提高网点综合竞争力的着力点.doc
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1、提高网点综合竞争力的着力点提高网点综合竞争力的着力点口孙雨当今的经济形势下,金融行业的竞1士争日趋激烈,要在这样的环境中获得优势,保持和提升农行的综合竞争力,归根结底是要充分发挥网点的功能,提升网点的全面竞争力.网点的竞争力由多方面因素组成,主要包括人力,产品,服务,地域等等.本文就如何提升网点综合竞争力谈一点粗浅的看法.一,加强网点基础建设.全面改善网点环境近年来,基层网点通过不断地建设改进,环境已有很大改善,但仍很不全面,没有顾及所有的网点,改进过的网点也很多没有全面提升.在不断发展的经济金融环境下,基础环境建设的与时俱进对于提升网点的竞争力有很重要的影响.加大网点的清洁力度,加强网点的美
2、化,绿化,始终保持让人感到整洁,舒心的状态.完善网点的配备:保证每个网点都增设贵宾窗口,为贵宾客户提供优先,优质的服务,有助于优质客户的稳定.设置理财室.现在的客户越来越重视和关注理财产品,设置理财室为营销理财产品提供更加专业有益的环境.配置叫号机,扩大客户等候区,配备洗手间,加大产品宣传栏与报刊阅读区,让客户可以更加耐心有序地等候.完备自助区,网银体验区等,有力分流柜面客户压力,同时为客户提供更快捷方便的服务.完善各服务区功能,让有不同需要的客户都能得到满足,对于网点竞争力的提升有很大的帮助.二,加强产品与营销创新要以客户需求为导向,不断加强各种金融产品的创新.银行的金融产品具有很显着的可模
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