色彩营销在家具企业中的运用研究——以富之岛家具企业为例.doc
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1、色彩营销在家具企业中的运用研究以富之岛家具企业为例摘要色彩营销对于我国家具企业是相对较新的营销理念,是一种低成本、低投入,高效率、高回报的营销方式。家具企业在营销过程中运用色彩营销战略,对于企业营销目标的有效实现和企业生存发展具有重要意义。本文以色彩营销在家具营销中的应用为研究主题,以深圳富之岛家具企业为例,通过综合运用色彩学、心理学、营销学等学科的知识,采用分析典型企业和调查分析的研究方法就色彩营销在家具营销中的具体应用进行了分析和探讨。基于色彩的识别记忆、分档定价和品牌凝聚功能,分析了色彩营销在品牌标识确定、家具品牌的市场细分和定位、家具陈列等营销环节中的具体运用,为我国家具企业具体应用色
2、彩营销和探索色彩营销未来的应用方向,提供建议和依据。关键词:色彩;家具营销;色彩营销AbstractColor marketing is a relatively new concept of marketing in China. As furniture marketing is concerned, color marketing is a method of marketing with low cost, low investment, high efficiency and high returns. The use of color marketing is of high im
3、portance for furniture enterprise to achieve targets and develop itself. The essay is focused on the research on the use of color marketing in the furniture marketing. It takes FZD furniture as an example, mainly takes the methods of typical enterprise analysis and investigation analysis in the proc
4、ess of research by using the knowledge of color, psychology and marketing. Based on the recognition memory function, distinguish levels and pricing function and brand gathered function of color marketing, discussed the use of color marketing in the determination of visual image of furniture brands,
5、the subdivision of furniture market and furniture display, provide some advices and guidance for us national furniture enterprises to the use of color marketing and the new fields it could be used of in the near future.Keywords: color, furniture marketing, color marketing第一章 绪论1.1 写作背景家具与家具业与人们的生产、生
6、活密切相关。家具业作为一个关系到国泰民生的行业,其产品体现着一个社会时代生活水平。随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会的成功召开,这些国际性的大型活动将为中国家具企业提供更广大的市场需求。然而,家具行业与其它较成熟的行业相比,由于整体管理水平还比较低,多数企业目前采用的是比较单一的竞争手法,未能达到深层的竞争。国内大部分品牌的家具在品牌建设和营销上还很幼稚,与国外知名品牌相比有很大的缺陷,在国内行不成规模市场,为了在众多企业中脱颖而出,赢得广大消费者的青睐,就需要把企业新的突破和增长点放到了营销上面,率先引入新的营销思路。然而,在众多的营销活动中,吸引更多消费者,提高市场占有率,扩大
7、品牌影响力,进而实现有效的营销绝非易事。对于家具企业而言,好的营销绝不是仅仅增加销量,还具有推广传播企业文化、提高品牌忠诚度等更深层次的意义。因此,这就需要家具企业在营销活动过程中,结合家具产品及行业的特点,抓住消费者的需求特性和购买心理,不断挖掘新的卖点和亮点,贴近消费者偏好,从而实现企业的营销目标。美国营销界总结出“七秒定律”,即消费者会在七秒内决定是否有购买的意愿。商品留给消费者的第一印象可能引发消费者对商品的兴趣,而人们形成第一印象人们所依据信息的80是从视觉得来的。换句话说,如果企业在商品视觉设计上敷衍了事,失去的不仅仅是消费者的关注,更是商机。而色彩,作为家具产品最为直观的外在表现
8、形式之一,是最容易和最直接对消费者产生视觉冲击力的元素。同时,色彩还具有丰富的内在功能,能使人产生联想和感情,利用这一特征,不仅能够更好地表达家具设计和企业文化的内涵,唤起人们的内心情感,而且可以影响人们最终的消费选择,实现营销目标。因此,在家具营销中综合运用色彩的外在形式和内在功能,可以使营销活动更加富有成效。1.2 研究目的及意义1.21 研究目的色彩以其特殊的视觉吸引力和多样的表达方式,日趋为各行各业所重视。由于产品与色彩的特殊联系,色彩营销理论一开始就受到美容美发、化妆品、服饰等行业的青睐。家具业也不例外,色彩营销理论上世纪80年代就被欧美企业所注意,至今已运用得十分普遍。然而,对于我
9、国家具企业而言,色彩营销却是一种较新的营销理念。大多数家具企业仅将色彩作为一种简单的营销工具,从未将色彩营销作为一种综合性、全方位的营销战略,从而并不能充分发挥色彩营销在家具企业营销过程中的真正作用。因此,如何正确认识色彩营销理论、如何充分运用色彩营销理论、色彩营销理论应用领域的新思考则成为本文研究的目的。1.2.2研究意义色彩营销理论将色彩学的原理运用到家具企业的营销活动中,给家具企业提供了新的营销思路,而且已有国内知名家具企业的成功的例子。因此,本文对色彩营销理论及其在家具营销中运用的研究,具有一定的理论意义和实践意义。1. 理论意义:丰富了家具营销的内容,有助于帮助家具企业正确认识和确定
10、新的营销战略;同时也拓展了色彩学在社会生活中的实用性,进一步扩大了色彩作为营销工具的功能和价值。2. 实践意义:本文对色彩营销理论的阐释、对色彩营销在家具企业中具体应用的探讨,对我国家具企业更新营销理念,加入新的营销思路,正确有效实施色彩营销战略,并发挥色彩营销在家具企业营销战略中的作用,以低成本、高效率的方式实现营销目的,具有一定的实践价值。第二章 家具色彩营销概述2.1 色彩营销的概念和功能2.11 色彩营销的概念 色彩营销(Color Marketing)理论最早是由美国的卡洛尔杰克逊女士创办的ColorMe Beautiful公司于20世纪80年代在企业营销实践中提炼和总结出来的。该理
11、论的实质是根据消费者对色彩的心理需求,以色彩组合的方式来促进产品销售。美国Color Me Beautiful公司提出四季色彩概念,将消费者与色彩都分为春、夏、秋、冬四大类型,根据不同人的肤色、发色等自然生理特征以及个人面貌、形体、性格和职业等外在特征,判断其季节属性,再选取该属性中最合适的色彩系列,然后一一进行搭配。因此,色彩营销理论,也被称作“四季色彩理论”。也有学者认为色彩营销是指企业通对目标市场色彩偏好分析,将色彩运用到企业形象策划、产品及包装设计、广告等方面,以满足目标市场需求,实现交换的营销管理过程。虽然对于色彩营销的概念,学者们出于不同的角度做出不同的解释,但无论哪种定义,在实质
12、上都认为,色彩营销是“色彩”和“营销”的有机结合,是色彩在企业营销活动中的运用,是企业营销对色彩功能的充分有效利用。因此,色彩营销可以概括为:色彩营销是指企业在了解和分析消费者心理的基础上,根据营销环境、营销对象和企业自身情况,在品牌战略、产品设计、陈列包装、广告宣传等方面充分利用色彩的各种功能,实现企业经营目标的营销过程和战略体系。2.12 色彩营销的功能在很大程度上,色彩营销的功能实际上就是色彩本身功能的发挥。概括而言,色彩营销主要具有以下几项功能:1)识别记忆功能心理学中把消费者的注意分为有意注意和无意注意两种。消费者初次接触到某一商品时,对商品包装的注意是无意注意,但当消费者再次购买这
13、一商品时,就会对其包装色彩产生有意注意。即商品包装如果是能够让消费者明显辨别出来的色彩,将有助于初次接触产品的消费者,也会方便曾购买过的消费者,缩短时间,使购买行为迅速完成。因此,产品包装的色彩选择和搭配,影响着消费者的视觉记忆,进而决定消费者的购买行为。2)分档定价功能依据消费者的个人偏好,同一款式的不同颜色的产品在消费者心目中不一定等值。有能力的消费者为了满足自己的需求,愿意付出更多的代价。根据不同消费群体的购买力,将他们偏好更多的颜色提价,不太受欢迎的颜色降价或不再生产。这样产品形成不同的分档,不仅挖掘出隐形利润,还得到了消费者对于产品市场预测的反馈,有助于企业及时调整产品生产方向和定价
14、策略。因此,色彩定价将是企业不可忽视的研究课题。3)品牌凝聚功能在产品同质化趋势不断加剧的今天,消费者对品牌的忠诚度,日益成为企业竞争力的重要衡量标准。而品牌重要外在表现形式之一色彩,在很大程度上影响着品牌给消费者的印象,决定着品牌在消费者心目中的地位。色彩强烈的视觉冲击力,能让品牌标识深入人心,区别于其他品牌,给人一种强烈的印象,促使消费者增加对品牌的关注,最终形成对品牌的忠诚度。一旦消费者对品牌产生兴趣和信任,品牌的竞争力就会大幅增加。因此,企业应当重视色彩在品牌辨识中的作用,并加以利用提高品牌竞争力。2.2 家具营销中运用色彩营销的必要性 1)家具业生存发展的必经之路家具市场激烈竞争的现
15、状,使得家具企业必须不断进行创新,也只有通过创新,方能在市场竞争中夺得先机。其中,引入新的营销理念成为大多数企业的选择。在新兴的营销理念中,只有色彩营销兼具低成本,高效率,结合产品实际,易于执行的特点。而且,色彩营销在国外家具企业已经运用得十分纯熟,可以学习其方法;在国内少数知名企业也有成功的例子,可以借鉴其经验。也就是说,色彩营销是企业探索新道路的上上之选。先引入这个新理念的企业,先将理论付诸实施的企业必将抢占先机,获得成功。2)适应个性化购买行为主导市场的潮流随着生活水平的快速提升,广大消费者的消费观念有了很大变化。在讲究个性消费的今天,越来越多的人开始注重能够体现自我风格的产品。色彩,作
16、为可以满足人们在消费上张扬个性的重要因素,要求更加多元化和富有表现力。研究发现,消费者如果不能找到自己喜欢的颜色,32%的人会转而选择其他品牌。而这32%的人中,半数以上都属于高收入人群。可见,家具企业仅仅因为缺少合适的颜色,就可能失去三成以上的有挖掘潜力的客户,这是非常可怕的。3)推进家具营销品牌化随着人们物质生活的不断丰富,越来越多的人开始追求精神层面的满足。即家具营销要能满足消费者的双重需求,即生理上的需求和深层次的心理需求。品牌家具和普通家具的不同点是,品牌家具有附加价值,知名品牌家具能带来较高的附加价值。这些附加价值指的是顾客可以通过家具品牌来标识其地位、身份或表达其偏好和价值观等。
17、家具企业通过色彩营销,使品牌的色彩能更好地反映品牌定位,让消费者能从中读懂品牌文化内涵,并促使消费者发生购买行为。第三章 色彩营销在家具营销中的应用以富之岛家具企业为例3.1 富之岛企业背景简介深圳市富之岛股份有限公司创办于1992年,是集家具研发、生产和销售于一体的大型知名企业。公司拥有“亚洲板式家具第一生产线”的生产技术和设备,在全国拥有1000多家连锁店专卖店,同时还大量出口到欧美、中东、东南亚等40多个国家和地区。其生产的“富之岛”牌板式、实木、石材家具全面覆盖民用高级套房、书房、客厅、餐厅及酒店领域。不仅涉及多个领域,而且各个领域内也有针对不同需求的丰富多样的系列,综合实力排在中国家
18、具品牌第二位。3.2 色彩营销在富之岛家具企业中的应用分析3.21色彩营销在品牌标识确定中的运用生活中,成功品牌的品牌标识让人一眼看过去就马上能够辨认出它与众不同的地方。这并不是偶然的,因为品牌标识是消费者认识企业的第一步,也是企业营销活动的出发点。消费者的消费行为是非理性的,是受情感驱使的。色彩营销就源自于企业对消费者的感性消费的认知。从品牌对消费者产生的心理作用来看,品牌的色彩不仅有助于形成稳定的品牌形象,还可以有效地体现品牌形象的个性化特征,使之产生共鸣,进而促使消费者对品牌及产品的情感认同。家具品牌的色彩形象主要实现两个基本功能:一是品牌的色彩形象明确醒目,便于消费者辨识记忆;二是品牌
19、的色彩选择可以较好地表达企业的经营理念和文化内涵。图 “色彩对家具购买行为影响”的市场调研结果,显示了消费者对品牌形象各因素的敏感程度具有很大差异性,而这其中,色彩是影响品牌形象的最重要的因素。通常而言,品牌标识的色彩不宜选择的过多,以一种或两种颜色为标准色,整个标志不要超过三种颜色。色彩比较多的一般是大众化产品的品牌标志,因为堆积大量色彩的时候,容易给消费者留下种类齐全,价格低廉的印象;而一、两种色彩构成的品牌标志,会让人觉得标准、高档,适用于中高档品牌;还有的品牌选择大面积地用一种看起来昂贵的颜色,如金色、紫色、黑色,这种方式多用于奢侈品品牌。具体选择哪种色彩作为标准色,则需要根据企业和品
20、牌的文化、形象、经营理念等因素来定。品牌LOGO标准色及其代表意义(部分)红色热情、喜欢、真爱、力量橙色活泼、喜悦、兴奋、甜美黄色富贵、温和、光明、虔诚绿色希望、安逸、放松、健康紫色智慧、神秘、高贵、自由蓝色深沉、成熟、纯粹、清凉白色干练、纯洁、严谨、安静灰色朴素、稳重、平静、忧郁褐色古朴、浑厚、温醇、深邃黑色高雅、气派、王者、庄重银色尊贵、高档、素雅、永恒金色华贵、辉煌、光荣、权威富之岛家具的品牌LOGO选择了红色。人们对于红色的认识来源于火与太阳,很容易形成自然的温暖的心理感受,既有很强的视觉冲击力,又具有很强的亲和力。同时,红色又代表喜庆、吉祥、热情、奔放,是国人心中最喜爱的颜色之一,从
21、而更能拉近商家与消费者之间的距离。与主色搭配的是白色,这种搭配使整个卖场色调突出而不单调,醒目而不花哨。红色代表热情奔放,白色代表干练和严谨。既体现富之岛“诚信、高效、创新、服务”的企业精神与文化内涵,又彰显热情、奔放、张扬且充满自信的风格。红白色对比,最容易引起人们的注意, 有助于提高品牌关注度的同时,红色的品牌标识还体现了富之岛质量第一的方针和核心企业文化创新。可以说,没有第二种颜色搭配更适合富之岛这样的企业,富之岛选择红白色作为企业的LOGO颜色,为企业的壮大发展迈出了坚实的一步。 3.22 色彩营销在家具品牌市场细分、定位中的运用 市场细分就是企业通过分析消费之需求的差异,找出影响消费
22、者购买特定产品的关键性因素,并将整体产品市场分割成许多相对较小的具有共性的消费群体的活动。品牌企业通常会选择多个细分市场作为自身的目标市场,并提供能满足该细分市场范围的顾客需求的产品,也就使得产品能为目标消费群体所接受,进而对品牌有意辨识直至忠诚。对于家具市场而言,不同的性别、年龄层次、消费水平、文化背景等都会导致不同需求,要想进行有效营销,就必须抓住至少某一类特定群体,分析其需求的差异性,然后有针对性地展开营销活动。色彩很大程度上体现着消费者的内心意识,因为消费者对色彩的偏好往往是依据其自身的心理活动。而消费者的心理往往受多种因素的影响,不同群体的消费者对色彩的认同感也不一致。因此,研究不同
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