圣诞元旦双节淘江湖营销方案.doc
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1、圣诞元旦双节淘江湖营销方案团队: 时间: 目录前言3摘要4一、 市场分析6(一) 竞争对手分析6(二) 淘江湖推广SWOT分析8(三) 从外部环境分析:9(四) 从企业内部分析:9二、 营销策划:11(一) 营销目标11(二) 目标市场描述:11(三) 市场定位12(四) 营销组合描述12三、 活动计划12(一) 宣传期12(二)宣传计划12(三)与营销有关的活动12四、 活动评估:14(一) 销售增量回报比14(二) 淘江湖新增稳定用户量14(三) 调查问卷反馈15五、 附录16(一)调查问卷16前言首先,我们一起来了解一下本团队营销推广的主人公淘江湖。淘江湖是一个真实的好友交互平台。依托于
2、亚洲第一的个人交易网上平台淘宝网,淘江湖让用户更为便捷地与好友(朋友,同事,同学,家人)保持联系,及时了解好友的最新状况与动态信息,获得更为可靠的购物经验与建议,一起享受网购,享受生活,体验不一样的淘宝购物新感觉。淘江湖是淘宝开发的一个真实的好友交互平台。新推出的SNS社区,与校内网、开心网属同一性质,是一个真实的交友互动平台。 用户也可以依托于国内领先的个人交易网上平台淘宝网,认识更多好友,通过淘江湖建立用户之间的长效联系机制,从而使多个用户共同获得更为可靠的购物经验与建议,共同体验不一样的淘宝购物新感觉。淘宝网将推出电子商务交友平台,当您在淘江湖交友平台申请账号并邀请您的朋友进入淘江湖,就
3、会有越来越多的人开始了解并且接受网上购物,真正实现从“口碑营销”到“行为营销”的转变。其次,我们本次的营销策略针对淘宝网的中小商户,因此我们来分析一下淘宝网上中小商户的特点:在各大品牌淘宝旗舰店潜力已被发掘将尽的背景下,中小商铺还有大量潜力有待发掘,淘宝网可以凭借中小客户的优势应对乐酷天、拍拍等对手带来的激烈竞争;中小商户具有“三少”的劣势,即宣传少、客源少、商品少,正是由于这“三少”导致中小商户一直难以有大的发展。最后,我们认为要想改变目前淘宝网成交量低迷、市场份额不断被其他竞争对手分食的局面,还要近一步的加大对“淘江湖”以及中小商户的宣传力度,放大中小商户产品卖点,突出其产品价格低、返利多
4、的优势,积极构建以中小商户为主体的节日促销平台淘江湖,我们坚信,淘江湖会以其自身的绝对优势帮助淘宝网打赢这场网络购物新时代的攻坚战。摘要 “我的江湖等你来淘”大型圣诞元旦营销活动是结合光棍节淘宝商城成功的营销案例以及人人网网络社区的模式所形成的以淘宝网及淘宝商城用户的为营销对象的方案。 随着淘宝网、淘宝商城规模的日益扩张,卖家店铺达到了两百多万,商品更是多达上亿种,这既给消费者带来了更多的选择,也导致了消费者购物时很难从琳琅满目的同类商品中的到适合自己的商品,于是专业的淘宝导购应运而生,目的是为了帮助消费者在淘宝网找到性价比最高的商品。买家进入店内往往存有疑惑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解
5、除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买的有效途径。本次营销方案在这种背景下应运而生。借助淘江湖这一依托淘宝网的好友交互平台实现以下三个目标:1.目前,市场上以淘宝为依托的各种宣传平台很多,但是缺乏一个针对性强、知名度高的平台,针对这种情况,淘宝旗下内部将已有的淘江湖这一平台借助圣诞元旦的节假日购物热潮,开展以在淘江湖上分享真实的淘宝购物信息而获得卖家的打折、免邮费、返现等优惠活动,降低买家受虚假信息诱导的几率,使其以买家群体提供的真实有效购物信息为参考基准,而且在与其他买家沟通互动交友的过程中获得乐趣。这样,不仅能够提高淘江湖的用户数量,更为重要的事将其转化为淘宝网的买家,通过一系列营销方
6、案、策略的操作,最终为淘宝网增加一个较稳定的购物群体。2.对于淘宝卖家而言,目前亟需一种能够以较低的成本获得商品推广和用户口碑的渠道。对于传统淘宝推广的高成本和不稳定性,以及其他淘宝导购网站的用户信任度低、推广效率低等情况,通过淘江湖这一交流互动的平台,买家为其信任的商家提供“口碑营销”,这样一来,就为那些值得信任的中小卖家提了有效地宣传渠道。另外,这一渠道使得欺诈消费者的无良卖家无所遁形。3将淘江湖由在交易后期扮演的角色转移至为买家购买商品做前期引导,勾起买家的购买欲望,改变之前淘江湖不瘟不火的运营状态。同时利用买家口碑的方式形成一个对应的评价体制。对于老买家 给予的评价权限就相应增高,对于
7、那种单独申请一个号的恶意买家 根据淘宝网的交易记录,分析他的发帖是否具有欺骗性和恶意行为,提高淘江湖的可信度。摘要注释:淘宝商城光棍节活动在11月1日正式启动独立域名后,仅仅10天,淘宝商城就让所有网民见证了一次奇迹,一次属于淘宝、属于互联网的销售奇迹。11月11日,光棍节,淘宝商城5折大促。单日交易额9.36亿,每秒超过2万元交易;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;20家店铺过500万;总共181家店铺过百万。淘宝商城用近乎疯狂的表现完美结束了自己的首秀。 如果9.36亿不够直观,那让我们再来分享一组数据,购物天堂香港一天的零售总额大约8.5亿,今年国庆黄金周,全北京128家商业企业,包括
8、王府井百货、西单商城等在内,不过实现销售额7.3亿元。而截至目前,全国百货店单店单日销售的最高记录是一个商场一天1.2亿多元的销售额。淘宝商城一天的销售额就超过了整个香港零售额近一亿元。而淘宝商城启动独立域名仅仅10天。业内人士分析,这是一场电子商务带来的商业盛宴,2100万人的集中疯抢,单日9.36亿的成交,这让任何一个传统市场都无法想象。品牌商通过电子商务摆脱了传统商业的种种束缚,加之淘宝商城平台品牌和巨大的人气,让品牌商有底气打出大力度促销。相比自营式的B2C网站,供应链和行业局限性,不可能发挥淘宝商城的平台优势,迅速大规模的品牌商聚焦。据权威机构Alexa发布的世界网站排名显示,启用全
9、新域名()仅10天的淘宝商城的用户到达数已经超过京东、当当等B2C网站。人人网人人网是由千橡集团将旗下著名的校内网更名而来。人人网为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站,给不同身份的人提供了一个互动交流平台,提高用户之间的交流效率,通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台人人网人气指的是人人网会员主页上方显示的个人主页的访问量,人人网人气比较多的还会在人人网人气之星那一栏中出现。表示有多少人访问过你的人人网主页,提高人人网主页人气的方法有很多种,如发布比较吸引人的文章,上传比较吸引人的照片等等。一、 市场分析“淘江湖”主要的营销模
10、式是买家再购买一定的物品,系统会给买家钱庄一种虚拟货币,虚拟货币可以换取打折券(折扣券),目前,在“淘江湖”上展示自己购买物品的买家人数并不多,虽然有一个好的前景,但是缺乏发展成为一个有效平台的契机与模式。(一) 竞争对手分析(1)美乐淘美乐淘网是非淘宝旗下的导购网站。致力于向人们提供“简单,可信赖”的淘宝优质商品获取方式。“美乐淘”三字寓示着美乐淘网的服务愿景:希望通过美乐淘网进行购物的人们在享受“淘”的乐趣,品味“淘”的生活的同时可以淘到美丽、淘到快乐!(2)蝴蝶蝴蝶网是针对女性买家的网站,用户通过这个平台展示自己淘到的好商品,并且可以依此宣扬个性。产品分析:蝴蝶网的受众面比较窄,大部分商
11、品针对女性化妆品、服饰等,顾客群有限。另外,它是非淘宝旗下网站,活动营销时需要和淘宝签协议,这导致了蝴蝶活动的局限性。正是由于这种局限性导致蝴蝶网无法形成一个庞大并且可靠的用户群体。从卖家的角度考虑,其用户群体的单一且不稳定,如果以此作为宣传的平台,很可能导致推广效率底下,无法真正达到一传十,十传百的轰动性效果。总的来说,蝴蝶网的推广力度有限,效果欠佳。(3)淘宝联盟2010年3月19日基于淘宝客的“淘宝联盟”已悄然成型,近日,淘宝网针对中小站长以及网络合作伙伴推出这一平台。淘宝联盟2010年的目标是:要给站长分成10亿元。2009之前“淘宝客”主要通过向客户介绍功能,佣金设置等信息,让更多的
12、卖家能够加入“淘宝客”并从中受益。2009年之后,“淘宝客”一方面让大卖家不断加入,另一方面,为了迎合更多卖家的推广需求,“淘宝客”也寻求了站外合作。同时,“淘宝客”还在推广的宝贝和推广模式上做了优化,适应各个网站和用户需求。 产品分析:“淘宝联盟”迎合了广大买家的推广需求,在推广产品的固定模式下予以创新,打破过去淘宝推广的单一途径。但是“淘宝联盟”仍受众面过窄,且使用该网站需要高昂的费用。 附:淘宝网的收费项目淘宝收费项目收费标准年收费金额(元)旺铺话说可以提升宝贝浏览量,更好地留住买家;宝贝图片更大,店铺更漂亮;旺铺卖家免费赠送30M图片空间 。消保用户一个月30元,普通用户50元30*1
13、2=360消费者保障计划提交1000元的保证金,退订服务可以全额退款。1000(无利息存款)图片空间旺铺用户可以免费获得30M的图片空间,一个宝贝可以上传最多10个大图,其他收费标准:30MB 3元/月50MB 5元/月100MB 10元/月300MB 30元/月500MB 50元/月1GB 100元/月10*12=120淘宝直通车卖家推广工具,自己设置竞价词,竞价金额,竞价词和类目竞价最低0.1元,可设置日消费上限。按点击量收费。1000*12=12000(无底洞少则一月一千多,多则一月几万)淘宝客推广淘宝和阿里妈妈合作的产物,卖家对宝贝设置佣金百分比,淘客推广成交后按比例付出佣金。金额无法
14、统计,总之钱就是莫名其妙的扣超级卖霸将卖家产品集中在一起,以专题活动的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广,实时跟踪整个活动的点击流量产品成交等数据,方便卖家实时分析效果,确保投入产出最大化。按点击量收费。钻石展位专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。性价比高更适于店铺、品牌的推广。按点击量收费。进入»目前还在内测中。搭配套餐将几种商品组合在一起设置成套餐来销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。15元/季15*4=60满就送满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮。24元/季。24*15=36
15、0量子恒道店铺统计提供店铺流量统计、分析服务 。10元/月,25元/季。25*4=100好店铺统计服务提供全面、精确的统计数据,帮助卖家快速提升业绩。10元/月,25元/季。总计:14000元(二) 淘江湖双节推广SWOT分析S优势技术技能优势:“淘江湖”论坛可以依托淘宝网独特的生产技术,低成本的生产方法,领先的革新能力,雄厚的技术实力,完善的质量控制体系,丰富的营销经验,上乘的客户服务,吸引买家对参加主体节日论坛上对中小商户的关注度。有形资产优势:“淘江湖” 打造一个购物交流、交友平台,以此给淘宝带来一个稳定的顾客群体,这一群体长期活跃在这一平台,“淘江湖”这个平台可以为买家提供优惠以及交流
16、心得的机会,并且能为卖家带来一个让顾客接受度较高的宣传。无形资产优势:优秀的淘宝品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化,淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司,其形象和影响力远远高于其他公司,“淘江湖”正是依托与淘宝网千丝万缕的关系,打造出自己优厚的无形资产优势。竞争能力优势:给中小商家一个很好宣传平台,团结广大中小商家这一单体(改为个体行不行)弱势,集体力量强大的群体,集体运作,个体经营,最大化地降低成本。担负社会责任的优势:中国正在面临通货膨胀的巨大压力,发展网络购物能够很大程度上的缓解中国的通胀压力。另外,网上营销能够解决相当一部分人的就业问题。W劣势1、广大买家对于这种推广接受
17、度比较低,大部分买家购买物品的精力着重放在购买之前的信息搜集上,本来淘江湖就是这样一个能够提供信息的平台,但是现行淘江湖却把精力放在购买后的分享上。2、推广过程中会面临成本过高的问题,而过高的成本最终转移到了买家身上。3、 关键领域里的竞争能力正在丧失。互联网的技术几乎是透明的,可复制的。4、缺乏具有竞争意义的技能技术。“淘江湖”的各项标准已在其他平台上得到了复制。O机遇1、国家政策支持,据国家发改委称中国正在面临通货膨胀的巨大压力,发展网络购物能够很大程度上的缓解中国的通胀压力。2、市场需求增长强劲,可快速扩张。中国电子商务CtoC的强劲增长,C2C有望后来居上,成为电子商务市场的“领头羊”
18、。据易观国际近日发布的研究报告显示,2011年,B2C市场规模将达136亿元,而C2C市场交易规模将达到2013亿元。未来的电子商务必然是购物的一个趋势,为淘宝网作为这一行业的领导者提供了丰厚的利润源泉。3、网络买家急需一客观公正的平台,协助消费者在购买前获得充分的产品信息。4、中小商铺店主因难以支付高昂的广告费用需要一个廉价有效的推广产品平台。T威胁1、今年来以淘宝为依托的各种宣传的平台屡屡出现,且不乏国际大公司的身影。 2、随着网络诈骗的蔓延,买家接受了太多的虚假信息,很难信任网上信息。3、替代品抢占公司销售额。BtoC的发展也对淘宝网产生了一定的影响,各大公司在网上建立了自己的网上商城,
19、挤压了CTOC的份额。而我本人是非常看好CtoC的。(这句可以删了吧)(三) 从外部环境分析:(1)法律环境随着电子商务的不断发展,越来越多的人开始关注网络营销。淘宝,阿里巴巴等越来越多的电子商务网站的出现,网民人数的不断增加,网上购物的人也越来越多。网络资源的充分开发与共享,网络交易的增加,随之而来的是由此产生的诸如信息的安全、网络管理、客户信用、法律纠纷等问题。法律是体现统治阶段意志,由国家制订或认可,并以国家强制力保证实施的行为规范的总和。对企业来说,法律是评判企业营销活动的准则,只有依法进行的各种营销活动,才能受到国家法律的有效保护。(2)政治环境政治环境是指一个国家或地区的政治制度、
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