全家便利店物流信息系统物流管理信息系统课程设计毕业论文.doc

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1、课 程 设 计 课程名称 物流管理信息系统课程设计_题目名称 全家便利店物流信息系统 学生学院 管理学院 专业班级 物流管理 学 号 学生姓名 指导教师 xx工业大学课程设计任务书题目名称全家便利物流信息系统学生学院管理学院专业班级物流管理姓 名学 号一、课程设计的内容 本课程设计要采用本课程中学习的物流管理信息系统的相关理论，运用其基本思路与主要图表工具完成“全家便利店信息系统”。完成LMIS的功能流程设计、界面设计、数据库设计，最后运用Visual FoxPro实现该系统，并运行、评价、改进之；在此基础上严格按课程设计教学大纲所附报告提纲撰写课程设计报告。通过本课程设计进一步领会LMIS在

2、物流管理工作中的作用，并领会LMIS开发的基本方法。二、课程设计的要求与数据结合所学物流管理知识，在借鉴课堂教学案例、浏览物流企业或者企业物流部门管理工作相关文献，或者观察身边企业的物流活动，以了解其信息管理工作流程。在此基础上，完成信息需求分析、数据库概念设计、逻辑设计、物理设计，实现完成该业务的物流管理信息系统，并运行、评价改进之，最后要写出课程设计报告。三、课程设计应完成的工作要求学生按照物流管理信息系统课程设计教学大纲完成一个数据库应用系统，并撰写相应的课程设计报告，主要内容包括：概述：系统的基本任务，主要业务，开发目标需求分析流程设计界面设计数据库设计数据库应用系统的实现数据库应用系

3、统运行四、课程设计进程安排序号设计各阶段内容地点起止日期1教师说明课程设计的内容、任务、要求，讲解课程设计的步骤，指导学生自学教材，完成选题和资料准备。D区40319周星期一2学生完成业务需求分析、流程设计、界面设计宿舍19周星期二星期四3学生当面汇报前期工作，教师指出存在的问题。D区40319周星期五3学生修改界面设计和流程，并完成数据库设计宿舍19周周末4学生汇报修改后的界面设计以及数据库设计，教师指出存在的问题。D区40320周周一5学生根据老师意见进一步修改数据库设计，完成程序设计，并撰写报告。宿舍20周6学生当面演示系统功能，并提交报告。D区40320周周五五、应收集的资料及主要参考

4、文献1 刘瑞新、文成林、汪远征. Visual Foxpro程序设计教程，北京：机械工业出版社，2000年10月。2 王珊. 数据库系统简明教程,北京：高等教育出版社， 2004年9月。 3 刘鲁. 信息系统设计原理与应用，北京：北京航空航天大学出版社，1995年3月。4 蔡淑琴主编，物流信息系统，中国物资出版社，2002年出版5林自葵主编，物流信息系统，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004年联合出版6蔡淑琴，夏火松编著，物流信息与信息系统，电子工业出版社，2005年出版1、前言41.1背景介绍41.2存在问题及可行性分析41.3系统的设计目标分析51.4业务流程分析51.5店铺系统需

5、求分析62、系统设计72.1流程设计72.1.1功能系统结构分析72.1.2订货量分析流程图82.1.3销售系统流程分析92.1.4订货入库流程分析102.1.5业绩评价流程分析112.2界面设计122.2.1登陆界面122.2.2注册界面132.2.3功能界面13 2.3.3.1销售监控功能介绍14 2.3.3.2订货量分析功能介绍16 2.2.3.3货物入库上架功能介绍192.3数据库设计212.3.1数据库概念模型的设计212.3.2物理数据库模型设计222.3.3数据库的实现232.3.4关系模型表252.3.5信息录入252.3.6简单功能实现263、系统开发分析273.1 系统适用

6、范围273.2系统评价274、总结284.1小组分工284.2心得体会284.3小组成员评分291、前言1.1背景介绍 本系统应用背景为一家全家便利店分店，全家便利店一般店铺规模小，在店内仅有店长员工及2-3位负责完成相关的进货销售以及库存盘点管理等相关的业务功能。该店目前主要通过固定客户订购，散客购买等作为销售渠道，定期做库存盘点工作。全家为了提高信息情报作战能力和效益而引进新一代POS系统及厂商协商系统，取得一定成效。全家便利店发展至今，已经在广州、苏州等城市开设店铺，迅速成长。全家便利店目前已成为亚洲最大国际连锁便利店之一，在未来，全家便利将以服务力NO.1 和深化品牌价值，争取市场第一

7、品牌的地位。全家要在中国大陆市场拥有更大的市场份额，就要在完善店铺经营方面做得更好。其中，信息系统的建设是尤为关键的一部份。此前，全家为了提高信息情报作战能力和效益而引进新一代POS系统及厂商协商系统，取得一定成效。然而，根据现有的系统来说，要实现全家成为NO.1的目标，是远远不够的。一个相对完善的信息系统不应仅包括销售与供应商管理两部分，于是，我们必须站在每个全家便利店分店的立场上，设计一个包括进货、销售、库存、反馈等功能的物流信息系统。1.2存在问题及可行性分析 （1）一般一个全家便利店的订货都由店长一人负责，所以在制定系统时，我们力求以最简单的方式，简化操作过程。 （2）通过了解，全家便

8、利店有固定的上游供应商，而且有长时间的合作历史，所以可以保证供应商的稳定和订货的及时性，同时供应商在一天以内即可将货物送到，只需要做好库存管理，就能保证不会出现缺货的情况。因此我们没有在途库存管理板块和供应商管理板块。 （3）POS机依然作为我们收银和管理工具，这样可以辅助我们系统功能更好的实现，减少决策过程的失误，从而实现整个系统的完善性的目标。 （4）便利店原来的库存记录销售记录都是有POS系统处理，需要一定的人力配合，现在，通过这个信息系统，可以直接实现自动化分析统计发出订单等业务，可以实现更高程度上的无纸化作业。 （5）通过了解，便利店店长会定期进行一次数据分析，盘点，将一些积压的货物

9、放到店铺门口进行销售，而通过使用我们的系统，不需要盘点，系统直接根据货物库存及销售状况就可以直接区分出畅销和不畅销的货物。1.3系统的设计目标分析 通过一个系统的整理规划，结合全家的具体情况，发展前景，设计出一个多功能的物流信息系统。通过我们的系统，不仅能实现作业管理层包括快速响应、最小变异、最低库存、生命周期支持等各种目标，能辅助中基层管理者进行日常管理工作，还可以上升到一个通过信息反馈，业绩评价等为高层管理者提供全面的信息，能起到一个辅助决策的作用。通过对整个系统的设计和建设，我们希望达到以下具体目标：（1）快捷的商品录入。（2）仓库管理和便捷的盘点以及库存量实时查询从而实现准确快速订货（

10、3）一定程度的无纸化作业。从而降低经营成本和管理成本。（4）准确的货物定位，从而实现快速查找货物以及理货功能。（5）进行销售监控，销售额的自动化汇总以及畅销货物的整理（6）货物信息的快速查询，做好商品上架管理（7）为高层决策提供各种辅助信息，便于做需求分析及业绩评价 1.4业务流程分析传统的便利店业务流程主要涉及到的业务对象有便利商店、便利商店管理总部和便利商店的供应商。一般采用电话和传真进行订货再由供应商直接向店铺送货实现。随着越来越多的连锁便利店的出现，传统的业务流程也发生巨大的改变。对于几百上千的订货数据如何有效合理地进行供配，需要对大量的订货数据进行信息分析处理，这就急需要导入先进的物

11、流信息系统来提高订货、配送效率，完善销售管理，缩短商品的周转周期，降低营运成本，从而使便利店经营者和供应商之间得利润达到最高化。在便利店的角度，通过导入我们的信息系统结合POS系统可以实现店铺内电子订货和验货，库存分析，销售分析等功能，同时根据POS机的销售记录随时传送到数据中心，数据中心在通过信息分析系统对不同区域的店铺所销售的不同商品进行信息分析，可以及时反馈给店长哪些商品畅销，哪些滞销。哪个时段哪种商品卖得好，不同年龄段的客户对哪种商品最感兴趣等，这些信息可以让店长及时调整商品结构，最有效地提高经营收入，降低管理成本。系统导入后系统导入前系统自动订货订货数据自动下载供应商打印订货数据统一

12、处理电话、传真订货订货数据手工录入人工领取零售商单据各店铺及总部分别订货 系统导入前后的比较图 1.5店铺系统需求分析全家连锁便利店目前仍处于品牌发展的成长期与成熟期交接阶段，其仍需采取战略性市场扩张来扩大自身市场占有份额，完善其内部管理系统来增强自身竞争力。对于全家便利店方面来说，其主要需求包含以下几方面：订货量分析、订货入库上架、销售系统、业绩评价。 （1）订货量分析：主要是指安全库存量分析、合理订货量分析、辅助订货等功能的各种处理，以实现店长进行及时合理订货的需求，根据销售监控所提供的数据信息，对各项商品的销售量结合各分店的库存能力与订货周期作出的相关分析，作出合理的客户需求预测，避免缺

13、货、库存积压等造成的损失。 （2）订货入库上架：只要是指全家便利店在验收货物后，通过扫描商品二维码得到相关指示信息，指引该件商品是应该入库摆放在某一个货架为，或者是应该上架陈列在某一个特定位置。结合安全库存量分析及销售监控两个功能的辅助下去实现的，有利于便利店员的入库、上架操作，避免重复错误的入库后再从仓库中搬出货物分别上架的这一流程，降低操作人工成本。 （3）销售系统：是通过全家便利店店每销售出一件商品后扫描该商品信息而实现的。通过销售监控功能，监控个件产品的销售状况，辅助该店每天统计销售量与实收账款相互核对，同时为商品需求分析提供准确有效的信息。（4）业绩评价：主要是为了全家连锁便利店的上

14、层管理建筑评价各分店业绩，作出相关管理决策时提供准确信息。通过业绩评价功能，上层管理者可以清晰了解分店在某一时期内的经营状况销售额及耗用的相关成本，从而评价该分店的经营业绩。2、系统设计2.1流程设计2.1.1功能系统结构分析2.1.2订货量分析流程图N输入商品编号库存量数据库查询商品信息商品库存量安全需求量？输出商品库存量商品安全库存量数据库输出商品安全库存量商品需求量分析数据库输出商品需求量合理订货量=需求量-库存量输出商品合理订货量开始发送订货提醒Y结束2.1.3销售系统流程分析开始扫描录入售出商品信息商品库存量数据库现存量=库存量-销售量输出现存量商品现存量安全库存量？商品安全库存量数

15、据库商品销售量数据库计算商品当期销售量输出当期销售量业绩评价数据库商品需求量数据库估算下期商品需求量输出下期需求量合理订货量=下期需求量-现存量输出合理订货量YN发出订货提醒结束2.1.4订货入库流程分析开始接收订货提醒输出需订货的商品信息店长决定订货数量向总部发出订单在途货物信息跟踪到货验收扫描输入到货商品信息商品库存量数据库商品销售监控数据库输出商品架存量商品架存量期望值？Y核定盈利级别给予相关奖励措施总结相关营销策略与管理经验N计算各成本要素分析对比成本差异与营业收入上层管理者提出改善经营决策结束2.2界面设计功能架构分析图：功能架构分析销售监控订货量分析商品入库上架销售记录货架管理销售

16、业绩商品信息管理缺货商品管理到货提示商品录入商品入库上架2.2.1登陆界面2.2.2注册界面2.2.3功能界面2.3.3.1销售监控功能介绍销售功能界面（1）销售记录（记录销售信息）（2）货架管理（对货架商品进行管理，发现缺货）缺货提示（3）销售额、利润分析2.3.3.2订货量分析功能介绍订货量分析功能界面（1）商品信息管理界面（2）缺货商品信息界面缺货提醒界面销售记录界面销售趋势分析订货通知界面2.2.3.3货物入库上架功能介绍货物入库上架功能界面（1）到货提示（2）商品录入（3）商品入库上架2.3数据库设计2.3.1数据库概念模型的设计2.3.2物理数据库模型设计2.3.3数据库的实现（1

17、）创建“全家”数据库（2）创建商品销售表（3)创建商品库存表（4）创建订购入库表2.3.4关系模型表（1）订购入库表（2）商品库存表（3）商品销售表2.3.5信息录入（1）商品销售信息录入（2）订购入库信息录入（3）商品库存信息录入2.3.6简单功能实现（1）查询功能3、系统开发分析3.1 系统适用范围该系统主要适用于全家便利店在销售层面在进、销、存方面的一体化业务管理，该物流信息系统功能包括：安全库存量分析、合理订货量分析、辅助订货、合理入库上架、销售监控、需求分析、业绩评价。3.2系统评价本系统由订货量分析、订货入库上架、销售系统和业绩评价四大模块组成，涵盖了安全库存量分析、合理订货量分析

18、、辅助订货、合理入库上架、销售监控、需求分析、业绩评价等功能。总体上来讲，该应用系统有以下几点应用优势：1）可以有效地管理库存商品和库存数量，各种数据分析为订货、库存管理和销售管理决策提供了依据。避免了错误的决策造成的各种损失。2）整合了企业资源，实现流程化作业管理，提高了工作效率和服务质量，降低了运营成本。3）实现订货业务的全过程监控，不需再经过其他电子信息渠道去联系跟踪，降低进货过程中的信息处理费用。4）可以避免重复错误的操作，降低操作人工成本。5）可以随时掌握即时的销售状况，随时调整进货数量和时间，不会因为库存量过高或不足，造成机会损失。6）提高了各部门的协作能力，同时总公司可收集必要的

19、销售情报，进行更深入的销售分析，为消费者提供更精确的产品和服务。7）极大地减轻了手工劳动，避免了人为的错误，有效的提高了企业的生产效率。8）提供全面的查询统计功能，辅助便利店管理决策。本次系统制作主要是采用了photoshop、powerdesigner、sql sever2005三大技术。其中photoshop用于界面设计，powerdesigner用来设计数据库的关系图以及各个表的约束关系，而sql sever2005则用来完成数据库的实现，包括了数据的录入、查询等功能。由于我们的技术水平有限没有采用更专门的技术来设计，我们的系统难免会有很有不如人意的地方。系统的一些功能可能没能很好的展现

20、出来，一些细节可能还需要进一步的改进和完善。但总的来说，这个系统还是可行的，可以将便利店物流管理的效率提高。4、总结4.1小组分工（1）背景介绍（2）流程设计（3）界面设计（4）数据库设计（5）系统的开发优缺点（6）心得体会全体成员4.2心得体会课程设计是我们专业课程知识综合应用的实践训练，着是我们迈向社会，从事职业工作前一个必不少的过程”千里之行始于足下”，通过这次课程设计，我深深体会到这句千古名言的真正含义我今天认真的进行课程设计，学会脚踏实地迈开这一步，就是为明天能稳健地在社会大潮中奔跑打下坚实的基础 两周的课程设计结束了，在这次的课程设计中不仅检验了我所学习的知识，也培养了我们如何去把

21、握一件事情，如何去做一件事情，又如何完成一件事情。在设计过程中，小组成员分工设计，相互探讨，相互学习，相互监督。学会了合作，学会了运筹帷幄，学会了宽容，学会了理解，也学会了做人与处世。通过这次物流信息系统设计，我们在多方面都有所提高。综合运用本专业所学课程的理论和便利店运行的实际知识，巩固与扩充了物流信息系统，数据库等课程所学的内容，掌握物流信息系统设计的方法和步骤，掌握信息系统的基本的功能和懂得了怎样分析一个系统的可行性，优缺点等。从系统概念的提出到最后概念的形成，我们遇到各种各样的问题，也查阅很多相关的资料，各科相关的课程都有了全面的复习，独立思考的能力也有了提高。在这次设计过程中，体现出

22、团队合作设计系统的能力以及综合运用知识的能力，体会了学以致用、突出自己劳动成果的喜悦心情，从中发现自己平时学习的不足和薄弱环节，从而加以弥补。本次课程设计我们也遇到种种问题，例如，系统功能较多，给我们的流程设计、界面设计和数据库设计带来很大的工作量；繁杂的系统功能与自身知识、技术相矛盾，难以做到想象中的效果；知识面限制，在分析的时候把握的点不够精准等等。遇到这次问题，我们没有沮丧，在多次讨论下，一起把问题一一解决。虽然我们的系统设计还存在很多缺陷，但这是我们的努力的结果，我们都为自己骄傲。结果很重要，但我们更看重的是过程。 在此感谢老师.，老师严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；老师循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪；这次设计的每个细节和每个数据，都离不开老师您的细心指导。同时感谢对我们帮助过的同学，谢谢你们对我们的帮助和支持。4.3小组成员评分评分人：陈洁贺组员分数（100分制）88909088