阿里巴巴集团整合供应链物流系统的研究.doc

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1、阿里巴巴集团整合供应链物流系统的研究广东外语外贸大学 2008级供应链物流管理一班 20080400811 黄海成前言本学期学习了物流系统论课程，了解了系统思想的发展、基本原理与基本方法，至于如何对物流系统进行分析，如何让物流系统要素协同合作、避免冲突，如何集成各系统各要素以实现第三利润，需要理论联系实际，增进对本课程知识的理解。今年年初，阿里巴巴集团正式宣布其物流战略：阿里巴巴集团首席战略官曾鸣表示，希望能够与电子商务生态圈的其他合作伙伴一起共同集资超过1000亿人民币来发展物流系统，以解决制约中国电子商务目前的物流瓶颈。阿里巴巴及其金融合作伙伴承诺一期投资200亿至300亿人民币，其中阿里

2、集团自己出资100亿元，逐渐在全国建立一个立体式的仓储网络体系。本文将结合物流系统论的相关知识以及阿里巴巴集团投资建设阿里仓储的战略，研究阿里巴巴集团的整合供应链物流系统的战略手段和带来的效果，达到学习的目的。关键词：物流系统 物流战略 自建物流 阿里仓储 物流宝 速卖通 电子商务 目录一、背景介绍21.1阿里巴巴、淘宝网等电商遭遇物流瓶颈21.2阿里巴巴初期投资300亿建全国仓储网络2二、阿里巴巴对供应链物流系统要素的集成32.1阿里巴巴集成的各个物流要素的层次32.2阿里巴巴集团的物流战略32.3“淘宝大物流”计划下的物流要素集成分析42.4“阿里云仓储”战略下的物流要素集成分析52.5全

3、球“速卖通”平台下的物流要素集成分析6三、阿里巴巴整合物流系统的结果分析73.1降低物流成本，提升物流服务能力73.2加快中国物流发展速度7四、文章总结7一、背景介绍1.1阿里巴巴、淘宝网等电商遭遇物流瓶颈2010年，对于淘宝网上许多B2C电子商务企业来说，物流恐怕是他们最大的成长烦恼。尤其是国庆节之后，各大电子商务网站都在做促销，短期内大量的交易产生的订单使得物流公司应接不暇，国内知名的快递公司纷纷“爆仓”。物流的供应不足，使得网购消费体验急剧变差。2006年年底，阿里巴巴与中国邮政共同签订电子商务战略合作框架协议，涉及电子商务的信息流、资金流和物流。接下来，韵达、圆通、申通和中通（以下称“

4、三通一达”）等几家大型物流公司相继成为淘宝物流推荐商。到2010年4月14、15两日，阿里巴巴又确定了德邦物流及佳吉快运为其B2B业务的第三方物流伙伴。但是，由于阿里巴巴不直接提供物流服务，所以阿里巴巴B2B平台上的卖家只能自行选择物流公司，对于下游的物流端供应商来说，其配备的人力、物力根本就不能满足诸多电商企业爆发式的增长的业务和高水平的服务需求。总而言之，阿里巴巴既不能保证物流质量，又难以避免与物流企业之间的利益冲突。1.2阿里巴巴初期投资300亿建全国仓储网络此前，阿里巴巴集团已投资了包括星辰急便和百世物流在内的两家物流企业，并且参投了新加坡政府投资公司(GIC)旗下物流部门普洛斯公司，

5、但在仓储方面还没有任何直接投资。1月19日下午，阿里巴巴集团宣布，将联合金融合作伙伴投资200-300亿元在全国建立仓储网络体系。中期以后，阿里集团希望能与电子商务生态圈中的其他合作伙伴共同集资超过1000亿，来发展物流系统。阿里仓储将由阿里巴巴集团主导，整合社会资源和资本进行投资建设。阿里仓储定位为专业的物流地产商，将链接物流行业各个领域的合作伙伴。任何物流企业、淘宝网的卖家、独立的B2C电子商务网站等都可以使用阿里仓储的公共服务。阿里巴巴董事局主席兼CEO马云表示：“阿里仓储的建立将大幅提升中国整个物流行业的效益。这是一个开放的平台，不会和以前的合作伙伴竞争，实际上将加强我们的合作。”阿里

6、巴巴集团副总裁童文红透露，未来阿里仓储将主要针对东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七大区域选择中心位置进行仓储设施投资。考虑到目前电子商务发展的现状，华北的京津区域、华东的长三角区域和华北的深广珠地区将是优先考虑区域。初步设想将在上述三个区域选择若干城市获得仓储用地进行开发建设，开发体量初步设定在每个区域100万平方米左右。二、阿里巴巴对供应链物流系统要素的集成2.1阿里巴巴集成的各个物流要素的层次为了研究这个问题，也为了更好的弄清阿里巴巴物流系统和物流要素的关系，我们以阿里巴巴集团的阿里巴巴B2B平台和淘宝网B2C平台这两大电子商务平台构成的电子商务生态圈为基础，对阿里巴巴集团所要集成

7、的供应链物流系统或要素的层次进行区分。图A 根据图A进行分析：阿里巴巴物流平台作为媒介联系了各行各业的供应商和经销商等买家，阿里巴巴物流平台作为媒介联系了各行各业的经销商和来自全国各地的买家。阿里巴巴物流平台、淘宝物流宝平台同为本级系统，它们都有共同的服务目标和成本目标，也就是提供系统所需要的服务水平的同时，使得系统的总成本最小，使得系统各个供应商、经销商要素的物流成本都最小，分摊到顾客上的成本也最小。2.2阿里巴巴集团的物流战略今年年初，阿里巴巴集团首度高调地宣布了外界一直关注的物流战略，此次公布的集团物流战略共由四部分组成。其一：淘宝网将继续深化此前已经公布过的淘宝大物流计划，未来会依然按

8、照大物流计划中的淘宝物流宝平台（）、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系等三大块内容去发展物流服务保障能力。同时，会更加关注行业特点，提供针对性的行业增值服务。淘宝网将全力推动对淘宝卖家的高性价比、高服务水平的社会化物流服务；从而共同提高对淘宝买家更好的服务体验；其二：阿里巴巴集团将全力推动社会化物流平台的建设。曾鸣表示，阿里集团将秉着开放、协同、分享的原则和众多的合作伙伴一起，共同建设适合B2C电子商务的现代物流体系；其三：阿里巴巴集团将大力投资建设全国性的仓储网络平台，推动解决物流行业面临的重要的物理瓶颈；其四：上市公司阿里巴巴（1688.HK）将在外贸领域同样大力推动出口物流服务的发展，

9、推出国际物流服务“速卖通”仓储集货，以打通国内出口全线物流。2.3“淘宝大物流”计划下的物流要素集成分析2010年6月，淘宝网对外首推“大物流计划”，核心内容之一就是推出了物流宝平台，即由淘宝网联合国内外的仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟，提供一站式电子商务物流配送外包服务，解决商家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装）和递送难题的物流信息平台。用“物流宝”汇集所有物流服务商的服务信息，将从生产商到消费者的物流链各环节合作伙伴整合起来，并“从上而下打通”。所谓“打通”，一是指商家完成网店前台和后台对接，一是整个物流宝平台也完成前台数据跟仓库管理系统对接。图B根据图B进行分析得知，

10、淘宝网物流平台将通过API接口的全面开放，使得物流服务商、淘宝卖家和外部商家以及各类电子商务网站均能借助物流宝平台实现订单交易信息、物流信息和商家自身ERP系统的全面信息打通，不再需要人工把数据信息导入导出，这一切都将实现电子化操作，后端物流管理系统的强大功能和线下物流配送体系的无缝对接将得以完全体现。图C根据图C进行分析得知，为了满足商家和消费者的多样化需求，淘宝大物流计划中还包括了对多种社会物流服务资源的整合，把物流合作伙伴归入体系。该体系目前包括了七类合作伙伴，分别是提供物流园区建设、管理的基础设置投资者；提供流程、作业标准的服务提供商；提供运输、配送服务的运输、配送服务商；提供技术支持

11、和数据接口的ISV管理软件服务商；提供各种包材、包装设计方案的包装材料供应商；提供加工、售后服务的流通加工服务提供商；以及提供流通融资服务的流通融资服务提供商。此外，淘宝大物流计划还特别推出了物流服务标准体系，其中包括了统一服务标准、统一合作伙伴流程、统一买家购买体验等。通过淘宝物流宝平台，企业无需因维护物流体系而支付成本，只需要根据业务使用量支付实际使用成本，同时拥有专业物流能力。企业组织更富有弹性，更能适应业务快速变化。既有轻资产的灵活，又有重资产的能量。长途配送变为短途配送，运输成本下降。服务质量得到有力提升。2.4“阿里云仓储”战略下的物流要素集成分析目前淘宝网的仓储设施主要是通过租赁

12、已有的仓库形式解决。但是，仓储建设投资大，回报慢，又有很大的平台特性。而且很快会成为中国电子商务发展的重要物理瓶颈。所以阿里巴巴集团反复评估后，决定积极参与，快速推动全国仓储网络的建设。这将大幅提升中国整个物流行业的效益。阿里仓储是一个开放的平台，不会和阿里巴巴集团以前的合作伙伴竞争，实际上将加强了彼此的合作。据了解，阿里仓储将由阿里巴巴集团主导，整合社会资源和资本进行投资建设。阿里仓储定位为专业的物流地产商，将和物流行业各个领域的合作伙伴紧密配合，共同创新，专注建设为B2C服务的中心仓储的全国网络。阿里仓储将成为中国电子商务产业的开放的社会化的仓储服务平台。任何物流企业、淘宝网的卖家、独立的

13、B2C电子商务网站等都可以使用阿里仓储的公共服务。阿里巴巴集团投资建设的阿里仓储，实际上是一个长线投资，未来可能会建立一个“云仓储”的模式，类似亚马逊的做法：在高峰期将服务器和仓库租赁给一些其他的企业，以获得收益。未来可能存在的经营模式：淘宝上的大卖家甚至是独立B2C企业，为了提升用户体验，阿里巴巴可能采取“仓储就近”原则。比如，一个北京的卖家将货放在成都的仓库里，供给西南地区的用户，物流速度由原先的三天变成一天。“云存储”模式也给外部的物流企业和电子商务公司带来了机会，比如，在现有的模式下，电子商务企业需要自己的库房，货物由自己的库房到物流公司的库房再发出去。在“云存储”的模式下，货物可以直

14、接从仓库到同城快递物流公司的公拨点等，整个社会物流的生态都可能发生变化。2.5全球“速卖通”平台下的物流要素集成分析全球速卖通（AliExpress）是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。速卖通平台于2010年上线，要求卖家标示价格、支持第三方担保支付以及国际快递发货，适合支持国际快递的中小订单交易。简单来说，这项业务的主旨是为了让中国的小企业更好更简单地开展海外贸易，买卖

15、双方的交易模式更类似于超市采购。图D阿里巴巴集团于2011年一月份在上海宣布推出国际物流服务“速卖通”仓储集货，以打通国内出口全线物流，帮助中小企业提高物流效率，降低物流成本，提升“中国制造”的价格竞争力。 “速卖通”仓储集货服务针对阿里巴巴旗下“全球速卖通”平台上的卖家和买家。交易时，买卖双方在“速卖通”平台选择此服务后，便可享受整合物流的优惠服务。“速卖通”仓储集货服务的具体流程是：买家付款后，卖家根据订单情况将货物发至上海指定仓库，买家需下达物流发货指令并支付国际物流款项。货物入库和后续发货等安排，均由“速卖通”物流合作伙伴根据卖家提供的货物申报信息及买家的指令完成。这意味着，卖家不用计

16、算复杂的国际物流运费，只需简单操作即可设置国内运费和货物发送。同时，卖家也不用支出国际物流运费，国际物流部分的费用将由物流服务商与买家结算。三、阿里巴巴整合物流系统的结果分析3.1降低物流成本，提升物流服务能力上一个十年，电子商务的三座大山是信用、支付和物流；未来的十年，阿里巴巴将会在制度、物流、数据上面做文章，向社会分享阿里巴巴集团的资源，鼓励各个电子商务企业建立共荣的生态圈。物流是个社会化的大产业，只有大家一起合作建立开放的平台，才能带来整个社会效率的最大化和对每个卖家最好的性价比服务。对于消费者而言，则是一个有标准、有承诺的购买体验。这将会促进电子商务物流的发展，引导社会上更多的物流公司

17、加入到电子商务物流服务的行列中来，同时，能有效的协调这些物流公司之间的共赢合作，形成一个良性的发展循环，或者说，一个良性的生态系统。阿里集团此次公布的物流战略是保障发展淘宝网上交易的物流服务能力，并会全面开放给所有希望做电子商务的商家、独立的B2C电子商务网站使用。它提供给商家的是一种社会化的物流服务能力，这种服务能力并不属于某个人或企业，完全开放的。3.2加快中国物流发展速度作为国内物流行业的首要业务来源，淘宝网的2010网购数据显示，去年，淘宝网用户人均成交笔数比2009年增长了35%，以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍，并预计未来几年也仍将保持这一增长速度。当前电子商

18、务日趋活跃，业务模式不断创新。随着电子商务的快速发展，其对物流配送等相关支撑服务业的要求不断提高。阿里集团体系中的支付宝、淘宝网等，作为支付和信息流通的通道，是未来电子商务商圈的基石。而对于电子商务链条中的另一个核心物流，多年来阿里集团一直试图在搭建一个物流开放平台，但是由于中国物流产业的不规范性，难以取得突破。2010年开始阿里集团对物流的投入力度明显加大，如今对仓储系统的介入，更体现了阿里集团未来对物流投入的决心。未来阿里集团物流的发展，在一定程度上将帮助中国的物流产业在服务、运营方面不断的规范，而中国物流产业的升级也是未来网购市场发展中物流提升的根本动力。四、文章总结通过对阿里巴巴集团的整合供应链物流系统的战略手段和带来的效果的学习和了解，增加了对物流系统论课程的理解，也对物流行业和当今电子商务巨头阿里巴巴有了更深层次的理解，增加了许多商业知识。一个行业的进步，需要行业寡头的带头改革和整治，促进行业的标准化和信息化的发展，这就好比国家的宏观调控，可以避免诸多利益主体的纷争。我们也需要增加对行业巨头的各种商业战略的学习和理解，紧跟时代前沿。