电力企业物流管理.doc

上传人：仙人指路1688

文档编号：3590877

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1、电力企业物流管理信息化建设势在必行摘要：信息时代的到来改变着我们的生活方式、意识形态,一种建立在网络和信息化基础上的企业物流管理和运行模式,给企业物流管理带来了革命性变革。电力企业是关系国计民生特殊的行业，此行业需要特别合理、有效和先进的物流管理模式。本文从电力企业物流管理信息化的概念和功能入手，分析了娄底电业局物流管理信息化的现状，对其中存在的问题进行探讨，提出如何完善电力企业物流管理信息化的手段和方法，进一步挖掘企业潜力，以便更好的服务于企业的生产和经营管理。关键词：电力企业物流管理信息化 ERP系统采购仓储信息化人才培训物流信息系统标准化前言：电力行业是我国重要的基础行业，在国民

2、经济中有不可替代的地位。改革开改以来，电力行业面临着巨大的改革和发展机会，取得了令人瞩目的成就。作为电力企业，在安全性、可靠性约束条件下，追求利润的最大化是主要目标。电力企业物流控制与管理是电力企业成本控制与管理的重要组成部分。现代物流信息化的思想作为电力企业物流管理的指导思想，即利用现代供应链管理理论，促使电力企业物流管理模式的创新，从而提高电力企业物流管理水平，增加企业的竞争力，为企业创造更多的财富。一、电力企业物流管理信息化的概念1、相关理论概念（1）物流信息化的概念物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列

3、处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。由于物流管理的基础是物流信息，是用信息来控制物流，因而物流信息化作为物流合理化的一个重要途径，主要做法有：第一、普遍采用条形码技术和射频识别技术，采用基于互联网的电子数据交换技术，进行企业内外的信息传输，实现录入处理、跟踪、结算等业务处理的无纸化。第二、广泛应用仓库管理系统和运输管理系统来提高运输与仓储效率。第三、通过与供应商和客户的信息共享，实现供应链的透明化，降低供应链的物流总成本，提高竞争力。（2)电力企业物流管理的概念物流管理的概念在电力企业燃料、设备等物资管

4、理上应该说己有广泛应用。但就电力产、供、销角度看，笔者认为不妨可以定个“电力物流”概念：电力企业物流管理是电力发、输、配、售流程部分，是为了满足终端用户需求，对电力从发电到终端用户的高效率、高效益的流动，以及流程各环节相互提供的服务和相关信息在此过程中的正、反向流动所进行的计划、实施与控制过程。这样一个定义我认为要有以下几个层面的含义：第一，从电力产品特性来看，它不是有形实物，虽客观存在着电力发、输、配、售这一从产品生产点到消费点的传输过程，而且同样存在着要以高效率、低成本运输的要求，但与实物商品流通有着显著的区别。第二，“电力企业物流管理”概念应该对电力供应链流程的各个环节发生作用：对发

5、电方实行竞价上网，降低发电成本；在输、配电过程中通过加强电力市场建设、实现全国联网，提高资源优化配置水平；在售电方则是提高服务水平，加强电力市场营销，开拓电力市场，增强电力产品与其他能源替代品的竞争能力。第三，“电力企业物流管理”概念应该对供应链的各个环节之间的衔接发生作用，从而最终降低整个流程的成本。从电力企业发展历程看，原国家电力企业作为自然垄断企业，集发、输、配、售于一体，缺乏自身降低成本的动力，所以打破这一垄断流程，在各环节引入竞争，无疑将有利于电力企业降低成本，提高服务水平。其实，厂网分开的实施已经对“电力企业物流管理”概念提出了切实的要求。随着电力体制改革的深化，电力物流管理的实

6、质就是“以满足用户电力需求为目的，对电力从发电厂到终端用户的高效率、低成本流动而进行的计划、实施和控制过程”。2、电力企业物流管理信息化的概念综合相关理论概念我们可以大概总结出电力企业物流管理信息化的概念即：以满足用户电力需求为目的，运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，对电力从发电厂到终端用户的高效率、低成本流动而进行的计划、实施和控制过程。二、电力企业物流管理信息化建设的功能综合电力企业物流管理信息化相关概念，我们大致可以归纳电力企业物流管理信息化的主要功能有以下几个方面：1、电力企业物流管理信息化能减少电力企业物流

7、成本电力企业发电量超过需要量会形成浪费，发电量不足会影响生产和生活的需要，更重要的是，如果系统供需不对称会进一步影响电能产品质量乃至整个系统的安全运行，正是由于此原因使电力企业成为最早实现产品零库存的行业。然而，社会对电量的需要会随着地区、时间、季节、气候、人们生活等方面的变化而变化，因此,电力企业物流的管理和决策作业与活动,需要实时地分析各种条件,并在最短时间内给出最佳实施方案。电力企业物流信息管理系统能自觉运用智能规划理论和方法,实现管理和决策的最优化、智能化,可以最合理地利用有限的资源,以最小的消耗,取得最大的经济效益。2、电力企业物流管理信息化促使电力企业物流流程的重组物流信息化的直

8、接结果是信息流动的加快、信息流动的及时准确,而信息的准确、迅速流动直接关系到物流工作流程的平衡。电力企业物流管理信息化关键的目标是要平衡电力企业物流系统各个组成部分,这也决定了我们必须对电力企业物流流程进行重组，但是对电力企业物流流程的重组并不是对原有电力企业物流系统的全盘否定,而是使原有电力企业物流系统再升华,使电力企业物流更加合理化、高效化、现代化,也使物流时间、空间范围得以扩展。3、电力企业物流管理信息化促使电力企业物流标准化电力企业物流信息化能促使电力企业物流标准化。目前,基于信息技术和现代网络技术的电力企业物流标准化趋势有三个方面:一是电力企业物流业务流程标准化,二是电力企业物流信息

9、标准化,三是电力企业物流业务文件格式标准化。只有把电力企业物流业务流程标准化以后,才有利于信息系统与电力企业的具体物流业务相结合；电力企业物流信息标准化的重点是各类物流信息的编码、管理信息、经营数据和技术数据标准化问题；电力企业物流业务文件格式标准化主要是为了解决物流管理中数据的互联与互通。这三方面的核心任务是实现电力企业物流数据交换和信息的共享,这也是信息时代先进电力企业物流标准化的一个显著特点。4、电力企业物流管理信息化能促使电力企业提高竞争力随着时代和科技的发展，如何在竞争日益激烈和明显的能源行业中处于主动和优势地位是电力企业的重大课题。首先针对电力企业内部，物流管理信息化对应电力企业

10、内部三个层次（操作层、计划管理层、战略层）职能的不同将解决不同的问题，如提高操作效率和规范性，保证数据的及时性、准确性、降低人工成本；如解决企业内部计划协同和决策支持的问题，实现日常计划、运营的优化；如更直接支持电力企业物流战略规划、战略部署的实现，规避可能的风险，及时控制、调整决策。针对电力企业外部，电力企业物流管理信息化有效的记录和分析电能需求方的信息和需求波动规律，推出适合其良好发展的方案，稳定和扩大需求方的数量和范围。电力企业物流信息处理和信息管理的能力决定了整个电力供应链对市场的反应能力,也决定了电力企业对电能需求方提供高效率、高水平的优质服务的能力。三、电力企业物流信息化实现的途径

11、电力企业在物流管理信息系统的建设中，一方面要重视新的信息技术（如INTERNET）的应用，提高物流管理中信息技术的水平，另一方面也要重视物流管理信息系统和物流管理的互动，既要根据电力企业的物流管理流程来选择适合的物流信息系统，也要通过物流管理信息系统来优化和再造电力企业自己的物流管理流程。电力企业物流管理信息化的必备条件，主要有三点：首先需要建立一套完整的物流管理信息管理系统，为物流运作提供电子化管理。其次是一个能快速、方便、安全、可靠的交换数据的方法和电子数据交换平台的建立。第三，在以上两点的基础上为电力企业面对的用户提供个性化的物流管理信息服务。其中需要着重提出的是，实现电力企业物流管理

12、信息化必须重视电力企业物流管理与IT有关的职能，企业组织架构和业务流程的信息化、网站建设服务、网络资讯服务、数字化通讯服务、技术培训、电子商务、ERP系统建设等。四、目前我局物流管理信息化的现状为促进电力工业发展，提高国民经济整体竞争能力，2002年2月10日，国务院下发了国务院关于印发电力体制改革方案的通知，对电力体制改革做出了全面部署。经过改革和信息技术发展,电力企业对物流管理信息化的认识已经有了很大提高。物流管理信息化作为一项系统工程,需要专门的机构来推进和企业各个部门的配合。但如何建立符合电力公司特点的物流管理信息化发展模式以及电力企业物流管理信息机构如何设置等问题又摆在了各级电力公司

13、信息化建设面前。电力行业的改革和发展，需要物流管理部门提供高效率的保证，电力企业的任何事故都会给用户和社会造成巨大的影响，物流管理信息化是确保电力企业安全、稳定生产和运行的重要手段。因此，我局的物流管理信息化状况具有鲜明的行业特色，目前我局物流信息化主要表现在以下几个方面。1、我局物流管理的信息化程度较低我局物流管理信息化建设刚刚起步，近年将传统的纸和笔的手工记录信息、人工操作管理方式改为电子化、数字化、网络化的计算机管理和机械化、自动化的操作管理方式还在摸索中实施；ERP系统近年安装和使用的成效并未熟练体现，虽然系统的不断升级和员工的继续学习在我局的物流管理中被不断重视，但ERP系统专业人

14、员和其技术精通使用可以说在在职人员中寥寥可数，可以说，很多在职人员对软件的使用并未了解和熟悉；条形码的应用在我局也还未开展；由于我局无资质条件完成特种设备的检测试验，基本上也没建立与供应商储备来保证备品的全面性，导致依然存在物资仓储管理存在安全生产需求和成本控制之间的矛盾。客观的说，由于我局建立的信息系统尚处于初步的、业务型的、分散的计算机管理阶段，物流管理信息化管理软件的使用也停留在初始和表面上，系统功能集中在内部资源整合,客户关系管理的应用还得迎头赶上，已建系统的功能主要集中在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理。很多国内外优秀的物流管理信息化经验在我局并未被成熟的应用，很多时候我局物流

15、信息反馈缺乏及时性、准确性、全面性。网络功能不强、信息管理层次多、管理系统不一致，造成了信息交流不畅、资源不能共享、不能保证信息的及时性准确性和灵活性等局面。这种“滞后的”物流控制现状，往往使我局对环境变化反映“迟钝”、物流信息系统功能不能正常发挥。简而言之，虽我局物流管理的信息化程度在逐步提高的起步阶段，但缺乏更明确的发展战略，执行效果也很不乐观，对企业物流管理的推动作用并不明显。2、物流管理信息化意识淡薄，专业人才匮乏虽然历年来我局各岗位都有出色的模范专业人员，且我局在人才深造和培训的支持力度日渐增强，信息化意识普遍提高，但物流信息化专业人才的缺乏还是明显存在的。这在一定程度上和目前社会

16、普遍对物流管理信息化不重视有关外，其根本原因是社会对物流“第三利润源泉”的效益潜力认识不足、对电力企业物流管理信息化重视不够、存在偏见。而我局的少数管理层和大多数在职员工对物流信息化一知半解，没把物流管理信息化视作优化生产过程、强化市场经营的关键，以及缺乏现代物流管理信息化先进理念，造成我局物流信息化专业从业人员无论从人员结构、知识水平、业务能力、综合素质等方面略低于整个电力企业的相应平均水平，也造成我局物流管理信息化队伍专业人才严重缺乏。可以说，我局目前虽也在逐步支持在职人员的深造和培训，但在掌握专业技术的人才、操作型人才、仓储管理型人才、全方位物流管理信息化人才等物流专业人才方面还是相当匮

17、乏的。3、新技术和新观念在我局物流管理信息化进程中的应用为了保证企业安全供电和抵御市场风险，近年来，在湖南电力公司的统筹安排下，我局积极推广使用了ERP及PMS系统，做到了供应商情况、局属各部门的计划需求、电力用户相关信息一目了然并系统分析、计划，物流管理，形成了“统一招投标”、“统一采购”、“仓储的集中管理”、“用户信息系统录入和管理”等优化局面。虽然我局物流管理信息化改革应时代和市场产生，但还尚处于初级试验阶段。此外，在我国电力体制改革取得阶段成果的宏观环境下，我局在物流管理信息化建设随着相关软件的使用也引入了很多物流信息化成功案例中的新观念，体现在我局物流管理中软硬件系统机制的改革和升级

18、、专业人才的进修培养、管理模式的规范等方面。我局物流管理效率的提高能最直观的反映了我局在物流管理信息化建设中内部构架、外部信息平台、人员专业知识和服务态度、使用新型物流设施等方面还是做了相当细致的一系列工作和改革。目前的成就充分说明电力企业实现物流信息化建设的紧迫性和重要性，是势在必行。五、我局物流管理信息化的几点设想现代物流业的发展需要现代化的物流管理做为支撑，而信息化和以信息化做指导的先进技术是物流业走向现代化的有效途径。企业的竞争是综合实力的竞争，物流职能是企业主要职能之一。物流过程实质上是“物流、资金流和信息流”的“三流一体化”过程，只有将三者有效地结合，才能真正达到降低流通成本、提

19、高物流工作效率，为企业创造最大财富的目的。因此，电力企业的物流管理信息化建设是大势所趋。我局物流管理信息化工作在突出电力行业特色的基础上以物流业务需求为前提，不仅要考虑我局内部的物流体系，还要考虑和整个供应链的衔接。现针对我局物流管理信息化建设今后发展方向提出几点设想：1、加强企业采购、仓储管理信息化工作我局物资管理信息化建设属起步阶段，现代物流业的发展需要现代化的采购、仓储管理做支撑，信息化和以信息化做为核心指导精神是采购业和仓储业走向符合市场要求的现代化的最有力途径。所以做好电力企业的物流管理信息化建设的关键首先必须做好采购、仓储管理信息化工作：（1）根据市场供求关系确定采购、仓储硬件设施

20、建设与改造，做好采购、仓储机械化、自动化、智能化的改造，提高资源的利用率和采购、仓储管理的效率。（2）建设完善的、功能强大的采购、仓储智能化管理系统，做好采购、仓储管理信息化、网络化的技术改造。通过采购、库存、进出库过程的智能化管理，使信息服务准确及时，货物进出仓作业快速准确，实现无差错、低损耗的合理安排库存。通过信息集成实现规划、采购、收货、出库、配送等信息一体化；可通过硬件信息采集器，如射频技术实现快速的物资出入库操作；可通过引入RFID技术实现大型贵重设备在ERP系统中全生命周期的管理；可充分利用功能强大的我局局域网，实现各部门物资需求、物资采购、物资领用、设备台帐、设备故障等信息等共享

21、。在库存控制和采购信息管理上我们要注意结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备；要能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达，建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。2、进一步加强ERP系统的建设ERPEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富

22、的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。近年我局已使用整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理ERP系统，基于从供应链范围去优化企业的资源的核心的ERP系统，我局进行了相关改革和培训，但针对我局此系统稚嫩的实施状态，还需继续加强和完善对这一方面的管理。（1）项目实施效果评估是ERP实施过程中的重要环节。评估的结果是ERP实施效果的直接反映。我局要通过明确实施目标，建立客观评价标准和科学的评价方法，正确地评价实施成果，确保ERP得到成功的实施。（2）做好企业管理层对ERP实施的认识，加强人才培训。众多资料提供的ERP实施失败的案例分析，企业ERP

23、的实施过程中，最大的问题是企业管理层对其认识不足、ERP开发实施的人才缺乏，使得很多工作难以落实。电力企业生产管理分散，各部门之间协调和配合难度很大，需要企业管理层的理解和支持；参与项目的技术人员，需要具备良好IT知识，同时还需要具备熟练的电力生产背景知识和管理经验。因此，我局须做好管理层对ERP实施的认识、实施ERP中需要重视、加强信息人才的培训。为ERP的实施成功做好保障工作。（3）重视系统安全性电力生产事故造成的损失动辄上百万、千万，影响巨大。如果因为系统在安全设计上存在的漏洞导致系统被非法入侵，或者自然灾害等不可抗拒力给ERP系统带来严重损害，造成电力生产、输送的中断，将给企业带来不可

24、估量的损失。我局必须采取建立数据备份和恢复机制，在信息系统不能正常工作的情况下，配置备份应急系统代替工作，通过事先预防和事故应对的策略措施应对ERP系统安全风险。（4）做好ERP系统可兼容性和扩展性。电力企业未来走向集团化的方向发展，而各生产单元地理位置分散，ERP系统必须考虑总公司各部门和分散的各生产单元实现整合。随着新的管理思想、新的软件技术发展和企业生产规模扩大，我局ERP系统需要增加新功能，如设备检修维护管理、安全管理、财务与成本分析管理、招投标合同管理、物资管理、企业文档管理等，就要求我局ERP系统建设中实施统一标准，做好系统扩展接入接口，从而优化整合我局内部所有资源，为我局管理者和

25、员工提供决策所需的信息资源。电力企业物流发展有其自身的特点，循序渐进是信息化之路，我局在物流管理信息化实施过程中必须正确对待业务流程再造（ERP）过程，信息化建设必须讲实用、讲效率。3、加强企业物流信息化人才的培养企业信息化管理是一项全新的管理手段,它既要改变人们的管理思维,更要改变具体的管理方法.如果企业员工不能熟练地掌握并加以实用,实现企业管理信息化就是一句空话。要在实践上建立一套完备的现代物流信息化管理体系决不是一件非常简单的事情，它不仅仅需要在资金人力方面做大规模的投入，而且不同的企业在管理一个复杂多变的系统方面，还必须拥有丰富的专业知识和专用人才,同时我们得考虑到电力企业的物流管理

26、信息化实施中人才的培养，不是短时间能完成的。物流信息化的进程中，每个环节操作需要专业人才，每个部门工作的落实也需要专业人才，每个设备实现高效能利用需要专业人才，每个项目的科学管理需要专业人才，因此可说高素质的人才是重中之重，全面提高员工素质来完善自动化管理机制是重中之重。我局虽在近年来进行了相关的努力，除了送出在职人员去外地培训学习，还聘请专业人士维护和升级系统、培训其他在职员工，但视我局物流信息化的窘态，亟需把培养这方面的人才工作提到我局的发展的重要日程上来。在我局目前在职人员缺乏物流管理信息化实践经验的情况下，可继续和深化采取“走出去、请进来”的办法，去物流信息化管理好的单位、专业培训机构

27、学习；不定期的频繁请专业人士、高校老师介绍经验、传授知识、办学习班；做好消化吸收工作，尽快解决物流信息化人员的素质，使其尽快适应电力生产的需要。我局需在技术院校多聘请物流专业技术型人才，提高新人进入我局的门槛，淡化子弟观念和关系观念，确保我局每年有大量专业知识基础佳的人才储备源源不断的输入。4、完善物流信息化建设的监管机制我局需建立一套完整的管理监督机制，监督机制是维系正常的生产秩序和工作秩序的保证，是约束个人行为的规范，也是对权力滥施的一种制约，“没有规矩，不成方圆”，经验表明，没有监督的权力和抵触监督的行为出现问题是意料之中的事。要想电力企业的物流管理信息化能够为企业的发展带来切实的经济效

28、益，建立一套完整的管理监督机制、完善管理是非常必要的。我局需同样落实奖励制度，继续鼓励在职员工的学习和工作热情，深入落实工作考核评比制度，对职称和学历上取得进步的员工应加大工资奖金鼓励，并对工作负责、工作态度饱满的员工予以更大的肯定。由于历年来社会对电业企业“铁饭碗”观念的根深蒂固，我局得正视少数在职人员在对外工作的服务态度差强人意的现状。强化我局企业文化，争取内部营造良好的团结、和睦氛围的同时，我局可利用考核制度、信息平台、服务热线、反馈单等方式优化员工对外交涉和对外工作时的沟通、服务模式。5、物流信息化管理的网络化、标准化、规范化建立公共平台已经成为共识，大家都在呼吁信息整合。公共信息平台

29、，我理解它是一个体系，有很多层次的工作要做，建立一些必要的集中管理的数据库可能是需要的，但是更多的还是信息交换、信息共享的一种机制，一种模式。所以，我局需要建立的平台实际上是要创造一个内部和对外信息发布、交换、信息共享的方式和环境。随着全球经济一体化进程加快,标准化工作所涉及的领域越来越广泛,发挥的作用也越来越大,国际标准的广泛采用已经成为重中之重,所以标准化也已成为企业竞争的重要手段。基于网络化、软件智能化为前提，我局要强化各类物流管理信息化工作的标准化、规范化。各种物流管理信息的统筹汇总、集中管理，从采购计划此源头上控制整个物流链条的标准化，我局要通过科学合理的物流信息管理，严格建立物流

30、中具体各类工作的标准、流程、管理制度，任何业务部门的信息子系统的开发建设均纳入公司统一规划和统一的平台之内,不允许各下属企业或业务管理部门自行其是,独立建设信息系统。即我局物流管理信息建设规划和发展目标,一定要由上而下,统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施,按照总体规划设计、分步实施,试点推广,强力推进的办法具体实施。我们只有秉着标准统一化、标准超前化为原则，严格实施业务流程标准化、信息流程标准化、文件格式标准化，才能保证物流具体各业务的效率、准确、规范，才能确保全局业务的合理规划、布局、决策。 6、充分利用信息平台，为用户提供个性化的物流信息服务物流管理信息化的功用不仅要体现在我局内网

31、，也该发掘其外部公共信息平台的外部潜在作用。信息平台和软件的使用无疑成为企业沟通、完善服务的途径，但也该被提出更高的要求。我局作为电力企业，虽然拥有一些先天的市场优势,但面临能源行业日益凸显的竞争危机,现有的呆板物流管理信息化体制造成了工作效率较低、信息化管理和数据处理水平落后、信息处理重复操作过多等诸多问题，这迫切需要我局循序渐进推出更适合用电客户的个性化、便捷化的物流信息化服务。针对每个不同的客户的特性，更高层次的物流信息化也该体现在量身定制适合不同用户的物流信息模式，通过与客户的信息系统对接,形成以供应链为基础的、高效、快捷、便利的信息平台。既突出行业特色又专业化的个性服务是提高我局在能

32、源行业中竞争能力的关键手段。六、结论和体会归根结底，物流管理的信息化是电力企业物流组织系统整合的技术支撑，从而更有效地为物流组织解决单点管理和网络化业务之间的矛盾、成本和客户服务质量之间的矛盾、有限的静态资源和动态市场之间的矛盾、现在和未来预测之间的矛盾。因此，在电力企业物流组织系统整合过程中，物流的信息化是一项举足轻重的头等大事，是企业的核心重要工作。作为电力企业，直接面对瞬息万变市场，我们深感实现信息化管理的迫切性，迅速建立和完善物流管理信息系统已势在必行。目前供电行业对物流管理信息化的重视程度有待进一步提高，专业物流管理软件在电力企业中的使用、人员物流信息化的熟练运用技能、信息化建设规范

33、化操作等方面目前多数尚处于低水平的状况，对电力企业物流管理的推动作用并不明显。但物流信息化，绝不是一蹴而就的事情，电力企业必须用乐观、积极的态度，把服务视为核心、把标准化当成基础、把先进信息技术的应用作为关键，让信息化建设逐步落实到物流管理的每个实处，从而为企业创造最大财富。智联招聘- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！蒋rong超男 | 已婚 | 1988 年9月生 | 户口：湖南永州 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 身份证：广东省gz市宝安区51810118613345324(手机)E-mail: 314855817求职意向工作

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36、科在校学习情况曾获院校级三等奖在校实践经验2008/03 - 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学生英语报衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。培训经历证书语言能力英语：读写能力良好 | 听说能力良好专业技能附件附件简历| 简历内容|