浅谈企业战略管理.doc
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1、浅谈企业战略管理企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段,实现充分利用本企业的人、财、物等资源,以达到优化管理,提高经济效益的目的。在中国,由于长时间的计划经济体制的影响,企业战略管理还仅仅是一个开头。但是随着我国经济市场化的日益加深和WTO的临近,市场竞争日趋激烈,作为市场经济运行的主要参与者的我国企业,是我国实现经济繁荣和充分就业的决定因素,笔者认为,加强企业战略管理,是提高我国企业管理体制水平,提高竞争能力的有力工具,笔者曾从事数百家企业的审查、评价,认为结合我国企业现状,应从以下七个方面加强企业战略管理。 一、战略目标:一个企业,必须有一个明确的长远奋斗目标,古语“
2、有志者事竟成”,没有宏伟战略目标的企业,犹如一个没有志向的人,是成不了大事的。只有确定了宏伟的奋斗目标,才能使企业凝集全部的力量,众志成城,向一个共同方向努力。有种说法,一个老板有多大的雄心,这个企业就能发展到多大,讲的就是一个道理。大家都知道美国Oracle公司,公司上下一个口号,同心同德,要赶超微软,做世界第一,大家齐心协力,经过几年跳跃式发展,虽说尚未成为世界第一,可也成了响当当的世界第二。再如,中国的海尔集团,提出要在未来若干年,大步跨入“世界500强”的战略目标。眼下已经冲出中国,走向了全世界,在全球唯一的超级大国美国投资建厂,甚至美国地方政府还破天荒的命名了一条“海尔路”,让海内外
3、华人激动不已。 二、战略规划:由于战略目标是一个长远的目标,不是马上就可以实现的,在理想与现实之间,必须有一个艰苦的奋斗历程。所谓战略规划,就是要将这个奋斗历程予以规划,以期充分调动企业资源,沿着既定方向前进,尽快实现战略目标。假设有一个公司,要在20年内发展成为世界500强,那么,首先得明确20年后,世界500强的标准是什么,然后根据现有实际状况,制订出一个切实可行的计划。如第15年,必须明确目标,制定规划,培养核心能力,建立良好的内部管理体制,储备人才准备形成强有力的竞争能力。第610年,取得海内、外上市资格,通过发行股票筹集充足的资本以保证高速扩张。第1115年,大规模扩张,通过兼并、控
4、购、联合等方式,一举取得市场优势地位。第1620年,巩固基础,理顺管理结构,提高效益,通过进一步扩张,达到跨入世界500强的战略目标,使理想最终变为了现实。在此基础上,企业进行深化和具体化后,对全体职工进行宣传和鼓动,以战略规划为核心建立公司上下一致的奋斗方向。 三、战略基础:企业的总的核心能力构成企业的战略基础,一个企业之所以能够在市场竞争之中立足,以致于发展壮大,是因为这个企业必定有特殊的、超过别人的、与种不同的地方,这个不一般的地方就是企业的核心能力,这是一个企业生命力的关键,如可口可乐公司,其核心能力就是其秘密配方和品牌;微软公司的核心能力是其卓越的软件开发能力。作为企业董事会和最高领
5、导人,应该认真分析判断本企业的核心能力之所在,然后巩固核心能力,发展核心能力,保护核心能力。否则一旦丧失了核心能力,企业也就如同一具行尸走肉,没有了竞争能力和生存能力。 四、战略保障:一个企业的发展和战略目标的实现还必须通过严格的经营管理来实现,包括:计划预算编制与实施、现金控制与管理、成本利润分析、技术开发制度、采购与付款方式、销售与收款政策、筹资与投资决策、企业文化建设、企业形象设计等各个方面,这是企业成功的战略保障,也是企业战略核心能力得以发挥的基础。诸如这方面的问题,诸多企业管理学家都有很精深的论述。这里就不谈了。 五、战略决策:现代经济生活的发展,已经远远超过一个人的经验和能力所能控
6、制的范围,必须建立良好的信息搜集、整理、分析、报告体制,以保证决策的灵敏性、准确性。在进行重大决策时,应该共同讨论,各展所长,形成科学决策。经过几百年的市场经济的实践,董事会决策和委员会咨询是企业决策的有力工具。董事会中应该包括有股东代表、经理层代表外,更关键的是必须有足够的专家学者组成的独立董事,独立董事不代表个别股东或高级管理人员的利益,而是代表整个企业的长远利益,为企业董事会决策提供专业意见,以弥补内部董事的种种缺陷。全体董事会成员对其决策行为承担法律责任,包括经济责任甚至刑事责任。美国法律规定:一个公司必须有独立董事和由独立董事组成审计委员会。这是美国公司决策成功的关键之一。同样,建立
7、各种专业性咨询委员会,容纳各方面利益的代表,进行蹉商,为有关方面提供决策依据,也是通向科学决策的有力工具之一。在我国虽然曾经广泛建立过深有影响的党委会集体决策模式,但是由于企业是以盈利为主要目标,而党却是以政治为主要目标是有严重冲突的,本质上党委会并不是企业产权所有者利益的代表者,不符合法律和国际惯例,在市场经济高度发展的今天,无法适应经济运行规律,而导致这种决策模式失败,现在虽然建立起股东会、董事会、经理层等机构。但是,由于长时间计划经济体制的影响和长期封建社会意识的残留,现在很多企业反过来形成了厂长、经理一言堂,主观臆断,独断专行的怪胎,在少数民营企业犹其突出,往往造成了一言兴“国”,一言
8、亡“国”,最高管理者一个盲目决策,最后有可能不仅葬送了企业,也葬送了最高管理者本人。著名的沈阳飞龙集团姜伟因决策失误而痛陈“二十大失误”,巨人集团史玉柱也因随意决策兴建“第一高楼”差点破产,可见在中国建立科学的战略决策体制已经是刻不容缓。 六、战略执行:任何正确决策必须通过准确有效的执行,才能予以贯彻。战略执行主要是通过经理层、各职能机构、各分公司、各经办人员的活动来完成。应该通过公开招聘审查,选定具有专业能力的人员承担职责,配备各种人才组成具有整体协作能力的团队,并且根据企业的实际需求,科学设置各职能机构,建立切实可行的制度来保证机构的运行。另外还必须建立人员的培训、考核、选拔、轮换、更新制
9、度,如董事会董事轮换,总经理三年一任,部门经理一年一聘,普通员工每个季度考核一次,保证机构的活力与发展,以适应社会经济的不断发展变化。 七、战略评价:一个企业的所有行为实际成效如何,企业必须有一个及时的、充分的认识,也就是需要一个正确的评价,不能等到出了问题,才头痛医头,脚痛医脚,应该建立一个完善的评价体系,在企业内部包括股东评价、职工评价、内部审计评价,在企业内部,包括客户评价、同行业评价、外部审计评价、政府评价、社会评价,企业的运行必须在合法的前题下,必须充分考虑到各个方面的反映,进行轻重权衡,对错误进行更正,对误差进行修正、对正确的予以保持和发挥,通过不断的评价,对此,认识到自身的差距,
10、不断的努力,以尽快实现战略目标。兵法营销和品牌战略品牌经营是公司的一种战略行为,通过有效的传播和营销活动,在消费者心智中树立起良好的品牌形象,取得竞争优势,促进产品销售,兵法营销的理念在于推动兵法思想在营销实战领域的应用,孙子兵法的战略思维为我们在品牌建设中提供了许多值得借鉴的方式方法。 孙子兵法认为,决定战争胜负的关键因素在于五个方面:道、天、地、将、法,品牌建设也是一个系统工程,包括品牌名称、品牌标志、品牌口号,也包括品牌文化的培育和品牌联盟的实施等等,犹如战争,是一场综合实力的较量,品牌建设与战争有着相似的目的性,品牌战略行为与兵法有内在的一致性。品牌定位是实施品牌战略的一个重要环节,我
11、们可以用兵法的观点为品牌寻求定位,兵法主张“避实击虚”,即用有限的资源进攻市场空虚之所效率更高,成功的几率更大,“虚实”的运用为确立品牌优势定位提供了有益的思路。 孙子兵法中虚实的涵义主要表现在三个方面: 1、虚实是竞争各方力量对比的结果,也与竞争者自身所处环境密切相关。虚实来源于竞争各方各种力量因素的比较对照,它们的存在总是相对的,一方的“虚”处,必对应另一方的“实”处; 2、虚实具有多种表现形式,是多样性的统一。广义地来说,孙子兵法中谈到的众与寡、勇与怯、有与无、专与分、治与乱等,都可以归为虚实关系,竞争各方有多少种差别,就有多少虚实表现,深入认识差别,把握虚实是取胜的关键。 3、虚实永远
12、处于不断变化、互相转化之中,虚实篇说:“兵无常势”是说“强势”与“弱势”的变化,“无常形”是说“强形”与“弱形”的变化,造成变化的原因是客观条件的变化和主观意志的选择。 “击虚”要求我们集中资源于市场空虚之所或对手空虚之时,以我之实击彼之虚,“避实”要求我们避开竞争对手之实之强,避免硬碰硬的正面冲突;“击虚”可以使我们在某一细分市场拥有竞争优势,构筑强势品牌,“避实”可以使我们与竞争对手尽量和平相处,避免资源消耗战,甚至与竞争对手建立战略联盟,实现双赢目的。 在品牌定位中,应用避实击虚原则取得竞争优势的商战事例是较多的,在销售与市场04年9月中旬刊案例版的王老吉:“防火”让自己火起来(张旭/文
13、)中,详尽记叙了广东加多宝饮料有限公司在取得“王老吉”品牌经营权后,运用兵法“避实击虚”思想,确立独特的品牌定位,从而使红色王老吉饮料2003年销量激增近400%,从1亿多元猛增至6亿元的策略。在王老吉品牌重新定位的策略中,策划人员运用“开创新品类”的手法,将红色王老吉定位为“预防上火的饮料”,明确定义“王老吉”为饮料,在饮料行业中竞争,这样有利于红色王老吉走出广东、浙南区域市场,做全国性品牌,在一个更为广阔的战场上作战,同时又明确了其独特的价值,喝红色王老吉能预防上火,形成独特区隔,击市场之虚,从而在“预防上火的饮料”这一细分市场占得先发优势。“击虚”可谓是竞争致胜的不二法门。川酒四大天王的
14、品牌营销战略引言 在市场营销中,从产品、价格、渠道、传播推广、品牌形象等营销元素的价值链中,如果其中的某一个环节做到恰到好处地创新,都将可能起到意想不到的效果。 随着国家对酒类市场的整治,中国白酒市场正在走向越来越品牌集中化、消费越来越品质理性化的市场发展趋势。伴随消费意识的品质价值观的逐步加强,优势品牌酒的提价也正顺应了价值回归与价格相对应的市场二极分化的现象。一方面是大品牌的价值提价,而另一方面却是无品牌优势的中小品牌的“价格提价”及的低价格的市场冲击。 面对巨大的高端市场的利润空间,作为国内白酒的领先地川酒,它们又是怎么应对的呢? 通过对川酒中近一时期备受关注的五粮液、剑南春、全兴、泸州
15、老窖等现代川酒中的“四大天王”的品牌运作的市场行为,从而透析川酒“四大天王”不同的品牌战略思想。 一、 直面五粮液:人性文化营销一统天下 面对诺大一个中国酒市场,众多酒企从没有停止过征服它的脚步,只是许多酒企心有余而力不足罢了,作为中国白酒的老大,五粮液是怎么思考的呢? 现在很多人都知道五粮液的“1+9+8”的未来品牌战略规划,即一个世界品牌,九个国内品牌,八个区域品牌。其中一个世界品牌就只能是“五粮液”了,对于处于塔基的八大区域品牌如针对华东一片的“长三角”等也并无太大的思量;但是对于处于品牌金字塔中坚力量的九大品牌却是很有研究。 众所周知,中国地大物博,幅员辽阔,社会阶层繁多,文化习俗的差
16、异及消费心理千姿各异,对于这样一个市场,能随便地以五粮液子品牌的名义让人接受吗?而能让如此大群体的受众接受,就必须有一个满足目标文化习俗及消费心理等的共性营销元素,而正是由于这一点决定了为什么五粮液的诸多子品牌中为什么成功的却独数金六福、浏阳河,以及五粮液的新品“中国人的礼酒金叶神”等品牌。 首先看金六福提出的福文化,普天之下的中国人谁不知道祝“福”的意义?福所涵盖的范围之大而可谓是无边,平安是福,健康是福,福禄寿喜等意识深入人心,所以,金六福的福字从上市之初对于消费者而言就不陌生,因此也就在无形中省了许多的传播费用。对于在后期的一系列公关活动和概念炒作,只是对金六福的“福”字内涵进行差异化的
17、渲染罢了,以加深消费者对产品的认知度,并最终通过奥运这一概念传达出“中国人的福酒”这一品牌内涵,为走向更大的国际市场埋下伏笔。 再看五粮液的新贵:以“中国人的礼酒”定位的“金叶神”酒所诠释的“礼”,又一次彻底全面地进入了消费者的心中。因为,对于礼仪之邦的中国来说,表达一份敬意代表一份礼。“礼”是一种行为,是一种意识,是一种感觉,更是一种普遍认知的文化。此次五粮液以五粮之金叶灵气,蕴味收获,传达好运,是天地之大礼,赋予它“金叶神”美名。 在营销上,如果说金六福的“福文化”理念太虚而无法落地的话,那么,金叶神用以商务礼宾消费场合的定位则让充满高度感的“礼文化”得以落地。专门针对中高档商务公务用酒市
18、场,意在统领中国白酒消费80%以上的主流市场。依托五粮液的强势品牌支撑,顺其自然地成为中国第一商务礼宾酒,取得继金六福之后的又一成功的文化定位品牌。在上市之初,就已成为中国烟草指定的烟草行业商务专供酒,并成为2010年广州亚运会的指定用酒。 文化是取之不尽的财富源泉,只是一个怎么用的问题而已。通过以人为本的传统文化和以人为本的现代消费形态的完美结合,五粮液又一次为国内白酒市场的发展开辟了一个新天地。 二、 剑南春:依剑搏天地 在别的企业大力开发系列品牌时,剑南春一直集中精力深化主导品牌的市场开拓。剑南春没有向五粮液一样进行品牌多方位输出获得更多的市场占有率的经营策略,抓紧独具差异性的“剑南”二
19、字进行上下二极的“破剑式”品牌策略:高至顶天,低至地。 以高价位的“金剑南”鹰击长空,获取铺天之势的同时,获得品牌形象和市场价格的价值空间;以低价位的“银剑南”作为扫荡市场的利剑,以赢盖地之威,只不过是利用剑南春的品牌资源获取更多的市场空间罢了,也是对中低档端价位的市场补缺。 首先,我们看推出高价位的金剑南的成功是有其原因的。因为,不是每一个品牌都可以通过提价并成功获取更多的价值空间的。这要取决于二个先决条件: 其一是这个品牌原先就不是低端的产品形象,即产品的消费者心理惯性定位就是好的产品,否则好比汽车中的夏利或是吉利突然提出产顶级高档轿车一样让人难以接受。 其二是营销环境的趋势和消费心理的共
20、性配合。适逢国内白酒产业政策的调整,也是国内白酒市场洗牌的一个良机,更是知名品牌白酒振奋之时。品质借品牌价格实现价值与品质的统一。而中国人的消费心理恰恰则是“买涨不买跌”,涨,意味着资源的稀缺,跌,慢意味着已不值钱。而且,与粮食涨价和品质成本相关联,和消费者的心理认同相符,综合上述因素,剑南春的品牌营销模式也获得了成功。 三、 全兴:逆势而上,高端取物 对于全兴而言,“全兴大曲”这一给予全兴历史辉煌的名字现在却成了全兴走向高端无限的价值空间的一块障碍,因为,对于中国消费者而言,大曲就是代表着大众化的产品品质,名气越大反而越普通。 面对无限的市场空间,全兴是怎么做的呢?首先就是要让消费者摆脱全兴
21、的大众化低端产品的形象概念,“水井坊”由此而创意出炉。全兴以水井坊作为独立的高端子品牌逆势而上,如同丰田汽车的高端子品牌凌志汽车一样,让人耳目一新。全兴以“中国白酒第一坊”作为概念炒作获得成功,辅之以对瓶型、瓶质、酒质等的炒作同样获得消费者的认可。 但是,水井坊的真正成功并非在于这些传播所体现出来的形象工作,成功的原因在于其异乎寻常的超高端价格策略。 电影“大腕”中的一句话或许能说明一些问题:真正的成功人士/有钱人不是买最好的,而是买最贵的。对于新生品牌水井坊而言,在没有传统的茅五剑的品质品牌背景地情况下,能抓住中国消费者就在于它的价格比白酒高端的代名词茅五剑还高。在对其品质没有任何背景证实的
22、前提下去接受它,更是中国人的“面子”文化心理。因此,水井坊得以从中国白酒消费的高端消费人群在高端消费场所的消费行为带动了中下游市场的跟随消费。 四、 泸州老窖:倚“老”卖“老”的产品文化牌 作为中档白酒的主流品牌之一,泸州老窖没有象五粮液通过品牌运营那样去征战市场;也没有象剑南春那样在原有品牌基础上“上下翻飞”;更没有象全兴那样忘记过去一切的“陈旧形象”以高起点新形象重获新生;泸州老窖以自己传统的方法在原有品牌基础上“倚老卖老”。 作为中国白酒“窖”字派文化的代表者,泸州老窖专注把传统的白酒“窖藏文化”做到底做到最高级,那就是“国窖”级,把最纯正的品味永远留给消费者;而最能证明“窖藏”的长短莫
23、过于时间数字了,因此,当“1573”成为国窖的证明人时,泸州老窖找到了属于它的市场归宿。国内同类产品中以“窖”为卖点的品牌还不少,如徽酒中的“口子窖”等,但是,不论是五年窖、八年窖还是十年窖,谁能比得上“国窖”? 从国窖1573我们也可以看出,传统的营销元素不一定就是过时的,只是怎么用的原因而已,或者可以说是旧元素新组合的创新吧。 通过上述对川酒“四大天王”的品牌营销的分析,对于为什么川酒能够成为中国白酒老大领导白酒风云应值得我们深思。联想企业思维的惯性美国化的换帅,中国式的智慧;习惯性企业思维抬头很容易;摆个“技术花瓶不如请个懂市场的;联想的思维定式是贸易和渠道 柳传志对从技术视角看PC始终
24、保持着距离,他的思维定式是贸易和渠道。在这一点上,他与威廉阿梅里奥确实有更多共鸣。美国化的换帅,中国式的智慧2005年12月20日,联想集团突然闪电宣布,董事会任命威廉阿梅里奥为集团总裁兼首席执行官,以接替斯蒂芬沃德。联想更换全球CEO决策之果断、布局之缜密令业界叹服。按照惯例,换帅被联想渲染成要直奔觊觎已久的世界PC霸主地位的果敢行动。柳传志在记者面前言语坚定,目光炯炯:“我绝不甘心让联想PC做平庸的世界第三,我们有更高的目标。具体的数字不便说,但元庆和我都希望能够在整个行业里有更大的贡献。当年盛田昭夫去美国开店,最大的不习惯不是语言和渠道,他最厌恶美国人非常坦然地为了钱就可以轻松离职。20
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