旅游消费.docx
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1、旅游消费1.旅游消费的性质 旅游消费的概念 指人们在旅行游览过程中,通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动。 旅游消费的性质 它主要是为了满足人们精神需要的一种较高层次的消费活动,属于个人消费的范畴。因此,旅游消费具有如下三种基本性质:1、精神性:2、高层次性:3、个人性: 2.旅游消费的特点 综合性: 1、从消费对象看; 2、从消费内容看; 3、从消费层次看; 4、从消费效用看。 劳务性 旅游消费中,服务消费占主导地位。服务又称劳务,它贯穿于旅游活动的始终。 时空统一性 旅游消费与旅游产品的生产、交换在时间上和空间上是统一的,即时间和空间的不可分离性。 不可重复性 物质产品可以
2、一次购买,反复消费。旅游产品只能一次购买,一次消费。这是由旅游产品的不可转移性和不可储存性决定的。 伸缩性 1、旅游消费是具有无限性的消费。 2、旅游消费是高层次性的消费。 3、旅游消费受到众多因素的影响,极为敏感多变。 互补性和替代性 旅游消费的综合性使得构成旅游消费对象的各个部分具有互补的性质和可替代的性质。 3.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用 旅游消费是旅游经济运行的源动力 1、从国民经济运行整体看,消费是生产的目的,而生产决定交换和分配,因而消费是国民经济运行的源动力。 2、同理,旅游消费也是旅游经济运行的源动力。 三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用 旅游消费是旅游需求得以
3、满足和实现的必要条件 旅游需求有现实与潜在之分。要想使后者转变为前者,一方面要在生产、交换环节创造有利条件;另一方面,当条件具备时,关键就在于人们是否愿意和能够立即采取旅游行为。 三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用 旅游消费是旅游产品价值和旅游企业收入实现的过程 1、商品价值的实现,就是耗费在商品中的个别劳动被承认为社会劳动的过程。只有产品卖出去了,这一过程才算初步完成。并在消费过程中才算真正完成。 2、同理,旅游产品的消费也是旅游产品价值实现的过程。从企业角度而言,同时也是旅游企业收入实现的过程。 旅游消费对旅游产品开发具有很强的导向作用 1、市场经济条件下,消费对生产具有很大反作用。
4、消费需求的方向、规模和水平直接决定或引导生产的方向、速度和规模。 2、同理,旅游消费对旅游生产的重要环节产品开发具有很大反作用。旅游消费是旅游产品的最终检验者,是旅游产品开发的引导者。 4.旅游消费结构 指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的旅游资料的数量比例和内在联系。 5.消费结构的分类 旅游消费结构的概念 各种类型的消费资料的数量、质量及比例关系 概念 旅游者在旅游过程中所消费的结构比例 旅游消费结构的分类 功能用途食、住、行、游、娱、购等消费 需求层次生存资料消费、享受和发展资料消费 形态实物消费、劳务消费 重要性 基本旅游消费:食、住、行、游 非基本旅游消费:购物、医疗、邮电通信 旅
5、游目的观光型、度假型、商务型、探亲访友型、交流/专业访问型等消费 影响旅游消费结构的因素 旅游者因素 构成年龄、性别、职业、学历、兴趣爱好 心理因素 自我中心型:我行我素、抗拒外物 多中心型:广纳外物、大众化 从众心理:随大流 示范效应:引导倾向 旅游供给因素 影响旅游消费结构因素总结: 旅游产品的结构:生产结构消费结构 客源地经济发展水平。 观光产品观光+度假+保健产品 游客收入水平。 旅游产品的价格:需求弹性大消费结构 游客的构成。 客源地、目的地的宏观环境因素 旅游产品的结构。 客源地社会经济发展水平:收入+时间 旅游产品的质量。 目的地社会经济发展水平:旅游产品 旅游产品的价格。 目的
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