安捷航空商业计划书.doc

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1、安捷航空是一家以机票销售为主，整合航空关联产业及产品，以提供航空机票作为经营主导方向的企业。企业本着“一业为主，多种经营”的经营思路，搭建“一站式商旅服务平台”。整合企业拥有的资源以达到资源利用最大化为目标。从而提升单客销售收入及利润值。让客户享受到“一站式商旅服务”带来的便利，同时填补了市场空缺。安捷航空以此作为强有力的竞争方式，在短期内建立业界良好品牌形象，从而为成为航空行业界的领跑者奠定了坚实的基础。安捷航空以旗下56余个网点及200余家合作伙伴同时提供机票订购服务，整合航空保险；酒店预定；机场接送等关联服务，从客户需求出发，给每位客户带来最方便、快捷的“一站式商旅服务平台”一条龙服务。

2、安捷航空虽作为业界的新加入者，但新的销售和营销模式不仅满足业界现未满足的市场需求，更创造了新的市场需求。安捷航空将目标客户分为四大类：公务人员、商旅客户、旅游人士及散客，并针对不同类型的客户，以“一站式商旅服务平台”为基础，为客户提供除预定机票外的各种关联服务，从客户出发为每一位不同类型的客户设立了不同类型的营销方案。以0607年的经营状况来看，安捷航空的此种营销和销售模式是颇见成效的。07年上半年，公司机票销售数量为5033张。07年下半年，公司机票销售为16617张。实现了300%增长，这充分体现了安捷航空“一业为主，多种经营”的思路在同行中的竞争力和“一站式商旅服务平台”的市场接受度，安

3、捷航空在一年时间内以惊人的速度成长，现已成为业内拥有良好口碑，市场上拥有良好品牌形象的一家模范企业。1.0 运作概要1.1目标 20062007年，我公司经过一年的时间，在贵州省内建设销售网络，通过全体员工的努力，现已建成网点56个，覆盖全省80%以上的县市。实现机票销售21650余张。以平均1250元一张机票计算，公司年营业额为2706万元。 2008年,我公司将本着“一业为主，多种经营”的营销思路，充分利用网络优势。同步开发机票，旅游，酒店预定，劳务输出，长途汽车票代售等业务；建立“一站式商旅服务平台”。通过“一站式商旅服务平台”，使购买机票的客人从购买机票（机票销售）开始到贵阳酒店住宿（

4、地州客户需要提前一天抵达贵阳以乘坐次日航班，就需要在贵阳住宿一天）、机场交通（免费机场接送）进入安检（免费代换登机牌，免费代办行李托运）到省外酒店住宿（抵达目的地后同样需要住宿），都通过“安捷”来办理，从而最大限度的实现客户资源的市场挖掘。1.2任务2008年机票销售将突破70000张，实现390%的增长；酒店预定突破8000间；旅游组团达到20000人；劳务中介10万人；长途汽车票12万张，包裹快递12万件。项目进度安排时间工作项目资金安排备注06.06-07.12办理航空客运资质100万含航协押金20万.购买航空管理系统15万.购买办公设备10万.07.01-08.01组建覆盖全贵州80%

5、的销售网络.60万含公司开办成本08.01-08.12推广一站式登机模式.推广黔程行俱乐部.15万广告和宣传费用08.12-09.12开展一业为主,多种经营企业发展思路.30万所需费用由公司创收的利润来解决.1.3成功的要素以覆盖全省的强大销售网络为基础，以“一业为主，多种经营”为思路，以机场免费接送和机场地面服务为品牌标志。充分挖掘行业潜力，以客户资源的再生为发展方向。建立“一站式商旅服务平台”，满足客户从购买机票购买保险酒店住宿机场交通异地住宿商务返程机票机场交通返家，一条龙消费链的每一个环节的消费需求。通过“一站式商旅服务平台”，实现客户资源的再生及重复使用，以达到提升单客销售收入及利润

6、值。2.0企业概要2.1企业持有权吴浩（100%股权，投资金额150万）2.2现状概要目前公司每日销售机票3200张左右，销售额为280万元左右，月利润为5万元。2.3公司销售网络状况名 称工 号执行贵州安捷旅游服务发展有限公司公司总部安捷航空能辉酒店销售点kwe176016 安捷能辉 安捷航空分公司销售点kwe176020 安捷分公司岑艳 安捷航空清镇红枫湖销售点 kwe176151 清镇红枫湖安捷航空火车站小王销售点kwe176025 车站王艳丽 安捷航空贵阳白云国旅销售点kwe176021 贵阳白云国旅分处 安捷航空息峰海外销售点kwe176022 息峰海外 安捷航空贵阳昌利汽车销售点

7、kwe176028 贵阳昌利汽车安捷航空泉州商会销售点kwe176029 泉州商会 安捷航空兴义金州酒店销售点 kwe176090 兴义金州 安捷航空江口青年旅行社销售点 kwe176036 铜仁青旅江口 安捷航空思南县远航大酒店销售点 kwe176037 铜仁思南县远航大酒店 安捷航空沿河青年旅行社销售点kwe176038 铜仁青旅沿河安捷航空鲜花大酒店销售点kwe176019 鲜花大酒店 安捷航空都匀客车站销售点kwe176061 都匀客车站 安捷航空都匀荔波客车站销售点kwe176062都匀荔波客车站 安捷航空都匀贵定站销售点kwe176063都匀贵定车站 安捷航空都匀翁安车站销售点kw

8、e176064 都匀瓮安车站 安捷航空原野凯旋门销售点kwe176018 原野凯旋门售票处 安捷航空贞丰金丰汽车销售点kwe176023贞丰金丰汽车 安捷航空遵义务星宾馆销售点 kwe176046 遵义务星宾馆 安捷航空镇宁银河酒店销售点kwe176031 镇宁银河酒店安捷航空都匀高原销售点kwe176060 都匀高原旅行社 安捷航空荔波县北街安捷折扣连锁kwe176067荔波北街安捷航空安捷航空福泉银河酒店销售点 kwe176027 福泉银河大酒店 安捷航空都匀安捷折扣连锁kwe176024都匀安捷超市 安捷航空都匀黔南热线销售点 kwe176035 都匀黔南热线 安捷航空独山安捷折扣连锁k

9、we176053 独山安捷航空 安捷航空惠水国际旅行社销售点 kwe176057 惠水国际旅行社安捷航空都匀惠水站销售点kwe176068 都匀惠水站 安捷航空长顺彭文玉销售点 kwe176066 彭文钰 安捷航空凯里金凯帝豪酒店销售点 kwe176051金凯帝豪酒店安捷航空凯铁酒店销售点kwe176052 凯里凯铁酒店 安捷航空从江旅游局销售点kwe176055 从江旅游局安捷航空铜仁源丰商务酒店销售点kwe176058 铜仁源丰商务大酒店 安捷航空毕节腾龙凯悦大酒销售点kwe176065 毕节腾龙凯悦酒店安捷航空纳雍鸿运石化有限分司销售点kwe176041 纳雍鸿运石化有限分司 安捷航空毕

10、节客运销售点 kwe176071 毕节任总 安捷航空毕节原野销售点kwe176079 原野毕节安捷航空织金售票处销售点kwe176045 织金安捷安兴贵 安捷航空贵阳原野黔西办事销售点kwe176069 贵阳原野黔西办事处 安捷航空水城李镜销售点 kwe176152六盘水李镜安捷航空浣溪假日大酒店销售点kwe176083六盘水浣溪假日大酒店安捷航空水城水钢酒店销售点 kwe176150 水钢酒店安捷航空六枝宾馆销售点kwe176082 六枝宾馆安捷航空水城富丽豪大酒销售点kwe176039 六盘水富丽豪大酒店 安捷航空水城迎宾馆凉都销售点kwe176092 六盘水迎宾馆凉都售票处安捷航空安捷红

11、果销售点kwe176111安捷红果售票处 安捷航空神禧大酒店销售点kwe176095 神禧大酒店安捷航空毕节机票连锁折扣 kwe176040 毕节超市 3.0产品和服务3.1产品和服务的详细描述安捷航空的主要产品为：机票，旅游，酒店预定，劳务输出，长途汽车票代售等目前已运作产品为；机票、旅游、酒店预定、保险等待运作产品为：劳务输出、长途汽车票代售、快递等在行业内首家倡导服务致胜原则，首家推出“三免服务”（免费机场接送、免费代办登机牌、免费代办行李托运）并创办“机场地勤服务中心”。3.2竞争对比（包括竞争对手及竞争对手的分析SWOT）S优势：1、团队人员的构成：安捷航空拥有一支集合业界优秀人才的

12、精英团队，一支满怀激情的创富团队。他们为安捷的快速健康发展提供了源源不断的强劲动力。因为拥有了这样一支优秀的团队，安捷才能迅速在激烈竞争的市场中另僻奚径，充分整合行业资源，开创出独具行业先河的“安捷机票旅游折扣超市”这一新的市场营销模式，为投资、合作者开僻出了全新的创富途径。2、安捷的自身定位：安捷航空是中国民航总局批准的国际航空运输业协会（IATA）会员和全球信用机构异业结盟TOM-QIS整合和商务系统信得过企业，具有“国际航空客运销售资格”的一、二类航空销售企业。通过整合机票、旅游、商旅、酒店预订等航空关联产业及产品，以提供航空旅行服务作为经营主导方向。安捷航空拥有先进的管理理念、高效的业

13、务团队、健全的运作机制以及先进的技术设施。安捷秉着真诚服务、专业快捷、追求卓越的宗旨，通过多渠道、多样化、深入化、细致化服务于客户,广受好评。目前已发展成为整个贵州地区航空服务业中标志性的企业之一。3深化服务目前我公司通过一年多的运营，已积累了数千名中、高端商旅人士的个人信息及资料；经过一年多的运营已掌握了如何才能让我们的目标客户满意的服务技能；同时也知晓了我们的目标客户需要什么样的服务。4核心竞争力一站式商旅服务平台。一业为主，多种经营的发展方向。W劣势公司的资金实力不强。O机会目前贵州省省内尚没有一家专业服务于中，高端商旅人士的服务机构，导致这部分人群在外出进行公干，商务，旅游，度假等活动

14、时常常因为诸多的客观因素而影响行程计划，导致或大或小的损失。因此，贵州需要这样的机构，市场需要这样的公司。安捷航空站在一个没有完全开发的市场上发展，随着国家经济重心偏离和政策的扶持，自有旅游资源的广泛开发，贵州必定是安捷航空起飞的良好平台。T风险启明、三泰、希望等同行业公司快达航空：多已街头派送卡片为主要发展直客的经营方式。贵州启航商旅网：网上票务销售为主要经营策略，但是品牌推广力度缺乏，缺乏顾客的品牌忠诚，经营方式单一。贵阳华恒航空售票处：在贵州有一定知名度，有部分地州市销售渠道，经营策略比较保守，发展缓慢。贵州启明航空：贵州知名航空机票连锁销售企业，积极发展23级城市分销，但是分销渠道没有

15、挂启明航空的品牌。3.3资源安捷航空成立于2006年6月，公司位于贵州省贵阳市，是中国民航总局批准；国际航空运输业协会（IATA）认可的；全球信用机构异业结盟TOM-QIS整合和商务系统信得过企业。是贵州为数不多同时具有“国际航空客运销售资格”的一、二类航空销售企业。公司拥有目前贵州行业内最大的销售网络，最先进的“天行健小太阳”商务咨询网。现有直属员工26人，全省范围内安捷从业人员突破206人。3.4科技及技术“安捷航空”在贵州行业内率先开发功能最完备的“黔程行商旅网”，其具备如下功能：一、 机票在线预定系统。时时查询机票折扣、及网上预定机票。二、 酒店在线预定系统。拥有全省200多家协议酒店

16、资源，能充分满足不同消费人群的需求。三、 贵州旅游经典路线网上参团系统。相关旅游问题客户可以通过留言版块与旅游部门人员进行在线沟通。四、 “黔程行”俱乐部会员系统。每个会员都能查询到自己的消费记录和积分记录，并且可以和其他会员或者特约商家互动与沟通。“黔程行”俱乐部会员系统是贵州比较超前的网络商旅服务平台，他标志着今后的商旅发展方向从传统的交易模式转变成网络商务。“安捷航空”在贵州行业内率先引进了航空定票系统“天行健”；它具备以下强劲功能：96633呼叫中心呼叫中心作为商旅企业客户服务体系建立，服务质量的提升必须工具。公司的EchoCaller以电话作为主要接入手段，结合短信、传真、Email

17、、Web等接入方式，快速、正确、亲切、友好地完成大规模信息分配和业务处理的客户服务中心。eProxy - PC平台代理软件适应于进行了PC平台改造的民航代理人，通过eProxy代理服务器软件，将有限的民航配置扩展使用。市场上现有的几种类似软件，大都是通过控制客户端对民航配置的占用时间而进行扩展。而eProxy是通过在客户端进行航班命令预处理的方式进行处理，所有的航空命令在客户端处理完毕后，才一次性提交给服务器进行处理。此方式可更加有效的对民航配置进行管理，降低单个用户对民航配置资源的占用时间，从而大幅度的提高民航配置资源的使用率。eHBMS - 酒店预订业务管理系统eHBMS酒店预订业务管理系

18、统是基于互联网方式的酒店客房销售系统，适用于各种规模之订房中心、旅行社使用，其功能包括酒店维护、价格维护、酒店预定、订单监控、订单管理、常旅客管理等多种功能。eABMS - 民航代理人业务管理系统eABMS民航代理人业务管理系统是基于互联网的民航代理销售管理系统，适应于有多个经营网点和大量忠诚客户的民航代理人，结合eProxy系统将民航配置扩展到互联网上，通过互联网方式实现实时航班查询、订座、订单监控、订单管理、业务统计等日常民航代理人业务管理。eEcho - 天行健商务助理系统天行健商务助理系统是综合以上系统功能为一体的专业商旅服务系统，适应于大中型综合商旅服务公司。可提供机票、酒店、旅游线

19、路等多种商旅产品的管理、预订，面向预订中心、代理商、会员直客提供不同的操作权限和价格体系。结合会员卡管理功能，可实现会员消费记录、积分管理，会员可通过系统进行在线的订单提交、积分查询、消费统计功能，真正实现“商旅一体化”服务和商旅业务网络化管理。3.5未来产品及服务航空货运代理通过上门收货等服务提升市场竞争力快递服务充分利用现有销售网络资源，可以在短时间内建立覆盖全省的快递服务网络劳务中介通过现有网络资源，可在短时间内迅速启动覆盖全省的劳务中介机构长途客运车票代理利用贵州特殊的地理环境及以公路为主要交通方式的特殊情况，成立覆盖全省的长途汽车票联网销售系统4.0市场分析总结目标人群及潜在客户分析

20、ration商务人士旅游团队散客公务人员目前贵州航空市场的客户群体结构主要有以下几类：1、商务人士占比30% 2、公务人员占比30% 3、旅游团队占比20% 4、散客占比20%紧随这几年贵州旅游市场的开发进程，旅游团队客户在未来航空客户市场的占比将会有一个很大的提升空间。另一方面，贵州的外出务工人员也将会是未来航空客源的主力军之一。未来市场的另一个潜在巨大空间还在于贵州各地州市场，目前地州客源在贵州市场中所占的比重正逐步加大。4.1市场分割客户抽象特征及其分类（市场分析）商务人士和公务人员作为常飞一族，是航空客运市场的主力，因此目前客户发展和维护的重点也是围绕这两类人员进行。1公务人员以公务人

21、员为代表的主体客户群，这类客户由于是公款消费，所以在价格折扣上的免疫力较强，对于价格折扣的高低并不在意，但对在预定时间是否可以买到预定航线的机票比较在意。同时这类客户对服务比较在意，他们一般不需要机场接送服务，但对我公司所提供的“免费代换登机牌，免费代办行李托运”服务比较在意。2商务人士以经商人士为代表的主题客户群，这类客户多数是个人出资购买机票，因此对价格的敏感度相当高。同时由于时间比较灵活，所以当这类客户有外出需要的时候，在一个预计的时间段内，以最低的折扣为购买标准。对服务的效率和质量要求比较高，也是以上两种类客户的共同特点。3旅游人士目前国内的旅游均以参加团队为主，行程中的吃、住、行均由

22、旅行社一条龙办理，他们直接和航空公司接触的机会不是很多。4散客散客由于其出行概率不大，因此选择购票点的随意性较强，同时对价格折扣信息也较为敏感。4.2目标市场分割战略1公务人员通过我公司票控人员的运作，在类似“春运”、“黄金周”等票源紧张时期内向客户稳定的提供其所需要的机票，以显示我公司的运作能力，及细致的“人性化服务”来体现我公司的服务标准。并通过“黔程行俱乐部”向这部分人士提供一定的特色服务，以多管齐下的方法来赢德客户。2商务人士针对这部分客户，通过“一站式商旅服务平台”的推广，推出“人无我有，人有我优”的原则，及服务的深入挖掘及创新，以服务作为最主要的竞争武器。3旅游人士通过加强和贵州各

23、家旅行社的联系，以价格作为竞争手段逐步的蚕食市场。（目前我公司已和“贵州原野旅行社”、“贵州中铁国际旅行社”等多家旅行社建立合作关系）4散客针对这一客户群体，主要通过社区广告作为竞争手段。 4.2.1市场需求（数据统计）贵阳龙洞堡机场目前每天出港人数为7860人次左右。从人员构成来看，商旅和公务人员占比达到60%，旅游人数占比25%，其他占比15%。这其中，旅游人数的增长比较快，每年的增长率为10%，其次外出务工人员的增长也较为快速，达到10%。从这些数据来看，未来贵州航空市场将会有更大的发展空间。其发展的动力来源于本土资源的挖掘。从地域来看，地州人数占比达到65%以上，贵阳人占比25%，其他

24、占比10。未来贵州航空销售市场的发展，将会进一步向地州城市倾斜。对企业而言，谁抓住了地州市场，谁就掌控了贵州航空市场的话语权。另一方面，客户对订票服务效率和质量的要求也越来越高，尤其是地州等基层网点的铺设，直接关系到服务的效率。4.2.2市场趋势（数据统计）目前贵州尚无一家完整的、专业的航空商旅服务机构，尤其是航空延伸产业的整合服务这块市场，甚至大多数企业连机场免费接送都不能做到。而未来客户的需求将会更多的体现在对服务的全方位、效率化以及便捷化的需求上。4.2.3市场增长（数据统计） 经济的发展，正改变着人们的生活方式，据国家统计局2007年11月份数据：居民家庭用于外出交通费用的增长率达到9

25、7%。在选择出行方式中，航空的增长率达到45%。就贵州而言，每年各地州出行人数的增长率为10%，每年务工人员飞机出行的增长率为15%。由此来看，航空的平民化时代即将到来，巨大的市场空间正摆在我们的面前。4.3.1产业同行竞争对象、合作对象目前航空销售市场的竞争日趋白热化，除了原来已有的航空代理公司之外，电信、移动和联通等通信运营商纷纷加入进来，同时他们也带来了一些新的发展思路。而安捷作为一家后进入市场的航空企业，正是充分认识到市场的这些新动向和趋势，果断的走出了一条集网络建设、资源整合于一体的发展思路，与地州各加盟商精诚合作，建立和完善了安捷在各地州的销售网络。为抢占未来的航空市场打下了坚实的

26、运作基础。航空的发展也带动了关联产业的发展，为航空企业带来了更多的利润增长点，为此安捷也积极与关联服务产业的相关企业展开合作，先后与全省500多家酒店签署了合作协议，与贵州原野、中铁等多家旅行社进行了良好的合作，并取得了积极的效果。4.3.2销售模式销售渠道（网络）安捷在进入市场之初就坚持走一条全新的市场运作模式，坚持“以规模产生数量，数量降低成本”这一发展思路。通过招商会等形式积极组建各地州的销售网点，同时又利用网点数量的规模优势来需求关联产业的发展，比如目前正在积极运作的“一站式商旅服务平台”业务。4.3.3竞争模式现有竞争模式目前航空代理业之间主要以价格、让利等低水平竞争为主，这对于目前

27、航空代理业来说，无异于自相残杀。而安捷则及时跳出价格这一个恶性竞争圈子，率先提出专业服务这一理念，坚持走高效优质服务的发展路子。成为贵州首家推出机场免费接送服务的航空企业，同时也是首家24小时不间断营业的航空代理企业。另一方面，安捷还凭借自身的地州渠道网络优势，走规模化发展之路，并已取得不俗的业绩。5.0战略实施概要5.1战略计划 20062007年年底，我公司经过一年的时间，在贵州省内建设销售网络，通过全体员工的努力，现已建成网点56个，覆盖全省80%以上的县市。 2008年我公司将建立“一站式商旅服务平台”。以购买机票的客户为产业资源。从而将资源再生利用。获取新的营利方向。同时公司将以“一

28、业为主，多种经营”的发展方向。运作产业酒店、快递、保险、航空货运、长途客车票代售、劳务输出等业务。提高网络整体收益。使公司在多元化发展方向中赢得更多产业利润。5.2价值定位 安捷航空根据不同的消费者有不同的价值定位；第一类是公务人士，以政府人员为代表的主体客户群，占到了目前市场30%以上的份额。这类客户由于是公款消费，所以在价格折扣上的免疫力较强，对于价格折扣的高低并不在意，但是对安捷航空所提供的地勤服务很注重，所以安捷针对这样的消费群体提供的“免费代换登机牌，免费代办行李托运” 增值的服务。 第二是以经商人士为代表的主题客户群，占到了目前市场30%左右的份额。这类客户由于是个人出资购买机票，

29、因此对价格的敏感度相当高。同时由于时间比较灵活，所以当这类客户有外出需要的时候，在一个预计的时间段内，以最低的折扣为购买标准。另外出于费用节约的角度考虑，我公司推出的三免服务中，“机场免费接送”是比较能够吸引这类客户的服务承诺。 第三类是旅游人士和散客，针对这类客户，主要以旅行社的团队业务为主,占到;了目前市场40%左右的份额。目前国内的旅游均以参加团队为主，行程中的吃，住，行均由旅行社一条龙办理，因此要争取这类直客的可行性并不大，所以在开展这类客户业务的时候，以开发旅行社的合作业务为主。只要我公司能够保证最低的购买折扣并让出一部分利润，这类客户的开发难度不会太大。“免费代换登机牌、免费代办行

30、李托运、机场免费接送”安捷航空提供如此优质的地勤服务，不但填补了市场的空缺，而且无形中扩大了市场的需求。5.3竞争优势1安捷航空是具有“国际，国内航空客运销售资格”的一、二类航空销售企业。2通过整合机票、旅游、商旅、酒店预订等航空关联产业及产品，以提供航空旅行服务作为经营主导方向。3拥有覆盖全省超出80%以上县市的销售网络，拥有业内目前功能最强大，设计最完善，而且是贵州仅有的一套“小太阳机票预定系统”。5.4营销战略5.4.1企业定位定位：具有全新赢销模式的高科技航空客运代理人。思路决定出路。集最新票务系统、贵州最大分销网络，行业整合最新思路，掌握最新产业走向，汇聚各方位精英。未来中国航空业在

31、贵州的领军者。5.4.2定价战略 目前航空代理业是执行的3+X代理人政策，为提高整个销售网络的实际销售能力，2008年度，针对网络内的销售人，我公司将继续执行2+X的返佣政策。同时利用与航空公司的关系，尽量多做散拼团，以此来降低同航线的销售票价，提升我公司的价格竞争力。5.4.3宣传战略 根据客户的不同分类，找到含金量较高的客户经常出入的场所（例如：夜总会、会所、酒楼、高级商场），以现场讲解方式宣传为主，通过面对面的口碑式推广来进一步提高我公司的市场美誉度和品牌知名度。在地州市场通过“安捷航空”的品牌，同“一站式商旅服务平台”的运做，以及“安捷航空”快捷、高效的工作效率建立品牌美誉度和品牌知名

32、度。5.4.4销售网络战略目前我公司已建成了覆盖贵州80%以上县市的销售网络，2008年将继续网络建设工作，将销售网络在贵州的覆盖率做到100%。通过积极的网络建设，逐步垄断地州市场。 5.5销售战略2008年，我公司将和高级商场合作（例如智诚名、南国花锦、荔星名店等），在商场的入口处设立会员申请处，现场办理入会手续。主要是针对商旅人士推广会员体验服务。和夜总会等各大夜场合作，并在几大夜场设立“现场酒店预定中心”，为前来消费的客户办理酒店预定；针对商务及政务人士进行推广。持续“黔程行商旅网”的推广；将“黔程行俱乐部”推人市场，完善“黔程行俱乐部”各项服务功能，使“黔程行俱乐部”成为商旅人士的贴

33、心助手，成为行业内的典范。5.5.1销售预算及核算(数据统计) 2007年我公司机票实际销售量为21650张，2008年机票销售将突破70000张，实现350%的增长；酒店预定突破2000间；旅游组团达到20000人；劳务中介10万人；长途汽车票12万张，包裹快递12万件。5.5.2销售系统 2008年，我公司将进一步完善覆盖全省的销售网络，达到100%以上的覆盖率。同时加强与旅行社之间的合作，扩大在旅游方面的业务量。完善市场推广运做，并在全省范围内开展“三万英尺高空，安捷与您同行”的推广活动。5.6战略伙伴1. 航空公司（合作机票销售业务）贵阳机场空港公司中国南方航空公司中国国际航空公司中国

34、东方航空公司中国深圳航空公司中国海南航空公司中国厦门航空公司2. 协议酒店（合作推广酒店预定业务）贵橡大酒店立云大酒店如家快捷酒店3. 旅行社（合作开发旅游业务）贵州原野旅行社贵州中铁国旅4. 天行健公司（为我公司提供软件及技术支持）5. 贵州黔运集团（合作开发长途汽车票代售业务）6. 贵州人才市场（合作开发劳务输出业务）6.0安捷航空管理概要安捷的经营战略与人力资源分配，分别从两个不同的角度，促进或引导了安捷的可持续成长与发展。安捷的人力资源是一种推力，经营战略则是一种拉力，两者通过“沟通”实现“协调”与“合作”；因此安捷势必在激烈的市场竞争中获得并保持优势和实现经营战略的最终目标。6.1安

35、捷的企业结构企业结构图6.2安捷的管理团队各部门主要人员安排与人员构成： 公司董事长：吴 浩 中国民航航空前台业务处理系统开发人“携程网”创建策划人之一深圳齐力信息股份有限公司CEO执行总经理：吴 雯 广东飞腾航空服务有限公司原广州市场部负责人中国民航总局航空管制中心原深圳公司市场部总监贵州今日航空原执行总经理常务副总: 周德富负责管理安捷航空全省二三级城市的渠道商户,旅游事业组,酒店事业组,劳务输出组的工作.具有丰富的渠道拓展经验和管理技巧.企划总监：吴雪菘1999年贵州大学市场营销专业毕业，擅长市场策划，分析，推广等工作。曾先后任职于“广州汉洋丽声音响有限公司”营销导师；“深圳香氏商贸有限

36、公司”企划部经理；“贵州新港房地产经纪有限公司”执行总经理；“贵阳奔腾科技广告有限公司”企划总监。6.3团队目标 安捷航空拥有一支集合了业界优秀人才的精英团队，一支满怀激情的创富团队。他们为安捷的快速健康发展提供了源源不断的强劲动力。因为拥有了这样一支优秀的团队，安捷只用了短短一年的时间，就从行业的初学者迅速成长为贵州航空市场的10强之一。2007年度被中国南方航空公司评定为(年度10佳航空客运代理人)称号.因为拥有了这样一支优秀的团队，安捷才能迅速在激烈竞争的市场中另僻奚径，充分整合行业资源，开创出独具行业先河的“安捷机票旅游折扣超市”这一新的市场营销模式，为投资、合作者开僻出了全新的创富途径。因为拥有了这样一支优秀的团队，我们更有理由坚信安捷也将会成为未来中国贵州航空业在贵州的领军者。