快捷短语.docx

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1、快捷短语售前快捷短语 接待语句 1.亲您好，媚姬旗舰店欢迎您，我是客服霞霞，很高兴为您服务2.亲，看到您已经支付成功了，很开心与您合作，亲可收藏，关注关注本店或心仪宝贝，方便亲下次联系我们哦3.亲可拍的都是有货的哦，您链接发我，我帮您参考下哦4.亲不知道您看的是哪款呢，麻烦您链接我看看哦5.亲可拍的都是现货哦，您喜欢尽快拍下哦，我们会尽快为您发出哦 尺码建议 1.亲冒昧的问下您的腰围多少呢，帮您建议建议哦2.亲冒昧的问下您的胸围多少呢，帮您建议建议哦3.(S)亲按照您的描述，建议选择S码数的哦，您也可参考下商品尺码表哦4.(M)亲按照您的描述，建议选择M码数的哦，您也可参考下商品尺码表哦5.(

2、L)亲按照您的描述，建议选择L码数的哦，您也可参考下商品尺码表哦6.(XL)亲按照您的描述，建议选择XL码数的哦，您也可参考下商品尺码表哦7.(均码)亲按照您的描述，建议选择均码数的哦，您也可参考下商品尺码表哦 议价/礼物/返现 1.(议价1)亲，媚姬的价格已经很实惠了，而且产品质量有保障的，物有所值哦，无法再优惠了，希望亲理解哦2.(议价2)亲，除了价格问题我爱莫能助，其他要求我能为您办到的我都会义不容辞的！例如专门为您备注仔细检查发货，优先发货！毕竟质量第一亲3.(没有礼物)亲实在抱歉哦，本店产品都是物有所值的，真的没有礼物了，我也知道亲不是为了礼物而来的，是相信我们的产品，如有幸与您合作

3、，相信亲收到物品会喜欢的哦，好产品和好服务才是最重要的哦 4.(有礼物)亲如购买满98元可申请随机送您一条丁字裤哦，这是本店一点小心意，希望您喜欢哦！我还会特意为您备注好帮您仔细检查发货的哦5.(礼物3）亲如不喜欢丁字裤，那我申请下随机送您一条三角裤，希望您能喜欢哦6.亲实在抱歉哦，没有返现哦，但是我知道亲不是为了返现而来的，而且本店产品质量都是有保障的，如有幸与您合作，相信亲收到宝贝会喜欢的哦，好产品和好服务才是最重要的哦 品质保证 1.亲本店最注重的就是品质，只售正品，您放心购买哦，您下单后我再专门为您备注一下特意检查好再发出，所以您放心购买哦！2.亲本店只售正品，宝贝品质都是有保障的，您

4、放心购买哦追单/催付 1.亲喜欢的话拍下哦，我们会尽快为您发出的哦2.期待和亲合作哦，您下单后我会专门为您备注好优先打包发货并且专门检查下质量没问题再发，希望亲购物愉快！3.亲还没有看到您的订单哦，是我们哪里没有做好吗，麻烦亲亲可以提下意见我们一定改进哦本店的宝贝都是有保障的哦，您放心购买哦，您下单后我再专门为您备注一下特意检查好再发出，所以您放心购买哦！4.亲看到您还未下单哦，还在考虑价格吗，亲本店的本店的宝贝都是有保障的哦，您考虑价格是能理解的，但是我觉得女人贴身衣物，宝贝品质和店铺服务质量这些才是最重要的哦5.亲还没有看到您的订单哦，本店只售正品，产品都是有保障的，您放心购买哦，您下单后

5、我会专门为您备注仔细检查发出的哦6.亲看您还未下单哦，本店商品都是真实评价，每个人想法不同，难免会有不同的评价哦，您看下大部分评价都是好的哦，而且本店有优质的售后服务，您放心购买哦7.亲看到您在本店拍的订单还未支付哦，是哪里还有疑问吗？亲支付后我们会尽快为您发出的哦，本店最注重的就是品质,还会提供优质的服务，您放心购买哦8.亲看您拍了本店内裤未支付，是哪里还有疑问吗？这款内裤是高档水溶蕾丝，将时尚、性感、柔美融为一体的蕾丝裤，很好的塑造女人内在美感哦，亲收到相信您会喜欢的哦这是您拍的宝贝哦 9.亲看您拍了本店内裤未支付哦，是哪里还有疑问吗？这款内裤是舒适柔软的全棉，优雅的蕾丝边，色调干净清爽，

6、是媚姬精心设计的一款哦，亲收到相信您会喜欢的哦这是您拍的宝贝哦 10.亲您在本店拍的内衣没有支付哦，这款文胸是一片式无痕设计，拉丝材质，无钢圈，让您感受真正零束缚穿着的舒适体验，亲收到相信您会喜欢的哦这是您拍的宝贝哦 11.亲您在本店拍的内衣没有支付，这款文胸是一片式无痕设计，唯美的外形，细腻的材质，让您感受健康内衣带来的舒适体验，亲收到相信您会喜欢的哦的宝贝哦 这是您拍快递咨询 1.亲，我们是默认韵达和申通随机发货的哦，我们会根据您的地址选择合适的快递哦8.亲，顺丰的费用比较贵，需要支付运费差价哦，您是哪里呢，我帮您看下需补多少呢9.亲亲，EMS全国首重是20元， 达到包邮的情况下补10元差

7、价可以帮您发EMS哦，可以的话提交订单联系我改运费哦11.亲非常抱歉这个快递我们暂时没合作，但是我们合作的快递也是可以到您那边的哦，您下单后，我会为您全程跟踪物流，让您购物无忧哦 发货时间/保密发货 1.亲您现在拍下正常今天会为您发出的哦，我们会尽快的哦2.亲如今日未能及时为您发出，明日一定会为您发出的哦，谢谢亲的理解哦3.亲您现在拍下，明天会为您发出，我们发货很快的哦4.亲我们的面单上不会注明产品信息和店铺信息的，保密发货，您放心哦 不同颜色加入购物车/自选组合 1.亲您将要购买的颜色依次加入购物车，然后去购物车选中结算即可哦2.亲如您需自选颜色，您拍颜色选项里自选组合那个选项，把需要的颜色

8、留言，顺便联系我帮您核对哦，可拍的才有货哦修改信息 1.亲，麻烦您把正确的详细地址,收件人,电话一并发我哦,我帮您备注修改哦2.亲不好意思,这边咨询量比较大，请您把正确地址以文字形式发给我，这样不容易出错， 我帮您备注修改，谢谢亲的理解哦3.亲，中途修改地址是需快递到达原来目的地后才可以改的，如您确定要改，我帮亲通知快递，麻烦亲让原地转收件人拒收哦，否则无法保证修改成功哦到货时间 1.亲我们是上海发出的哦，正常发货后大概1-2天左右到货哦，具体的根据物流信息哦2.亲正常是发货后大概3-4天左右到的哦，具体的根据物流信息哦3.亲正常是发货后大概4-5天左右到的哦，具体根据物流信息哦优惠活动 1.

9、(优惠券)亲可根据您的订单金额去首页领取对应的优惠券哦，现在本店活动满亲，这个款我们在做活动哦，满3减1.您拍3件提交订单时系统自动减价，您只需支付2件的钱哦3.亲，这个款我们在做活动哦，满4减1.您拍4件提交订单时系统自动减价，您只需支付3件的钱哦5.(0828满3送1）亲，这款是我们的爆款哦，现在是满3条送同材质的丁字裤一条，赠送的丁字颜色一般是随机的哦，亲要是有要求的话，可以拍下的时候备注下，我们尽量发您喜欢的颜色哦产品知识 1.亲， 蕾丝都比较娇贵，亲一定要手洗，注意不要指甲硬物勾到哦，避免过多摩擦 晾晒尽量不要用衣架撑，用晾衣篮或者用内裤专用的小衣撑，都会很大程度的避免抽丝破洞的情况

10、2.粘纤的含湿率是最符合人体皮肤，具有光滑，凉爽，透气，抗静电，染色绚丽等特性哦 2.亲，版型和花型都不一样的哦 A款偏四角，B款偏三角，亲页面往下拉，宝贝详情页里面有细节图片展示哦3.亲拉丝是一种高档进口面料，柔软丝滑，无钢圈，不压迫，零束缚，解放双乳，健康舒适哦4.亲这款是采用高品质闪光高弹超细微双拉面料，细腻度比普通面料高达30倍，手感细腻，柔软爽滑亲肤，舒适无比哦5.亲这款睡衣采用的丝绸面料，舒适丝滑，奢华大气，是提升女人气质的必备衣衣哦6.亲这款网纱采用优质的网纱面料，手感柔软，穿着舒适，奢华性感，充满浪漫哦7.亲，您的包裹还在运输途中，到达下个网点后会更新物流信息的，麻烦亲耐心等待

11、下哦，感谢亲的理解哦2.亲，您先别着急，麻烦您先看下是否这个收件地址的门卫，物业，保安，公司前台之类的签收了呢？辛苦您先找一下，如果没有找到的话，联系我们，我们会上联系快递公司查询哦给您添麻烦了3.亲给您带来麻烦真是抱歉，我让快递公司核实，快递回复我答复您哦，我会登记追踪的哦4.亲，我这边和快递核实下，如确认遗失我这边帮您补发，您的订单我已登记，我会跟踪的，有消息会联系您的哦，感谢亲的理解哦掉色/色差/味道 1.亲深色的如第一二次下水可能会有点浮色，建议亲洗涤时在水中加点盐浸泡10分钟左右有助于固色哦2.亲，这款内裤的我们卖出很多的，没有买家反应掉色问题哦，色牢度是很好的哦，不过亲洗的时候一定

12、要注意和其他容易掉色衣物分开来洗哦，冷水手洗一般都没有问题的哦3.我们保证照片都是100%实物拍摄，但由于不同显示器和每个人视觉感官不同如有轻微色差是难免的！希望亲理解哦4.亲因物品是折叠在仓库摆放加上都是全新的，如有点点味道是正常的哦，您下水洗用洗涤剂洗后就会散掉的哦，本店的商品都是经过中国质检后上架出售的，亲放心购买哦7天退换要求 1.亲退货要求是可以退换的哦，如有赠品请将赠品一起寄出，如收到不完整会原物返回的哦，到付件是拒签的哦2.(内裤要求)内裤原则上本身是不支持7天无理由退货的，内裤产品属于贴身物品,为了个人卫生,如您产品未拆吊牌,水洗标完好,未下水,未试穿过的情况下可以退回，仓库收

13、到产品会做检查，如有不符合，亲需要承担来回运费的哦，希望亲理解哦！ 3.亲支持7天无理由退换货的，在物品吊牌，水洗标，包装完好，未下水，不影响二次销售的情况下是可以退换的哦 支付问题 1.亲，关于信用卡分期亲可以咨询下支付宝官方客服95188 或者亲看一下这个链接介绍哦2.亲，支持信用卡支付的哦。天猫支持的付款方式我们都支持的哦3.亲可以开发票的哦，类型是服装哦，您拍下记得备注开票抬头哦4.亲，因为您的订单使用了天猫积分抵扣部分金额的，所以确认收货的时候金额显示的是不一样的，现在确认收货上面显示的金额包含了天猫积分那一部分的，以您实付支付的金额为准哦，现在是确认收货，不会再扣款的哦退货申请 1

14、.亲登陆我的淘宝-我的订单-找到对应订单-点击订单-退款-退款类型:我要退款 退款原因:退运费 金额: 元,售后会尽快为您处理的哦2.亲登陆我的淘宝-我的订单-找到对应订单-点击订单-退款-退款类型:我要退货 退款原因:7天无理由或与商家协商一致 方便售后为您处理退款哦3.登陆“我的淘宝”在“已买到宝贝”页面找到对应订单，点击-退款 退款类型请选择:我要退货 退款原因请选择“7天无理由或与商家协商一致”方便售后为您处理退款哦4.登陆我的淘宝-我的订单-找到对应订单-点击订单-退款-退款类型:我要退货 退款原因:与商家协商一致 方便售后为您处理退款哦5.亲您好，您寄出的物品已收到，麻烦您去后台填

15、写正确的物流单号哦，售后好及时为您处理退款哦6.亲登陆我的淘宝-我的订单-找到对应订单-点击订单-退款-请退货-就会显示填写单号的地方哦 运费险 1.亲，运费险是淘宝设定的，有时候是根据买家近期的退货率的，如果最近的退货率较高，也许就没有运费险哦。这个本店是没有权限设定的哦2.亲,运费险是买家收到物品不满意,在订单未确认收货的情况下申请的退货，保险公司会根据买家的地址赔付相应的运费,亲可以在订单中点击“保险服务”查询哦3.亲,运费险的理赔时间是退款成功后,保险公司在审核信息无误的情况下,72小时之内退到买家的支付宝或者余额宝的哦4.温馨提示：请务必在退款订单处填写您寄出的正确物流单号哦，否则运

16、费险无法理赔哦退款去向 1.亲退款是系统根据您的支付方式原路返回的哦，如有疑问可致电支付宝电话95188，报上您的订单编号，客服会给您答复的哦2.亲，电脑登陆“我的淘宝”左侧边栏的“退款维权”中“退款管理”里面可以查看退款的进度和款项的入账情况非购买旺旺核对信息/防骗 1.亲，麻烦您用下单的旺旺号联系我们哦本店也是为了保护客户的个人信息哦，希望亲理解下哦2.亲，理解您的心情，但是本店只能用拍下宝贝的旺旺来咨询商品和收货地址等信息，请您谅解，您可以登录您购买的旺旺ID来查询哦，谢谢亲的理解哦3.防骗小贴士：不要相信任何以订单异常，系统出错需要QQ联系等各种五花八门的方式，不要点击陌生网址，不要泄露各种银行卡信息和验证码。如果遇到请尽快报警。亲们提高防骗警觉。有任何事情尽量用旺旺联系我们沟通。祝购物愉快！