银行员工阅《“四怨干部”要不得》心得体会.doc

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1、态度决定一切 银行员工阅“四怨干部”要不得心得体会新年伊始，我们应该认真细致的做好上年的工作总结，努力回顾去年经营管理中成功的经验和做法，审视一下自身差距和不足，以此对症下药；还要以积极向上的心态展望今年，认真做好今年的规划，确定工作目标，细化工作措施。正直持久迎新的时候，感谢余行推荐此片文章，读后使本人收益非浅，从中领悟了一个道理就是：“态度决定一切”，态度是一个行动的指南。结合在分行工作的经历，更有感而发：芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况还只能做一些具体的琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作、是生活、是成就大事不可缺少的基础。太多的人总不屑一顾于小事和事

2、情的细节，太自功于“天生我才必有用、千金散尽还复来”。但细心观察又觉得不少人心浮气躁，不少事浅尝辄止，这正是当今中国的现状。每个人环境不同、工作不同、经历不同、感悟也不同，正所谓“仁者见仁、智者见智”。人的心态决定人的命运，企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。如果我们的管理者、企业的员工能够从被动心态转变为主动心态，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命，也就是我们员工的素质提高了，企业就会迸发出巨大的能量。我想我们所作的工作是普通的工作，只要用心就能把工作做好，其实我们每个人并不是不注重细节，只是态度不一样。随地吐痰、乱扔烟头，谁在自己的家里也不会这样做。长明灯、长流水在单位司空见惯，

3、在家里这种情况不会有。空调、电脑全天候开着，甚至开着门窗，人出去也不关闭，在家里谁也不会这么做。如果你只把目光停留在工作本身，那么即使从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情，就人性的优点里写到的“良好的态度对于你的社会关系，正如润滑油对于机器一样，当润滑油缺乏时，那架机器一定会发出嘈杂的噪音，令人避而远之。”工作满意的秘密之一就是能“看到超越日常工作的东西”。一旦心情愉快起来，就会全身心投入。本来你觉得乏味无比的事情会变得妙趣横生。这正是工作的本质所在。一支工作能力强、工作态度端正的员工队伍，才能打造出一个有战斗实力的团队，才能从根本上提高团体的核心竞争力。从切身出发，通过对“四

4、怨干部”要不得的学习，我想每个人观念有所转变，能够培养一种健康、积极向上的心态，爱岗、敬业主人翁的态度，我觉得就是我最大的收获。如何做起事来让领导放心，同事满意，我认为专业的工作态度应该包括两方面：1积极负责的工作态度；2以大家的满意与信任为第一的服务态度。 分行年轻人多、工作压力大，只有端正每个人的工作态度、人生态度才能走“健康、积极、开拓、和谐”之路。我们要提倡“身体是革命本钱”的健康态度，干部职工走万里路，容天下事，保持生理、心理和形象健康；营造 “笑对生活”的积极心态，通过读书活动、礼仪培训、心理辅导等改变人生态度。提倡“创新开拓”的工作态度。态度是人与人接触的第一印象，这不单单是一个

5、人的事，有时团队的协作精神也是一个很好的团队态度。只有众志成城，才能体现“团结力量大”，体现合作精神。通过每次活动后，进一步增强积极的人生和工作态度，我们才会更珍惜身边的人，珍惜从事的工作，珍惜现有的生活，为我们拥有优雅的工作环境、拥有和睦团结的工作伙伴感到欣慰。而建立良好的人际关系方面，无论是在工作或是生活中，我始终认为可以用“真诚相对，灵活处理”的理念来待人处事。真诚待人有助于彼此沟通了解，灵活处事则是以不变的原则应对变化无常的世事。“态度端，百事成！”摆正做事的态度远比做好一件事情本身效用大得多。良好的态度是获得成功的前提，也是让自己以轻松愉快的心情投入工作、积极主动完成任务的先导。在易

6、经里面，我们经常会接触到这样的一个东西“遁去的一”，这个一是什么呢，那就是我们的心态，这是解决问题的源泉；也是我们思考的动力。古人很早就开发训练自己的思维，思考问题，提高自己解决问题的能力。作为现代人面对激烈的竞争，我们还要等吗？；行动起来吧。从自己做起；在遇到问题时，多想想那个“遁去的一”；相信自己，一定可以。态度决定一切！ 子曰：“君子不重则不威，学则不固。主忠信，无友不如己者，过则勿惮改。”整句可解释为：孔子说：“君子不自重就不会受人尊重，所学的知识、德能也无法固守。自己力主忠信，不要与那些不忠信的人做朋友，有过错就不要怕改正。”整句综合来看，孔子是指出“自重”、“忠信”这两种求学态度的

7、重要性。 当然，干工作、做事情肯定会有苦、有累、有困难，如何在工作中找到快乐，体验人生的价值和生存的妙处，同样是心态的问题。我想我们在工作这至少应该做到以下四点： 第一， 选择自己的工作态度。人人都想找一份既能挣钱，自己又爱好的工作，但是，这样的工作几乎是找不到的，或者说不存在。既然我们无法选择工作，那就让工作来选择我们，我们选择的只有工作态度。 第二， 让工作的场所充满乐趣和活力。任何人都喜欢轻松愉快的工作环境，因而，无论是员工还是老板都要努力创造快乐。 第三， 让别人快乐，也就是让你的顾客、朋友、服务对象及合作伙伴快乐。自得其乐是我们的态度，让别人快乐是我们的品牌。 第四， 全身心投入。干工作、干事情就要立足对人对己负责，不遗余力、尽心尽力。每个人在工作中如果能坚持这四个原则，肯定能生活快乐，工作快乐。 成功取决于目标设定，目标实现取决于坚定的信念。在今后的工作中树立求真务实的工作作风，严格履行岗位职责、恪尽职守、树立责任意识，主动性、创造性、开拓性地开展工作，朝着管理的“精、准、细、严”标准迈进。工作要统筹兼顾，有计划地开展工作，分清重点、各有侧重。总之无论做什么工作都要用心去思考，去落实，认真做好每一件小事。 公司银行部