文化传播有限公司会展物流方案优化研究.doc

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1、上海域盛文化传播有限公司会展物流方案优化研究摘要随着会展经济在我国的不断发展，为会展进行配套服务的物流配送需求也日趋旺盛，会展物流业的发展亟待规范化，否则会成为阻碍会展经济发展的瓶颈。在这种情况下，参展企业要充分利用好会展给自己带来的效益，就必须要格外重视会展物流。本文分析了我国会展物流的现状，对会展物流的组成及网络化建设进行了分析与说明，以上海域盛文化传播有限公司为典型案例，从六个方面指出公司在会展物流方案设计当中的不足， 并针对会展物流方案的优化指出了六点优化建议：人员方面、运输方面、展品包装等六个方面。提出一套相应的较为完善的优化方案，并且进行有效性分析。本文也介绍了会展物流方案设计的基

2、本方法与步骤。关键字：会展物流，物流方案，优化Sheng Culture Communication Co. on waters exhibition logistics optimization studyAbstract With the continuous development of mice economy in China, for convention and exhibition services also become increasingly strong demand of logistics distribution, logistics industry needs

3、 to be standardized exhibition, otherwise it will become a bottleneck for the further development of exhibition economy.In this case, the enterprises should make full use of good exhibition bring us benefit, will have to be especially attaches great importance to the exhibition logistics.Because exh

4、ibition logistics can affect the exhibitors will be transported to the exhibition site, the exhibition materials smoothly, and can in a timely manner.By studying the exhibitors exhibition logistics solution design, enables enterprises to improve the efficiency of its own exhibition logistics, improv

5、e the benefit of the exhibition logistics, allows businesses to successfully take part in the exhibition, to achieve its own exhibition.This article will focus on the full sea culture communication co., LTD. There exist the shortage of the convention and exhibition logistics solution design, put for

6、ward a set of relatively complete optimization scheme, and effectiveness analysis.Key Words：Convention exhibition logistics, logistics solutions, optimization目 录1.绪论41.1 选题背景41.2 选题的目的及意义52. 会展物流业的发展现状及未来发展趋势52.1会展物流的组成52.2会展物流网络化建设62.2 我国会展物流业的发展现状72.3 与国外会展物流业发展现状的比较72.4会展物流业发展的影响因素82.5会展物流业未来发展趋势

7、及其方向93.上海域盛文化传播有限公司概述及现状分析103.1公司基本情况103.2公司发展现状分析113.3公司会展物流存在的缺陷及分析113.3.1展品包装的问题123.3.2运输问题123.3.3展品的装卸和搬运的问题123.3.4人员组织和管理的问题123.3.5参展商应急需求问题133.3.6会展主办方和参展商以及物流服务商信息的沟通问题134. 上海域盛文化传播有限公司会展物流方案优化134.1会展物流系统优化的基本方法与步骤134.1.1基本方法134.1.2基本步骤144.2展品包装的优化144.3运输问题优化154.4展品的装卸和搬运的优化164.5人员组织和管理的优化174

8、.6参展商应急需求问题优化174.7会展主办方和参展商以及物流服务商信息的沟通优化17结论18参考文献19致谢211.绪论1.1 选题背景 作为第三产业发展成熟化和完善化标志的会展业，是我国第三产业的重要组成部分。会展业是集文化交流、技术合作和产品展示、交易为一体，同时具有招商引资、信息咨询、交通运输、城市建设等多重功能的新兴产业。近年来，会展业已被视为国民经济中发展潜力大、增长速度快的行业之一，尤其在促进贸易交流、扩大出口等方面的表现十分突出。会展活动通过带动庞大的物流、人流、资金流、信息流，从而提升了会展城市的品位和知名度，进一步推动区域内的经济和社会的发展。我国会展业的发展虽然起步较晚但

9、发展势头良好，发展速度很快，从上世纪九十年代开始从出现到兴起直至今天，尤其是经历了改革开放后注入蓬勃生机，会展领域的发展在数量及发展规模上目前正在高速发展，其速度达到每年20%，最近几十年已经成为我国经济发展中新增长点，成长为我国经济发展中的支柱性产业。根据国家统计局的相关统计，我国会展业年均增长速度达到了20%，使得会展业在短短10多年的时间里成为了我国经济发展的支柱性产业。目前，我国会展业已经形成了百舸争流、千帆竞发的发展态势，形成了环渤海会展经济带、长三角会展经济带和珠三角会展经济带。根据2013-2017年中国会展行业市场前瞻与投资战略规划分析报告数据显示，截止到2011年12月底，我

10、国现有会展场馆269个，室内展览面积715.14万平方米，室外展览面积403.75万平方米，总展览面积1118.89万平方米。会展业能够带动第三产业的综合发展。根据国外相关研究，会展业对经济的拉动效应可以达到1:9。会展行业是地区经济发展的主要推动力，它在很多方面都对经济发展起积极作用，此外，会展物流行业的兴起与发展也受到这一积极推动力的积极影响，会展物流行业的主要职责是给顾客提供定期专业的运送服务，同时在会展中心为他们提供其他运送服务，考虑到这一行业集中了运输、装卸、流通、储藏、包装、加工及对相关物流信息的搜集与处理等多种服务，因而深受国内外很多企业与国家的关注，同时在上个世纪末期至21世纪

11、初也获得看很大的发展。由于举办时间特定，参与的企业往往数量众多，展示的产品数量小但种类庞杂等会展业特点，在实现会展业发展时就格外要求对会展物流方案的优化设计，从而实现在确保展示产品顺利运送到会场的前提下效率和成本的最优效果。而如果企业要在国外参加展览，那么由于还需要涉及到国际物流环节，比如出口报关、国际运输、国际保险等等，这就更需要对会展物流方案进行精心的策划和设计，使得会展物流真正的提升参展企业，顺利完成参展任务，达到企业参展的相关目的。1.2 选题的目的及意义 随着会展行业发展速度的加快，会展行业的国际化形势也越来越明显，这为我国很多公司利用参与会展来拓展自身的业务提供了良好的机遇在这种情

12、况下，参展企业要充分利用好会展给自己带来的效益，就必须要格外重视会展物流。因为会展物流会影响到参展企业能否将参展物资顺利的运送到会展现场，以及是否能够及时参展。通过研究参展企业的会展物流方案设计，可以使得企业能够提高自身的会展物流的效率，增进会展物流的效益，让企业顺利的参加展览，达到自身的参展目的。本论文通过对上海域盛文化传播有限公司的会展物流方案设计进行探讨，可以丰富会展物流相关的理论。本文对会展物流的相关概念及发展现状进行了探讨，然后深入的分析了上海域盛文化传播有限公司的会展物流需求及其设计好的会展物流方案，进而以系统理论为基础，探讨该广告公司的会展物流方案当中存在的问题，找出相关的解决方

13、法，对该广告公司的会展物流方案进行了优化。本论文以案例分析的形式对会展物流进行了探讨，能够丰富目前对会展物流的研究。 2. 会展物流业的发展现状及未来发展趋势2.1会展物流的组成 从角色分工层面来说，任何性质的会展都需要主办者、运输商、搭建商、信息服务商、展馆方等的共同合作；从供应链层面来说，会展像是即将等待出售的商品，会展主办者成为了这个产品供应链的核心，其余的运输商、搭建商、信息服务商、展馆方等斗士他的战略合作伙伴。观众和参展商是购买产品的。会展物流配送系统的主体是会展物流服务商（exhibition logistics server，ELS），他的主要工作就是保证展会的参展商品及时安全地

14、到达展位（booth），待展会结束后再将产品回运。会展物流配送系统从活动要素这个角度说来，可以分为仓储配送系统，进出口系统，信息管理系统，运输系统，装卸和搬运系统，包装系统。如图1所示会展物流配送系统包装系统装卸与搬运系统运输系统进出口系统仓储配送系统信息管理系统图1会展物流系统配送的组成2.2会展物流网络化建设会展活动物流的本质是会展相关物资产品的空间流动与管理,物流运作体系与参展企业及会展组织者的经济利益也是直接挂钩的,高效现代的会展物流体系应结合参展物资产品的特点和会展经济运作的特性,努力提高专业化因素在物流过程中的强度,从而在会展物流供应链模式的基础上建构起完整发达的网络化物流体系（图

15、2）。图2显示,会展活动物流网络的核心在于由会展现场(会展场馆)和会展仓储配送中心所组成的“物资一信息”综合体,从宽泛的层面讲,它是会展活动物流起点(参展企业群)和物流终点(购买者群体)进行物资传送和信息互动的交换器,其中实物流主要呈现出由参展企业群经会展现场向购买群单向流动的传递状态,而信息流则呈现出以会展现场为中心,向参展商和购买方双向发射的传递状态。提供外围服务的专业中介物流公司可以通过招标、竞标的方式产生,它们负责会展物资及客户需求产品的运送流通服务,一方面增加了安全性、减少了风险系数,另一方面由于他们的专业化水平可以很大程度的提高整个会展物流的效率。图2网络化会展物流供应链体系2.2

16、 我国会展物流业的发展现状 改革发展以来，国内会展行业的经济发展速度便越来越快，平均以20%的速度向上增加。根据国内目前的发展现状，北京、广州、深圳、上海以及大连等发达城市的会展业快速发展起来，这样一来，国内的会展行业便在各个城市逐步建立起全新的产业格局，即依托长三角、珠三角以及京津唐地区为产业聚集中心的发展模式，并且形成了延展至我国东北部城市联同中西部城市的会展产业联结带，构建成特色鲜明、层级多样的全新产业发展模式。根据调查显示，近年来，国内依托展会形式大幅提升了外贸出口交易额，总成交金额大致在四十亿美元左右，折合人民币二百五十亿左右。随着会展业的高速发展，给物流业带来了春天。原因即在于每次

17、展会过程均要同场地租金、展台搭建、展品运输及保管等环节直接相关，并且前述环节必须借助物流方式实现。基于这个意义，依托会展经济的勃兴，会展企业核心竞争力优势逐渐实现向物流效率的倾斜。任何一次成功举行的会展活动，它在会场之外的物流分配与运送都会体现会场内的相关洽谈工作的结果。会展工作的组织管理人员能否完成与参与会展的公司之间的额合作洽谈，通过降低实际的运营成本，并实现产品及物资的配送的效率标准，最后会对整个会展实效产生直接影响。2.3 与国外会展物流业发展现状的比较最开始会展存在于西方的一些发达国家，追究其发展起源，可以到19世纪末期，在德国的莱比锡进行了一场盛大的样品博览会，为此这场博览会被称作

18、现代展览会发展史上的元老。因为会展行业在西方发展的历史相对较长，不管是理论意义上的研究还是实践意义上的研究，相对于西方会展行业的发展，国内的都比较落后。会展行业的专业性凸显出来而其综合性则明显不足，譬如说家具会展、电器会展以及珠宝会展等。拥有鲜明行业主题的会展活动有助于提升会长行业的发展力及吸引力，会展活动则更专业，更有针对性。与国外大型会展公司相比，中国会展企业普遍存在规模小、被作为一个行业明确下来只是近几年的事。但相对西方会展物流行业的发展速度，还有待提高。而国内的会展公司通常表现出发展规模小、管理设施落后、没有完善的配套设施等问题，进而约束了整个会展物流行业的发展与国际竞争力。自从中国加

19、入世贸组织之后，怎样根据自己的需求来加强国内会展物流行业的整体竞争力是我国当前面临的主要问题。根据白宫以及参议院等规范化要求，关于国际竞争力提升的问题与研究最初在美国出现。十九世纪七十年代末，根据白宫及参议院的相关规定，美国的技术评价局逐步开始对全国范围会展行业的国际竞争力实施研究。1883年，美国成立了由30名专家学者构成的专门的研究工业竞争力问题的委员会。也就是众所周知的美国总统委员，它坚持研究出全新的科学技术成果与规范并将其运用到实际的商业生产以及服务体系之中，此外，由于更多的商业组织机构与科研机构对竞争力研究的投入，引起了很多国家及公司关于竞争策略的研究与改革。会展业务的开展往往伴随着

20、空间的转换，即要在不同地区、国家间实现跨度运营。同时，每一项业务在时间的安排上难以保证渐次衔接，因而物流企业如果将其当作自身发展的主要经营范围便需要承担很多不确定的风险要素。当前，根据发展的运营状况，国内有很多国家都会根据会展的运营项目来保障收支平衡。造成此种原因的很大缘由，即在于国内很多物流公司有太多的顾虑，因此可以体现出会展物流行业的发展上考虑的事物就比较多、并且出于风险规避考虑投入相对较少，进而导致当前国内具备实力的会展业务专项物流供应企业较少，同时会展物流业务未能实现大范围覆盖的局面。通常而言，在会展方看来，选择到异地参展，不确定性较多，如资源、人脉以及信息渠道受阻，因而开展业务面临多

21、重考验。同时，一旦无法在有限的布展期限内将展品运输到位，将会制度造成对布展进度的阻滞。而同样的问题也会在撤展时出现。当前，一些展会在对地面快速运输形成的问题解决中还存在不足，诸如配送车辆短缺，某些展会乃至需要借助搬家公司实现配送。2.4会展物流业发展的影响因素当前我国的会展物流业正处于一个起步阶段，诸多因素共同影响着行业的发展趋势。第一是展品样式较为复杂多样。展品的种类非常多，比如说价值非常高的需要完好保管的艺术品和工艺品、稀有文物及主要设施，此外，展品本身的制作原料及价值也会要求会展物流要有高效的安全保障机制与保管规范；其次是有关运输方式的问题。展品在运输方式的选择上一般要遵循顾客的要求，包

22、括水运、空运以及陆运等，EMS以及手提配送也是常用的方式，所以会展工作者应当熟知不同运输方式的要求和费用，既要保证交货时间及货物质量也要保证运输完成；再次是操作问题。会展物流工作的对象国籍不同、语言不同、文化背景各异，因此对于展会工作人员提出了较高的要求，即应具被较高的职业素养以及对各国的风土人情等有大致的了解和掌握；第四是时间的效能性。会展物流公司应当可以建立和完善会展物流运输网，一方面加强自己的服务力，另一方面也要对会展物流的概念有系统全面的理解力。同时，作为物流企业而言，必须将按时完成运送的任务作为企业的服务宗旨，并使其成为企业文化的组成部分；第五，场外运输过程的安全保障、组织管理的专业

23、程度等也是会展物流限制会展物流发展的不可忽视的因素。会展物流企业必须保障物品可以安全送达。特别是一些精密的仪器、高昂价值的工艺品，有价值的文物等，所以不允许会展物流公司的运输出现任何问题，对会展物品的监管要严格把关。对于会展物流体系而言，判定其是否安全、高效的主要辨别标准即在于其专业化程度。提高会展物流公司的专业性，并要求它有专业的物资保管人才、流畅的渠道、高效的配送及物资转运的功能齐全等实现运输。参与会展的物品是展会的根基，特别是由政府主导的文化宣传以及世界性的展览会，多数都经过多年的规划和设计，并且通常在展会前，先期举办过新闻发布会，各类媒体也进行了大量的报道，因此在提高了展会关注度的同时

24、，也间接使展品的安全性受到一定的影响，因此物流企业必须强化对展品运输的安全性保障。基于这个意义，大型展会的组办方通常能够同物流服务企业在长期合作的过程中，建立互信的战略伙伴关系。当前，国内会展物流业的发展中存在诸多问题，阻滞了行业的良性发展，一般涵盖下述方面：一是基于会展物流行业的出现和出现的时间较短，所以不能形成规范系统化的会展作业准则，进而导致在遇到问题时，不同的企业在没有统一行业标准的情况下各自为战，只按照自己的经验进行操作，而专业性欠缺，很最终导致操作水平的低位徘徊。二是不同会展之间的物流公司在信息系统之间是香菇独立的，不能实现信息资源的共享。会展物流行业在一方面说明了自身运输的时间性

25、另一方面也表示需要畅通的信息交流渠道，不然，很难实现会展物流的高效性，也很按时运送货物并达成目标。此外，会展业的高速发展也需要更专业更有能力的人才的加入，其工作的外延与岗位职责被扩大，在以往只是单纯地做运输及仓储工作中，此后还要加入宣传管理以及人员的调度等工作，所以需要物流公司增加自身的服务内容，完善工作并全面落实下去。目前，国内大部分物流企业在人力资本的获取以及人力资源管理方面投入不足，因而导致出现了专业人才短板，进而使企业在激烈的市场竞争汇总难以满足现代会展业的要求。同时，国内的会展物流市场上物流价格未能形成规范化和系统化的定价体系，直接导致同样的服务内容价格差异明显，进而导致企业间为攫取

26、利润而进行的无规律恶意竞争，进而制约整个市场经济的发展。现在还有很多公司为了争取运输业务不择手段，例如实行低价竞争或者暗箱操作等，虽然对同行予以打压，也影响了自己未来的持续稳定发展造成了影响，并直接干扰和破坏了展品运输市场的正常秩序。2.5会展物流业未来发展趋势及其方向 一般而言，传统的会展物流所采取的运作模式，多在物流管理水平较低的情况下使用，每个参展商均有自己单独的运输服务伙伴，但需要指出的是，此种模式的弊端也十分明显：首先是费用相对较高。由于每个参展商都会选择自己的合作伙伴来协助完成这些参展商品的运输、存储以及装卸等，同时也会在参展期间帮助消费者配送，还包括会展结束后参展品的返回等工作。

27、这就减少了每个物流服务商的物流量，进而降低了服务费用。此外，参展商所能得到的服务因为合作对象的单一，因而也不够全面和高效。其次是会展物流活动程序较为复杂。展会活动中参展商与物流服务商数量多，同时大量的信息需要得到及时的传送和处理。而相关信息要实现在为数众多的物流服务商、主办方、场馆方之间进行交互传输，由此使传输线路过于拥堵繁杂，从而使沟通的有效性被一定程度的削弱，此种低效率化极易造成参展品滞留时间过长，而能够完成布置展台工作的时间便相对被压缩，进而产生影响会展举办等现象的发生。基于这个考虑，物流服务商必须先期同会展主办方报告参展商的产品数量和类别，以及何时到达布展现场，然后根据主办方同场馆方确

28、定进馆时间，如此方能保证参展商品能够提前顺利进入布展现场。在前述事项完结后，参展商便可以着手布置展台。然而受会展主办方的经营理念的影响，以及会展规模的限制，多数会展活动仍然采用传统的模式。依托物流供应链理念的发展，物流信息网络技术的提高，以打破传统的会展物流形式的问题为目的，相当一部分会展主办方选择了一体化的现代会展物流流程，提高会展工作的运营效率，此外这也验证了会展物流行业的整体发展。而与传统的会展物流运送流程相比较，现代会展的物流运营方式涵盖如下特点：首先表现为物流程序被简化，物流成本费用得以压缩。在会展活动全程，所有的会展活动中的物流工作均交派给一家企业全权负责，每个物流环节实现优化整合

29、，所有的参展商同物流企业之间形成了利益共生的关系。此外，从效度层面来看，一家物流服务商担负整个展会运输任务的话，可以实现规模效应。同传统的模式比较而言，实现了成本的压缩。会展主办方指定的物流服务商通常信用情况较佳、资质较大、服务水平较同类企业突出，并且在参展品的安全性、运输及时性方面具有极强的保障能力。其次信息沟通便捷，能够实现增值服务的提供。会展物流信息通常是在参展商与物流服务商之间传输，同此前各参展商都有各自的物流合作伙伴相比，信息传输的渠道长度得以降低。传统的物流通常只提供保管和运输服务，现代会展物流模式则要求企业拥有现代化的物流存储中心，同时可以为不同的参展商实现不同的服务。专业的物流

30、服务商能够直接实现同场馆方的分工协作，系统收到全部的参展商品、设施以及物流信息之后，可以完善设施与统筹工作，并实现配送的协调度，并且在这一过程中能够附带提供参展商的展品包装、配送、进场等按顺序交错进行的一系列增值服务，还可以按照参展商的需求，协助参展商组织展位布置，以避免展品的滞留、等待、拥挤等情况的发生，使工作效率得以提升。最后是服务质量相对较高。此种模式下的物流服务商，通常是经过专业的资质和资信评估后得以遴选产生。其经验、实力以及专业水准堪称行业楚翘，能够满足会展主办方的多样化需求。物流服务商能够实现对整个会展物流环节的系统化整合，协调展品同信息的交互流动，同主办方、参展商、场馆方即时保持

31、通畅的沟通并进行及时的信息传递。此外，借助互联网平台，实现了快捷的即时沟通，使客户可以通过网络浏览器做到对货品的查询以及物流信息的监控。会展在实现对生产与流通既可以实现有效连接，也可以促进交通运输、广告、餐饮、住宿、电信、银行以及购物旅游等不同行业的发展。会展行业还有都市集聚性能，增加收益。国内现在正在广泛采用传统的会展物流运营方式，暴露出国内现代物流业在发展中存在的问题，也制约了会展业的整体发展。这表明目前国内会展组织人员的管理水平还比较低，整个会展物流行业的发展规模与市场份额也是直接影响因素；此外也说明目前国内多数物流服务的提供者，其会展水平仅仅只能达到会展运输商（ETS,EXHIBITI

32、ON TRANSPOTATION SERVER）的水准，并没有系统完善的会展物流服务商（ELS,EXHIBITION LOGISTICS SERVER）性能体系。目前我国坚持会展物流为主要业务范围的公司是 UPS/DHL等外商独资企业，还有就是中远、中展运等一些内资业务为主的企业。相对国内其他物流企业来说，只能做一些分包服务等。如此分析，就会发现我国当前的会展物流业并不能满足实际的市场发展需求。3.上海域盛文化传播有限公司概述及现状分析3.1公司基本情况上海域盛文化传播有限公司创办于2013年。是一家从事广告，媒体，策划及执行活动的文化传播公司。作为一家整合营销服务提供商，身处行业激烈竞争的时

33、代，域盛的服务内容及团队配套皆以满足客户需求为宗旨，因客户而变，因客户而精彩。域盛的客户主要分布于金融、消费品、政府机构，客户性质多为国企及外企，其中包含数家上市公司，数家主要客户的服务已逾五年。域盛的内部作业团队根据行业进行细分及组合，形成专业细分、通力合作的格局，着力为客户提供最佳性价比的市场服务。客户对域盛的服务评价集中为：善于从商业的角度对客户的行业、企业、产品进行深度了解及思考，从而能快速理解客户的市场服务需求并能提供具针对性的市场策略及细化实施方案；服务需求响应速度快，服务质量呈现稳定、持续提升；服务团队的。甲方乙方一家人，一件事。观念浓厚。域盛自成立之初就倾注全力打造。整合服务。

34、的传播力，力求为域盛所关注和擅长的行业提供线上与线下的全方位营销服务，服务领域包括品牌策划、广告创意设计、多媒体互动、活动策划执行、数字营销、影视创意制作和商业艺术礼品等。3.2公司发展现状分析尽管目前来说，上海域盛文化传播有限公司身处比较优越的市场环境，可是，目前的市场氛围已经积聚地发生变化，如下问题是域盛有限公司不得不面对的：一、因为华东地区方面扩大了需求，竞争对手的投资力度也加大了很多，也在积极地去努力争取现有的市场占据率；还有就是这个行业的利润空间，很多行业外的投资者也参与到其中来进行竞争，这样一来，未来的市场竞争肯定非常激烈；二、相比2010年，2013年确实增加了销售量，但是利润却

35、减少了，其中的原因不乏人力、材料等方面的成本价格上涨，而且可替代品也出现了，但不管怎样，也可以看得出市场的竞争力度是加大了的，公司为了和竞争对手抗衡，只能降低利润；总体上来说，公司历年来的情况还是比较满意的，销售和生产是公司的重点研究对象，但是却没在内部治理这一块做得足够好，部分客户就是这样流失的。域盛有限公司由于外部环境的压力，不仅要从战略上制定相关的规模效益目标，也要进行一系列的内部治理，怎样去保证质量，让客户更加满意，让各个工作环节的流程得到优化，让生产得到协调，进行整体优化的物流运作模式，从而在同行中提高域盛有限公司的知名度与地位，这是域盛文化传播有限公司不得不面对重要难题。3.3公司

36、会展物流存在的缺陷及分析包括展品的装箱、运输、进口报关、卸载等一系列过程在内的会展开始前的所有物料活动，它的物流要求是：及时、标准。精确。必须在展览开始之前，就施工安装好展品，所以一定要非常准时的让展品到达，再安装精准的参展设计要求来设计。会展的进程当中包括如下的物流活动：展品的配送与库存管理。其中最重要的一点是：即时。无论是参展过程中的物品配送还是补充，都要及时，不然一旦发生缺货，会展的效果就直接降低了，参展商的满意度也会相应地下降。展后物流，指的是会展结束后的一系列物流活动，它包括展品回运、装箱、处置废品等方面的物流活动。货品回运指的是让展品参展完回归原地，如果不是在参展过程中被卖走，一般

37、都是按计划中的回归原地。展品进馆的流程和展品的回运流程大体上是一样的。倘若客户与参展商签订了购买合同，大家还需要协商怎样搬运这些货物至买家处。安全环保是展后物流的两大要求。展品一定要完美无损地还给参展商，所以一定要保证展品的安全问题。环保也是展后无聊很重要的一部分，一定要感觉绿色环保的林间，合理地处置好废弃物的物流。从会展物流的三个环节为基础本文将从展品包装、运输问题、运输问题、人员组织和管理的问题、参展商应急需求问题、会展主办方和参展商以及物流服务商信息的沟通问题六方面进行讨论上海域盛文化传播有限公司的物流方案优化研究。3.3.1展品包装的问题 展品包装涉及以下多个部分的问题：第一，在箱号这

38、一栏里要填外包装箱的箱号，包装箱外啧头上的箱号与这个箱号是一致的；第二点，件数，同一个包装箱内的话，同类物品的件数应当一致；第三点，毛重，它包括整个保证箱的毛重，如果海运，可以直接估算，空运的话就必须准确计算了，但是，如果是要运到俄罗斯，即使是海运，也要算清楚毛重；第四点，外包装的尺寸，要计算包装箱最外面那一侧的尺寸；同理，海运就可以大概地估算，空运则要求精确地估算，包括凸出去的部分。3.3.2运输问题根据不同客户的不同要求，展品的运输方式也是不一样的，包括铁路运输，快件、手提、海运、空运等等，会展的工作人员也会根据不同的运输方式和不同的运输要求进行计价，而且货物的运输过程当中很可能会发生一些

39、无法预料的突发事件，但是展品不能在时效性上有任何差池，原本就复杂的运输过程又增加了额外的难度，我们一定要有很高的责任心，末雨绸缪；另外一方面，展品也是很分散地来自不同地方的，甚至是村庄的货物也有可能，运输的复杂性根本想不到。3.3.3展品的装卸和搬运的问题在货物出货前，会展物流是有很多准备工作要做的，比如：联系并确定相关工作的具体人员落实、提供展品的运输指南、装卸、集中等等，某些时候用时很久，问题也会越来越多，例如，一切准备工作就已经就绪了，但是偏偏在货物上船这一块出了问题，不能及时发货，让前面的一切工作都白费了。相反的，只要货物可以及时的上船，成功参展，即使签名某些工作失误，比如单证制作错误

40、等等，也是没问题的，可以接下来补救。所以说，从装箱到出货这个阶段是最关键的；即使其他服务很好，增值服务也很多，如果货物不能及时到达，同样于事无补。跟踪是出运后的关键工作，一定要把具体责任落实到个人；由于会展物流的自身特点，货物的出货是有定时性、复杂性的性质的，一定要在规定的时间内清算品种繁多的不同展品，只有专业的报关行，才能避免出问题。3.3.4人员组织和管理的问题人是做任何事情的关键要素。如果没有三五年项目操作经验的会展物流业务员想去独立地完成某个项目，难度可想而知。其中的原因主要是会展物流方面的业务对人员的全面素质要求很高，而且国际货运经验这一块也很需要，良好的沟通能力也必不可少，还要敬业

41、、有责任心。现在来说，会展物流的人才是很吃香的，虽然读物流专业出生的学生很多，但大部分不能重用。如何做好会展物流的人员管理，设立好的激励机制，搭建一个良好的组织框架，让人尽其才，这个课题需要继续研究。一定等级的技术支持、专业的设备工具，是提升会展物流操作水平的关键，从管理上来说，是有一定难度的。如果业务量不够大，硬件设备是的支出就会形成成本，所以，一定要做好管理。3.3.5参展商应急需求问题对于物流活动的整个过程来说，同样十分复杂，时间要求呈阶段性，而且在空间层面上，是会集中地产生一些突发状况的，需求也是非常不确定，这种情况下，会展物流的服务商必须有更加专业的快速响应力。怎样可以在特定的时间环

42、境下，满足不同参展商的需求，是一个根本性问题。因为会展物流的流程过长，突发事件过多，所以过程很难控制。与此同时，如果会展物流没有规范化的作业标准，整个作业过程当中就很难做到统一，只能凭各个公司自己的经验来随意操作，操作水平自然是很难提高的。各个公司都采用独立的信息系统，信息无法实现共享，导致物流操作水平降低。所以说，只有做到信息畅通，才能真正地满足会展物流的定时运送要求。3.3.6会展主办方和参展商以及物流服务商信息的沟通问题会展物流的过程控制和管理过程当中的管理和控制是极其复杂的。其一，由于不同的复杂性，导致实际操作起来，很繁琐，也不易控制，另一方面，由于不确定因素太多，情况十分复杂，时间的

43、要求相当紧迫，作为会展的物流公司，既要很好地服务主办方，做到按照既定程序运营，同时也要快速地联系参展企业，核定各种产品的参展申报单，再去协助处理产品运输方面的工作。所以要想提高会展物流的水平，就必须标准作业流程化。管理和人员组织的问题4. 上海域盛文化传播有限公司会展物流方案优化4.1会展物流系统优化的基本方法与步骤4.1.1基本方法会展物流配送系统的优化问题可以从不同的角度和方面来展开。从经营模式上分析，目前我过会展业虽然发展速度惊人，但是大规模的国际性会展所占比例还是相对较低，预支提供配套服务的会展物流配送商的层次也是良莠不齐。传统的运作模式是参展商各自为政，自己寻找物流服务商，这种模式下

44、单位物流成本较高，参展商也难于获得全面有效的服务，而且会导致信息流通不畅，对会展的效率和效果都有直接影响；会展物流配送模式上的变革放心是由会展主办方来指定物流服务商，即ELS，由ELS和所有的参展方式沟通协调相应的物流配送事宜，这样就会规避掉传统模式下的诟病，提高服务水平，当然这同时也对ELS的规模和能力提出了很高的要求。如前所述，会展物流配送系统的整体优化研究是一个典型的多目标最优化问题，在解决此类优化问题时需要通过人机对话，反复协商建模和最优化反馈、提高学习效率来找出满意解。除了整体优化研究之外，还有针对会展物流配送系统中某一方面的优化问题，通常都是针对系统中的关键环节的研究，如配送路径的

45、优化问题、车辆调度问题、仓储周转优化问题等，它的基本方法可以从其他领域的物流系统优化研究中借鉴，这在优化问题上具有一定的普适性，只是不同的问题中约束条件会有所不同，而且他们同意都来源于系统优化的基本方法，这些方法为：传统方法，如线性规划、非线性规划、动态规划法、割平面法、回归分析、时间序列分析、马尔柯夫过程等；现代方法，如启发式算法、系统仿真法等。其中基于智能技术的优化方法是系统优化的发展趋势，如神经网络、遗传算法、蚂蚁算法、粒子群算法以及混沌算法等。4.1.2基本步骤会展物流配送系统优化的基本步骤如下：（1） 系统优化研究：提出西药进行优化的问题，确定目标，开始收集有关资料和数据。（2） 系

46、统优化设计：处理会展物流配送系统的整体结构，是系统与其环境能够实现结构化，为下一步建模做准备。（3） 系统优化模型建立：建立求解最优化问题的有关数学模型，确定变量，列出目标函数和有关约束条件，并分析模型，选择合适的最优化算法。（4） 求得系统优化解：一般通过编制程序在电子计算机上求得最优解。（5） 系统优化评价：对模型运算结果进行分析，一遍做出决策并付诸实践。4.2展品包装的优化在现代物流中，包装设计优化的具体表现形式，通常是将个别商品和零部件，如箱、包、盒和桶等，加以成组化以进一步操纵治理。用以上容器使零散商品成组化，组成以及更大的单元时，我们就称这种形式为集装化或成组化。假如在包装的设计过

47、程中，没有充分考虑到物流处理的有效性，就不能视为对包装设计的优化。由此将导致整个物流系统都受到影响。包装设计优化材料在传统的流包装的基础之上，还可选择较低密度的塑料膜收缩缠布和套子，高密度塑料箱和搬运箱、塑料绑带以及塑料泡沫垫料和填料等包装形式。其中塑料泡沫填料用于将不规则外形的产品包装在标准外形的箱子内。因为塑料泡沫填料重量轻，所以在保护物流产品的同时，降低了现代物流的成本，提升了生产率。在现代物流活动中，运输包装最基本的目的，是保证产品在经过物流过程之后，在使用时能完整地执行产品的预定功能。所以，在运用包装设计优化时，必须考虑被包装产品的形态、功能和结构等从出厂开始，经运输、存储、装卸等一

48、系列过程，最终送到用户手中时，必须得到的最可靠的保护。设计合理的优化包装形式，不仅能够防止产品在物流活动中因压力、振动、冲击而损坏，同时能够有效防止产品被盗给参展商造成经济损失，此外，还能有效避免产品在物流运输以及保管过程中受到外界不良因素的损害。总体来说，在物流运输过程中，衡量产品包装是否合理的重要指标便是是否能够有效保证产品的价值且便于货物运输和保管。除此之外，若产品包装不合理、不规范，则可能由于尺寸问题、包装材料问题等增加运输和保管成本。特别是在现代物流运输过程中，运输包装的好坏直接会影响现代物流运输的效率以及物流运输过程中产品的完好性以及价值的减损程度。包装的规范化与合理化，对于现代物流运输来讲，具有很重要的意义。若能够提高包装的有效率，则能最低程度的减低物流运输成本以及报关成本。具体来说，有以下几种方法能够提高包装的效率：初始化的包装要尽量选择更有效率、更经济的包装材料；对需要作二次包装的物量的减少；对新的集装运输模式的研究与应用；对运输组件中的托盘位置的优化和对集装箱的空间利用率的提高等。4.3运输问题优化 合理安排会展物流的运输。会展物流商应该尽早收集参展商信息、资料，把这