电子产品创业策划书.doc

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1、电子产品创业策划书参赛学院：广东培正学院 企业名称：小精灵电子科技有限公司策划人：肖运茂日期：2010年12月2日目录：第一部分： 计划摘要3一、公司介绍3二、主要产品及业务范围3三、市场概貌3四、营销策略3第二部分： 公司介绍3一、公司概况3二主要产品及业务范围3三、 公司经营理念4四、公司详细信息4第三部分 产品介绍5一、产品简介:5二、产品功能及特色：5三、产品图示8四、产品参数 （以史努比为例）11第四部分： 市场分析12一、营销环境分析12二、市场概况13三、目标市场选择14四、消费者行为分析14五、 风险与机遇15六、竞争对手分析16第五部分： 营销策略17一、注入4R元素17二、

2、产品策略18三、价格策略22四渠道策略23五、促销策略26第六部分： 人力资源管理27一、公司架构27二、员工绩效考核及薪酬28三、公司管理规定细则29第七部分： 财务分析31一、投资计划31二、财务能力分析：32三、财务预测与分析34第一部分： 计划摘要一、公司介绍：深圳市小精灵科技有限公司成立于2010年，是一家集高科技电子产品研发、销售、服务于一体的高科技公司。二、主要产品及业务范围：公司立足新技术研发合作，致力于通信终端产品的开发与销售，专业研发生产全球著名卡通手机、儿童手机。三、市场概貌：儿童手机市场前景广阔，这一全新的黄金市场消费潜力巨大。目前还没有企业在这个市场中有较高的知名度。

3、四、营销策略：在4P的基础上，更加注重4R（Relevancy、Respond、Relation、Return）要素的融入，建立并发展与顾客之间的长期关系是核心理念和最重要的内容。五、发展计划：第一步在大城市开设三家直营店，第二步增设直营店并逐步完善公司，第三步发展自己的加盟店并其他市场细分领域进军。第二部分： 公司介绍 一、公司概况： 深圳市小精灵科技有限公司成立于2010年，是一家集高科技电子产品研发、销售、服务于一体的高科技公司。公司拥有一支技术力量强大的产品研发队伍及快速应变、高效执行的销售管理团队，拥有标准化、万级净化生产线、SMT生产车间，并从国外引进先进生产、检测设备，具备了研发

4、设计能力。2010年正式获得国家发改委、工信部手机生产许可批文，5月获得国家知识产权局批准的十一项外观专利，公司秉承“诚信为本、博学精专、高效务实、锐意创新”的经营理念，携手打造青少年手机第一品牌。为了让祖国3.6亿儿童都能享受高科技的利益，小精灵系列以高品质低价位抢占大陆市场，建立深圳小精灵电子科技有限公司。小精灵的出现，填补了大陆儿童安全监护市场空白，切中了亿万家长需求，产品一上市，便触发了家长购买热情，小精灵儿童安全手机也因此成了亿万儿童书包里的贴身小保姆！我们的愿望：让每一个儿童都得到无微不至的关怀和爱护！我们的愿景：与13亿祖国同胞共享科技胜果！我们的祝福：愿天下儿童健康成长！二主要

5、产品及业务范围：公司立足新技术研发合作，致力于通信终端产品的开发与销售，专业研发生产全球著名卡通手机、儿童手机。我们经过对中国手机产业认真剖析，制定了独特的市场战略、清晰的品牌定位、精准的目标消费群体、丰富独特的产品线，塑造了消费者喜爱认可的经典卡通手机、儿童手机，我们将突破红海的残酷竞争，开创一片属于自己的蓝海！ 三、 公司经营理念：公司秉承“诚信为本、博学精专、高效务实、锐意创新”的经营理念，携手打造青少年手机第一品牌。大浪淘沙，始见真金。良好的产业基础、宽松的政策环境、特有的区位优势，使深圳成为全球最重要的手机城市之一，给我们带来跨越式的发展、战略性的机遇。 在各界领导的关怀下公司已经拥

6、有工信部颁发的GSM、CDMA双牌照，获得知识产权局几十项外观专利。四、公司详细信息：深圳小精灵电子科技有限公司注册地址：深圳市福田区员工人数：13人是否通过OEM认证：通过品牌：小精灵名称：XIAOJINGLING法人：肖先生主要贸易地区：中国各大城市主要客户：个人、代理商、公司成立时间：2010年第三部分 产品介绍一、产品简介: 由小精灵电子科技有限公司推出的高科技儿童手机，引进德国通讯技术与环保材料，专为儿童量身定做。它有儿童模式与家长模式两种，即家长设置，孩子使用。能满足家长的最基本需求-随时联系孩子。此外，可定位儿童活动区域，设置通话时间、上课隐身免打扰等功能，既可满足家长的监护需求

7、，也可避免高额话费、不良信息、高辐射等弊端。家长老师安心、儿童欢心。本产品是迄今为止最适合我国学龄儿童的专用监护手机，为家长监护孩子提供了极大地便利，为儿童的身心健康成长提供了有力的保障。二、产品功能及特色： 1. 孩子位置查询：家长可以设定某个时间点让“贝易通儿童智能安全手机”自动把孩子当时的位置通知家长，也可设置孩子到达学校或回到家中时自动短信通知家长，让家长少一份担心。家长还可以随时发送位置查询指令来获知孩子目前所在的活动区域。2. 紧急呼叫：孩子随时随地一键就能分别联系到自己最重要的人（爸爸、妈妈、老师等)。遇到紧急情况，孩子按一下紧急键就能进行智能紧急呼叫，“贝易通儿童智能安全手机”

8、 不自动联系到孩子的亲人绝不放弃；对于暂时联系不到的亲人，会自动发紧急信息给他们。3. 远程监听孩子的安全问题，不怕一万就怕万一，当遇到一些特殊的紧急情况时，家长可以远程控制“贝易通儿童智能安全手机”切换到高灵敏度状态，能够非常清楚的听取现场情况而孩子手机上不会有任何反应，这样悄无声息地就掌握孩子所处的环境和周围的人。4. 安全防火墙：使用“贝易通儿童智能安全手机”孩子将远离普通手机无法避免的垃圾、诈骗、不良电话和短信的侵扰，只能和家长指定的50个“好友”自由联系。不是来自“我的好友”的呼叫和信息，“贝易通儿童智能安全手机”会彻底将其隔离和拒之门外，避免不良电话和短信影响。5.电话短信受控：可

9、限制孩子的每次通话时间，防止孩子煲电话。而且其他孩子和同学想借用也不行，不是孩子“小气”，是借了也不能用，让家长摆脱高额话费的困扰。在孩子模式下，无法输入电话号码，孩子不能够随意拔打电话，可避免因拔打声讯等电话而产生高额费用等问题。由于孩子只能选择家长预先设定的常用内容发送短信，让孩子无法用短信聊天。6. 上课隐身：家长可以设定上课时间段内让“贝易通儿童智能安全手机”隐身，这时手机就变身成一个单纯的电子表，不用再担心会影响课堂教学秩序和让孩子同学们分心；也不用再担心老师象对待普通手机一样禁止孩子带“手机”入校。来自“我的好友”的呼叫和信息又一个都不会漏掉，在隐身时间结束后，会提醒孩子。7. 防

10、盗追踪：孩子的“贝易通儿童智能安全手机”不慎丢失或被抢被盗后，“贝易通儿童智能安全手机”会警告使用人是非法所得，并把非法使用人的号码自动通知家长，让他无处藏身。家长还可以发送远程指令把“贝易通儿童智能安全手机”锁定，让非法使用人根本不能使用。这样，让坏人轻易不敢抢，抢了也无法使用，间接地也保护了孩子的安全。8. 限制关机：特有的家长可限制关机的设计，让孩子不能无意或有意关机，保证任何时候，家长想联系孩子，就一定能联系上。9. 超低辐射：先进辐射屏蔽线路与PCB材料设计，超低辐射对孩子身体不造成任何伤害！另外：健康设计儿童手机健康天线设计在手机下部，有效降低手机对儿童脑部的辐射，有利于保护儿童的

11、身体健康成长。安全电池儿童手机采用锂聚合物安全防爆防燃电池，保证儿童的安全使用。重量轻巧儿童手机重量轻巧，便于儿童掌握。游戏时间控制儿童手机要玩游戏需输入密码才能进入，便于家长自由灵活地控制孩子的玩游戏时间。通话时间提醒儿童手机特设通话60秒时间提醒，以免儿童耗费过多的手机话费。短信来电干扰屏蔽儿童手机自动屏蔽手机机身+ SIM卡以外的全部短信和来电，自动排除所有黄色短信、垃圾短信和干扰电话。内置学习功能儿童手机内置英汉汉英词典和A-B复读机（含牛津小学1-6年级课程）学习功能，成为手机中的学习机。三、 产品图示 四、产品参数 （以史努比为例） 基本属性手机制式GSM支持频段850/900/1

12、800/1900网络连接GSM/GPRS铃声类型可选MP3或64和弦Midi铃声等格式配件锂电池/充电器/数据线/使用手册等最长待机时间60小时 最长通话时间180分钟 外观设计手机外观直板(卡通造形)主屏规格1.4英寸TFT，可显示65K色，点阵：128*128手机重量(克)92外观尺寸99.7mm*49.75mm*56.3mm机身颜色白黑、白金、白红、白蓝、白紫、粉黑、粉金、粉红、粉蓝、粉紫娱乐功能摄像头像素130万像素摄像头类型内置摄像头材质CMOS音乐播放内置播放器, 支持MP3播放功能视频播放支持3GP, MP4, AVI视频文件格式手机聊天移动QQ扬声器支持, 立体声其他功能收音机

13、，可外放游戏内置多款游戏扩展性能扩展卡支持MicroSD(T-Flash)卡扩展第四部分： 市场分析一、营销环境分析 在手机业诺基亚巨头的故乡，芬兰，当地儿童的手机拥有率持续上升，岁至岁的儿童手机拥有率已达到85，对他们而言，手机已经变成像书包一样的必备品。“家长可以通过手机与孩子取得联系，因此双方都可以此获得安全感。”在芬兰家长眼中，手机已经成为一个时刻确定孩子是否安全的工具。或许在我们的身边就会发现，众多中小学学生使用的手机都是家长或亲戚淘汰的二手机。这些手机没有过滤功能、且辐射较大，根本不利于儿童的健康成长。事实上，这群10-15岁拥有手机的学生最是应该使用更安全、更绿色的儿童手机。如今

14、的孩子生活在一个幸福的年代，但是相对的危险也是存在的。如何能时时刻刻知道自己的孩子是否平安，则成为了很多父母的焦点问题。怎样能引导孩子远离网瘾，也是家长们头疼的问题。现在精品电子通讯为大家带来一款转为儿童设计的系列手机。此款手机针对儿童设计，可爱小巧、美观安全，特别提供了定位功能，方便家长更好的知道自己孩子的位置，无形之中也增强了父母的爱。中国统计年鉴显示，中国16岁以下儿童约有4亿左右，据调查显示，孩子消费占家庭总体消费约30%，由此，儿童有非常强劲的消费能力。国家统计局总经济师姚景源表示，“孩子们有各种各样的需求，比如他们的吃、穿、用，以及他们的游戏、学习等等一系列的需求。因此，出现了儿童

15、玩具、食品、服装、家具和各种各样为孩子们成长，提供的各种补习班。从需求和供给这两方面看，这是一个了不起的大市场。应该说，“儿童经济”是整个经济中的一个重要组成部分。它也为我们整个国民经济增长，发挥了巨大的拉动力。” 儿童意味前所未有的商机。从历史和发展来看，从来没有任何一个时代的儿童像今天这样对社会和经济影响如此巨大，据保守统计中国有万亿的儿童消费市场，而这个市场才刚开始蓬勃发展，远远超过成人消费品市场的增长速度和增长潜力。我们这个年级，几乎百分之百都有手机， 一个初中生曾经这样跟研究人员说。信息技术以爆炸式的速度在快速发展，儿童拥有手机已经不是什么新鲜事。儿童思维活跃、积极创新，不仅构成一个

16、庞大的用户市场，同时在某种程度上引领未来消费需求趋势。二、市场概况 看起来，儿童手机市场还是开发当中，然而，越是开发中的市场越有潜力，儿童手机发展迅速,儿童手机价格也可以接受，数据表明，欧洲一些国家的儿童手机拥有率在40%以上，而中国还不到5%，只有在现在抢占市场先机，才能占据未来1.2亿的巨大市场。 首先，中国的家长观念普遍保守，认为小孩子带手机弊大于利，如费用、陌生信息骚扰、辐射等等，但现在的儿童手机基本都解决了这些问题。只是家长没有深入去了解这些信息而已，一概而论了。 然后就是社会的阻力，一些地方的学校一位担心小孩子拿手机到学校会影响孩子的学习。所以禁止学生带手机。然而学校不知道，现在的

17、儿童定位手机,儿童专用手机 ,很多功能都能跟好的帮助家长管理自己的孩子，如到校通知、上课禁用、电子围栏等等。 儿童手机前景广阔，海尔、星旭、康佳等众多厂商早已窥见商机，纷纷投入大量财力，争先挖掘这一全新的“黄金市场”，然而奋力多年，市场表现仍然不尽如人意。儿童手机市场食之无味，已是行业不争的事实。心生退意的厂商不在少数，但与此同时，却有更多的厂商前仆后继加入角逐，竞争愈演愈烈，失败周而复始！直与复对儿童手机的市场理解是：整个行业的挫败，不是大家能力不够，而是我们太过勇敢地与偏见对抗。据了解，80%的家长都认为，孩子本来就不应该有手机。他们认为，孩子有手机是一件坏事情。这种看法根深蒂固，甚至无理

18、可讲。我们都知道，人的偏见不可强力改变，只适策略引导。耗费时间和家长们“死磕”，根本无济于事。 总结：市场潜力巨大，目前没有形成寡头垄断的情形。这时，正是我们公司大力发展的好时机。 三、目标市场选择 深圳市小精灵电子科技有限公司为一个高科技电子产品研发高端企业，专业专注于GPS卫星定位手机的设计开发，产品为广大学龄儿童、老人及各行业应用量身订做。团队人员具备优秀的产品品质控制理念、良好的为消费者服务的意识。近年来，公司瞄准中国儿童监控终端大发展的市场新机遇，采用高科技通讯技术，结合人性化的产品设计理念，经科技攻关，成功研发出“高、精、尖”技术的儿 童安全监护系列产品，进军中国市场。小精灵公司集

19、智能控制循环系统、终端实时监控系统、精准定位系统、超低辐射高科技于一体，产品质量达全国领先水平！儿童定位手机旨在为学校、家长提供一种更畅通、快捷有效的沟通方式。学生在遇到紧急情况时。可通过儿童定位终端发送求救信息，实现双向对讲、远程监听等功能。该平台的成功推出，为推动平安教育、促进素质教育，为学生的健康成长提供了安全、良好的环境。儿童手机智能监控管理平台，通过后台监控系统与移动智能终端的有机结合，可实现：短信定位查询、紧急定位查询、历史轨迹回放、远程监听、亲情号码设置等功能。我们专注于为孩子提供安全监护、益智学习和教育型产品。 我们希望能带给孩子更多关怀和爱护。 我们愿陪伴着千千万万儿童一起成

20、长。我们的愿望：让每一个儿童都得到无微不至的关怀和爱护！我们的愿景：与13亿祖国同胞共享科技胜果！我们的祝福：愿天下儿童健康成长！四、消费者行为分析调查机构发现，90%的家长表示，为孩子购买手机的主要原因是因为她们忙碌，没有足够的时间去照顾孩子，担心孩子会遇上坏人，抵抗不了外界的诱惑而误入歧途。她们期望通过手机这个媒介，随时联系孩子，随时掌握孩子的行踪，让孩子能够得到及时、正确的指引。比如运营商推广的校讯通业务，让家长知道孩 子是否已经到达学校，是否已经到家，就是一个很好的保护儿童业务。成年人不应剥夺儿童和青少年享受新科技的权利，相反，应让电信业的进步惠及少年儿童。近年来，国际上正刮起一股儿童

21、手机旋风，越来越多的家长为孩子配备了儿童专用手机。据德国世界报最近报道，在德国10岁到13岁的孩子中，几乎一半的儿童拥有手机；而在我国香港，615岁儿童的手机拥有率也高达29%。随着近年来儿童的社会问题日益严重，儿童使用手机的诸多好处被日益凸现，儿童手机市场井喷式增长还将持续很长一段时间。儿童使用手机的最直接的优势就是安全保障。一旦拥有了儿童手机，儿童在面对很多问题的时候不再孤立无援，可以第一时间通过手机和家长取得联系，从而杜绝可能发生的危险；对于贪玩的儿童而言，配备手机不仅可以大大降低儿童走失的可能，家长还可以随时通过开通手机定位功能知道儿童的行踪。除此之外，儿童使用手机对于解决日益严重的家

22、庭沟通问题有着非常好的效果。儿童教育专家曾多次指出由于缺乏与父母的沟通，儿童极容易形成一定的性格缺陷。儿童使用手机可以改善儿童与家长的沟通，拉近了父母与儿童的心理距离，打造紧密的亲子关系。绿色环保儿童定位手机帮您解决后顾之忧。一个短信，您就可以轻松掌握孩子的去向；一个按键，孩子就可以和您亲情通话；一个设置，所有不良信息及陌生电话拒之门外；一个定时配置，学校老师将不再反对学生使用电话。通过公司独有的GPS和基站相结合的无缝隙覆盖技术，大大增强了定位效果，除此之外，结合儿童的爱好，开发了趣味学习功能。绿色环保儿童定位手机将是年轻父母的好帮手，孩子的好伴侣。 父母的关怀，无处不在 五、 风险与机遇

23、风险：一、中国的有些家长观念比较保守，认为小孩子带手机弊大于利，如费用、陌生信息骚扰、辐射等等。解决办法：儿童手机不仅仅是一部简单的手机，它是专门为儿童们量身打造的贴身小保镖。具有限制通话，屏蔽不良信息的防火墙，安全绿色设计理念等。 二、社会的阻力，一些地方的学校一位担心小孩子拿手机到学校会影响孩子的学习。解决办法：耐心的向社会说明，加强儿童手机的宣传力度，它具有限时关机，上课隐身的功能，而且儿童手机内置英汉汉英词典和A-B复读机。二、 由于市场潜力巨大，会吸引许多新的竞争者的加入。 解决办法：在儿童手机这个领域迅速建立起品牌效应，通过做大做强，迅速占领市场份额。 机遇：儿童是先天的弱势群体，

24、加之他们面临复杂的社会环境，每天因针对少年儿童的犯罪造成的失踪以及因监护人的疏忽而发生的自然走失现象都在发生。期间遇险儿童与其家庭几乎没有任何手段、机会及时发现和规避危险，遇险儿童在危急时刻无法及时求助，甚至是在危害发生之后，救助人员及公安机关都无法找到任何有价值的线索，因此丧失了最佳救助时机。 儿童的身心健康安全是家庭和社会共同关注的焦点，如何解决这些令家长随时担心的问题，营造绿色安全沟通平台。儿童手机集全球定位、亲情通话、应急呼救、学习娱乐等功能于一身，通过关爱儿童安全为每个家庭带来和谐与幸福，为全社会构筑亲情安全的桥梁。 总之,这一份爱的礼物大家都需要它。 技术优势1、准确迅速的全球定位

25、服务，基于GPS定位技术的定位精度可达到10米以内，定位响应时间小于30s；2、多种定位技术结合，无盲点；3、独有外观专利技术，产品设计灵巧、新颖，深受儿童喜爱；4、腕式配戴儿童机型，配戴方便、舒适，不易丢失。 六、竞争对手分析其实在国外，儿童手机早已不是新鲜的概念。摩托罗拉、西门子、等国外企业，都已经在欧美市场上推出了儿童手机产品。意大利著名的医学家卡略尔尼教授做的一份调查报告显示，该国至岁的儿童中多达的人拥有手机；来自英国的统计数字显示，英国岁至岁的儿童拥有手机，岁至岁的儿童拥有手机，法国9岁至12岁的儿童35.4拥有手机。预计儿童手机持有率还将上升。同样，儿童手机将是中国手机行业不可回避

26、、也不愿回避的发展领域，儿童手机市场前景广阔，海尔、星旭、康佳等众多厂商早已窥见商机，纷纷投入大量财力，争先挖掘这一全新的“黄金市场”，然而奋力多年，市场表现仍然不尽如人意，已是行业不争的事实。心生退意的厂商不在少数，但与此同时，却有更多的厂商前仆后继加入角逐，竞争愈演愈烈，失败周而复始！直与复对儿童手机的市场理解是：整个行业的挫败，不是大家能力不够，而是我们太过勇敢地与偏见对抗。据了解，80%的家长都认为，孩子本来就不应该有手机。他们认为，孩子有手机是一件不好的事情，这是一种看法，也是一种偏见，我们都知道，人的偏见不可强力改变，只适策略引导。值得注意的是目前市场上的儿童手机很多，但根据功能和

27、价格不同，可以分成大致4类： 1）以阿尔卡特小智能ot-c123为代表的卡通简化版手机，没有远程定位监护的功能。 2）以贝易通Z9000为代表的短信定位儿童手机，只能通过移动等运营商提供短信定位服务，功能单一，且误差较大。 3）以爱贝多Q8为代表的基站定位手机，有定位服务平台支持，可以通过互联网或短信息进行位置查询等服务，但基站定位数据误差较大，通常在数百米以上，不能进行需要精准定位的远程监护相关服务。 4）最新一代产品是以爱维特G06为代表的GPS+LBS双定位儿童手机，通过GPS和基站定位相互辅助定位，误差范围在550 米之内。能够提供完整的互联网及短信平台服务，包括：轨迹查询、安全护栏、

28、上课免打扰等等服务，还兼具有信息教学的功能。是未来儿童手机的发展方向。第五部分： 营销策略一、注入4R元素：1.关联（Relevancy）,即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。2.反映（Respond），在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。3.关系(Relation)，在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向：从一次性交易转向强调建

29、立长期友好合作关系；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来；从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。4.回报(Return)，任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点4R营销的操作要点1. 紧密联系顾客 企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。 2提高对市场的反应速度 多数公司倾向于

30、说给顾客听，却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中，对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制，而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。 3重视与顾客的互动关系 4R营销理论认为，如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，把交易转变成一种责任，建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。 4回报是营销的源泉 由于营销目标必须注重产出，而达成回报是动力的源泉，注重企业在营销活动中的回报，所以企业要满足客户需求，为客户提供价值，不能做无用的事情。一方面，回报是维持市场关系的必要条件；另一

31、方面，追求回报是营销发展的动力，营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。二、产品策略再细致照顾小孩的家长，也有离开小孩的时候。孩子突然离开，家长难免不放心。加上经常出现的儿童被绑架诱拐事件，更让家长们担心。他们恨不得能分身去照顾小孩。因此，家长们需要了解孩子的动态。哪怕是一个电话，听听孩子的声音，也会让家长放心不少。儿童超低辐射手机在这方面，又满足了家长的需要。亲人一键通、定位、监听等功能，让家长可以远程照顾孩子，随时掌握孩子的安全情况。儿童超低辐射手机小手机能方便和孩子随联系，又有定位监护功能，以后孩子上学父母也就放心了！”我们小精灵电子科技有限公司狠抓质量，重视服务，树立了

32、儿童手机行业新标准，为儿童手机产业的发展起到推波助澜的作用。本着“以客为尊，有诺必行”的服务理念，儿童超低辐射手机一如既往地服务市场，将高科技呵护带给每一位有需要的儿童！卡哇伊的外观设计 三、价格策略1、渗透定价策略：利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得相对低，使新产品以物美价廉的形象，吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。深圳小精灵电子科技有限公司，在成立初期把大部分产品的价格定在低端，同时严把质量关，塑造出物美价廉的形象，为公司的进一步发展提供基础。每台儿童手机只需100元至200元，以满足广大消费者的需求。2、差别定价策略：针对不同的顾客、不同的市场制定不同的价格。以满足不同消费

33、者的需求。“以来顾客支付意愿”而制定不同价格的定价法，其目的在于建立基本需求、缓和需求的波动和刺 激消费。 3、产品大类定价策略： 通过确定某种产品大类中的最低价格，使其在产品大类中冲淡领袖价格，以吸引消费者购买大类中的其他产品 通过确定产品大类中某种产品的最高价格，使其在产品大类中充当品牌质量和收回投资的角色。 通过确定产品大类中的其他产品也分别依据其在产品大类中的角色不同而制定不同的价格。 四渠道策略1、 整体计划采用连锁经营模式。在第一年开设三家直营店，第二年增至五家，第三年开始建立连锁加盟系统，发展扩大经营规模。直营店主要开设在深圳市比较繁华的地段，人流量多且靠近学校和家庭住址，方便消

34、费者购买的同时，扩大小精灵品牌的影响力。立足深圳，在发展壮大的基础上，向其他有潜力的城市进军。2、直营店商铺类型：小精灵儿童手机专卖店门店选择：开设在深圳比较繁华的，人流量多且靠近学校和家庭住址的地段建立目的：销售小精灵手机、进行售后服务、进行推广与宣传、收集用户信息，以便及时、准确调整营销策略 5、资金投入品项 金额（元）货品 40000门店设计与装修 35000柜台+家具 18000收银机 2000其他 5000流动资金 10000合计 1100002、 加盟体系加盟流程图：加盟资格评估：（1） 加盟伙伴要求：加盟者热爱饰品事业，诚实、敬业、能全心投入到店面经营中； 能在当地的一流商圈一流

35、位置开设饰品坊专卖店，面积在3050平米； 具有经营管理能力、高中以上文化程度，能熟练操作电脑；加盟者须有启动资金5万以上；加盟店自主经营、自负盈亏、独立核算，在形象管理和业务上接受加盟总部的指导和监督。（2）选址要求：商业活动频繁街区或高校集中的地区（如：商业街、步行街、大学城）。人口流量大的交通枢纽地带或同行聚集的街道。人口密度高、数量多写字楼附近。大、中院校的周边地区。商场、超市、购物中心。实地考察公司和店面五、 促销策略 深圳小精灵电子科技有限公司，采取 提早出击策略 。提前做促销，令消费者的需求提前得到满足，当对手的促销开展之时，消费者已经毫无兴趣。已达到迅速占用市场的目的。这是属于

36、直接方式，运用人员推销手段，把产品推向销售渠道。 1、人员促销 人员促销具有很大的灵活性. 在推销过程中,买卖双方当面洽谈,易于形成一种直接而友好的相互关系.通过交谈和观察,推销员可以掌握顾客的购买动机,有针对性地从某个侧面介绍商品特点和功能,抓住有利时机促成交易;可以根据顾客的态度和特点,有针对性地采取必要的协调行动,满足顾客需要;还可以及时发现问题,进行解释,解除顾客疑虑, 使之产生信任感 2、网络促销 利用Internet等电子手段来组织促销活动，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。根据网上营销活动的特征和产品服务的不同，结合传统的营销方法。3、拍卖式促销法： 当今时代，各大商店

37、林立，商业竞争激烈，简单、陈旧的促销方式不足以吸引更多的顾客，拍卖也就成为商店促销的一条新思路。拍卖活动要写清楚本次拍卖活动的商品名称，拍卖底价。通过拍卖卖出的商品有的高于零售价，有的低于零售价，令消费者感到很富有戏剧性。拍卖形式新鲜，有趣，但也不宜每天都搞，否则就无新鲜可言了。通常可以选择在周末，节假日等时间，那时，消费者有充足的时间参加拍卖活动，才能取得好的效果。如果在平时，人们需要工作，即使对拍卖有兴趣也没有足够的时间来参加。 4、最高价促销法： 一般而言，价格促销实际上就是降价促销，只有降低价格才能吸引消费者的注意力。但有些商店却打破这一经营常规，在“全市最低价”、“大减价”、“跳楼价

38、”等广告铺天盖地的贴出一张与众不同的最高价广告，声称“酱鸭全市最高价：五元一斤”。这则广告说的实在，不虚假，使人感到可信，同时也含蓄地点明本店的酱鸭质量是全市首屈一指的。市民们在片刻诧异之后，很快出现了竞相购买“全市最高价”的酱鸭热潮。这种促销方式实际上也适合某些零售商店，尤其是以高收入层为目标顾客的商店，以商品高价满足这群人的心理满足，显示他们的身份和地位，也许也能收到一定的促销效果。 5、每日低价促销法： 即商家每天推出低价商品，以吸引顾客的光顾。它与主要依靠降价促销手段一扩大销售有很大不同，由于每天都是低价商品，所以是一种相对稳定的低价策略。通过这种稳定的低价使消费者对商店增加了信任，节

39、省人力成本和广告费用，使商店在竞争中处于有利地位。 6、独次促销法： 商家对热门畅销的商品是大量进货，大做广告，不断扩大销售量，因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润。但意大利著名的莱而商店却反其道行之，采取的却是独次销售法。这个商店对所有的商品仅出售一次，就不再进货了，即使十分热销也忍痛割爱。表面上，这家商店损失了许多唾手可得的利润，但实际上商店因所有商品都十分抢手而加速了商品周转，实现了更大的利润。这是因为商店抓住了顾客“物以稀为贵”的心理，给顾客造成一种强烈的印象，顾客认为该商店销售的商品都是最新的，机不可失，失不再来，切不可犹豫。所以，任何商品在这个商店上一上市，就会出抢购的场面。第

40、六部分：人力资源管理 一、公司架构总经理研发中心店面经理企管中心二、员工绩效考核及薪酬一、目的 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以

41、引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2） 根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。 1、一线员工绩效考评 （1）一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工； （2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。 （3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等 （4）品行考评(占绩效考评总成绩的30%) 行为品格（

42、10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪 星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分 （注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性） 工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议） 精神面貌和心理素质（10%

43、）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。（关键事件加减分） 员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。（针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到） 注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。 （5）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%） 销售业绩（40%）：平均销售任务完成率；换算成40分制。 工作职责履行情况（10%

44、）：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。（要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率） 临时工作任务执行情况（10%）：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。（依据04年下发的关于大型活动组织的规定和要求对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录） 业务技能测试（10%）：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。（由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案） 注：非营业员岗位：“工作职责履行情况”占30%，“临时工作任务执行情况”占20%，“业务技能测试”成绩占20%。 2、机关职员考评 （1）机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员（不含主办） （2）机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。 三、公司管理规定细则 1.目的：为保证公司通信畅通，确保信息的及时