大学生旅游网站创业计划书.doc

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1、大学生创业计划书 哈尔滨理工大学 计算机11级3班 许世明 1104010327 尹义峰 张天琪 孙月明第一章 团队介绍31.1项目总负责人：31.2招商负责人：31.3营销负责人：31.4研发负责人：31.5 组织结构：4第二章 资金申请5第三章 项目背景与环境63.1业内报道63.2网站市场概况63.3“玩转哈尔滨”网络平台网现状63.4现阶段“玩转哈尔滨”网络平台网主要形式73.5现阶段“玩转哈尔滨”网络平台网主要特点73.6网络“玩转哈尔滨”网络平台市场发展方向7第四章 可行性分析84.1市场分析84.1.1 市场细分84.1.2 代表性“玩转哈尔滨”网络平台网站发展情况84.1.3

2、目标市场94.1.4 市场定位94.2竞争分析与运营策略94.2.1 模式选择94.2.2 竞争分析104.2.3 运营策略154.3产品及技术154.3.1 标准化“玩转哈尔滨”网络平台站(HEB)154.3.2 “玩转哈尔滨”网络平台联盟平台154.3.3 辅助“玩转哈尔滨”网络平台产品164.3.4 技术164.4 营销结构164.4.1 硬广投放174.4.2 软文推广174.4.3 互动营销174.4.4 异业合作18第五章 风险与控制195.1 政策风险195.2 资源风险195.3 技术风险195.4 市场风险195.5 竞争风险195.6 管理风险20第六章 收益分析216.1

3、 利润预测21第七章 其他22第一章 团队介绍1.1项目总负责人：许世明所在机构：青年创业联盟职务：总经理个人擅长：拥有多年的互联网运营经验，并有创业经验。1.2招商负责人：尹义峰所在机构：青年创业联盟个人擅长：拥有广泛的线下企业资源，并拥有多年的招商工作经验1.3营销负责人：张天琪所在机构：青年创业联盟个人擅长：拥有多年的互联网营销及公关经验，与各大媒体门户有较好的人脉关系。1.4研发负责人：孙月明所在机构：青年创业联盟个人擅长：拥有多年的php开发经验，对大型门户级别的网站建设有丰富的实战经验。1.5 组织结构：总经理市场总监研发总监营销总监综合管理部市场运营部技术研发部营销推广部图1.5

4、-1 组织框架图第二章 资金申请整体资金(年)：XX万元人力成本(年/底薪)：XX万硬件成本(年):XX万办公场地(年)：XX万营销费用(年)：XX万调控费用(年)：XX万*以上成本按照一年时间估算，根据运营情况投入成本会有所变化。另外要说明的是“玩转哈尔滨”网络平台纯投入期只有三个月，主要成本是硬件投入、研发投入和招商前期投入，约占整体费用的四分之一。而在正式市场运作以后，可以立即产生收益。公司运营良好的情况下，半年左右开始盈利。具体请看收益分析。第三章 项目背景与环境3.1业内报道（1） 马蜂窝 大型旅游网站（2） 艺龙 大型旅游网站只有建立起产品特色和品牌特色的“玩转哈尔滨”网络平台网站

5、，才能在激烈的竞争中获得资本的青睐，并最终赢得用户与市场。3.2旅游市场概况旅游网是旅游组织向公众展示旅游信息的平台，有官方旅游网站，也有私人旅游网站，官方的侧重政务，私人的侧重旅游市场及宣传，向广大旅游朋友提供旅游相关信息资讯、产品等信息。3.3“玩转哈尔滨”网络平台网现状(1)价格状况混乱：同一个品牌在很多“玩转哈尔滨”网络平台中出现，出现渠道价格不同混乱的情况。(2)地方品牌更胜行业品牌：“玩转哈尔滨”网络平台网因为渠道、价格控制问题使品牌更新不断加速，形成网络品牌不一定都是社会上知名品牌。(3)竞争形式正发生变化：“玩转哈尔滨”网络平台网站的竞争从网络点击会员的竞争，进化到通过报纸媒体

6、和小区楼盘客户的竞争，演变成今天以价格竞争主，以现场“玩转哈尔滨”网络平台会为辅的发展竞争模式。(4)新“玩转哈尔滨”网络平台网崛起，竞争更为激烈。3.4现阶段“玩转哈尔滨”网络平台网主要形式(1)利用原有母网站的知名度建立分支“玩转哈尔滨”网络平台网站，本着实力和信誉迅速聚焦大众眼球，进行“公益式的网络“玩转哈尔滨”网络平台”。这种“玩转哈尔滨”网络平台网站的开发成本较低，品牌资源和技术受到母网站的支持和帮助;目前大多数网站按照此模式拓展，比如上海“*”网络平台网的发展模式。(2)本地实力强的媒体成立“玩转哈尔滨”网络平台网，利用自身的媒体的影响力和号召力进行宣传，整合本地的品牌和渠道资源进

7、行“玩转哈尔滨”网络平台。比如苏州电视台的TV“玩转哈尔滨”网络平台。(3)新生的网络技术人员合股成立“玩转哈尔滨”网络平台网，技术和干劲是他们的优势。总体来讲，这种竞争目前主要体现在一级城市：比如目前的沈阳、北京、上海等.3.5现阶段“玩转哈尔滨”网络平台网主要特点-优势：(1)网站目标客户群定义为面向大众化，包装趋于平民化。(2)所选品牌多数为大众熟知的品牌(部分为高端品牌)。(3)面向的行业涉及家电/百货/装修/家居/汽车/旅游/美食/等。(4)会员在网络论坛中参与性较强，“玩转哈尔滨”网络平台号召力正大幅增加。-劣势：(1)整体网站包装过于简单，企划建设粗燥，没有营造品牌理念。(2)缺

8、乏中长远的战略规划计划，目标比较短浅。(3)没有建立应急机制，危机防范意识不强。3.6网络“玩转哈尔滨”网络平台市场发展方向(1)对市场目标客户进行准定位，对竞争对手进行透视分析。(2)企化包装必须体现高品质享受，建立高端信誉沟通平台。(3)对行业品牌的合作必须建立合作利益共同体，对品牌的选择进行严格的把关，宣传品质/品牌/品位/高档的消费理念。(4)体现的不仅仅是消费实惠,更是VIP贵宾礼待.(在初期请一些本地影响力大的企业家进行造势,吸引更多的高端客户参与)。(5)定期召开精英沙龙，提供一个精英论坛的平台，既促进销售，又可以成为成功人士资源互动平台。第四章 可行性分析4.1市场分析4.1.

9、1 市场细分目前“玩转哈尔滨”网络平台网市场还没有出现绝对的霸主，“玩转哈尔滨”网络平台模式大致分为三种：传统网络平台网站、艺龙、马蜂窝等旅游网络平台网站、团购、同城等平台导航门户网站。传统网络平台网站表现模式为多种产品集中的信息聚集型平台，比较有代表性的是艺龙网，网络平台人数在1000人左右。“玩转哈尔滨”网络平台导航门户等围绕“玩转哈尔滨”网络平台网做辅助服务的网站，这三种模式各有所长，但又都属于发展初期。目前各自在其目标市场范围内运作，短时间内只能合作而产生不了竞争，尤其是第三种模式，完全依赖于第二种模式的发展。正是因为网络“玩转哈尔滨”网络平台市场的潜力巨大，才吸引这么多草根创业团队和

10、一些网络巨头纷纷的进入。而相互间又没有马上刀兵相见，因为“玩转哈尔滨”网络平台市场实在是太广阔了。未来是何种“玩转哈尔滨”网络平台网站发展成巨头，现在还无从定论。但有一点可以肯定，完全的抄袭国外模式没有针对国内用户做出创新，一定会死掉。那么，针对国内的用户和市场环境，怎样抢占市场？抢占什么样的市场？4.1.2 代表性“玩转哈尔滨”网络平台网站发展情况 (1)收入规模传统模式领先，但国外的传统模式未收支平衡。国内新旧模式对抗时间不长还不足以做对比，但国外的产业发展是纯市场上的对抗，刨除可能的政策偏向，国内的市场发展轨迹与其相近。(2)盈利模式都是收取佣金。(3)产品方面新模式以服务类的商品为主，

11、折扣空间大、无物流的问题、售后服务压力小。4.1.3 目标市场“玩转哈尔滨”网络平台的目标定位于中高端用户群体，理由有三：(1)海航集团的用户群多数都是中高端用户，定位一致可对集团内外资源进行对接拓展；(2)中高端商品、娱乐等项目品质有保障、服务良好、价格调控范围大，利于“玩转哈尔滨”网络平台模式的开展；(3)抓住中高端用户可以加快占领市场速度，快速的打响品牌。4.1.4 市场定位“玩转哈尔滨”网络平台要做领袖级平台服务商包含“玩转哈尔滨”网络平台旗舰站和“玩转哈尔滨”网络平台供销联盟平台。根据目前市场混乱情况，“玩转哈尔滨”网络平台不能完全封闭的去和对手竞争。虽然目前90%的“玩转哈尔滨”网

12、络平台网站都是自立门户，但这样做只会让投入的成本过高。而只做“玩转哈尔滨”网络平台联盟又不能完全的体现出“玩转哈尔滨”网络平台资源优势。所以将两者有机的融合在一起，我们称之为“旗手策略”。“旗手策略”的意思是：一方面打造品牌旗舰站，把“玩转哈尔滨”网络平台资源优势和高质量服务凸显出来。另一方面，拉拢中小网站加入旗舰身后的联盟舰队，低成本迅速布点，提高市场占有率。这样既能把“玩转哈尔滨”网络平台资源快速扩散到网络“玩转哈尔滨”网络平台市场中，又避免了供销联盟平台只有渠道优势没有商品可卖的尴尬。4.2竞争分析与运营策略4.2.1 模式选择在三种模式当中，我们选择web2.0“玩转哈尔滨”网络平台网

13、站模式。因为该模式属于新兴模式，竞争对手都在探索期，运营成本较少，门槛较低。而辅助“玩转哈尔滨”网络平台网的服务模式在现有市场规模下不能独立运作，做为web2.0“玩转哈尔滨”网络平台网站模式的补充手段还可以考虑。传统“玩转哈尔滨”网络平台模式除了信息维护量大、运营成本高以外，多数同类站点已经初具规模，进入门槛较高。除此以外web2.0“玩转哈尔滨”网络平台网站模式还具有社交属性和广告属性。社交属性增加用户粘性和“玩转哈尔滨”网络平台趣味性；广告属性等于效果营销“玩转哈尔滨”网络平台成功同时带来销售额，不成功等于免费做一次广告。这两点才是本模式创新的根本，也是与其他“玩转哈尔滨”网络平台模式抢

14、夺市场的武器，更是供货商、“玩转哈尔滨”网络平台用户选择消费的理由。4.2.2 竞争分析目前我们的直接竞争对手有数百家，展现形式几乎全数复制国外的新模式创始者。就连一些传统模式“玩转哈尔滨”网络平台网站所开设的新模式频道，也是长着同一张脸。虽然如此，但其它方面，各家网站还是有很大不同的。下面列举较为出色的几家：(1)玩转网：优势：受媒体关注力度非常大，一经开通就引起从业人员的广泛关注。线下资源审核严格，上线的折扣产品都经过网站严格评定，保证服务质量。网站定位人群准确，运营手法稳健，不冒进。劣势：单纯模仿国外模式，没有针对国内情况进行创新。没有线下雄厚资源支持。新品牌，还不足以积累大量的稳定用户

15、。资金实力较差，约束了扩张速度。(2)艺龙网：优势：受媒体关注力度一般，报道消息较多。在“玩转哈尔滨”网络平台模式之上增加地理社交概念，将美国的“玩转哈尔滨”网络平台和地理社交两大新颖模式融合在一起，做为其最大创新。网站定位人群较为准确。劣势：单纯模仿国外模式，没有针对国内情况进行创新。没有线下雄厚资源支持。新品牌，还不足以积累大量的稳定用户。资金实力一般，扩张速度较慢。折扣商品吸引度不大。(3)马蜂窝网：优势：受媒体关注力度一般。面向全国范围内高校群体，针对性强，深耕垂直领域。刚获得2000万元人民币的投资，资金实力较好。劣势：产品资源没有准确对接目标人群。创业者属于学生团队，从业经验尚浅，

16、除成本低以外没有其他业务强处。新品牌，还不足以积累大量的稳定用户。空有特色，没有产品创新。客户服务差，无法沉淀用户。我们的间接竞争对手有两种：1.线下实力者的进入暂时未出现大型实力者自建平台，多数都是以供货商身份进入“玩转哈尔滨”网络平台网进行运作。2.线上实力者的进入(2)爱帮网爱帮团：优势：品牌优势一般。整合爱帮网产品，资源较多。资金实力较好。技术团队实力强大。劣势：“玩转哈尔滨”网络平台网广告效应受影响：母网站属于口碑服务网站，免费收录信息，不需要给用户打折一样会做到广告效应。商户间存在隐性竞争：母站商户以服务质量和口碑为筛选条件，“玩转哈尔滨”网络平台模式以折扣为筛选条件，互相影响。负

17、面影响扩大：新旧模式的任何一方面出现负面问题都会成倍放大。这与淘宝不一样，淘宝的信誉体系是唯一的，任何模式出现问题都直接反应到同一体系内。“玩转哈尔滨”网络平台的优势：线下资源丰富，产品众多。集团品牌知名度高，利于招商和用户信任。资金实力雄厚。“玩转哈尔滨”网络平台的劣势：集团在电子商务领域没有丰富经验和资源根据以上的分析和现阶段市场环境，“玩转哈尔滨”网络平台是第一家有实体集团背景进军网络“玩转哈尔滨”网络平台的网站，拥有品牌和资金实力，加之现阶段网络“玩转哈尔滨”网络平台模式受媒体关注度高，会带来间接的广告效应。建立网络“玩转哈尔滨”网络平台联盟吸引中小网站加盟形成一个个“玩转哈尔滨”网络

18、平台子网站，弥补电子商务实力不足，扩大“玩转哈尔滨”网络平台覆盖面，增加吸引用户购买的机会。团队人员在互联网领域经验丰富，创业的方式能激发全员战斗力。4.2.3 运营策略(1)有效整合集团资源，打造高质量渠道： -强调品牌价值，快速提高用户信任度。 -融合集团产品，填充自身并促进集团其他业务发展。 -建设开放式渠道，吸收各类平台加盟促成共赢。(2)对“玩转哈尔滨”网络平台模式进行大胆创新-建设旗舰站同时打造更多垂直站，大小通吃。 -增加辅助“玩转哈尔滨”网络平台功能，增加用户粘度和竞争门槛。(3)细分资源，精确定位目标人群-对接入平台商品要有严格审核筛选，有目的的投放。-深挖目前人群需求，做好

19、数据库分析。(4)优化平台提高易用性 -增加多种支付手段，方便用户选择使用。 -降低注册门槛，改良用户使用界面，更符合国内用户使用习惯。(5)扩大覆盖面及应用终端种类-拓展合作，吸收合作伙伴用户，扩大受众数量。-建设有线互联网、移动互联网等多平台终端。-开发多种工具，增强营销能力。4.3产品及技术4.3.1 标准化“玩转哈尔滨”网络平台站(HEB)标准化“玩转哈尔滨”网络平台网站包含以上几大系统：(1)会员信息系统(2)商家管理系统(3)产品展示系统(4)订阅营销系统(5)手机群发系统(6)评价交流系统(7)客户服务系统4.3.2 “玩转哈尔滨”网络平台联盟平台“玩转哈尔滨”网络平台联盟平台是

20、包括终端服务和信息流通两大部分(1)终端服务平台终端服务平台包含标准化“玩转哈尔滨”网络平台站的所有功能，同时增设有其他功能。如联盟其他站点“玩转哈尔滨”网络平台信息导航频道、折扣商铺信息目录等。根据运营情况会研发更多的功能模块，并有可能对联盟网站收费开通。利用本平台进行“玩转哈尔滨”网络平台，会员缴纳费用首先交与联盟，待一定时间段以后将扣除服务费以外的利润下发给相应站点。终端服务可以设定显示本站“玩转哈尔滨”网络平台信息、推荐联盟“玩转哈尔滨”网络平台信息、随机显示联盟“玩转哈尔滨”网络平台信息三种信息展示模式。根据终端签约个体不同，分为三种级别：官方授权站会员信息兼容其自身的会员系统（可选

21、择付费技术支持进行兼容开发或自行开发），并可在联盟各站漫游享受服务。发布的“玩转哈尔滨”网络平台信息可被联盟其他各站转载，联盟内成功的订单需给予相应联盟站酬劳。普通联盟站本级别站点有信用等级之分，根据在其站点上成功享受服务后给出的点评来定期评比，不同的等级，发布的“玩转哈尔滨”网络平台信息曝光率不同。会员信息兼容部分开源网站（可选择付费技术支持进行兼容开发或自行开发），并可在联盟各站漫游享受服务。发布的“玩转哈尔滨”网络平台信息可被本级别以下其他各站转载，联盟内成功的订单需给予相应联盟站酬劳。个人小网站本级别是给无网站的个人或企业用户制定的。本级别站点有信用等级之分，根据在其站点上成功享受服务

22、后给出的点评来定期评比，不同的等级，发布的“玩转哈尔滨”网络平台信息曝光率不同。会员信息统一采用联盟会员系统，无自己的独立会员系统。发布的“玩转哈尔滨”网络平台信息需审核后才能对外公开，并且“玩转哈尔滨”网络平台信息只能在本级别网站展示，联盟内成功的订单需给予相应联盟站酬劳。(2)信息流通平台本平台是承载联盟各站会员漫游信息、订单信息、“玩转哈尔滨”网络平台商品信息的综合数据平台。对外开放api，支持开发者利用api开发其他应用程序。4.3.3 辅助“玩转哈尔滨”网络平台产品(1)会员卡：实体及虚拟会员卡。(2)社交功能：辅助“玩转哈尔滨”网络平台的社交小插件。(3)客户端：PC/手机等多平台

23、的客户端。4.3.4 技术(1)PHP(2)MYSQL(3)Symbian(4)Android4.4 营销结构本公司坚持：“互惠互利，共同发展”的销售策略；为消费者提供质量上乘，价格适中的产品；并为客户提供完善的售后服务，免除消费者的后顾之忧。线上营销推广线下资源开发用户订购用户浏览(图4.4-1)营销生态链由图可知：“玩转哈尔滨”网络平台网站的营销是线下开发+线上传播的组合营销，整个营销过程是循环的。前期可以从一方面切入，但未来要侧重于两者的组合。理想情况下：优质的线下资源能吸引更多的线上用户，有效的线上宣传能带来更多的有效订单。单一方面理想情况下：虽然可以凭借某一方面的优势带动另一方面，但

24、运营过程中必然带来消耗，时间久了，可能连强势的资源也消耗掉。根据目前集团情况，线上推广宣传是薄弱方面。所以要建立联盟平台增强线上传播实力，还要制定有效营销措施，包含如下：4.4.1 硬广投放硬广方式可以增强用户对网站实力的肯定，更可以间接的提高海航集团在互联网上的曝光度。硬广投放应以主流媒体、门户网站、垂直电子商务类平台为主。4.4.2 软文推广硬广投放+软文推广可以组成立体营销结构，硬广提高含金量、软文增加覆盖面。软文投放应以大型互动社区网站、新互动媒体网站为主，并对整个软文投放进行内容周期管理，做好推动连贯性。4.4.3 互动营销利用软文的引导辅以第三方互动话题可有效的提高营销周期，并以滚

25、雪球的方式让覆盖面爆炸性扩大。互动营销包括论坛/IM/SNS/博客/微博客等互动产品的营销。需要组织强大的话题策划力量，全天候全网络的不断轰炸，尤其是要建立有吸引力的论点。另外我们还可以尝试线下的活动和聚会来辅助互动营销，让线上线下用户间产生互动广告，口口相传，增加长尾效应。4.4.4 异业合作与合作伙伴联合进行推广，建议采取优势资源互换其他企业在其自身的营销渠道上承载本网站的推广，本网站的营销渠道则承载其他企业的推广。做到1+12的效果。第五章 风险与控制5.1 政策风险电子商务市场还没有完全规范，国家也在逐步建立相应的政策法规。现阶段，电子商务的政策风险主要集中在税收方面，应对办法需实时关

26、注政策走向，争取第一时间拿到未来可能出现的牌照资质。5.2 资源风险“玩转哈尔滨”网络平台网站需要庞大的线下资源，要建立一整套资源评估、管理、应用的办法。定期对所掌握的资源进行抽查和维护。5.3 技术风险技术风险主要集中在线上平台，电子商务的线上平台涉及交易环节，一旦出现技术漏洞就会导致严重的账务和服务问题。在平台建设初期就开始建立技术黑匣子、设定技术功能标签、建立技术人才授权制度、进行定期的安全检查和维护升级。对技术问题要落实具体施工部门和个人，采取严格的奖惩机制。5.4 市场风险市场方面的风险也集中在线上平台，包括旗舰站和联盟平台及联盟站。因为面向的是网络市场，最大的风险是信用(品牌)出现

27、危机。对联盟站审核是保证信用最大的工作，因为旗舰站和联盟平台由本公司直接控制，出现信用风险的可能较少。而联盟站的经营由联盟成员管理，信用不能直接监控。所以，对联盟站的信用要做好公示和解释，转移可能因此产生的风险。一旦出现风险，要做好危机公关。由于“玩转哈尔滨”网络平台的特殊性，市场经济情况对企业产生的风险可以忽略。5.5 竞争风险现阶段“玩转哈尔滨”网络平台网站数目众多，但多数都属于新创立公司，甚至有很多还是个人资质。另外，也有一些大型网站开始进入。整体来说，现阶段竞争风险不大。因为“玩转哈尔滨”网络平台网站的模式并不是单纯的互联网模式，即便是互联网巨头进入该领域也需要从零开始。相反，传统企业

28、在本领域有先天优势。但目前没有直接进入该领域的传统企业。未来肯定会出现强大的竞争对手，要想降低竞争风险，第一要打牢基础，第二要坚持线上线下紧密配合同步发展。给竞争对手建立更高的门槛，扩大市场的领先优势。5.6 管理风险管理过程中有可能出现核心成员离开、员工非正常流动等重大风险。给核心成员合适的政策激励，稳定并促进其能力的发挥。建立好适合本网站的人才培养计划保证企业活力，提供良好办公环境和具有竞争力的薪酬制度牢牢掌控高级人才，最后要形成最适合的企业文化，让企业生命力更长。第六章 收益分析6.1 利润预测 项 目 Q1 Q2Q3Q4Total一 主营业务收入 减：折扣与折让 主营业务收入净额 减：主营业务成本 主营业务税金及附加 二 主营业务利润 加：其他业务利润 减：销售费用 管理费用 财务费用 三 营业利润 加：营业外收入 减：营业外支出 四 利润总额 减：所得税 五 净利润主营业务收入来源：XXXX第七章 其他XXXX