论企业文化建设的必要性—— 以杭州邮件处理中心为例毕业论文.doc

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1、工商管理专业毕业论文论文题目 论企业文化建设的必要性 以杭州邮件处理中心为例摘 要：企业文化是企业的灵魂，它为企业的发展提供不可缺少的价值导向、智力支持和精神支柱。它所具有的导向、凝聚、约束、激励、调适和辐射等功能，早已为当代国内外诸多优秀企业的经营管理实践所证明。本文从杭州市邮政局的企业文化建设中现状和存在的问题入手，分析企业文化建设的重要性以及对建设中存在问题的对策研究。关键词：企业文化 企业文化建设 杭州邮件处理中心 重要性 对策研究 在面临全球经济一体化的新挑战和新机遇的前提下，企业为了更好地适应市场发展的需要，提高自身的竞争实力，促进其经济效益的稳步增长，应不失时机地有调不稳地搞好企

2、业文化建设，从实际出发，制定相应的行为规范实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开拓创新。1. 企业文化与企业文化建设的涵义 企业文化或称公司文化，一般指企业长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。它包含了本企业的价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总

3、目标服务。 从根本上来说，企业文化是产于企业生产实践中的文化体现，是企业领导提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它的核心内容是企业价值观与企业精神。 通过对企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，提高了企业竞争力，促进了企业经济效益的增长。 企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上来说，企业文化建设既是在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优

4、化企业内外环境，全力打造具有自身特质的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。2、加强企业文化建设的意义 在当下，与时俱进地加强企业文化建设，是科学发展观的要求，是促进现代企业可持续发展的战略任务。尤其随着社会主义市场经济的建设和完善，加强企业文化建设对企业来说有着十分重要的意义。2.1促进企业竞争力的增强 随着知识经济时代的发展，企业文化对企业成败起着至关重要的作用。哪个企业具有优秀的企业文化，哪个企业就具有了竞争优势、效益优势和发展优势。哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业业绩的深层重要原因。”实践证明，在新形势下

5、，一个成功的企业除了必须具有完善的法人治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队外，还必须具有独到的、积极的、和谐的企业文化。2.2能够增强员工的凝聚力和向心力，促进企业健康和谐发展 企业文化是无形的资产，它规范了员工的行为准则、道德风尚，统一了企业的发展目标和员工个人目标高度一致，充分发挥了员工的积极性、智慧、创造力。通过加强企业文化建设，在企业中塑造员工普遍认同的价值观，建设和谐一致、积极向上、科学文明的文化氛围，提高员工的整体素质，从而促进队伍的稳定，保证企业健康和谐的发展。2.3有助于提升企业管理水平企业文化建设的目的是通过企业文化建设，逐渐清晰企业的价值倡导，规范企业

6、的管理行为与员工的工作行为，最终提升企业的经营管理绩效。现有的企业管理水平，企业文化中组织目标的实现，需要更科学的管理体制，更高的管理水平，在全体员工共同建设企业文化的氛围下，企业管理的各个环节必须予以改变，提高水平，才能达到企业文化的要求，这无疑将大大提高企业管理水平。2.4有助于塑造良好的企业形象 企业形象是企业通向市场、立足于市场的基本条件。试想一下，一个糟糕的企业形象怎能在客户心中留下美好的印象，获得美誉呢？作为客户，更青睐于有着良好形象的企业，接受其产品和服务。因此，加强企业文化建设，能让全体企业员工认识企业的发展不仅需要有雄厚的竞争实力，还需要拥有良好的企业形象。 3.杭州邮件处理

7、中心企业文化建设的现状及存在的问题具有百年历史的中国邮政在实施公司化运营后，随着运行体制、机制等改革的逐步深入，企业内部环境不断变化，所面临的竞争也日趋激烈，在企业文化建设中的不足也表露无遗。3.1缺乏对企业文化建设的认识 企业以生产和效益为主无疑是正确的，生产不发展，效益不提高，企业也就无法生存，因此抓生产，促效益，是企业管理工作的重上之重。 但少数人片面强调生产，认为企业只要抓好生产和效益就行，其他也就无所谓了；还有人认为，工作了八小时，搞什么企业文化建设，要搞业余时间去搞，把企业生产与企业文化建设隔离开来，有人甚至还排斥企业文化建设，这些都将造成企业文化建设的举步艰难。实际上，企业文化是

8、一项潜移默化地渗透性工作，搞好了企业文化建设，无形中调动了员工生产积极性，增强了企业凝聚力，促进了企业生产发展，因此在抓生产的同时，不能忽视企业文化建设。3.2 缺乏文化价值体系 作为一个邮政企业的文化系统，必须有一个核心价值观体系，用以塑造、规范员工行为。但长期以来，中国邮政没有建立一套统一的核心价值体系。3.3流于形式，普及不够 近几年来，杭州邮政局在不断扩大市场的同时，也在不断地加强员工培训 ，但培训内容过于形式化，而且参与度不高，具体表现在：把企业文化等同于精神文明建设，仅仅开展文体活动，做思想政治工作；简单地把企业文化“口号化”，只注重在理念层面提出一些口号，缺少员工参与的过程，没有

9、真正起到凝聚力和向心力的作用；单一注重塑造企业外在形象、环境建设，使企业文化“表象化”，缺少了员工自我价值观的认识，发挥不了员工的积极性、智慧和创造力。3.4缺乏文化创新，邮政企业文化建设滞后 自从邮电分营以后，邮政文化在改革进程中止步不前，缺少促进邮政企业文化创新发展的一些举措，没有达到与邮政企业的发展相互呼应、彼此促进的目标。4.应对杭州邮件处理中心进一步加强企业文化建设的措施如今企业文化已经作为现代企业管理理论和管理方法，邮政企业应该把握时机，结合自身的实际，保持良好的发展势头，实现可持续发展，建立起富有时代特征和鲜明行业特点的优秀文化，以适应市场和自身发展的需要。针对杭州邮件处理中心在

10、企业文化建设中存在的不足及问题，须做到以下几点：4.1强化对企业文化的正确认识 虽然中国邮政有着悠久的历史，享有很高的知名度，特别是在新中国成立以后，它以“人民邮政为人民”为服务宗旨，切实地为中国经济发展做出贡献。但改革开放以来，计划经济体制逐渐被市场经济体制所代替，国有企业也进行了自上而下大刀阔斧地改革，而此同时，邮政企业对企业文化的认识也是相对不够的，也忽视了企业文化建设对企业发展的作用，只是把企业文化当作口号，停留在表面，并为深刻理解其真正的涵义。因此，邮政企业要加强对企业文化的认识，把企业文化提到战略地位上来，重视把企业文化作为一项长期、重要的工作内容来抓。企业文化不仅是企业物质文化、

11、行为文化、精神文化的总和，而且还是以企业价值观和企业精神为核心内容的企业意识形态。正确认识企业文化，要从思想意识和工作实践中强化对企业文化的认识，要把企业文化建设和企业生产发展紧密地联系在一起，使得企业更能经受住市场经济浪潮的考验。4.2创新企业文化建设 在知识经济时代的今天，越来越多的企业已经重视企业文化建设，但千篇一律形而上学的企业文化只能停留在管理的表面，而难以深入人心了，也就难以发挥企业文化的重要作用。邮政企业文化建设必须要创新，首先企业文化建设与解决企业改革和发展中的实际问题结合起来，与建设社会主义精神文明和建设中国特色社会主义结合起来，推动其不断前进发展。其次，要从邮政企业的特点出

12、发，建设符合时代要求具有鲜明个性的企业文化，同时必须继承和发扬中华民族优秀传统文化，借鉴和吸收国外企业的先进成果，取其精华，去其糟粕，创新邮政企业文化建设。最后，企业文化的各个层面要协调统一，邮政企业文化建设必须与企业发展同步，必须要求证务实。4.3建立起“以人为本”的价值体系中国共产党十六届三中全会决定提出的一个新要求：“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”“以人为本”就是要尊重人、理解人、关心人；就是要不断满足人的全面需求、促进人的全面发展，作为发展的基本出发点。“以人为本”的企业价值观就是要保证人与企业、人与社会的和谐发展，因而，邮政企业文化建设必

13、须坚持“以人为本”为价值体系，通过企业文化建设的展开，确实把尊重人、关心人、爱护人、提高人的素质落到实处，充分调动广大邮政员工的积极性和创造力。4.4企业文化建设要以弘扬企业精神，塑造企业形象为核心企业精神是企业的灵魂和精神支柱，企业形象是社会大众和企业员工对企业的整体印象与评价，两者是企业文化建设中必不可少的重要因素。邮政企业作为服务型行业，立足于基层，是为广大社会群众服务的。弘扬企业精神，塑造企业形象，有助于提高邮政企业内部员工的团队精神，发扬艰苦奋斗、拼搏进取的创业精神，有助于提升邮政企业在人民群众心中和市场上的地位，增进了企业竞争力。4.5提高企业文化建设在员工队伍中的影响力企业文化建

14、设不单单是靠喊两句口号就行了，还得实践于工作生产中，提高员工的参与意识，扩大企业文化建设在员工队伍中的影响力。邮政企业要让全体员工认识和开展企业文化建设的重要性，不仅要有长远规划，而且要有短期安排，同时要在普及上下功夫，不断增强员工参与的自觉性。5.结束语 综上所述，企业文化建设，是关系到企业是否能长足发展的重要保证。必须从企业战略的高度，要把企业文化建设作为一项日常的管理工作，从实际情况出发，加强对企业文化建设，使之成为邮政企业事业发展的推动力。 参考文献1袁广才浅析邮政企业文化建设邮政研究，2011年3月2张书才创新型邮政企业文化建设探析邮政研究，2010年5月3侯玉朴对邮政企业文化建设的几点思考邮政研究，2002年3月4马坤善论加强企业文化建设的重要性当代矿工，2007年第十二期 5朱美文浅谈以人为本的邮政企业文化建设邮政研究2010年7月第26卷第4期 6郭秀敬从海尔整合谈企业文化建设的重要性商场现代化，2011年1月7王丽浅论企业文化建设的重要性品牌企业管理，2009