旅游市场营销复习题.docx

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1、旅游市场营销复习题旅游市场营销复习题 一、 填空题 1、成本导向定价法，是以企业的生产要素供给者提供的生产要素价格为基础，再加上一定数量或比例的利润，从而最终形成产品的价格。它可分为成本加成法、_和_等3种具体的方法。 2、旅游市场细分的依据有四大类，即_、人口统计特征、_和行为细分。 3、旅游企业市场定量预测的方法主要有_和_。 4、旅游营销的宏观环境包括政治法律因素、 、社会因素、经济因素、_和技术环境。 5、现代市场营销学强调企业必须以_作为市场经营活动的中心和出发点。 6、旅游广告目标的类型可分为_广告、_广告和_广告。 7、旅游产品销售渠道根据是否涉及中间环节来划分，可归纳为两大类：

2、一类是_销售渠道，另一类是_销售渠道。 8、4C，即Consumer、Cost、_和_。 9、一个市场能否成为旅游企业的营销机会，要看它是否适合该企业的_和_。 10、旅游市场调研中的非全面调查又分为典型调查、_和_。 11、旅游企业市场预测，按预测方法的性质不同，可分为_和_两种方式。 12、一般来说，恩格尔系数大于_就是极贫困地区，而小于_则可认为较为富裕。 13、旅游市场营销信息系统的具体应用分为三个阶段，其标志分别为_，_和_。 14、世界旅游组织将整个旅游市场细分为六大旅游区域，即欧洲市场、美洲市场、_、南亚市场、_和非洲市场。 15、_是由旅游企业现有产品和现有市场组合所产生的战略

3、。 16、我国旅游产品结构的一个特征是_比较高，散客旅游比重低，产品结构向_倾斜，这也是我国旅游产品初级性的表现。 17、旅游企业的定价方法根据定价时侧重考虑的因素不同，分为_、_和_等方法。 18、直接销售渠道和间接销售渠道的区别就是旅游企业是否通过_进行营销活动。 19、广告、_、_和_等四种因素的组合和综合运用就称为促销组合。 20、旅游企业定位最主要的依据是产品的_。 21、在CIS的三个识别子系统中，是旅游企业形象塑造的基石，是CIS企业识别系统整体运作的原动力。能使旅游企业形象升值，旅游企业实力得以扩展，从而创造出具体、生动、动态的旅游企业形象。而则是通过各种与众不同的直观设计凸显

4、旅游企业的特征，让社会各界和消费者一目了然地掌握其中传递的信息，以达到识别的目的。 22、旅游市场最典型的分类就是依据旅游者的来源区分为和两大类。 23、从地理学的角度而言，旅游流强度随着地理距离的而逐渐衰减。因此，在旅游格局里，国内旅游流大于国际旅游流，中短程旅游流大于。 24、旅游市场营销信息系统的具体应用分为三个阶段，其标志分别为、和。 25、市场细分中常用的四个依据是：地理变量、心理变量和。 26、直接营销渠道和间接营销渠道的区别实际上就是旅游企业是否进行营销活动。 27、旅游促销组合最基本的策略就是。 28、策略主要适用于价值较低的旅游产品或服务，旅游消费者会觉得旅游企业定价认真，对

5、消费者负责，即便是一些高价产品也觉得不太贵了。 29、旅游新产品按其自身所具有的新质程度可分为以下几类：、和。 30、从某种意义上来说，是企业发展战略的核心。 31、现代市场营销学强调企业必须以消费者需求作为市场经营活动的和。 32、旅游市场营销收集第一手资料的方法主要有：调查法、调查法。 33、旅游产品价格表现为两种形式：旅游和旅游。 34、旅游人员推销的基本形式主要包括：派员推销、推销、推销。 35、旅游产品的质量内容一般包括四方面：产品使用价值大小、产品的可靠性和安全程度、。 36、数量折扣定价策略常见的两种形式是和。 37、旅游关系营销基本特征有、协同合作、互惠互利、。 38、旅游市场

6、营销信息系统的具体应用分为三个阶段，其标志分别为HMS、。 39、良好的旅游产品营销渠道应具有下述特征：连续性明显、和经济效益理想。 40、旅游企业定位最基本的原则包括产品差异化、和。 41、旅游市场营销信息系统的具体应用分为三个阶段，其标志分别为、和。 42、旅游市场最典型的分类就是依据旅游者的来源区分为和两大类。 43、从地理学的角度而言，旅游流强度随着地理距离的而逐渐衰减。因此，在旅游格局里，国内旅游流大于国际旅游流，中短程旅游流大于。 44、4C，即Consumer、_、_和_。 45、市场细分中常用的四个依据是：地理变量、心理变量和。 46、直接营销渠道和间接营销渠道的区别实际上就是

7、旅游企业是否进行营销活动。 47、旅游促销组合最基本的策略就是。 48、策略主要适用于价值较低的旅游产品或服务，旅游消费者会觉得旅游企业定价认真，对消费者负责，即便是一些高价产品也觉得不太贵了。 49、旅游新产品按其自身所具有的新质程度可分为以下几类：、和。 50、从某种意义上来说，是企业发展战略的核心。 51、市场营销经过了以下几个发展阶段：_、_、_、_和社会营销观点阶段。 52、营销信息系统具有_、_和_三个特点。 53、市场需求格局的三种偏好模式是_、_和_。 54、旅游市场细分中常用的四个依据是：地理变量、_、心理变量和_。 55、旅游企业在选择目标市场范围时可采取“_、_ ”的战略

8、，而在市场营销中则采取“_、_ ”的原则，稳打稳扎，步步为营，进入整个市场。 56、_是影响旅游产品价格最基本、最直接的因素。 57、狭义的旅游目的地营销是旅游目的地_策略和旅游目的地_策略。 58、_是决定旅游市场购买力和市场规模大小的主要因素。 二、 单项选择题 1、那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比较适合采取( ) A、声望定价策略 B、价格线定价策略 C、渗透定价 D、撇脂定价 2、二星级饭店的托婴(即照看孩子)服务在旅游产品整体中属于( ) A、核心产品 B、延伸产品 C、形式产品 D、整体产品 3、恩格尔系数用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。随着经济的发

9、展和人民收入水平的提高，恩格尔系数一般会( ) A、上升 B、有时上升，有时下降 C、不变 D、下降 4、从某种意义上来说( )战略是企业发展战略的核心。 A、市场发展战略 B、市场渗透战略 C、产品发展战略 D、产品革新战略 5、在市场七步细分法中，选定旅游产品市场范围后的下一个步骤是 A、分析潜在顾客的不同需求 B、列举潜在顾客的基本需求 C、为这些细分市场暂时命名 D、剔除潜在顾客的共同需求 6、_是旅游市场的定量预测方法。 A、特尔菲法 B、时间序列预测法 C、回归分析法 D、销售人员意见综合法 7、旅游市场最典型的分类是按照_来进行划分的。 A、旅游消费者的来源 B、旅游消费者的收入

10、 C、旅游消费者的年龄 D、旅游消费者的需求 8、_是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。( ) A、旅游中间商 B、旅游竞争者 C、旅游购买者 D、公众 9、旅游企业在选择目标市场范围时可采取_的战略。 A、由面至线 由线至点 B、由点至线 由线到面 C、由线到面 由面到点 D、由线到点 由面到点 10、_是四大媒体中旅游广告利用最多的媒体。 A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志 11、“公务旅游是我们饭店的市场”中，“市场”涵义是( ) A、交易的场所 B、某类商品的实际或潜在需求总和 C、供求关系的总和 D、交换关系的总和 12、市场细分化的理论是由著名营销专家_在20世纪

11、XX年代提出。( ) A、温德尔史密斯 B、麦克塞 C、科特勒 D、利袄奥雷诺汉 13、_指旅游产品从生产者或供给者向最终消费者转移过程中所经过的中间环节的多少。( ) A、旅游产品销售渠道的长度 B、直接销售渠道 C、旅游产品销售渠道的宽度 D、间接销售渠道 14、尾数定价策略往往可以利用顾客_的心理来促进产品的销售( ) A、求名 B、求准 C、求便 D、求廉 15、在旅游市场调查中，_最适合于因果关系调查。 A、观察法 B、询问法 C、专题调查法 D、实验法 16、地理位置在雷诺汉的旅游饭店营销组合中属于_ A、表象次组合 B、无形次组合 C、产品与服务次组合 D、信息传递次组合 17、

12、市场营销学被引进旅游业并得到普遍应用是_ A、第一次世界大战前 B、第二次世界大战之后 C、鸦片战争之前 D、中国改革开放之后 18、旅游企业的市场营销工作展开紧紧围绕的是 A、社会效益 B、文化效益 C、经济效益 D、环境效益 19、以下不属于营业推广主要特点的是 A、在点上的吸引力大，激发需求快，能把顾客直接引向产品 B、在点上的吸引力不大，但影响面很大 C、有效期短，刺激性强，如持续长期运用不利于塑造产品形象 D、组织工作量大，耗费较大，而影响面较窄，能临时改变顾客的购买习惯 20、某饭店某菜肴的成本为20元，确定的成本加成百分比为40，则按照成本加成定价法，该菜肴售价为 A、22元 B

13、、24元 C、28元 D、48元 21、市场细分是根据_角度进行划分的。( ) A、企业类型 B、消费者需求 C、产品类型 D、竞争程度 22、旅游者年龄构成中，_为消费者主体。 A、儿童 B、青少年 C、青壮年 D、中老年 23、_是决定旅游市场购买力和市场规模大小的主要因素。 A、旅游者规模 B、旅游者需求 C、旅游者收入 D、旅游者职业 24、市场营销观念的中心是 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法推销 C、制造质优价廉产品并推销出去 D、制造大量产品并推销出去 25、_是最古老的一种传统促销方式，同时也是现代旅游企业的一种重要的促销方式。 A、广告 B、旅游营业推广 C、旅

14、游人员推销 D、旅游公共关系 26、旅游市场营销战略制定的第一步是 A、确定旅游产品营销计划目标 B、营销方案的选择 C、营销战略的监督与控制 D、收集和分析市场营销信息 27、旅游产品最基本的层次是。 A、核心产品 B、形式产品 C、延伸产品 D、附加产品 28、_是旅游企业最短的销售渠道。 A、直销 B、单层次销售渠道 C、双层次销售渠道 D、多层次销售渠道 29、旅游市场营销组合策略最早是由_提出来的。 A、考夫曼 B、舒尔茨 C、鲍敦 D、科特勒 30、_是影响旅游产品价格最基本、最直接的因素。 A、产品特点 B、产品成本 C、消费者需求 D、竞争者 31、 旅游企业在旅游产品处于成熟

15、期时，通过反复做广告使消费者经常想到本企业的产品，这类广告通常属于( ) A、告知性的广告目标 B、说服性的广告目标 C、提示性的广告目标 D、以上三个都不是 32、某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于( ) A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 33、( )是旅游营销的内部环境。 A、政治法律环境 B、经济环境 C、企业家素质 D、自然地理环境 34、( )是旅游市场的定量预测方法。 A、特尔菲法 B、时间序列预测法 C、旅游者意图调查法 D、销售人员意见综合法 35、_是影响旅游企业营销活动的最

16、基本、最直接的环境因素。( ) A、旅游中间商 B、旅游竞争者 C、旅游购买者 D、公众 36、若按社会阶层对旅游市场进行细分，那么其细分的依据是。 A、人口统计特征细分 B、地理细分 C、心理细分 D、行为细分 37、旅游产品成熟期策略重点应在于 A、尽量回收资金 B、继续扩大广告宣传 C、改进旅游产品设计 D、开发旅游新产品 38、高价低促销策略是指 A、迅速撇取 B、迅速渗透 C、缓慢撇取 D、缓慢渗透 39、以下不属于营业推广主要特点的是 A、在点上的吸引力大，激发需求快，能把顾客直接引向产品 B、在点上的吸引力不大，但影响面很大 C、有效期短，刺激性强，如持续长期运用不利于塑造产品形

17、象 D、组织工作量大，耗费较大，而影响面较窄，能临时改变顾客的购买习惯 40、旅游企业的市场营销工作展开紧紧围绕的是 A、 社会效益 B、文化效益 C、经济效益 D、环境效益 41、旅游市场的实质是反映买卖双方的总和。 A、买卖关系 B、利益关系 C、交换关系 D、人际关系 42、企业在选择目标市场时可应用的策略一般有三种：无差异性市场策略、差异性市场策略和 A、横向一体化策略 B、纵向一体化策略 C、多元化策略 D、集中性营销 43、旅游产品整体概念从旅游产品的形式上看可分为三个层次：核心层、形式层和 A、延伸层 B、物质层 C、精神层 D、制度层 44、所谓，是指旅游企业借助中间商将旅游产

18、品转移至最终消费者的过程。 A、直接销售渠道 B、旅游销售渠道 C、分销渠道 D、以上三个都不是 45、那些实力雄厚或产品独具特色的旅游企业，比较适合采取 A、率先定价法 B、追随核心定价 C、渗透定价 D、撇脂定价 46、某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于 A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 47、“恩格尔系数”用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。随着经济的发展和人民收入水平的提高，“恩格尔系数“一般会 A、上升 B、下降 C、有时上升，有时下降 D、不变 48、在制定旅游市场营销战略过程

19、中，旅游企业进行战略分析后的下一个步骤是 A、分析评价市场机会 B、制定营销战略目标 C、目标市场选择和市场定位 D、制定旅游市场组合策略 49、旅游企业在旅游产品处于成熟期时，通过反复做广告使消费者经常想到本企业的产品，这类广告通常属于 A、告知型的广告目标 B、劝导型的广告目标 C、提醒型的广告目标 D、以上三个都不是 50、市场营销组合策略最早是由 A、鲍敦 B、考夫曼 C、科特勒 D、朱卓仁 51、是影响旅游产品价格最基本、最直接的因素。 A、市场供需状况 B、竞争者价格 C、产品成本 D、产品质量 52、是影响旅游企业营销活动最基本、最直接的环境因素。 A、经济因素 B、旅游购买者

20、C、竞争者 D、中间商 53、旅游企业在选择目标市场范围时可采取_的战略。 A、由面至线 由线至点 B、由点至线 由线到面 C、由线到面 由面到点 D、由线到点 由面到点 54、_是四大媒体中旅游广告利用最多的媒体。 A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志 55、某饭店某菜肴的成本为20元，确定的成本加成百分比为40，则按照成本加成定价法，该菜肴售价为 A、22元 B、24元 C、28元 D、48元 56、市场营销观念的中心是 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法推销 C、制造质优价廉产品并推销出去 D、制造大量产品并推销出去 57、是旅游营销的内部环境。 A、政治法律环境 B、经济

21、环境 C、企业家素质 D、自然地理环境 58、( )是旅游市场的定量预测方法。 A、特尔菲法 B、时间序列预测法 C、旅游者意图调查法 D、销售人员意见综合法 59、若按社会阶层对旅游市场进行细分，那么其细分的依据是。 A、人口统计特征细分 B、地理细分 C、心理细分 D、行为细分 60、旅游产品成熟期策略重点应在于 A、尽量回收资金 B、继续扩大广告宣传 C、改进旅游产品设计 D、开发旅游新产品 61、通常说来，旅游者采取购买行为的前提是旅游产品的定价与旅游者理解价值 A、相一致 B、不一致 C、差不多 D、相似 62、二星级饭店的“托婴”服务在旅游产品整体中属于 A、核心产品 B、延伸产品

22、 C、形式产品 D、整体产品 63、下列各项影响旅游产品价格的因素中，最基本、最直接的影响因素是 A、消费者的需求 B、产品成本 C、汇率变动 D、通货膨胀 64、那些经营时间长,在行业中处于领先地位且名声极好的企业,比较适合采取( ) A、声望定价策略 B、价格线定价策略 C、渗透定价 D、撇脂定价 65、不属于免费营业推广方式推广工具的是( ) A、赠品 B、赠品印花 C、免费纪念品 D、折价券 66、具有可持续性、知识密集、启迪创新等特点的营销观念是( ) A、旅游绿色营销 B、旅游服务营销 C、旅游文化营销 D、旅游关系营销 67、旅游市场营销宏观环境因素包括多个方面,新节假日制度的施

23、行,使得短途旅游线路增加,这一影响因素属于( ) A、政治法律因素 B、文化因素 C、社会因素 D、人口、地理因素 68、竞争者是企业市场营销微观环境因素之一,一般可分为四类,下列表现为一般竞争者关系的是( ) A、观光游 探险游 B、飞机 火车 C、假日酒店 希尔顿酒店 D、经济型酒店 高星级酒店 69、旅游者的需求相近,购买动机和行为无明显差异时,可采用( )策略。 A、集中性目标市场营销 B、差异性目标市场营销 C、整合市场营销 D、无差异目标市场营销 70、细分市场的客观基础是( ) A、同一产品的消费需求存在着差异性 B、不同产品的消费需求具有多样性 C、同一产品的生产企业的差异性

24、D、消费者的购买力存在着不同层次 71、根据安索夫2*2矩阵,对于现有市场和新产品的组合情况，旅游企业应采取的营销战略是 、市场渗透战略 B、产品发展战略 C、市场发展战略 D、多角化经营战略 72、麦卡锡提出的4Ps市场营销组合是指 A、产品、服务、渠道、营销 B、产品、定价、广告、位置 C、产品、定价、促销、控制 D、产品、渠道、促销、定价 73、旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是 A、旅游企业提供的产品质量 B、旅游企业外观 C、旅游企业员工的精神面貌 D、旅游企业员工行为 74、市场细分化的理论是由著名营销专家在20世纪XX年代提出的。 A、麦克塞

25、B、科特勒 C、温德尔史密斯 D、雷诺汉 75、旅游产品的生产设计有待进一步改进，知名度不高、销售额增长缓慢且不稳定。此旅游产品属于产品生命周期的 A、投放期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 76、两个以上的旅游生产企业联合开发共同的市场营销渠道，应属于 A、营销渠道的纵向联合 B、营销渠道的横向联合 C、集团联合 D、产销一体化 77、在各类大众传播媒体中，最早使用、最为常规的媒体是 A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志 78、XX年美国总统克林顿来华访问了西安、北京、上海、桂林和香港五个著名城市，之后五城市积极筹划联合推出了“美国总统中国之旅”线路，该产品属于 A、商务旅游 B、文化

26、旅游 C、主体旅游 D、探险旅游 79、“公务旅游是我们饭店的市场”中，“市场”涵义是 A、交易的场所 B、某类商品的实际或潜在需求总和 C、供求关系的总和 D、交换关系的总和 80、制定旅游市场营销战略的第一步是 A、确定旅游产品营销计划目标 B、市场营销方案 选择 C、营销计划的监督和控制 D、收集和分析市场营销信息 81、旅游产品的核心部分指的是 A、产品能为旅游者带来的直接效用 B、产品的包装 C、获取产品的便利程度 D、产品的美誉度 82、峨眉山风景区管理委员会为更好的销售峨眉山旅游产品，在全国主要客源产生城市选择了一家旅行社作为代理商，并且将其建成峨眉山旅游专卖店。这种销售渠道策略

27、是 A、广泛性销售策略 B、选择性销售策略 C、集中性销售策略 D、独家型销售策略 83、在进行旅游市场营销时，通常要对市场进行SWOT分析，其中W表示 A、优势 B、劣势 C、机会 D、威胁 84、在旅游产品生命周期的应以广告宣传和公共关系促销手段为主。 A、投放期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 85、策略是指以低于预期价格的价格将新产品投放市场，可为产品迅速打开销路。 A、撇脂定价 B、渗透定价 C、心理定价 D、折扣定价 86、企业选择一个或几个细分市场作为自己的目标市场，然后集中全部精力，以某几种营销组合服务于该市场，这种市场策略称为 A、无差异性市场策略 B、差异性市场策略 C

28、、集中性市场策略 D、单一性市场策略 87、旅游企业所有的产品线的数量，称为产品线的 A、宽度 B、关联度 C、深度 D、长度 88、“有什么产品就宣传出售什么产品，以从中获利”的观念是 A、营销观念 B、促销观念 C、推销观念 D、社会营销观念 89、尾数定价策略属于 A、折扣策略 B、心理定价策略 C、新产品定价策略 D、声望定价策略 90、地区、气候、空间等细分因素，属于旅游市场细分标准中的变量。 A、消费者人口统计 B、地理 C、心理 D、购买行为 91、现代市场营销学强调企业必须以作为市场经营活动的中心和出发点。 A、企业经营 B、消费者需求 C、市场分析 D、竞争者分析 92、XX

29、年，科特勒提出了市场营销的新概念，即 A、大市场营销 B、关系市场营销 C、服务市场营销 D、市场营销组合 93、某公司准备组织优秀职工外出活动，在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进行考虑，这三者对旅游企业来说，属于 A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 94、娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是 A、特色 B、利益 C、竞争 D、心理情感 95、旅游市场的实质是反映买卖双方的总和。 A、买卖关系 B、利益关系 C、交换关系 D、人际关系 96、某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将

30、剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于 A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 97、“恩格尔系数”用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。随着经济的发展和人民收入水平的提高，“恩格尔系数”一般会 A、上升 B、下降 C、有时上升，有时下降 D、不变 98、某饭店某菜肴的成本为20元，确定的成本加成百分比为40，则按照成本加成定价法，该菜肴售价为 A、22元 B、24元 C、28元 D、48元 99、是旅游营销的内部环境。 A、政治法律环境 B、经济环境 C、企业家素质 D、自然地理环境 100、( )是旅游市场的定量预测方法。 A、特尔菲法 B、时间序列预测法 C

31、、 旅游者意图调查法 D、销售人员意见综合法 101、运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用战略。 A、由稳定型向发展型 B、发展型 C、紧缩型 D、多重经营 102、高价格、低促销的决策称为 A、快速撇取 B、缓慢撇取 C、快速渗透 D、缓慢渗透 103、旅游企业在进行各种旅游产品的生产时，对旅游生产设备饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性，称为 A、产品组合深度 B、产品组合广度 C、产品项目 D、产品组合的相关性 104、旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者

32、之间的信息 A、交换 B、交流 C、沟通 D、反馈 105、利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称为 A、市场渗透 B、产品开发 C、市场开发 D、多角化经营 106、下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有 A、“短化”和“宽化” B、“短化”和“长化” C、“窄化”和“短化” D、“窄化”和“长化” 107、旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称为 A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 108、市场细分后选择集中性目标营销策略的企业，一般都是 A、少数规模极大的公司 B、资源有限的中小型企业 C、资金实力

33、雄厚的公司 D、少数中型企业 109、在产品生命周期的初期，由于没有竞争对手而采取的一种高价策略，被称为产品定价策略的 A、心理定价 B、渗透定价 C、声望定价 D、撇脂定价 110、旅游市场的实质是反映买卖双方的总和。 A、买卖关系 B、利益关系 C、交换关系 D、人际关系 111、企业在选择目标市场时可应用的策略一般有三种：无差异性市场策略、差异性市场策略和 A、横向一体化策略 B、纵向一体化策略 C、多元化策略 D、集中性营销 112、旅游产品整体概念从旅游产品的形式上看可分为三个层次：核心层、形式层和 A、延伸层 B、物质层 C、精神层 D、制度层 113、所谓，是指旅游企业借助中间商

34、将旅游产品转移至最终消费者的过程。 A、直接销售渠道 B、旅游销售渠道 C、分销渠道 D、以上三个都不是 114、在制定旅游市场营销战略过程中，旅游企业进行战略分析后的下一个步骤是 A、分析评价市场机会 B、制定营销战略目标 C、目标市场选择和市场定位 D、制定旅游市场组合策略 115、旅游企业在旅游产品处于成熟期时，通过反复做广告使消费者经常想到本企业的产品，这类广告通常属于 A、告知型的广告目标 B、劝导型的广告目标 C、提醒型的广告目标 D、以上三个都不是 116、市场营销组合策略最早是由提出的。 A、鲍敦 B、考夫曼 C、科特勒 D、朱卓仁 117、是影响旅游产品价格最基本、最直接的因

35、素。 A、市场供需状况 B、竞争者价格 C、产品成本 D、产品质量 118、是影响旅游企业营销活动最基本、最直接的环境因素。 A、经济因素 B、旅游购买者 C、竞争者 D、中间商 119、旅游企业在选择目标市场范围时可采取_的战略。 A、由面至线 由线至点 B、由点至线 由线到面 C、由线到面 由面到点 D、由线到点 由面到点 120、市场营销观念的中心是 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法推销 C、制造质优价廉产品并推销出去 D、制造大量产品并推销出去 121、影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素是 A、旅游购买者 B、旅游企业 C、价格 D、时间 122、旅游市场调研

36、技术主要有问卷技术和 A、概率技术 B、促销手段 C、抽样技术 D、广告统计 123、同种旅游产品由于时间、地点或其他原因而引起的不同价格称为 A、旅游优惠价 B、旅游定价 C、心理定价 D、旅游差价 124、由现有产品和相关市场组合而产生的战略叫做 A、产品革新战略 B、市场发展战略 C、产品发展战略 D、市场渗透战略 125、旅游促销组合最基本的策略就是 A、公共关系 B、人员推销 C、推拉策略 D、营业推广 126、那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比较适合采取 A、声望定价策略 B、价格线定价策略 C、渗透定价 D、取脂定价 127、市场营销组合战略，简称营销组合，

37、是首先提出来的。 A、鲍敦 B、考夫曼 C、科特勒 D、舒尔茨 128、二星级饭店的“托婴”服务在旅游产品整体中属于 A、核心产品 B、延伸产品 C、形式产品 D、整体产品 129、某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于 A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 130、“恩格尔系数”用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。随着经济的发展和人民收入水平的提高，“恩格尔系数”一般会 A、上升 B、有时上升，有时下降 C、不变 D、下降 131、旅游企业在旅游产品处于成熟期时，通过反复做广告使消费者经常想到本

38、企业的产品，这类广告通常属于 A、告知型的广告目标 B、说服型的广告目标 C、提醒型的广告目标 D、以上三个都不是 132、现代市场营销学强调企业必须以作为市场经营活动中心和出发点。 A、企业经营 B、消费者需求 C、市场分析 D、竞争者分析 133、某公司准备组织优秀职工外出活动，在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进行考虑，这三者对旅游企业来说，属于 A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 134、高价格、低促销的决策称为 A、快速撇脂 B、缓慢撇脂 C、快速渗透 D、缓慢渗透 135、旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的信息 A、交换

39、B、交流 C、沟通 D、反馈 136、旅游企业在进行各种旅游产品的生产时，对旅游生产设备饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性，称为 A、产品组合深度 B、产品组合广度 C、产品项目 D、产品组合的相关性 137、民航机场、火车站或汽车站增加为旅客服务的商店、旅社、餐馆及金融机构等，属于多角化经营战略中的 A、技术关系多角化 B、市场关系多角化 C、复合关系多角化 D、产品关系多角化 138、娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是 A、特色 B、利益 C、竞争 D、心理情感 139、下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有 A、短化和宽化 B、短化和长化 C、窄化和短化 D、窄化和长化 140、某饭店某菜肴的成本为20元，确定的成本加成百分比为40，则按照成本加成定价法，该菜肴售价为 A、22元 B、24元 C、28元 D、48元 141在旅游产品生命周期的哪个阶段应考虑及时地