时代光华 商务礼仪考题答案.docx

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1、时代光华 商务礼仪考题答案单选题 正确 1.礼仪的“礼”字指的是: 4b02a6a91ac121 1. A 尊重 2. B 尊敬 3. C 崇敬 4. D 敬仰 正确 2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 4b02a6a91ac121 1. A 入乡随俗 2. B 以对方为中心 3. C 摆正位置 4. D 以上都不对 正确 3.看名片的技巧有哪些: 4b02a6a91ac121 1. A 名片是否经过涂改 2. B 是否印有住宅电话 3. C 是否头衔林立 4. D 以上都正确 正确 4.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 4b02a6a91ac121 1. A

2、 对方先挂 2. B 自己先挂 3. C 地位高者先挂电话 4. D 以上都不对 正确 5.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: 4b02a6a91ac121 1. A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人 2. B 谁靠近门谁先出 3. C 无所谓先后 4. D 以上都不对 正确 6.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 4b02a6a91ac121 1. A 客人走后打开礼物 2. B 当面打开礼物 3. C 随时都可以打开 4. D 以上都不对 正确 7.以下哪些是交谈的禁忌: 4b02a6a91ac121 1. A 忌打断对方 2. B 忌纠正对方 3. C 忌

3、质疑对方 4. D 以上都包括 正确 8.餐桌上有哪些禁忌: 4b02a6a91ac121 1. A 吸烟 2. B 给他人夹菜 3. C 吃东西发出声音 4. D 以上都包括 正确 9.请客有四个层次，其中第三个层次是: 4b02a6a91ac121 1. A 吃饱 2. B 吃特色 3. C 吃环境 4. D 吃文化 正确 10.自尊三要点包括: 4b02a6a91ac121 1. A 尊重自我 2. B 尊重自己的职业 3. C 尊重自己所在的单位 4. D 以上都包括 正确 11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 4b02a6a91ac121 1. A 格调高雅的话题 2. B 哲学

4、、历史话题 3. C 对方擅长的话题 4. D 时尚流行的话题 正确 12.领带打好后的标准长度是: 4b02a6a91ac121 1. A 领带的下端正好在皮带扣上面 2. B 领带的下端正好在皮带扣下面 3. C 领带的下端正好和皮带扣对齐 4. D 以上都不对 正确 13.服务礼仪接待的基本要求是: 4b02a6a91ac121 1. A 文明 2. B 礼貌 3. C 热情 4. D 以上都包括 正确 14.交谈三忌不包括: 4b02a6a91ac121 1. A 恶语伤人 2. B 注视对方 3. C 三心二意 4. D 大声喧哗 正确 15.与基督教徒行握手礼时，在他们看来很不吉利的是： 4b02a6a91ac121 1. A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 2. B 握手时戴着墨镜 3. C 握手时戴着手套 4. D 以上都包括