服装跟单的经验及流程.docx

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1、服装跟单的经验及流程。跟单的流程 跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键。 跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。 还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 。当然对于面料的质量也相当重要。 跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间

2、跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。 跟单流程 一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：1颜色原样。 2原手感样。 3客人确认的小样。 4原品质样。 5合同复印件。 6以及相关资料。 二、工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情： 1按客供样的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有书面要求，也就是打色通知书，打色通知书的内容包括等。 2打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。

3、 3根据打样通知书，正确使用光源避免跳灯现象，提高打样准确率。 4根据客人或市场部要求，打样通知书须注明小样大小和版数。 5时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。 6文字说明：小样须贴在规定表格内，根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。 7色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。 三、中样或大货头缸样：提供中样或大货头缸样应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。 四、生产大

4、货过程中： 1明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。 2制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写面料组织生产进度表每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。 3每道质量进行跟踪，主要注意： 是否在规定灯源下对色。 小样、确认样或头缸样是否正确一致。 色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。 经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。 五、大货检验： 4检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准，而且须根据材料的用途进

5、行不同的检验。 5在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返藁蛲缎屡髦刈觥? 3外观质量： 1布面检验：重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。 2总体检验：幅宽、克重、经纬密、长度、色差、六、包装要求：根据不同的面料性质，可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号，色号，日期，订单号，卷号等。 七、测试样布带回公司进行相关物化性要求测试。 八、测试，方可发货。 九、交期与品质的跟催和检验是很重要

6、的，跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见 外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象。 一、日常工作安排： 全面准备并了解订单资料，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基

7、本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 6.订单跟单员与订单负责人要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。 二、生产过程中的验货工作程序： 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

8、 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。 每个车间下机首件成品后

9、，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。 大货包装完毕后，

10、要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。 对生产过程中各环节的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。 13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。 跟版要求： 1）要有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对生产流程有基本上的了解：接单-备料-开裁-扫粉/排花-车缝-手工-后整-查货-包装等等。 2）接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现

11、的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品，把客户各项要求清楚地标明在办单上。 3)布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。 4）看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办，看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。 5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失跟大货生产要求：1）有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服

12、装生产流程有基本上的了解：接单-备料-开裁-扫粉/排花-车缝-手工-后整-查货-包装2）接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料-这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。? 3）布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。 4）跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户反映问题及建议或征求意见5）货期及质量：跟进货期的同时要让QC控制好质量6）出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料7）包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、

13、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦1、头办：设计图纸发外厂做头版，头版批核尺寸和板型，若不确认，必须继续做复版。 2、确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订购。 3、发面辅料：开单发面辅料4、做产前版：用大货面辅料做正确产前办，追办并批复。 5、生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。 跟单除了专业技术之外，还

14、有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。 还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等。当然对于面料的质量也相当重要。 跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大

15、货操作情况，以备在出现特殊情况下让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。 跟单注意事项: 1：物料是否正确。 2：尺寸是否“准确”。 3：款式是否错误。 4：做工是否细致。 5：成品颜色是否“正确”。 6：有无漏定物料。 7：物料是否能按预定时间到加工厂。 8：时间上是否有问题。 员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实，不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象。 如何跟进订单 1.镇定自如：一个新的跟

16、单，一定要有良好的接受上当的心理素质!因为很多小的染厂对于新的跟单都会有玩猫腻的把戏!这时你得有好的承受的心理! 2.过目不忘：对于自己的到胚情况了如执掌!在加工前处理时有几车自己的胚布有了解，在处理的时候，了解胚布的进度! 3.阴阳眼：这是在生产打样时将色光看好，要求不高的单子3.5级万岁! 4.马步盯梢：在成品时，一些不良厂方会在在打卷时玩短斤少两!自己要在成品后抽几个包自己在码一次，正负20公分属于正常! 5.算算数：把出布率合格率算一下就可以了! 合格率：成品投胚 出布率：成品+次布投胚 6、不要轻信不良工艺员的花言巧语！比如说颜色浅了，没有事的，他们通常会用小刷子刷刷，颜色就会深哦！

17、但是风格都不一样了哦！自己一定要小心！ 7、在成品打卷时，看着码布机用的码尺是否是100，还是99，不然一出厂，你就有理说不出了！不要少看一个1CM！用1000米来看，这样就是10米被吃掉了！到时大家可不要哭哦！ 8、给自己一个明确的交期思路！不要把不急的单子先下！急的单子拉下哦！ 9、用心看好前处理！这样会了解胚布的质量，才会了解接下来后到工序该怎么补救！就像有一次我遇上了不良胚布，竟然是纬向缺经的不良胚布！真是便宜没有好货呀！赶紧换胚布吧！郁闷！还有像心跳、漏割、破洞这样的常见问题，大家都要小心哦，想要顺利的出柜，这样的问题只要一一的发现都得大家在今后的道路上实践呀！ 跟单员的沟通技巧和跟

18、单系统 1 日常树立管理威望。 2 乐于帮助他人，关怀他人。 3 多参加企业活动。 4 与人相处，不妨带点傻气，不要过于计较。 5 言辞幽默。 6 主动向你周边的人问候 7 记住对方姓名，不任意批评别 8 提供知识、资讯给好朋友。 9 好朋友介绍给好朋友，好东西与好朋友分享。 人际关系五要素： 1 凡事对人皆以真诚的赞赏与感谢为前提。 2 以间接的语气指出他人的错误。 3 先说自己错在哪里，然后再批评别人。 4 说笑前一定要顾及他人的面子。 5 只要对方稍有改进即予赞赏。 合作沟通的基本原则 1 自信精神支柱，服务信心。 2 助人助人自助，敬业东群。 3 友善投其所好，广结人缘。 4 热忱燃烧

19、自己，照亮别人。 5 关切你想他，他想你，你忘他，他忘你。 常人理想境界之沟通： 1 不批评，不责备，不抱怨。 2 主动用爱心去关心与关怀别人。 3 引发别人的渴望。 4 真诚地赞美别人。 5 保持愉快的心情。 6 记住别人的姓名。 7 倾听别人。 8 说别人感兴趣的话。 9 让别人觉得重要。 受人尊重的30种人： 1 仪容整洁，但不追求时髦之人。 2 对于服务员、清洁工、司机、警卫、门房、接线员等都客气有礼之人。 3 待人谦虚、办事有分寸之人。 4 不听信谣传、不为他人议论所动之人。 5 赞扬他人功绩之人。 6 聪明但不炫耀之人。 7 与上司、部属经常保持联络之人。 8 能够牺牲小我、完成大

20、我之人 9 勇于认错之人。 10 欣然承认他人优点之人。 11 对所有人都平等看待之人。 12 不骄傲、乐于教人之人。 13 光明磊落、不矫揉造作之人。 14 如生意人般的精明能干，又富有同情心的人。 15 具有工作热忱又虚心学习之人。 16 不以自己的兴趣去勉强他人之人。 17 注意健康、深切翔家庭之人。 18 陈述意见、不搀杂自我感情因素之人。 19 遇到困难时镇定而不慌张之人 20 责任感强烈而不炫耀自己地位之人。 21 没有特权意识之人。 22 严守时间之人。 23 性格豪放开朗之人。 24 能专注、虚心听人说话之人。 25 公私分明之人。 26 不失女性娇媚的女性、不失男性气概的男性

21、。 27 尊重女性的男性、尊重男性的女性。 28 不轻易向人借钱之人 29 说话有条理而简明扼要之人。 30 亲切照顾后辈之人。 沟通十要： 1 语言文字要真挚动人，具有感染力。运用有利于对方感情上容易接受的语言文字，多用陈述性语句，避免或尽量少用评论性、挑战性语句。 2 使用语言文字的意义要明确，不要拖泥带水，模棱两可，以免接受者产生误会。 3 使用语言时既不要滥用词藻，花里胡哨，也不要干巴枯燥，平淡无味。 4 努力做到措词得当，通俗易懂，在一般非专业性交谈情况下，尽量少用专业性术语，力戒陈词滥调、空话、套话。 5 酌情使用图表，具有形象性，使对方容易理解与接受。在交谈中可借助手势、表情，有助于思想感情的沟通。 6 尽量使用短句。一般情况下少用或不用长句，否则使人产生累赘之感，不利于意见沟通。 7 叙事说理，力求言之有据，条理清楚。力戒颠三倒四，文理不通。 8 语言文字要净化，努力做到语言美，力戒脏话。 9 交谈中涉及到对方生疏的人名、地名等要谈得慢些，重要的人名、地名要重复。 10交谈中人称要明确，交代清楚是第一人称还是第三人称，否则容易造成接受者的误解。