设了20

28、余家台球俱乐部，其连锁规模及发展速度在国内位居名列。从某种意义上讲，传奇台球已经不仅仅是一家台球俱乐部连锁企业，因为她成功整合了俱乐部、网络媒体、器材销售等资源，积累了大量经营管理经验，其发展潜力巨大。模式特点：通过开展连锁球房的形式，为广大消费者/球迷提供运动、休闲、娱乐服务，收取台费、酒水费及其他服务费获取利润并取得成功。经验总结：众所周知连锁经营有着强大的生命力，但是这种模式在台球行业的运用还是近几年的事情。不过尽管这种模式在台球行业的发展时间还不是很长，但是已经出现了一些较大的连锁企业。我们认为要做好连锁球房，首先要有一班专业的执行团队，按照规范的操作方式去执行连锁体系，那种松散的连锁

29、和缺少规范化运作的连锁是存在很大风险的。而我们将会综合这些成功方式，来打造我们自己的桌球俱乐部，并会创造一些独有的方式来吸引顾客。五、本公司的竞争优势与劣势1、 市场优势我们俱乐部的主要消费群体为现代大学生，现代大学生是现今市场主要消费群体，他们拥有独特的消费理念，并且拥有较高的消费素质和心理素质，注重体验，有忠诚度。2、 创新优势创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。只有创新才提高核心竞争力。创新就是做到人无我有，人有我优。台球俱乐部的创新在于服务项目，服务模式，服务设施等等。目前球房大多提供免费茶水、上网、杂志报刊。休闲区域，电视、会员折扣、会员球杆赠送、球杆储存、棋牌室、包间、

30、休息室、更衣室、KTV、快餐、等等一些服务项目。而我们俱乐部有这与这些雨中不同的创意！那就是“星期八俱乐部爱心日”“ 既星期八俱乐部希望工程工作站启动仪式” 首先联系当地团委，吧台设立捐款箱，活动日前期要通过媒体和会员短信发布活动内容，活动日当天要请当地电视台既传媒等到场。活动内容如下：活动当日球房全部营业毛利润全部捐献希望工程，并组织所有会员及工作人员踊跃捐款，成立希望工程工作站，球房老板或经理任站长，组织球房工作人员及会员自愿加入组织，此组织会不定期组织成员参加社会公益活动！宗旨是帮助弱势群体！身出您的爱心只手，点亮贫困灾区儿童求学之路，功在当代，利在千秋.此活动会对球房效益及公众形象大大

31、提升！3、 客户关系由于我们本身就是学生，而我们的主要消费群体也是学生，学生彼此间交流会更加容易，更有亲和性。况且我们是大学生，还具有着一下的优势4、具有本科或研究生程度的文化水平，对事物较有领悟力，有些东西一点即通；5、自主学习知识的能力强；6、接受新鲜事物快，甚至是潮流的引领者；7、思维普遍活跃，不管是敢不敢干、至少是敢想；8、运用IT技术能力强，能够在互联网络上搜寻到许多信息；9、年纪轻，精力旺盛，故有“年轻是最大的资本”之说；10、没有成家的大学生暂无家庭负担，其创业很可能获得家庭或家族的支持。当然，我们也有着劣势1、缺乏社会经验和职业经历，尤其缺乏人际关系和商业网络； 2、缺乏商业信

32、用，在校大学生信用档案与社会没有接轨，导致融资借贷困难重重； 3、独立人格没有完全形成，缺乏对社会和个人的责任感，甚至毕业后有继续依赖父母过日子的想法； 4、心理承受能力差，遇到挫折就放弃，有的学生在前期听到创业艰难，没有尝试就轻易放弃了； 5、整个社会文化和商业交往中往往不信任青年人，俗语说的“嘴上没毛，办事不牢”，很不利于年轻人的创业。 6、创业能力不足，综合素质有待提高。虽然大学生富有创新精神，但还需要市场经验和社会经验，尤其是对创业艰苦有充分的心理准备，实践能力、组织领导、协调协作、沟通、创造能力有待进一步提高。7、创业与学业的取舍尴尬。许多大学生因为把主要精力放在创业上，学习成绩大幅

33、下降，有的甚至辍学。在校大学生知识结构尚不完备，社会实践匮乏。以上就是我们企业的优势和我们企业和企业管理层的存在的劣势，虽然我们的社会经验不足，但凭借着我们的优势，坚信可以克服这些劣势，因为天才是百分之一的天赋和百分之九十九的汗水，创业也是一样，没有人生下来就能做好创业，只有在不断的吃亏中吸取经验，才能使我们日渐成熟。六、基本财务状况以及成本、收益： 以投资10张台球桌作为分析对象，不考虑发展会员收取的会员费、酒水收入。 营业时间：一天营业时间以12小时计，有效时间按5小时计 收费标准：全国台球厅收费15-40元不等，按15元/小时计 月营业收入：15元/小时5小时10（桌）30（天）=225

34、00元 年营业收入：22500元12=270000元 （会员会费、台球器材供应销售，酒水、饮料等收入不计）10张台球桌一次性投资（以星牌XW0013-9A为例）520010=52000元 直接管理人员需要服务生2名，上、下午班各1人，人员月工资600元，全年服务生人员工资成本15000万元 水电费1个厅按1000元/月计，全年12000元 场地费用1个厅按6万元/年计 台球桌折旧按10年计算，残值忽略不计，年折旧费52000/10=7800元 经营税金按10%计算，应纳年税金27000010%=27000元 台球项目耗材量不大等，皮头、壳粉、台呢等，每张台子的费用按500元/年计，共5000元

35、/年 1个台球馆全年总毛利 =270000（毛收入）-15000（工资）-5200（折旧）-27000（税金）-5000（耗材）-12000（水电）-80000（房租）=125800元先期资金来源主要集中在董事局成员投资以及国家对大学生创业的资金投入，以及贷款。七、俱乐部战略分析：台球娱乐这个新生行业目前在国内，属于起步阶段，越来越多的人投资这个行业。因这个行业的门槛很低， 大多数投资者皆因个人爱好而进入这个行业，但大多投资者对如何经营、管理、营销一无所知，以为打开门就有生意做，所以很多球房开业生意并不好，个别老板对市场预期目标期望过好，加上租金、人员等等问题开业几个月、半年就“关门大吉”的到

36、处都是。1、品牌定位 品牌定位影响企业营销管理方式，前提有足够的市场调查，弄明白竞争现状，从而制定差异化易于消费者接受并容易记忆识别的品牌方案。这涉及到差异化营销以及企业文化。一个桌球厅开业时容易吸引游离的或愿意尝鲜的顾客，一个良好的品牌形象对于无论高、中端客户都很重要的（个人觉得低端的客户，不注重体验，而在意价格，没有忠诚度，不是我们的经营的目标客户；如何界定低端，需要根据当地情况和经营发展调整），2、创新思路 创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。只有创新，才能提高核心竞争力。创新就是做到人无我有，人有我优。台球俱乐部的创新在于服务项目，服务模式，服务设施等等。 目前球房大多提供

37、免费茶水、上网、杂志报刊。休闲区域，电视、会员折扣、会员球杆赠送、球杆储存、棋牌室、包间、休息室、更衣室、KTV、快餐、等等一些服务项目。这次跟大家分享一个新的活动“XX台球俱乐部爱心日既XX台球俱乐部希望工程工作站启动仪式”.首先联系当地团委，吧台设立捐款箱，活动日前期要通过媒体和会员短信发布活动内容，活动日当天要请当地电视台既传媒等到场。活动内容如下：活动当日球房全部营业毛利润全部捐献希望工程，并组织所有会员及工作人员踊跃捐款，成立希望工程工作站，球房老板或经理任站长，组织球房工作人员及会员自愿加入组织，此组织会不定期组织成员参加社会公益活动！宗旨是帮助弱势群体！身出您的爱心只手，点亮贫困

38、灾区儿童求学之路，功在当代，利在千秋.此活动会对球房效益及公众形象大大提升！3、企业管理 任何企业都离不开管理，有效的管理是提高核心竞争力的保证。有效的管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现即定目标的活动过程。注重细节管理。海尔集团CEO张瑞敏说过，细节决定成败！服务行业关注细节；激发员工自我服务创新意识看到过好多球房，给顾客喝水的杯子脏的自己都不愿意去拿更何况拿这个杯子去喝水，这样的服务还不如不搞，搞了反而适得其反。休闲区域的沙发脏的自己都不愿意坐，那你还搞他做什么呢？。杂志展架上的杂志好象从来没有人看过，这样是不放在那里

39、就多余了呢？如果根据顾客的需要主动把杂志送到那些不打球且无聊的顾客手里，是不是会提升服务质量，增加顾客在店里的逗留时间呢，你要知道多待一分钟都会有可能带动消费及下次光顾的机会.电脑是提升服务的，可是你的电脑是乎全是病毒，顾客上一次QQ丢了，是不是会有损俱乐部的形象啊！赠送给会员的球杆好象还没有球台配置的公杆好呢？杆是送了.落一声埋怨“什么破杆不好用”，控制成本的同时考虑一下产品的质量和顾客的感受好不好，拿个五六十块的3/4球杆糊弄顾客？他们不全是傻子有懂地.别老挖空心思想着如何赚顾客的银子，一个破皮调头，一块两块钱进货你都敢卖15块，这样和抢没什么区别吧！就免费给会员换上不行么，一年在你这里消

40、费几百几千块的顾客多了，能用几个皮头啊10个8个的.记得做事先做人，做生意要先为顾客着想，你为他做的越多越会感动他.4、客户关系把顾客当朋友，当哥们他们是咱的上帝，佛主、耶酥！维护好顾客的关系，无论是在经济效益上还是在处理突发事件都是有好处的.别以为你是老板你是经理就高高在上，在你这里花钱多的你就当爹，花少的你就不搭理，这是不行的，根据营销法则，每个人都会直接影响到身边的250个人。也就是说一个顾客不满意，那么有可能影响250个人对你这里有怀的看法差异化经营；基础是客户关系管理（客户档案建立、客户关怀、针对个性的服务、消费记录及积分奖励、）上的差异化的服务能力、差异化的促销能力等。所有差异的基

41、础是做好大家都必须做好的，同时实现别人目前做不到的。5、人力资源管理 加强人力资源管理。在企业中人永远是第一重要因素，生产需要人来完成，管理需要人来执行，决策需要人来制定因此，人力资源是企业宝贵的财富。人力资源对生产的发展起着决定性的作用，对企业经营战略的实施起着保证作用。正确地制定和选择人力资源战略，努力开发人力资源，是企业走向兴旺发达的关键。举个妇孺皆知的例子，西楚霸王项羽为人勇猛，部下也能征善战，但却落了个四面楚歌，自刎乌江的场面。相反刘邦虽身在关中但谋臣众多，最终以明修栈道，暗渡陈仓而平定天下。分析两人成败可以得出一个结论，那就是重用人才者得天下。大多数球房面临人难招聘，人才更难招聘！

42、简直是可遇而不可求，可望而不可及！事实上很多人才就在你身边，千力马多而伯乐少.每个人都有优点，善与发现并加以培养是一个老板或经理必须要做的事情！多给你的员工提供福利，把他们当成你的家人，效益好的时候加点奖金那怕是一百还是五十都是一种鼓舞.尖酸刻薄的克扣员工工资你就能节约成本还是能发财.提供一个公平公正的晋升模式，无论你是大学毕业，还是中学生都要给同样的机会，一个从服务员中走出来的主管和经理才更能懂得服务员的要求.坚持培养员工的工作激情，激情高自然效率高，顾客满意度也会强.关注员工的个人及家庭生活，现在好多企业会吧员工的奖金直接发到员工的家属手里。虽然钱不多，但重要的是他父母等到了荣耀.加强与员

43、工父母的沟通，及时了解员工的性格，6、企业文化 建立企业文化的初衷就是想做大，让企业有可持续发展的基石。文化是对内管理、对外营销的润滑剂，可以让管理、营销做不到的地方，发挥超越想象的力量。定位和塑造一个新的文化较容易，但是精炼后的传递、理解和随着企业发展如何修正调整文化内涵与外延，确比较困难真正做到深入人心的。员工与顾客都是注重情感的，一般而言都愿意长期稳定的发展和享受服务（员工不愿意，说明对行业没信心或者自身定位有问题，早该淘汰；顾客不愿意，说明不是价值客户），被人尊重继而到个性化管理与服务。这需要管理者强大的个人魅力作为媒介，完善的执行机制推进，持续改进。注重企业文化建设是提高核心竞争力的

44、必由之路.企业处于变化频繁、竞争激烈的环境中，必须考虑使企业内部形成强大的凝聚力、向心力，团结全体员工，形成共同的价值观，主动出击，参与竞争，谋求发展。所以企业必须重视企业文化。企业文化是指企业在生产经营活动中创造的物质文化和精神文化的总和。物质文化是指球房设备、环境等，其主体是物；精神文化是指生产经营活动中逐步形成和确立的思想成果和价值观念等。优秀的企业文化能够凝聚人心；优秀的企业文化可以指导员工的行为准则，可以激励员工士气。优秀的文化还可以增强球房在顾客心中的可信度及美誉度。7、文化经营 无论是再有策略的经理还是你拥有一支素质在高的服务队伍，你的场所都会有过时的时候，任何一个企业特别是娱乐场所，总会有人玩够的时候，但如果你把经营球房变成经营文化，凝聚顾客增强向心立.唯有这样才能在不断的竞争中立于不败之地.