工休座谈会记录.docx
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1、工休座谈会记录工休座谈会记录 为进一步深入开展创先争优活动,深化医院管理,提高医疗服务质量,x月x日下午,在金阊医院门诊二楼会议室,一季度工休座谈会在平和亲切的氛围中进行着。院管理总监汤宜忠、党支部书记龚亚平、办公室副主任张桂洪、质量效能督查科副主任谢蕊云认真倾听来自不同病区10余名患者及家属的真实讲述,并向他们征求改进工作的意见和建议。病友们从切身感受畅所欲言,医院有关领导当场为患者解除疑虑,加强医患沟通,提高了病人满意度,同时也确保了医疗服务质量的进一步提高。 会上,龚书记亲切地与病人进行了交谈,了解他们的生活情况以及对医院的满意程度,鼓励他们对医院发展献计献策,多提宝贵意见,会议气氛热烈
2、而轻松,病人及家属代表发言踊跃。代表们普遍认为金阊医院在服务态度、医疗质量、廉洁行医上做得很好,能与病人多沟通,医疗技术过硬,在金阊医院就医非常放心。“医护人员真是热情,他们能很好地安排各项工作,全心全意地为病人服务,医院有糖尿病辅助治疗,并定期能开展健康知识讲座、指导病人做好饮食控制,我对医院有相当丰富的感情!”一位在金阊医院住院5次的糖尿病病人感慨地说道。一位在其他医院住过8次、第9次到金阊医院住院的肿瘤患者家属激动地说:“我们是听别人说金阊医院不错才来的,来后确实感觉到这里的医护人员服务态度很和蔼,让生命进入倒计时的病人真真切切感受到了归属感!” 同时,部分病人及家属对医院药品管理、病区用水、食堂用餐、术后康复指导等方面提出了一些意见和建议,汤宜忠总监和龚书记等领导充分听取了他们的意见和建议,并且一一作了记录,承诺尽快落实,及时改进,确保广大患者在金阊医院得到更好的照顾。 最后,汤宜忠总监指出,患者对我们工作的认可是鼓励,对我们工作不足之处的批评是指导帮助,定期召开工休座谈会就是要借“工休座谈会”搭建医患连心桥,不走过场,真正发挥出工休座谈会的作用,广泛及时地征求病人及家属的意见建议,查找医院工作中存在的细节性问题,促进医疗服务质量的进一步提高,确保广大患者在医院得到更好的照顾,让他们感受家一般的温馨,为建设和谐医院奠定基础!(
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