成熟前期销售人员训练要点 测试答案.docx

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1、成熟前期销售人员训练要点 测试答案测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 成熟前期销售人员的特点不包括： A 整合能力 B 独当一面 C 遇挫频繁 D 业务骨干 正确答案： C 2. 企业对成熟前期销售人员进行培训的知识内容不包括： A 心理分析知识 B 人际交往知识 C 竞争策略知识 D 客户价值知识 正确答案： D 3. 当我方进程领先于对手，客户处于酝酿阶段时，应该采取的竞争策略是： A 游击战 B 阵地战 C 闪电战 D 保卫战 正确答案： D 4. 下列选项中，不属于成熟前期销售人员需要掌握的核心是： A 客户管理能力 B 建立信任能力 C 商务谈判能力 D 分析

2、客户能力 正确答案： A 5. 对成熟前期销售人员进行的观念态度培训不包括： A 换位思维 B 全局思维 C 辩证思维 D 诚信思维 正确答案： B 6. 下列选项中，不利于销售人员与客户建立信任感的做法是： A 了解客户的兴趣爱好 B 对客户强颜欢笑 C 关注客户的发展方向 D 谈论与客户的共同经历 正确答案： B 7. 按照心理需求可将客户分成五种类型，其中注重企业长远发展的是： A 鸵鸟类 B 饿狼类 C 雄狮类 D 蛀虫类 正确答案： C 8. 容易受到“首因效应”影响的客户是： A 基层客户 B 执行层客户 C 管理层客户 D 决策层客户 正确答案： A 9. 销售人员与客户建立信任

3、感的步骤不包括： A 了解规律 B 对岗沟通 C 纠正认知 D 自我剖析 正确答案： B 10. 关于对成熟前期的销售人员训练时应注意的问题，下列表述错误的是： A 触动“核心价值观” B 随时跟进 C 因人而异 D 长期反复 正确答案： B 判断题 11. 业务员与客户之间完全是生意关系，因此不必过于密切。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 12. 促使“鸵鸟类”客户购买的方式就是不断说服。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确 13. 首次拜访客户时给予礼品可以建立客户的信任。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 14. 正确认知及全面了解客户的背景，是建立客户信任的前提。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确 15. 只要客户信任业务员，就可以建立信任感。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误