新华人寿分公司培训部创业说明会操作手册.doc

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1、创业说明会操作手册一、目的说明会是想通过公司集中的宣导，加深应聘者对新华公司的了解，特别是通过宣讲人的自身引导，使应聘者从认识新华、认同新华到加盟新华。它即是统一集中的对外增员举措，又有利于内部员工增强对公司的了解和认同。二、人员安排每次说明会设负责人一名，工作人员三名，主讲人二名（经验分享人一至三名），主持人一名（实行轮流值班制），主持人也可是负责人。(一) 负责人及工作人员职责：1负责人需熟悉说明会操作流程，负责整体的组织和协调、工作；工作人员听从负责人的安排，分工合作完成说明会全盘工作；2会前准备：（1）会场联系；（2）早会宣导、人员通知；（3）物品准备：签到表，投影仪，VCD碟,水杯，

2、各种表格等；3会中操作：（1）提前40分钟到达会场,签到,安排座位,维持秩序；（2）播放音乐及VCD；（3）会场组织协调；（4）表格登记,会场卫生,清点相关物品并带走；4会后追踪：（1）反馈到会情况，将签到表下发到部门；（2）总结本次会务工作的效果，加以改善；（二）主持人职责：1、主持人提前分钟到会场做好充分的心理及形象准备；2、视座位、场所的大小、考虑是否请业务员离开；3、考虑可能出现的突发性状况，做好充分的应对准备；4、掌控场内气氛，协助主讲人做好相关讲解；（三）主讲人职责：1、做好相应的讲义并熟悉所讲的内容；2、注意形象及着装，做到谦虚严谨，精益求精；3、提前15分钟到达会场，了解参会人

3、员的基本状况；（四）人员安排的几点注意事项：1、主讲人和主持人的要求（1）形象大方、语言表达能力较强、心态积极；（2）比较了解公司的各项政策法规；（3）有一定的掌控能力；（4）幽默但不庸俗，个性鲜明但不张扬；（5）过程中保持中立，不带任何个人感情色彩；（6）有较强责任心，具有奉献精神；2、经验分享人的要求经验分享者由绩优业务员担任，形象需大众化、有特质，不宜太酷、太靓、太有气质；3、礼仪人员：形象较好，着装整齐；三、创业说明会大纲任何人在接触一项新的事业时，都有可能会问以下四个问题：1、一份什么样的工作？2、我将来实际要去做的有哪些事情？3、这是一个什么样的公司？4、公司如何培训员工？（一）这

4、是一份什么样的工作？1、最重要的是，这是一份寿险销售的工作（1）要为这份工作感到骄傲（2）销售工作在经济和社会上具有一定的评价2、有七个独一无二的机会（1）赚钱的机会（2）获得个人满足的机会（3）销售自我的机会（4）接受训练的机会（5）晋升的机会（6）个人发展的机会（7）自己当老板的机会（二）我将来实际去做的有哪些事情？销售流程的不断实践，谈一谈销售中的案例回顾和总结。销售拜访中面临可能的挫折与失败，新华是一个什么样的公司？概略地介绍新华公司的状况。（1）公司的历史沿革（2）公司的组织的知名度、形象品牌、机制等总/分公司的领导人员状况，列出新华公司的几大优势奖励表扬制度活动外勤福利制度四、说明

5、会操作流程（一）会前宣导1、时间：每月（周）开办（具体次数根据当地情况定时举办）2、地点：各分支机构挑选最理想的会场-具有公司代表性3、宣导部门：各营业部、组4、宣导方式：早会宣导、个别沟通、海报宣导5、预备会（如：增员启动会、主管例会、增员者及工作人员的碰头会）（二）会前准备1、会场的布置：（简洁、大方、宽敞、明亮）（1）海报张贴 （2）路标指引牌（3）条幅内容：“新华人寿保险哈尔滨分（支）公司创业说明会”2、材料准备：（1） 公司简介、求职表、来宾登记表（2） 创业说明会信息回馈表（见附表（一）3、设备工具准备：（1）电视、音响、投影仪、话筒、VCD（总公司或当地制作的影印作品）以上硬件设

6、备由专人负责。（2）白板笔（红、黑、兰）、激光教鞭4、座位的安排：（预估参加说明会的人数）5、导迎小姐（2名）、维持秩序人员（场内、场外各1人）的安排定位备注：来宾登记表在被增员者入场时填写；创业说明会信息回馈表是被增员入场时发，离场时收。（三）会中程序1、主持人出场致欢迎词，渲染气氛，推出主讲人，时间3分钟。2、主讲人做自我介绍，树立讲师威信。从现代择业观开始谈起，沟通寿险是一个什么样的行业，新华是一个什么样的公司，时间35分钟。3、经验分享者从自身成长的角度来应征行业和公司能给个人怎样的发展空间，时间10分钟。4、主讲人从基本法给员工的长期规划和利益保障再次引导被增员者认同新华、加盟新华，

7、在新华寻求新的发展空间，时间15分钟。（四）会后追踪：1、增员者带准增员对象到签到台签字，以确定到会人员。2、通过调查问卷进行信息反馈，为下一步新人培训做准备。3、工作人员会后总结并评估，并加以改善。五、主持人、经验分享者操作要求（附示范版）六、注意事项：1、业务人员在会议过程当中不得离场、全程陪同2、在入场时，推荐人引见并推崇各主管。3、会议结束后，以部门或小组为单位进行小型交流会。4、追踪新人岗前培训情况。附件一：创业说明会信息回馈表1 您对现在的工作满意吗？ 满意 还可以 不满意2 您希望通过何种方式来改变现状？经商 继续谋职 其他3 以您目前的能力，您认为应达到的月收入是？1000元

8、2000元 3000元以上4 如果让您选择一家公司，您希望得到：稳定 高收入 个人成长 5您认为本次创业说明会提供的信息及观念对您有帮助吗？ 有 没有6是否想加盟我们公司，进一步了解我们公司？想 不想 7对于6天的新人培训课程您能够按要求参加？能 不能您的姓名： 推荐人： 附件二：主持人操作示范版一、开场白：“各位朋友，大家好！欢迎大家的到来”。现代社会的择业遵循双向选择，如果说前几轮的面试是新华公司在选择大家，那今天把各位请来主要让你们来选择新华。当然更重要的是想让你了解一个事业的机会。为了能够让会议顺利的进行，请大家配合我做两件事情：首先请把我们的手机、呼机暂时关到振动档。在会议期间请不要

9、随意的走动。有什么事情我们在会后会专门留时间给大家做交流；其次，有吸烟习惯的人请暂时忍耐一下。我们大概需要一个半小时的时间。谢谢各位朋友的合作！二、 推出主讲人：社会在不断的变化，改革开放二十年，中国发生了天翻地覆的变化，在经济快速发展的中国，有许多人改变了观念，把握住了许多机会，使自己的经济彻底的独立了，跟上了历史的步伐，而有些人则落伍了，不知不觉的落在时代发展的后面。那么我们是属于哪一种呢？今天在我们的中间就有这么一个人，他毕业于*学校，曾从事于某某行业，在一个偶然的机会认识了保险，走进了新华，通过他的努力，无论是在经济还是在观念上取得了巨大的变化，并帮助了很多人取得了成功。所以今天我们非

10、常荣幸的请他来为我们主讲现代择业观，下面我们就以热烈的掌声有请*先生（女士）三、 感谢主讲人：“*先生（女士）刚才给我们做了精彩的专题演说，带来新的观念给了我们许多启发；成功者与不成功者之间的区别并不在于智商的高低，而取决于两者之间观念的不同，改变了观念就改变了人生！让我们再一次用热烈的掌声感谢*先生（女士）”四、 推出经验分享者：成功人士（成功型）：今天在我们中间还有这么一位先生（女士）大学毕业后在一个机关工作，他从不了解甚至反对保险，到了解并走进新华。并且在较短的时间内取得很好的成绩。我们也请他来给我们谈谈他的一些感受，下面我们就有请*先生（女士）。成功人士（普通型）：今天在我们中间还有这

11、么一位先生（女士）他原来是*厂的一位普通工人，当他在自己的事业旅途中最失意的时候，他试着来接触保险，从不了解甚至反对保险，到了解并走进新华。并且在较短的时间内取得很好的成绩。我们也请他来给我们谈谈他的一些感受，下面我们就有请*先生（女士）。五、 推出第二主讲人：是的，实际上，生活中人人都可以改变。只要你做个决定！但生活中人们总喜欢肯定或者否定自己本不知道的事情。因而失去了很多机会。但有一种方法可以解决这些问题，那就是了解。所以我想先让大家大致的了解一下假如我们加入新华公司我们将会得到哪些待遇呢？下面就有请*先生（小姐）给我们介绍一下有关我们公司的一些福利待遇。六、 结束语：*先生（女士）刚才给

12、我们做了详细的讲解。以前我们常说“一分耕耘，一分收获”这一点在新华公司得到了充分的体现。新华造就了很多的人才，也改变了许多人，但是不是适合我们在座的每一位呢？答案就留给我们参加完六天岗前培训后的朋友再来下结论。当今社会没有绝对稳定的工作，如果要说有的话，那就是两个字“能力”。你有能力就是稳定！假如没有能力，也就没有稳定。能力就是别人不能做的事情，你能够做；别人能做的事情，你做的比别人更好。然而一个人能力提升的最有效方法莫过于培训。不论你是否选择新华，新华是否选择你，然而六天的岗前培训一定能够给你带来新的观念和启发。对您未来的工作都能有所帮助！最后，我想以一个小故事来结束我们今天的择业说明会。故

13、事一：从前有个书生准备进京赶考，临行前做了三个梦，梦见一、树种在高墙上，二、下雨天穿蓑衣还打着伞；三、新婚之夜，青梅竹马的新娘背对着他睡。一觉醒来，书生心中忐忑不安，于是去找算命先生解梦。算命先生告诉他，此梦主凶，树种高墙是不可能的；雨天穿蓑衣还打伞，是多此一举；新娘背对你乃人生最失意之事，因此凶多吉少。书生听后，闷闷不乐，也就打消了赶考的念头。回家后，他的母亲发现了他的神色不对，问他原由，他将此事告之其母，他母亲听后，哈哈大笑，就说：“儿啊，此梦大吉大利！树种高墙，那是“高中”；下雨天穿蓑衣还打着伞，那是双保险；新婚之夜，青梅竹马的新娘背对着你，那是你该翻身了！”书生听后，喜出望外，进京赶考

14、，果然金榜题名！这个故事告诉我们不要把自己的命运寄托在别人的嘴上。不同的人看待同一个问题有不同的想法，其实命运就掌握在您自己的手中，一切将由您自己把握故事二：从前有一个胖子和一个瘦子要过独木桥，瘦子发现桥下是深渊，他害怕极了，于是，始终不敢过桥；而胖子因为肚子肥胖的原因，看不见桥下的深渊，没做任何的停留也就安全的过了桥。这个故事告诉我们一个道理：有时要做一件事情，过多的顾虑往往是多余的，它只会阻碍你前进的脚步。故事三：在座的各位，假设你们要学开车，你们会向谁学？会向街上卖菜的阿婆请教吗？或是向街上的人力车夫请教？还是向躺在医院的肇事司机学习？我相信答案一定是“不！”因为我们一定会向这一行业中的

15、专家学习。其实，保险也是如此！成功的人会给你成功的经验，失败的人只会给你失败的借口和理由。接下来我们就把剩下的时间交还给各位，谢谢大家！附件三：经验分享讲师示范版（成功型）一、自我介绍：各位朋友，下午好！我是*，在新华人寿保险公司*区*部，现在是一名*今天我站在这里，首先我要感谢新华公司给了我再次成长的机会。二、内容：1、过渡词：非常荣幸能来到这里跟各位朋友做经验分享，其实*年前，我跟在座各位一样，坐在这里听创业说明会，您知道我过去是干什么的吗？我（工作状况、经历、收入、地位）2、过渡词：我为什么要放弃过去的行业？（谈过去的工作感受）3、新华为什么会吸引我？（讲公司的培训、收入等的感受）最令我

16、难忘的是，那一次（在新华最感人的一次工作经历）今天，我是一棵小树苗；明天，我相信在新华这块肥沃的土壤里，我会茁壮成长为一棵参天大树！三、结束语：所以我选择新华，选择新华我无悔！相信我，假如您选择了新华，新华会给您一个奇迹！经验分享讲师示范版（普通型）一、自我介绍：各位朋友，下午好！我是*，在新华保险公司*区*部，现在是一名*二、内容：1、过渡词：今天非常荣幸来到这里跟各位朋友做经验分享，其实*年前，我跟在座的各位一样，坐在这里听创业说明会。我过去是从事（工作状况、经历、收入、地位）2、结识新华，使我重新回到了人生的舞台（谈入司后的培训、收入及工作感受，并与过去做比较）3、令我难忘的是，那一次（在新华最感人的一次工作经历）4、今天，我是一棵小树苗；明天，我相信在新华这块肥沃的土壤里，我会茁壮成长为一棵参天大树！三、结束语：所以我选择新华，选择新华我无悔！相信我，假如您选择了新华，新华会给您一个奇迹！