商务管理论企业文化与企业凝聚力.doc

《商务管理论企业文化与企业凝聚力.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务管理论企业文化与企业凝聚力.doc（25页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、 存档编号 华北水利水电学院 North China University of Water Resources and Electric Power 毕 业 论 文题目 论企业文化与企业凝聚力 学 院 华北水利水电学院 专 业 商务管理 姓 名 陈志红 学 号 指导教师 刘抗 完成时间 2013-3-15 教务处制 独立完成与诚信声明 本人郑重声明：所提交的毕业设计（论文）是本人在指导教师的指导下，独立工作所取得的成果并撰写完成的，郑重确认没有剽窃、抄袭等违反学术道德、学术规范的侵权行为。文中除已经标注引用的内容外，不包含其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人

2、和集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。毕业设计（论文）作者签名： 指导导师签名： 签字日期： 签字日期： 毕业设计（论文）版权使用授权书本人完全了解华北水利水电学院有关保管、使用毕业设计（论文）的规定。特授权华北水利水电学院可以将毕业设计（论文）的全部或部分内容公开和编入有关数据库提供检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段复制、保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交毕业设计（论文）原件或复印件和电子文档（涉密的成果在解密后应遵守此规定）。毕业设计（论文）作者签名： 导师签名：签字日期： 签字日期：目 录摘 要- 1 -Abs

3、tract- 2 -第一章 企业文化与企业凝聚力- 3 -1.1企业文化的概念- 3 -1.2企业文化的重要性- 3 -1.2.1从企业员工角度来说企业文化对企业发展的重要性- 5 -1.2.2从企业的角度来讲企业文化对企业发展的重要性- 6 -1.2.3从领导角度来说企业文化的重要性- 6 -1.3企业凝聚力的内涵- 7 -第二章 企业文化所面临的问题- 7 -2.1企业价值观的冲突- 8 -2.2管理模式的差异- 8 -2.3企业文化面临现实的困境- 8 -第三章 企业文化建设- 10 -3.1提高认识是建设企业文化的重要前提- 10 -3.2加强学习是建设企业文化的重要途径- 11 -3

4、.3强化目标教育是建设企业文化的重要手段- 11 -3.4突出人本管理是建设企业文化的重要方式- 12 -3.5塑造企业价值观是建设企业文化的重要内容- 12 -第四章 我国企业缺乏凝聚力的表现及原因分析- 12 -4.1我国企业缺乏凝聚力的表现- 12 -4.2原因分析- 13 -第五章 提高企业凝聚力的企业文化构建- 14 -5.1提高企业凝聚力的方法- 14 -5.1.1营造一种良好的沟通氛围- 14 -5.1.2为员工提供充分的发展空间- 14 -5.1.3增强员工保障心理- 14 -5.1.4提高员工的满意度- 14 -5.1.5正确的行驶领导职能- 15 -5.1.6加强企业规范建

5、设- 15 -5.2团队精神对凝聚力的影响- 15 -5.2.1团结精神的概念及意义- 15 -5.2.2精神团队的培养- 16 -第六章 结论与展望- 17 -参考文献- 18 -致 谢- 19 -摘 要随着市场经济的发展，企业文化为推动企业发展所起的作用日益凸显，企业的凝聚力又影响企业文化的发展，可见企业文化与企业凝聚力在企业中的重要性。本论文主要研究了企业文化与企业凝聚力的相互关系问题。首先分析和阐述了企业文化以及企业凝聚力等理论，并对企业凝聚力的现状以及存在的问题等理论作了相应的探讨。在此基础上，运用案例分析的方法研究了青岛啤酒公司在企业文化与凝聚力出现有运行体系中存在的问题，有针对性

6、地提出怎样加强企业凝聚力及企业文化的高质量，快发展等解决方案。论文在总结企业文化与企业凝聚力之间相互促进发展等理论基础上，以企业凝聚力的价值观，企业文化的制度为核心，研究了青岛啤酒股份有限公司的企业文化，团队凝聚力的精神文化，制度文化和物质文化。构建新型的企业文化领域的应用问题，论文成果对青岛啤酒股份有限公司推进有效的可以快速适应市场动态和团队合作的文化机制以及能凝聚人心的管理模式，给员工更多的权利与责任，让员工与管理者实现互动管理有重要的参考价值，在市场经济条件下，“团结就是力量”企业凝聚力的作用显得尤为重要。笔者认为企业应改变现阶段的行政手段及考核办法，从加强思想组织工作，关心员工，爱护员

7、工，将思想政治工作于行政手段结合起来进一步提升企业凝聚力。关键词：企业文化；企业凝聚力；提高凝聚力；管理模式；思想政治工作AbstractWith the development of market economy, the enterprise culture to promote enterprise development plays an increasingly prominent role, the cohesion of the enterprise and the effect of the development of corporate culture, corporate

8、 culture and the cohesion of the enterprise is visible in the importance in the enterprise. This paper mainly studied the corporate culture and the cohesion of the correlation problem. Firstly analyzes and expounds the corporate culture and the cohesion of the enterprise theory, and the cohesion of

9、the enterprise and the status of the existing problems of the theory. On this basis, the application of case analysis method in Tsingtao brewstery company corporate culture and cohesion of the existing problems in the operation system, puts forward how to strengthen the cohesion of the enterprise an

10、d the enterprise culture of high quality, fast development and solutions. Based on summarizing the corporate culture and the cohesion of the enterprise to promote mutual development between the theory basis, to the cohesion of the enterprise values, enterprise culture system as the core, studied the

11、 Tsingtao brewstery Limited by Share Ltd corporate culture, team cohesion spirit culture, system culture and material culture. Construction of new enterprise culture application problem, the thesis to Tsingtao brewstery Limited by Share Ltd promoting effective can quickly adapt to market dynamics an

12、d the culture of teamwork mechanism and cohesive management model can be, to give the employees more rights and responsibilities, so that employees and managers to achieve interactive management has important reference value, in the condition of market economy, unity is strength of the cohesion of t

13、he enterprise is becoming more and more important. The author thinks that the enterprises should change the current administrative means and examination methods, strengthening ideological work organization, concerned about the staff, the care staff, ideological and political work in the administrati

14、ve means to combine to further enhance the cohesion of the enterprise.Key Words: Enterprise culture；Cohesive force in Enterprise；Enhance cohesion；Management mode；Ideological and political work第一章 企业文化与企业凝聚力1.1企业文化的概念企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。企业文化不仅是企业领导层提倡、上下共同遵守的

15、文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域，并且也可以说是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。其核心内容是企业价值观、企业的共同理念、企业经营理念的培养，是企业职工思想道德风貌的提高。所谓价值观念，是人们基于某种功力性或道义性的追求而对人们本身的存在、行为和行为结果企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营的目的，经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化得群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。因此，有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。企业价值观决定着职工行为的取向，关

16、系企业的生死存亡。只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。企业文化是社会文化与组织管理实践相互融合的产物。任何一个没有企业文化的企业其实都是很脆弱的，比如突如其来的一场政治危机，经济风暴或者是自然灾害，都能将其覆灭。而企业文化却不会随之倒塌，所以可口可乐的老总才会说现在即使把全世界的可口可乐工厂全部烧光，可口可乐也能在几年内东山在起。这就是企业文化，它是一种死而不亡的东西。因此，现在越来越多的企业明白，一个企业不可以没有企业文化，而企业文化建设是一项系统工程，是现代企

17、业发展必不可少的竞争法宝。1.2企业文化的重要性“一个企业没有文化，这个企业就没有了凝聚力，从而也会丧失了持久的竞争力”这句话是现在工商界人士最近几年的共识，但是很少有人真正知道什么是真正的企业文化，也很少有人知道企业文化的真正作用。企业是一个经济实体，企业里的一切围绕着生产和经营展开活动，只有经济价值观，没有文化价值观。但事实是企业的一切经济活动中无不充满着文化气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切经营活动和它的经济价值观，企业文化的好与坏能够直接体现企业内部是否团结，能够反映出企业是否具有凝聚力，凝聚力在企业文化起到一定作用时员工会饱满的热情投入工作，不惜一切去珍爱他，为他创造更多的效益，

18、也衷心希望企业有更快、更大的发展，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。企业文化包括三个同心圆，内圆是企业的精神文化，包括企业内的价值观念、行为规范等；中间圆为企业的制度文化，这包括企业内部的规章制度；外层为企业的物资文化。从企业务实至用的角度，特别是基于管理咨询实践，企业文化有以下功能：导向功能：企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用。它对企业成员个体的的思想行为起导向作用；也对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这时导向功能就建立起了自身系统的价值和规范标准如果企业成员在价值和行为取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规

19、范标准上来。约束功能：企业文化对企业员工的思想、心里和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众话的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。凝聚力的功能：企业文化的凝聚力功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种粘合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。激励能力：企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化给员工多重需要的满足，并

20、能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。所以，积极向上的思想观念及行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。辐射功能：企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业的员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化对企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。品牌功能：企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素，它们是相辅相成的。企业品牌展示一个企业的形象，企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合表现。评估一个企业的经济实力如何，主要看企业的规模、效益、资本积累、竞争力和市场占有率等。企业文化

21、是企业发展过程中逐步形成和培养起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范，即企业品牌，就能产生强大的团体向心力和凝聚力，激发员工的积极性和创造精神，从而推动企业经济实力持续发展。企业文化与企业的经济实力具有紧密关联性，无论是世界著名的跨国集团，如“微软”、“福特”、“通用电气”、可口可乐，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“华为”、“康佳”等，都具有独特的企业文化和强大的经济实力。品牌的价值是时间的积累，也是企业文化的积累，是企业长期经营与管理积累的价值所在。因此，我们要建设具有综合竞争力的大型企业，就必须坚持两手抓，一手

22、抓业务发展，一手抓企业文化建设。这样才能等好的发展。1.2.1从企业员工角度来说企业文化对企业发展的重要性现代企业里的员工，已不单纯只是追求物质利益的“经纪人”，不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。从这个意义上说，企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。员工谁也不想把自己的企业搞垮。如果这个“家”管理得好，充满团结、祥和、积极向上的文化氛围，在社会公众中又有良好的形象，那么员工都会以他为荣，并以饱满的热情投入工作，不惜一切去珍爱他，为他创造更多的效益，也衷心希望企业有更快、更大的发展。让员工认识

23、到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之，员工认为企业不是自己的企业，吃光、用光、败光、胡乱挥霍，这就是失败的企业文化产生的消极作用。各打各的小算盘，各唱各的腔调，这样的企业怎么可能不垮呢？所以企业文化从员工角度来说，他就是全体员工认可和共有的企业核心价值，它规划了员工基本的思维模式并渐渐将其演变一种习以为常的东西，一种不需要思考就能表现出来的东西。而且这种思维模式和行为模式还能在新老员工交替过程中具有延续性和保持性，这样的企业文化能使企业真正立于不败之地，这同样也说明了企业以人为本的重要性。1.2.2从企业的角度来讲企业文化对企业发展的重要性从表面看，企业是一个经济实体

24、，企业里的一切围绕着生产和经营展开活动，只有经济价值观，没有文化价值观。但事实是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息，文化的价值观始终主宰者企业的一切经营活动和它的经济价值观。譬如：某企业在销售出去的产品中发现其中一个产品质量不好，如果要更换的话要损失很多已经到手的利润，那最后是换是不换？从经济价值观看当然不换，但从企业长远发展考虑必须换。今天损失的利润若干年后会得到补偿，一时的利益得失会影响企业今后发展壮大。这就牵涉到企业支持哪一种文化观的问题。这样的事例在企业具体的经营活动中随处可见，关键看企业的主管及员工怎样去处理对待。在具体事例上的处理方法就会体现出这个企业的文化价值观。什么样的

25、企业文化就会产生出什么样的经济，什么样的文化就会产生什么样的企业效应，什么样的文化就会产生什么样的人员素质等，由此可见企业文化的重要性。但是，由于企业文化的抽样性，所以在日常的生活中往往不被人们所认识和重视。其实它就像空气里的氧气一样无时无刻地环绕在我们身边，虽然看不见摸不着，可是离了它就会窒息或死亡。所以说，企业文化是企业赖以生存和发展的“氧气”。一旦缺了“氧”，企业就无法生存下去，更谈不上发展。同样，企业文化不是无源之水、无本之木，它必须通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来，也就是将企业文化付诸于实践这是企业文化的表层现象，虽不等于企业文化，但有重要作用。企业文化在企业文化发

26、展中具有举足轻重的作用，是企业发展的重要组成部分，是企业的核心部分，是企业的核心内容，有助于企业更好的发展。1.2.3从领导角度来说企业文化的重要性在任何情况下，要建立一种能创造有力的领导和管理企业文化，可能很不容易。在建立一些机构庞大、历史久远的企业组织中，如果他们还未具有正确的远景目标和价值观念，要建立起企业文化可能是一项极为艰巨的任务。而要将企业文化制度化，从而不会因倡导者的离去而导致文化的瓦解，这一工作则更为艰难。危机时刻最能体现领导的作用，因而适应变化无常的环境需要卓越的领导才能。如今许多公司在面临重大危机时，其反应即便不是糟糕透顶，也显得茫然不知所措。由于缺乏远景目标，这些公司不能

27、有效地组织雇员朝远景目标奋斗，或是无力激励人们实现目标，他们在危机压力下要么不能有效运转，要么采取一些于人于己都不理得举措。此时具有正确领导的企业组织便脱颖而出。领导与文化正如管理与结构一样密切相关，建立一种有用的企业文化需要强有力的领导。同时只有通过一定种类的企业文化才能发现卓越的领导人才。我们显然需要更多人能向主宰当今世界的复杂企业组织提供领导才能，我们同样迫切地需要更多人努力发展有利于创造才能的企业文化。就某种意义来说，以领导为中心的企业文化制度化是领导行为终极目的。1.3企业凝聚力的内涵企业凝聚力是企业行为的基本标志，是企业的一种向心情感，是粘合剂。它是由企业管理、企业环境、企业效益、

28、企业精神、企业文化等各种因素组合成的一种企业合力，是企业各项工作和谐的结果。凝聚力的大小对企业的效益、利益、长远发展都有着重要的影响。企业的凝聚力是企业持续发展的基石，企业有效运行的保障，是企业生命力之所在。企业凝聚力是一种软实力，它与经济实力、科技实力一样，是企业综合竞争力的重要组成部分，是企业的灵魂和精神支柱。长庆油田公司历届党政领导班子都高度重视企业凝聚力建设，按照“围绕中心、服务大局、构建和谐”的要求，把企业凝聚力建设当作企业的“生命力工程”来抓，当作事关企业持续健康发展的大事来抓，视企业凝聚力和企业核心技术决定企业核心竞争力和企业生存发展的两大法宝，始终把企业凝聚力建设贯穿把企业凝聚

29、力建设贯穿于企业的经营管理和可持续发展的全过程，铸造了具有长庆特色的企业文化和企业精神。第二章 企业文化所面临的问题随着中国加入世贸组织，外企进入中国的速度越来越快。面临着已完全开放的国门，西方的文化价值观就如洪水一般涌了进来，充斥着我们的社会。面临来势汹涌的全球化浪潮，我们中国的每个企业都将不可避免地与不同的人文价值观念发生碰撞。在社会背景发生巨大变化的今天，我们必须用新的思路去领导新一代的员工。如果认识不到这一点，我们的企业谈团队建设就是一句空话。中国企业文化冲突愈演愈烈，传统文化与现代文化，东方文化与西方文化，或者主流与边缘文化，都处在磨合和冲突之中，认识和处理这种冲突对我们的管理是至关

30、重要的。2.1企业价值观的冲突共同的企业价值观是企业文化的核心。价值观方面的冲突往往表现在更深层次的、更广泛为的矛盾中。价值观具有极强的主观性，它决定这人们的行为准则，构成企业文化的核心内容。不同国家和民族有不同的价值观体系，每个人也会在长期的生活时间中形成独特的价值观。企业并购时，企业文化冲突首先集中反映在员工个体不同的价值观上。具有差异性的价值观接触在一起，必然会相互摩擦、相互碰撞，每个人都会处于本本能的维护自己长时期形成的价值观，而轻视别人的价值观，使之不能形成统一的行为准则。一些企业在选人用人的长期习惯于套用其它企业的标准，片面的强调职务对等、政治素质、工作经验、人际关系等，经营思想和

31、价值观的差异而导致用人制度的不同产生来动人事方面的冲突，造成选拔企业的管理者不一定有管理才能，而优秀的企业就已经打破了这种用人制度，更多地加强创新素质、强调贡献、成就和企业管理能力。认为只有这些组织才是企业发展所需要的。由此形成的观念冲突。2.2管理模式的差异经营理念的冲突，不同企业具有不同的经营理念，优秀企业往往着眼于长远，制定适宜的远景战略规划；在激烈的市场竞争中，诚信经营，追求“双赢“或”“多赢”。而有些企业只注重短期利益，忽视长期发展；生产经营过程中，热衷于一次性博弈，目光短浅，较少顾及企业的信誉，更谈不上企业品牌的创建。决策管理方面的冲突，由不同的经营思想导致企业决策的迥异。这种决策

32、的冲突在来自不同管理体制的领导层中表现的尤为突出。2.3企业文化面临现实的困境随着企业自身的不断发展和社会的进步，企业文化面临的背景也日益复杂化和多元化，这些不同类型文化的发展使得企业文化和各种文化之间融合的难度更大。随着人才市场的不断完善和跨国公司的不断壮大和发展，公司员工之间不断流动已不可阻挡，这就使得不同类型的企业文化面临融合，各种不同企业文化特征的员工在一起共事，则文化冲突就会在此存在。这种文化冲突一般不会再领导面前较为明显，但在平级之间或部门之间的配合上产生影响，从而影响企业正常运转与发展。中国的企业管理基础还比较薄弱，在企业文化建设过程中，企业文化随着时间的不断推移与积累以形成刚性

33、文化，它往往会牵制个人的行为，使不同的企业文化融合度再一个层次的降低。这时候就必须采取企业文化规划，企业文化规划是企业在对企业文化各种影响因素及企业文化现状进行分析的，依据公司的长远发展规划和企业文化发展的趋势而制定的企业文化建设的战略计划，是企业未来文化建设的向导，对企业文化的建设具有重大的作用。根据企业的不断发展企业文化也要根据一定的时间进行跟踪、与时俱进，这样才能保证企业在企业文化中的主动性，更为可行的塑造出适合企业发展需要的企业文化。第三章 企业文化建设企业的发展离不开全体员工的同心同德同甘共苦，离不开能使员工为之自觉奋斗和风险的企业文化。员工只有在奋斗的过程中与企业的目标保持高度一致

34、，具有“企兴我荣、企衰我耻”这一共同的风险理念，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效增强。因此，努力建设先进的企业文化，是实现企业的科学发展、和谐发展、又好友快发展的重要手段，先进的企业文化是企业核心竞争的重要组成部分。面对国内外市场竞争日益激烈的新型势，特别是在全球金融危机的不利影响下，如何将企业文化建设与市场推广等方面有机结合起来，是摆在企业面前的一个重要课题。企业服务水平的高低、品牌效应的大与小，很大程度上取决于企业文化建设的水平。加强企业文化建设有利于造就一个顾全大局、团结和谐、作风正派、开拓进取的企业领导班子和培育一支艰苦奋斗、积极向上、无私奉献的员工队伍。3.1提

35、高认识是建设企业文化的重要前提实践证明，企业文化既是文化创新的重要内容，又是经济发展中最具有活力的因素。首先，树立崭新的企业精神，提升企业的文化品位。企业精神是企业文化的核心，是企业的灵魂和企业管理的指导思想。在企业中，要树立献身企业，与企业同呼吸共命运的主人翁精神；树立不怕困难，百折不挠的拼搏精神；树立同舟共济、协调共进的团队精神；树立团结友爱，精诚合作的集体主义精神。通过对企业的提炼和宣传，使员工生产使命感、责任感、荣誉感，归属感，表达员工在激烈的市场竞争中实现解困与发展目标的决心，从而充分调动广大职工的工作积极性，提高企业的凝聚力和向心力，实现企业职工的工作行为有监督管理到自觉规范的转变

36、，促进企业在激烈的市场竞争中持续快速健康发展。其次，在公司内部制定并完善一套行之有效的组织制度。针对各部门实际，制定各项规章制度，做到环环相扣。同时每个员工都要严格遵守这一规则、程序操作，这样实现企业目标才有保障。要完成定岗、定编、定则、定薪、定员，将竞争机制引入生产、管理岗位，营造出能者上庸者下的良好用人环境。再次，创新机制，注入活力。创新是企业发展的不竭动力，企业的创新能力决定着竞争能力和发展潜力，而企业文化决定着企业创新倾向和支持创新的态度，要增强企业的创新能力，就要弘扬和培育创新文化。企业要从根本上破除多年来形成的不适应社会市场经济和企业文化建设的旧观念，创新管理机制，领导机制及分配机

37、制。重视员工个性和首创精神，构建激励员工参与创新和提出创新建议的有效机制，使每位职工都能在自己的岗位上积极地尝试和实践创新，在整个企业营造敢于创新的良好氛围。3.2加强学习是建设企业文化的重要途径在企业文化中，人是最重要的因素。一个人的思想政治觉悟和道德观念对其言行举止起着决定性的作用，只有树立正确的人生观、世界观、价值观，才能在实际工作中真正领会企业文化的重大意义。要做到这点，一条重要途径就是学习，通过教育使员工具备国家利益至上的道德观念，牢固树立大局意识、奉献意识、责任意识和协作意识，向典范企业学习，并把这些企业作为潜在的竞争对手，才能不断超越、不断提高、不断进步。树立本企业的模范人物，用

38、身边人身边事激励员工与企业同呼吸、共命运，自觉做企业的主人。建设以人为本的企业文化，要理解员工、重视员工、培训员工、激励员工、充分尊重员工的人格力量、权利和主人翁地位。以员工昂“所思、所缺、所急、所难”为重点帮助员工解决生活中遇到的实际困难，积极帮助他们排忧解难，把员工个人成长与企业发展结合起来。教育广大员工增强并树立与企业荣辱与共的思想，人人参与企业的生产经营，人人重视企业的效益，人人维护企业的信誉。3.3强化目标教育是建设企业文化的重要手段加强目标教育一是要加强企业发展目标教育。要讲清企业面临的形式和任务，讲清企业的年度目标和存在的问题，进一步振奋精神，让每位员工把思想和行动都统一到企业发

39、展的思路上来；二是加强个人目标教育，通过形式多样的目标教育，促进员工树立远大的人生理想和追求目标。同时要注意分解企业各项任务指标，让员工在工作中有压力、有方向、增强员工的责任感、使命感和紧迫感，为员工搭建表现才能、实现自我价值的舞台，激发员工的创造智慧，有效提高员工的自身素质，提升人生价值；三要引导员工把个人目标同企业目标有机结合地起来。要实现企业目标，就要有优秀的企业文化凝聚人心，是员工相互依赖，互相促进，用团结协作、团结奉献的信念去为企业的发展奉献自己，实现人生价值，从而实现企业和员工的共同发展。3.4突出人本管理是建设企业文化的重要方式人本管理是现代企业的系统管理方式，基本着眼点是以人为

40、中心，涵义是依靠人，开发人的潜能、尊重每一个人、塑造高素质的员工队伍、实现个人的全面发展。营造企业外部和谐气氛，尊重员工、理解员工，尊重员工的劳动；通过企务公开、召开职代会等民主管理形式，疏通领导与员工之间交流思想的渠道；经营管理者要注重自身建设，做表率作用，去影响他人；丰富职工的文化生活，营造一个轻松和谐的工作环境，才更有效地激发人的活力，企业文化建设才更具有活力。3.5塑造企业价值观是建设企业文化的重要内容企业价值观是一种以企业为主体的价值取向，它是指领导内部的绝大部分人共同认可的价值观，是由企业和员工的需要构成的价值体系，是企业文化基础、核心、和实质企业价值观的特征。企业的价值观的塑造可

41、以从三个方面方面进行：一是企业领导者必须通过自身的倡导和示范，使员工积极支持和参与企业文化建设，创建独特的企业文化；二是要培养员工对企业价值观的理解和认识程度；三是营造良好的企业内部环境，营造只知识分享及员工和谐相处的气氛。企业领导者是企业文化的龙头，领导者可以通过自己的行动向全体成员灌输企业价值观，加强职工队伍建设帮助员工树立正确的人生观，价值观和理想信念。加强企业的建设，渗透企业的全新理念、宗旨、价值观、企业精神、企业意识，逐步树立起企业的全新形象。第四章 我国企业缺乏凝聚力的表现及原因分析4.1我国企业缺乏凝聚力的表现著名经济学家历以宁指出：在企业文化建设方面，最主要的是培育员工的认同感

42、。只有职工认同。企业才会有凝聚力，竞争才会增强。虽然我国各界人士一再强调优秀企业文化的凝聚力功力，但实现中许多企业里仍存在着诸多弊端；企业的内部的无序管理，员工与员工之间的利益矛盾，管理者与管理者之间的矛盾，绩效考核中的不科学因素引起的矛盾等以上这些都是我国企业缺乏凝聚力的表现，这些问题都是实现而又不容易忽视的。4.2原因分析我认为我国企业缺乏凝聚力的原因主要有以下几点：企业制度不完善，管理不规范。现代企业制度的基本特征是“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”，加强企业文化制度曾建设，形成制度文化，强调在制度面前没有“特殊例外”，企业制度是形成企业文化凝聚的动力，它能够理顺每个成员的个体目

43、标，使之与企业目标一致。如果缺乏企业制度或有规不依，则企业的凝聚力就难以形成；企业内部信息的信息沟通不畅也会给企业的凝聚力造成影响，企业信息沟通时管理的纽带，企业内部沟通功能的实现往往受沟通者的性格状态、价值观、审美观以及沟通渠道、文化环境等各种沟通障碍所制约，员工彼此之间各种矛盾的产生也是由于没有及时沟通引起的；再者就是领导干部作风的问题，现代企业中许多领导对不良作风的诱惑存在不平衡心理；少数领导干部思想不够解放，发展思路僵化缺乏领导风范，还有的领导干部在工作中不敢大胆地管理，严重影响了企业凝聚力的作用，使企业不能有效地培养企业的凝聚力。第五章 提高企业凝聚力的企业文化构建5.1提高企业凝聚

44、力的方法5.1.1营造一种良好的沟通氛围企业管理者与员工、员工与员工、管理者与管理之间的良好有效的沟通，可以让企业上下同心协力，言行一致，进而创造出竞争优势和营业绩效。企业内部可以为员工提供一个交流心声的园地，尽量丰富员工的业余生活，实行定期交流制度，让员工感受到企业的温暖。通过企业和员工良好有效地沟通，容易在企业中形成一种和谐的气氛，是员工对企业的目标有一种极大的认同，只有企业与员工的目标一致，才会有很强的企业凝聚力，才会成就企业的远大目标。5.1.2为员工提供充分的发展空间一个公司要给员工充分的发展空间，让员工的个人能力和素质随着公司的发展而成长，增强公司于员工的相互认同感，凝聚力就越强。

45、鼓励员工参加继续教育，多给员工增加一些培训机会，鼓励员工向更高层次的发展。个人发展对公司而言就是能力开发，企业关键是把员工的潜力充分挖掘出来，让每个员工都有所发展，这样才能培养其员工的归属感，提高企业员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而实现企业和个人的双赢。5.1.3增强员工保障心理为员工提供充实的生活保障，增强员工保障心里，对于增强公司凝聚力起着强大的基础作用。为员工投放医疗和养老保险，提供住房补贴或按通行做法提供无息住房贷款，解决员工档案问题，为员工解除后顾之忧，从而让员工安心工作，提高员工对企业的认同和忠诚度。5.1.4提高员工的满意度员工的满意度是指个体作为职业人的满意程度，也就是个体

46、对他所从事的工作的一般态度。提高员工的满意度有利于调动员工的积极性和创造性，有利于企业的稳定团结，有利于提高员工的忠诚度，使员工由满意逐渐变成为忠诚，自愿的努力工作。为员工创造一个优美、安静的办公环境，让员工感受到公司的关爱，工作合理化和工作丰富化。采用一般的问卷调查方法测量分析员工的饿工作状态，反省企业管理状况并及时改进企业管理，增强企业凝聚力。5.1.5正确的行驶领导职能领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现某种目标的行动过程，是一种借助于他人完成目标的过程。作为企业的领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，善于运用民主的方式、恰当的授权，给企业员工和各级管理者以参与企业管理、

47、充分展示自己才能的机会，了解员工擅长什么，不擅长什么，以避其所短，扬其所长，从而调动员工的积极性，达到增强企业凝聚力的目的。企业领导要正确行使领导职能，需做到有创新意识，而且要不断的充实自己，学习新知识和敬业精神。5.1.6加强企业规范建设在规范的企业管理中，企业高层管理人员注重把握大局，中层管理人员注重把握鼓励和教授，基层注重抓好目标的推进和落实。分工明确，责任到人，必须到位，不能错位、越位。管理上的规范化、制度化不仅可以使员工在企业内部得到锻炼与提高，而且能够创造并实现企业公平。健全完善的企业规范，增强企业凝聚力的重要保证。5.2团队精神对凝聚力的影响5.2.1团结精神的概念及意义团结精神是一种信念、一种价值观和行为准则，它体现着企业凝聚力和向心力，是企业的魅力所在。当今社会，企业的分工越来越细每个人所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分，团队力量的发挥已成为企业赢得竞争的必要条件，因此，弘扬团队精神对于企业