申请二类维修企业管理制度汇编.doc
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1、 有限公司管理制度 安全生产领导小组安全生产领导小组4安全生产三项制度安全生产责任制5董事长责任6经理责任7安全员责任8技术负责人责任9仓储部门责任10车间主任安全职责11质检员职责12职工责任13会计安全生产责任14安全生产管理制度15机动车维修服务规范16车辆维修档案管理制度17汽车进厂检验制度18汽车维修竣工检验制度19汽车维修质量承诺制度20汽车维修竣工出厂合格证管理制度21汽车配件材料管理制度22汽车维修作业各环节检验制度23汽车维修设备管理及维护制度24汽车维修人员培训制度25安全生产例会制度26安全生产隐患排查整改制度27安全宣传教育培训制度28安全生产事故报告和调查处理制度29
2、危险源点监控巡查制度32值班制度33质量安全管理理制度34汽车修理工安全操作规程35电工(空调)安全操作规程36钣金工安全操作规程37烤漆工安全操作规程38车体矫正架安全操作规程39电焊机安全操作规程40轮胎拆装机、平衡机操作规程41空气压缩机安全使用操作规程42四轮定位仪操作规程43举升机安全操作规程44制冷剂回收充注设备安全操作规程45汽车修理作业环境保护条例46应急预案安全生产应急预案47消防灾害突发事件应急预案49人员条件从业人员名册52从业人员资格证书53消防设施消防设施72消防管理制度73安全生产领导小组为了落实公司安全生产指示精神,建立“谁主管”、“谁负责”的安全生产责任制,设置
3、安全生产管理机构,落实各项安全生产制度。确保生产安全。成立安全领导小组:组 长: 副组长: 组 员: 安全小组职责:一、建立、健全安全生产责任制度 二、组织制定安全生产规章制度和操作规程 三、保证安全生产投入的有效实施 四、督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患。 五、组织制定并实施生产安全事故应急救援预案 六、及时、如实报告生产安全事故 安全生产责任制一、目的为贯彻执行国家安全生产方针、政策和法规,加强保护工作,切实做到安全生产,根据国家和上级主管部门有关文件精神和本公司的生产实际,为杜绝重大恶劣伤亡事故的发生,降低一般事故频率,保障职工在生产过程中的安全与健康,发展生产,
4、并推行以安全生产为方针的标准化管理,加强落实各级领导部门及职能部门和职工的安全生产责任制,特制定本制度。二、适用对象适用于公司全体员工及外单位进入本公司范围内从事各种活动的人员。三、安全组织机构1公司成立安全委员会,下设安全生产小组。安全委员会由总经理、各部门主管组成,其中董事长担任主任。安全负责宣传、贯彻、执行国家劳动安全法律、法规,审查公司的各项劳动安全规章制度和安全操作规程,督促职能部门监督、贯彻、执行。发生事故后,安委会须及时组织抢救、调查分析事故原因,制定改进措施。安全生产小组由董事长、各部门主管、各车间主任组成,董事长任组长。 领导小组每个成员都是安全检查员,应接受本地劳动保护知识
5、的培训并有计划地对职工进行劳动保护知识宣传和教育,负责生产场所、办公场所及其他区域的安全状况检查,督促安全设施的管理;参加年度安全大检查活动,对安全隐患问题,及时组织制定措施,确保及时处理。 2董事长是安全管理的第一责任人,对企业的安全生产全面负责。部门主管分管安全生产工作,负直接领导责任。董事长安全职责1、总经理是汽修厂第一责任人,对汽修厂的安全生产、经济效益承担全面责任。认真贯彻执行国家和地方政府及主管部门颁布的安全生产方针、政策、法律、法规和规定。2、坚持管生产必须管安全的原则,做到安全生产工作与企业深化改革、生产经营、技术改造同步规划、同步发展、同步实施,认真执行“五同时”和“三同时”
6、审验。3、建立健全与本单位生产经营相适应的安全生产管理机构,配备足够的人员,明确其工作职责。4、制定各级安全生产责任人职责,安全管理守则、规章制度及岗位安全操作规程,加强检查,杜绝违章行为。5、开展安全教育,进行职业培训,做到经常化、制度化。主要领导和分管安全工作的领导及技安人员须参加政府安全部门组织的培训,特种作业人员须经过安全技术培训,持证上岗作业。6、组织安全生产大检查,对查出的事故隐患必须及时采取措施进行整改之理。对重大问题应及时报告主管部门或安全监察、监督机构。7、认真执行国家、地方政府和主管部门颁发的安全标准、规程和规范,制定与之相适应的安全技术措施计划,大力改善劳动生产条件,完善
7、安全技术设施,建立职工安全卫生管理体系。8、发生事故及时上报政府有关部门,组织救护受伤人员,保护事故现场,做好善后工作,主动配合有关部门进行事故调查。9、加强对各项安全活动的领导,决定安全方面的重要奖惩。经理安全生产责任1、认真贯彻执行安全生产的方针政策和法规,实施公司安全生产动态控制,协助总经理落实本公司各项安全生产管理制度,对本公司安全生产工作负直接管理责任。2、落实公司安全生产工作计划和安全生产责任制,并计划、布置、检查、总结、评比公司的安全生产工作。3、审核安全技术管理措施,制定公司安全技术措施经费的使用计划。4、组织本公司安全生产活动和安全生产宣传教育工作。5、领导本公司安全生产监督
8、管理机构开展工作,研究公司安全生产工作,领导组织本公司安全生产检查管理工作,及时解决生产过程中的安全生产问题。6、本公司发生伤亡事故后,要亲临事故现场,领导组织因工伤亡事故调查、分析和处理过程中的具体工作。安全员安全生产责任1、贯彻执行安全生产的方针政策和法规,宣传贯彻公司各项安全生产规章制度,并监督检查执行情况。2、协助领导组织本公司安全生产活动,宣传安全生产法规,提高全体施工生产人员的安全生产意识。3、安全生产和文明施工检查中,遇有发现重大事故隐患或违章指挥、违章作业时,有权制止违章,停止施工作业,或勒令违章人员撤出施工区域。遇有重大险情时,有权指挥危险区域内的人员撤离现场,并及时向上级报
9、告。4、有权对进入施工现场的单位或个人进行监督检查,发现不符合安全管理规定的应立即予以纠正。5、参加生产例会,掌握施工生产信息,预防、预测事故发生的可能性,提出防范措施。6、及时为经理、技术负责人、安全生产管理人员改进施工工艺和操作方法提供资料信息,协助经理及时解决安全方面的技术问题。7、参加伤亡事故的调查,进行事故统计、分析,按规定及时上报,对伤亡事故和未遂事故的责任者提出处理意见。8、遇有特殊紧急的不安全情况时,有权指令先行停止生产并且立即报告领导研究处理。技术负责人责任1、制定和健全全厂有关质量管理的安全工作制度;2、负责建立和完善汽车维修的工艺流程,不断提高工作效率和维修质量; 3、负
10、责维修设备和计量器具的采购、台帐、安装、使用、维修等管理工作;定期组织检测全厂机器设备,保证其安全工作。4、协助做好职工的技能培训和考核工作;5、按需要收集、保管有关的技术标准、汽车维修资料,并发挥其作用;6、完成厂长分配的其它工作任务。仓储部门安全职责1、 负责物资仓库的安全防火工作2、 对易燃易爆性物品按有关安全规定,采取有效措施,做好保管工作。3、 负责报废物资的回收、处理、变卖工作,在降低库存、盘活资金的同时执行相应的安全规定。车间主任安全职责1、坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻执行党和国家的安全生产法律、法规、标准,研究安全生产技术,模范地执行操作规程和安全生产管理制度,杜
11、绝“三违”,对本单位安全生产和职工健康全面负责。2、对新工人(包括实习、代培人员)进行车间级安全教育,并保证教育时间,组织定期安全考核,对未经安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。参加每周的安全活动日,及时解决存在问题。3、组织制定、修定本单位的安全生产管理制度、安全技术操作规程、安全技术措施,并负责贯彻落实。4、组织本单位每周一次的安全、防火检查,落实隐患整改,保证设备、管线、安全装置、消防设施、消防器材处于良好状态。5、发生事故时,产即组织抢救,保护好现场并立即报告有关部门,负责查明事故原因和采取防范措施。6、对安全生产有贡献者及事帮责任者提出奖惩意见。7、经常布置、检查本单位安全员 作
12、,支持并充分发挥他们的作用。8、严格执行劳动防护用品、保建的发放标准,并抓好上岗职工劳动保护穿戴,保证上岗职工的人身安全和身体健康。质检员安全生产责任1、认真贯彻执行安全生产方针政策和法规,落实公司安全生产各项规章制度,结合生产特点、对本生产安全生产负协查管理责任。2、对施工现场环境安全和一切安全防护设施的完整、齐全、有效是否符合安全要求负监督责任。3、日常工作检查时,随同的安全工作随时查验,并及时纠正工人违章作业,认真消除事故隐患。4、有权拒绝不科学、不安全的生产指令。5、认真制订,严格贯彻执行技术标准和工艺流程,对用户负责,在生产过程中要严格贯彻落实工序施工作业单,通过作业单实现过程质量检
13、验,作业标准化。6、明确重点认真进行工序质量控制,从实际出发根据其轻重主次进行质量管理控制。7、在行使质量监督职能时,在厂内只受厂技术负责人领导,不受厂其他部门的干涉。职工安全生产责任1、认真学习和严格遵守各项安全生产规章制度和安全操作规程,不违反劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任。2、对所在的工作现场环境安全和一切安全防护设施的完整、齐全、有效负直接责任。3、上岗按规定着装,不违章作业和冒险蛮干,正确使用防护器具和灭火器材。4、发生伤亡事故要保护现场并立即上报,有权拒绝不科学、不安全的生产指令。5、作好施工现场的安全生产日常检查和记录工作。6、积极参加各种安全活动,岗位技术练
14、兵。有权拒绝违章作业的指令,对他人违章作业加以劝阻和制止。会计安全生产责任1、组织落实财务工作的安全生产责任制,认真执行安全生产奖惩规定。2、组织编制年度财务计划的同时,审批安全技术措施经费使用计划,保证经费到位。3、认真贯彻执行国家、市有关劳动保护用品的规定和防暑降温经费的使用标准,并按规定负责审批购置的劳动保护用品经费。安全生产管理制度一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规,制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程,并定期检查制度的落实情况。二、按照安全生产法的要求设置安全生产管理领导机构,生产部门和班组应配备专(兼)职安全生产管理人
15、员,负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。三、定期进行安全生产教育和安全知识培训,教育职工严格执行各工种工艺流程,工艺规范和安全操作规程,不得违章作业。四、维修车辆前,应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作,非工作人员不准进入车下,举车时不准检修举升设备。五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行,并在规定的路段上进行。六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品,粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施,压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作,并制定相关措施,配备消防器材。配电设施线路确保完好,性能可
16、靠,使用移动电具应有安全防护措施。八、发生事故要及时向上级主管部门汇报,保护好现场,查明原因妥善处理。机动车维修服务规范一、礼貌周到文明服务1、从业人员应身穿统一的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。2、耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。3、为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。4、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。5、公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。二、管理有序 环境整洁1、厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。2、各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理
17、。3、厂区应设有用于客户接待、休息的场所。4、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。5、实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。三、明码标价 收费合理1、企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。2、确定维修项目时,要以检测诊断结果为依据。3、维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。4、维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。5、维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。四、信守合同 保证质量1、承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。2、保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。3、
18、维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。4、对维修配件、材料的质量负责,不使用假冒、伪劣配件、材料。5、质量保证期内的车辆返修率应低于5,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。车辆维修档案管理制度1、档案存放要有序,查找方便,并应做好六防工作,即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒,保持档案存放处清洁卫生。2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案,档案资料如有损坏应及时修补。3、根据档案的内容、性质和时间等待征,对档案进行分类整理、存放、归档,并按内容和性质确定其保存期限,电子档案要及时备份。4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责,在现场不得存有或使
19、用失效的文件、资料。5、各班组每年对档案进行一次核对清理,并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料,由办公室按规定处理。6、维修车辆实行一车一档制,二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单,竣工出厂合格证副页、结算凭证。7、档案的借阅必须办理规定手续,借阅者对档案的完整、整洁负责,未经许可不得擅自转借、复印。汽车进厂检验制度1、车辆送修时,应具有保修内容及相关技术档案资料。2、业务接待人员负责对送修车辆进行预检,按规范填写车辆维修检验单。3、车辆预检时,根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案,通过检测或测试、检查,确定基本作业内
20、容,并告知托修方。4、得到托修方确认后,与托修方签订维修合同,办理交接手续。随车使用的工具和备用品,不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。5、调度人员将维修作业单下派车间,车辆进入作业车间。汽车维修竣工检验制度1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。3、修竣车辆竣工检验严格依据营运车辆综合性能要求和检验方法(GB/T18565-2001)要求进行。首先进行整车外观和底盘检查,检查合格后进行路试,对于路试中所发生的不正常现象,要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查,确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。4、
21、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆,除上述检验内容外,还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。汽车维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日;二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;5、整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公
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