使必达物流有限公司创业计划书.doc

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1、珠海艺术职业学院 创业计划书项目名称：使必达物流公司创业计划书摘要现代物流业历经近30年的发展历程，仍属于处在成长期的年轻行业，但在国民经济中已起着相当重要的作用。目前，现代物流业已成为推动发达国家国民经济发展的支柱性产业之一，它连接社会经济的各个部分并使之成为一个有机整体，从某种意义上，物流业的发展程度已成为衡量一个国家综合国力的重要标志。我国直到2000年加入WTO后，现代物流业才开始起步。由于我国经济一直处于高速发展的过程中，对现代物流的需求也非常大。在短短十年时间里，受经济高速增长的刺激，中国现代物流业也经历了其高速发展的第一个黄金时期。2008年前三季度，中国社会物流总额实现了26.

2、7%的高速增长，2008年9月份以后，金融危机对中国物流行业影响开始显现，物流行业增长持续放缓。然而，随着宏观经济稳步回升势头逐步增强，特别是2009年3月国务院印发物流业调整和振兴规划，强调必须加快发展现代物流，建立现代物流服务体系，以物流服务促进其他产业发展。物流业调整和振兴规划的出台，极大地提升了行业发展信心，我国现代物流业也步入了新一轮的高速增长阶段。达尔文的”生存法则”曾告诉我们，在竞争社会，最后存活的不是最大的、也不是最聪明的，而是对环境的变化反应最快的。积极利用国际国内经济形势的有利变化，主动抓住机遇并战胜挑战，这对于我国的许多物流企业乃至整个物流业的生存发展都是至关重要的。 部

3、分数据资料来源于大学文摘与网络目 录第一部分 概述1一、背景1二、公司简介2三、我们的服务2四、区域优势分析2五、市场分析3六、市场营销3七、公司组织与人力资源4八、风险分析及对策5九、财务分析5第二部分公司5一、创业背景5二、公司的创立5三、公司的发展规划6四、公司的组成及管理6五、公司的服务理念6第三部分 公司的服务7一、物流业务7二、技术支持8三、国际物流业务9第四部分市场与竞争分析10一、地区物流市场分析10（1）市场潜力10（2）目标市场分析10二、珠海地区竞争分析10三、 竞争优势10（1）行业竞争优势10（2）政府支持11四、竞争策略11（1）公司成立之初采取差异化服务的市场竞争

4、策略。11（2）公司的成熟期我们采取战略联盟的竞争策略。11第五部分 市场营销11（一）传统的外部营销13（二）客户管理13（三）广告141、企业形象广告错误！未定义书签。2、产品广告143、公益广告14第一部分 概述一、背景美国专家预言：本世纪将是物流的世界，谁掌握了物流就等于掌握市场的主动权。我国近些年物流业发展迅速，形成了一些著名的有实力的物流公司，如中铁快运，中远集团，中外运集团和中储集团等。全球闻名的家电制造企业海尔开始介入物流行业。在今天的21世纪，当第三方物流仍处于发展壮大的时候，第四方物流的概念又横空出世。虽然其还处于萌芽状态，但随着社会对物流更深层次要求的不断提高，第四方物流

5、的发展前程似锦。第四方物流概念由安德森咨询公司提出并注册，是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作。第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来，是包括第四方物流服务商客户在内的一切与交易有关的资源和能力的统一。第四方物流是在第三方物流的基础上并为突破起物流瓶颈而发展起来的，我国物流发展水平完全跟不上我国经济发展的需要，成为经济发展的一个重要”瓶颈”，主要表现在物流与产业发展不协调、物流产业效率低下、电子商务的发展要求更优质的物流服务。经济增长方式的转变要求物流业向专业化方向发展，在此基础上产生了第三方物流的概念

6、并获得了很好的发展，在解决企业某些物流方面的问题起到了重要的作用，节约了物流成本，提高物流效率。但作为一个社会化系统产业，第三方物流不足以整合社会所有资源，解决当今社会物流瓶颈，因此，第四方物流就成为了解决起物流瓶颈的关键。第四方物流公司主要采取以下几种模式进行运作：超能力组合协同运作模式、方案集成商模式、行业创新者模式。其模式具有自己的特点，或与第三方物流合作，向第三方物流提供一系列的服务；或向客户提供管理与运作整个供应链的解决方案；或向多个行业的客户开发和提供供应链的解决方案，以整合整个供应链的职能。不管第四方物流公司采取哪一种的运作模式，其都突破了第三方物流的局限，可以不受约束地将每一个

7、领域的最佳物流提供商组合起来，为客户提供最优物流服务，进而形成最优物流方案或最佳供应链管理方案，从而做到真正的低成本、高效率、实时运作，实现最大范围的资源整合。第四方物流是建立在高度信任的基础之上的，在目前的发展中受到了很大的阻碍，很少有制造商能以这样的信任度将自己的物流全部交于他人。但这种物流方式已慢慢获得了部门先行者的青睐并获得了很大的成功。在英国，Connect2020(一家供水公司)与埃森哲公司（物流公司）进行了第四方物流的合作，Connect2020把自己所有的服务外包给埃森哲公司。经过一年左右的合作，目前运作成果包括：供应链总成本下降10%，库存水平降低40%，为完成定单减少70%

8、。第四方物流在中国尚处于萌芽状态，但专家们指出：第四方物流在我国的发展前景辉煌。 部分数据资料来源于大学文摘与网络二、公司简介使必达公司将是珠海市金湾区的一家大学生创业的第四方物流公司。公司致力于整合地区的物流资源优势，使地方的有利条件充分发挥，形成完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠及时的物流保障及有力支持。随着全球贸易的增长使国际物流链越来越复杂，而对物流效率的要求越来越高。我们会在公司发展运行后，根据客户的要求，为用户设计全面有效而又更具竞争力的物流解决方案，为企业的国际化货物运送提供保障和解决方案。公司将争取在三年内对地区性的物力资源进行整合，形成以珠海地区的服务一流、人员完备、方

9、案成熟、管理到位的地区性的流服务公司；五年内成为一家承接国际货运的第四方物流公司。三、我们的服务服务形式：主要业务是帮助企业设计和评价国内外运输线路、评价选择货物代理公司与物流公司、帮助选择国内外配送中心与物流服务等。服务优势：综合利用资源，减少资源浪费，取代”各自为战”的现有局面。四、区域优势分析珠海市位于广东省珠江三角洲南端，珠江出海口的西岸，濒临南海，北邻中山市，西接江门市，东与深圳、香港隔海相望，南与澳门直接毗邻，北距广州 140公里，市域陆海总面积7653平方公顷，占广东省的3.1，其中：陆地面积 16878平方公罩，海域面积5965.2平方公里。珠海市海岸线长73l公里，共有 14

10、6个岛屿，海岛总面积2369平方公里。京珠高速、西部沿海高速、江珠高速和港珠澳大桥（建设中）从境内穿过，广珠城际轻轨、天然优良港口（九州港、珠海港）、珠海机场在此交汇形成物流枢纽，这将给我们的企业提供交通的优势。境内的工业发展迅速，有良好的工业基础，主要工业依次为：电子及通讯设备、电子仪器及机械、办公室仪器。以高科技为重点的工业体系，综合发展的外向型经济。周边地区的工业状况良好。这将为我们的企业提供广阔的市场。五、市场分析我们所面对的珠海市场是一个完全开放的市场。珠海2010年GOP总量比2005年翻一番。单位生产总值能耗比”十五” 期末下降15以上。三大产业比例调整为1.4：53.6：45.

11、0，高新技术产品产值占工业总产值比重达40，2005年全市外贸进出口总额己达257.29亿美元。目前世界500强企业已有30家落户珠海，在广东省已占有重要的地位。 我们的任务是将本地的现有资源进行整合，形成完整的物流体系。与周边的物流企业协作，市内周边的生产企业联合，逐渐扩大规模，完善服务业务和运作及管理水平。优势在于：珠海市第四方物流服务公司尚处于刚开发市场，市场的优势，物流环境优势，政策支持，有办企业的优惠条件。 部分数据资料来源于大学文摘与网络六、市场营销营销目标：以最快的速度进入本地市场，并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务，精心策划，优化管理的原则，与市内的生产企业、销售企业

12、、物流公司建立良好的合作伙伴关系。营销策略：凭借过硬的服务，较低的价位去开拓客户资源；与中国平安保险公司合作，保险公司的承保，使客户的货物有了安全保障。公司将在创业初期采用如下策略：以服务赢得市场的经营策略，完善自身的服务水准，安全无忧的保险责任。根据市场的需要制定灵活的价格策略，与客户培养良好的伙伴关系，为客户服务提供保险保障，提升客户在业界的物流影响力。广告的宣传将我们的品牌打出，用服务支撑我们的品牌。通过电子平台，建立可靠的信息支持系统，为我们公司的决策和服务提供有力的保障。七、公司组织与人力资源公司成立之初采用树型结构与横向工作相结合，建立完善的部门，依靠项目经理与各个部门通力合作，完

13、成我们的服务。各级部门主管形成一个团队，明确职责，各尽其能。建立有效的绩效激励机制，为员工建立良好的工作环境。我们相信”使命必达，优质服务”的服务理念，物流的服务从实质上将依然是为客户服务。使命不仅是公司以外的客户群提出来的，在公司内部我们每个人都是肩负使命，才能确保服务的责任，本着责任，提供优质，服务客户的理念塑造企业特色文化。我们将于附近的高校联合，定期培训我们业务骨干，不断提高员工素质，将人的成长视为企业成长的基础，对人的继续教育永远视为企业可持续发展的关键。财务部项目部信息部业务部总经理八、风险分析及对策我们已经认识到，机遇与挑战并存。我们将全面分析公司所面临的风险，制定出行之有效的对

14、策，使公司走上可持续发展的道路，充分考虑市场准入及退出的细则，保证投资商得到应有的收益。九、财务分析公司将享受珠海市特殊的一年免税，第二年减半征收企业所得税政策。公司总投资10万，资金来源于个人家庭资产。第一年平均资产回报率达到48%，三年内将收回全部投资并实现盈利。我们将根据市场的变化及周边地区客户的情况，及时调整财务指标，制定切合实际的预算方案。建立财务审核及监督体系，确保资产的不流失，即投资的收益最大化。 实现财务系统电算化，完善基本财务制度，提高财务人的业务水平。第二部分公司一、创业背景我国经济飞速发展的今天，市场日趋完善，商品日渐丰富，不论是生产性企业，还是商业，只要把握好了物流这一

15、环节就等于掌握了通向全身的命脉。电子信息时代，信息发达，各地的市场的竞争就是时间的竞争，是时间要求我们以最快的速度，最优质的物流解决方案完成我们客户所需要的服务。整个珠海市的经济发展为物流的发展提供一个广阔的空间，我们正是抓住了珠海地区，新兴的交通枢纽城市，良好的工业基础为依靠，优惠的创业政策为后盾，使我们的创业有了很好的平台。二、公司的创立使必达物流公司致力于整合地区物流资源，公司设在新兴交通枢纽城市-珠海，是面向周边地区的地区性物流服务公司，主要业务：为企业国内外航空航海物流提供解决方案等。公司采取有限责任公司的组织形式，公司的权益由投资人所有。三、公司的发展规划第一期计划，公司成立，建设

16、物流信息系统LiMas(logistics information management aapplication system物流信息管理应用系统)、办公场所，完成业务工作流程设计，联系保险公司承保，将与周边地区第三方物流公司合作，共建区域性物流网络。逐步与区内的企业联系业务，成为其在区内的物流服务提供商。第二期计划，在公司资产大都规模后，开始组建自己的物流运输平台，购置组织物流车队，与构建仓储。形成自有的物流规划运输仓储一体化，更有效突出公司实力，为企业提供更有力的物流平台。第三期计划，将为公司发展珠三角地区最具实力的网点，业务覆盖物流成个流程，成为整合第三方第四方的物流公司。四、公司的组

17、成及管理公司创建人员为本院的六名学生，分别是市场营销专业，文化管理专业。我们将聘请易敏勤老师为公司物流技术顾问，张丹丹老师为业务发展顾问。公司将招聘一些应届毕业生，有物流信息平台开发管理经验的计算机人员和有相关物流业经验的人员，来组建最初的公司。我们将以本着”使命必达”的行业准则，创造人性化服务的物流企业，以提高员工素质，增强团队理念为企业生存之根本，创造一流的服务，一流的企业。五、公司的服务理念我们的服务宗旨是：使命必达，便捷，高效，经济的物流服务。我们的目标是将公司建设成为，以珠海市为中心粤西范围内较大物流服务公司。公司经营范围：国内外航空航海物流信息中介，物流方案设计、国内外货运代理的综

18、合性物流公司。第三部分 公司的服务我们公司的主要业务是为生产制造企业的国内外航空航海物流提供解决方案与中介等优质的物流服务。 运输公司4PL客户A 客 客户B 户客户C 群 运输公司 运输公司一、物流业务我公司业务范围将覆盖珠海地区。我们在该地区将会租赁一个办公地方，购置办公设备，使之形成我们最初的公司办公中心，以公司物流信息管理系统为基础，通过对周边企业的详细了解，锁定目标客户群以满足我们公的发展。通过与企业客户协商与了解，根据企业的物流要求提供优化物流方案，以保证此项目能更顺利的进行。公司的业务范围将涉及珠海市各区。主要业务包含帮助设计和评价国际运输线路、评价选择货物代理公司与物流公司、帮

19、助选择国内外合作伙伴与分销商、帮助选择国内外配送中心与物流服务为主，在公司起步阶段，我们的业务主要是针对区内的企业提供服务。经过几年的发展，实现第二期投资，我们将与各地的大型物流企业合并收购，进一步规范公司物流业务，拥有自己的仓储和物流运输车队。我们对于不同类的货物将根据顾客的要求设计不同的物流方案，以客户为中心，切实为客户提供最优质的物流服务。我们会在传统运输基础上，更合理地选择运输方式和运输线路，做到运力省、速度快、费用低，更大程度上实现物流运输合理化。从而为客户减少物流总成本。我们作为第四方物流服务提供商，在收到客户的订单后，我们会及时制定方案准时地安全地将货物送达目的地。另外我们公司受

20、保险公司承保，为客户提供一个安心保障。二、技术支持以物流信息系统为基础，可在任何时间为客户公司提供精确、全面的统计分析报表，如日/周/月年进订单明细表等；在LiMas分析基础上实施重点管理，分别解决各种物资的运转路线方案及评价第三方物流公司的运输能，利用信息化处理，利用信息化处理除在物流即时信息及运输费之间的最优之外还有这些好处：对第三方物流公司运作评价；有利于实时管理更新路线；有利于货物运输的跟踪与管理；有利于客户查询货物详情。采用有效的”人工智能分析”方式：采用有效的”人工智能分析”方式的目的在于保证订单的及时处理。由于我们的公司采用计算机数据库系统，所以我们能及时查询路线与运输价格，通过

21、项目组，根据给出来的路线进行与第三方物流公司结合分析评价订单流程。公司发展到第二阶段，我们会在业务成熟地区购置运输车辆和建立自动化立体仓库，又称自动存取系统（AS/RS , Automated Storage / Retrival System）。这种仓库的优越性是其他仓库无法达到的 公司职能主要有业务订单制定、信息处理，路线分析，制定方案，执行跟踪等。公司的作业流程图： 订单建立信息处理路线分析制定方案执行跟踪三、国际物流业务公司距里珠江口西口岸的珠海港，凭借其优良的天然海港的优势。开展我们的国际物流服务。 公司在起步阶段将会与货代公司业务合作。为货代公司承接业务，为我们的客户提供便捷的货物

22、中介。随着公司的发展和业务的扩展，我们日后会建立货运代理业务，主要的国际业务将涵盖国际海运业务，以及国际铁路运输业务，在进出口业务中，公司主要从事珠海港到世界各地主要港口的进出口多联式运输业务，经营范围包括:进出口货运的承揽、报关、报验、中转、代运、订舱、签发提单、集装箱拼箱、国际货运代理、一般贸易业务,租船及与海运运输业务相关的咨询服务、道路运输、仓储服务。在从事国际物流服务后，我们会注意将国际物流和国内物流相联系，使两者能有机的结合在一起。第四部分市场与竞争分析一、地区物流市场分析（1）市场潜力珠海市作为改革开放的经济特区城市，有优厚的条件来发展物流产业。而且第四方物流公司市场还尚处于开发

23、阶段。整个区域中各企业的货物的输入和产品的输出，大都是自行解决，造成一定的浪费，加上通胀压力底下，这方面的业务使公司企业主要业务发展上受到限制。这就为我们物流服务企业在区域内提供很大的发展空间。（2）目标市场分析以珠海市的整个区域中各企业的货物的输入和产品的输出.降低他们的物流成本。二、珠海地区竞争分析珠海港是市内最大的物流实体。其规模庞大，拥有2个货柜码头，设施完备，良好的海运运作系统。但是其长项在国际长途运输，及大宗货物。并不涉及公路运输，水运，航空运输，国际业务等。所以我们将其视为合作伙伴，发展我公司的长途、大宗货物的运输业务，已达到共赢的目的。随着时间的推移，广珠铁路即将竣工，珠海拥有

24、第一个火车站，这为我们的合作伙伴带来更便捷的国内运输。我们可以将铁路货运公司视为合作的伙伴，与其共同开展国内铁路运输的物流业务。三、 竞争优势（1）行业竞争优势作为第四方物流公司，我们拥有天然的实力，强大的信息处理系统，物流专业方向人才，熟悉的业务操作，高尚的职业操守。我公司通过信息化整合平台的建设，利用自身的人才与信息集中的优势，完全可以开拓这个潜在的市场。第三方物流的泛滥，成立市场发展的绊脚石，我们有实力去整合这些资源。结合资源，为企业节省成本，创造更多利润。（2）政府支持珠海市政府一直支持大学生创业，提供一系列优惠政策，帮助大学生走上成功创业的道路，整个市场给我们留下一个相当宽松的环境，

25、使我们很轻松地进入可以进入这个市场。四、竞争策略（1）公司成立之初采取差异化服务的市场竞争策略。从完善自身的服务业务和服务水平入手， 推行”量身定做，一体化运作、个性化服务”模式根据客户情况，我们采取，常规手段和电子手段一体化的方法，解决实际操作中遇到的问题。作为增值服务的第四方物流服务供应商，严格遵循”控制运作成本、降低客户风险、全面提升物流服务质量，使客户集中精力发展主业，增强核心竞争和可持续发展能力，成为客户最佳战略伙伴”的超前物流服务理念，向客户提供具有个性化优势的特色物流服务。为客户货物购买保险，承担相应的风险和责任，避免或减少许多中间环节，提高了运作和管理的效率。（2）公司的成熟期

26、我们采取战略联盟的竞争策略。将同有多年业务往来的企业，国内的知名企业建立物流网络联盟,各自发挥自己的竞争优势,相互合作,共担风险。通过建立双方的信任关系,实现优势互补, 在合作的基础上展开竞争,从而不断提高公司竞争的水平。同时建立公司的仓储系统和购置运输车辆，增强公司的实力。第五部分 市场营销一、目标市场定位我们的服务范围将面向整个珠海地区。第一目标市场主要是：以珠海为区域各二三级生产制造企业的货物的国内流通。第二目标市场主要是：一级大型企业与一级物流集团，与他们建立合作关系，共建物流体系。第三目标市场主要是：帮助区域内出口企业出口货物的打造快捷方案。二、服务定位管理服务、包装物流。以精准便捷

27、的物流解决方案，最低的价格，最合理的运输路线设计，将您托运的货物，准时，安全的送达目的地；对您所需要的代理服务我们简化手续过程，为您节省宝贵的时间；对你所需的信息服务或技术支持，我们用最先进电子商务平台及技术，以合理的价格，为您提供高回报率的服务；业务范围涉及：帮助企业设计和评价国内外运输线路、评价选择货物代理公司与物流公司、帮助选择国内外配送中心与物流服务。三、营销目标公司的营销目标是尽快占领珠海的物流市场，在这基础上向更广阔的范围扩张业务，公司计划在一到两年内占领市场的10%左右，在三到五年内占领区域市场份额30%以上，在七到九年内占领37%的市场份额。四、客户分析公司的客户主要是区域内的

28、生产制造企业。随着产业的调整以及企业的再造，这些客户对物流要求会不断提高，而这又为我们的公司业务发展提供了很好的机会,我们正是抓住了这次机遇去开拓我们的事业。国内的大企业要占领市场首先要解决物流的问题，作为我们的合作伙伴，我们见按照他们的要求及服务水准去做他们的业务。五、营销策略物流公司经营的是服务这种无形的产品，成功的服务公司应该既把注意力集中在顾客身上。（一）传统的外部营销1、产品（product）我们经营的主要是物流服务，根据客户的需要为其度身定做物流解决方案。2、价格（price） 对定价策略的制定我们计划分两步：1）在我们的服务推向市场的初期，采用市场渗透定价法。原因主要有：首先，我

29、们所面对的顾客大部分都是第一次接受专业性的物流服务，还没有很深入地了解其中的便利性和节约性，对价格高度敏感；其次，我们的经营成本是随着业务量的增加而减少的；所以，我们最初设定低价，以便迅速和深入地进入市场，从而快速吸引来大量的顾客并赢得较大的市场份额。2）在我们的服务在顾客中以站稳脚跟后，我们就可以采取需求差异定价法。具体说就是根据顾客的需要不同，制定不同的价格策略。比如说，在运输路线和吨位相同的情况下，危险品的价格就要高于一般货物。3、销售渠道（place）根据公司经营项目物流服务的特殊性，决定采用由公司直接到客户的销售渠道。4、推广策略（promotion）1）业务员推销 在进入市场的初期

30、，采用业务员推销的方式，让顾客了解服务的每一个环节，并且建立顾客对公司的信任；2）每位顾客的第一次合作都提供优惠，送保险。（二）客户管理我们组织市场营销的目的不仅仅是拉拢来客户，更重要的是使其成为我们的长期客户、忠实客户。所以，对客户关系的管理就显得尤其重要。首先，对每一个客户建立完整的档案资料，详细地记载其货物种类、每次运输的货物量、运输周期等；然后，对客户信息进行跟踪，以便在适当的时机出击，说服其将接下来的业务交给我们做。当然，只是对客户建立档案资料是不够的，还需要对客户交与我们的货物建立完整的资料信息，对客户提出的货物管理要求详细记录，严格执行，做到让顾客把货交给我们完全放心。（三）广告1、产品广告 产品的广告主要有报纸来宣传，在报纸上发布广告的方式最经济实惠。还有一种方式就是印制一些传单类广告，有针对性地邮寄给客户，宣传企业的经营理念。公司的经营宗旨是”使命必达.”。2、公益广告 除利用报纸、杂志、广播、电视等传播渠道外，也在社会公益活动中树立公司的良好形象。如联合一些企业成立物流管理联合会，不定期地开展一些交流会。