孟凡弛讲企业文化.doc
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1、第二期企业文化培训与研讨班授课内容摘要主讲人:孟凡弛企业文化一:企业文化是什么一、 企业文化理论性质定位,通俗讲就是企业文化到底是什么,理解这个问题,要从四个方 面去把握。(一) 防止四种错误认识。这四种错误认识包括:1、 把企业文化等同于知识文化;2、 把企业文化等同于学历文化; 企业文化是八十年代初产生的一种管理理论,它是一种特定的时代,特定的环境所 产生的一种管理理论、管理思想、管理方式,它绝对不是大文化的简单的照搬照用。 在这点上,要注意企业文化的两个本质属性:一是它的管理学属性,就是把文化的 特点和规律运用在管理之中,使文化在管理的各个岗位、各个部门起到深刻的作用, 把它作为主导因素
2、来发挥管理的文化作用;另外一个属性就是它的亚文化属性,就 是说它是相对于社会文化形态而言的一种亚文化形态,是企业微观的经济文化和管 理文化,而和社会的大文化不完全是一致的。它的特点是在管理当中把文化作为主 导因素,开掘人们的潜意识、主体地位和主体意识,使之在工作中能够彻底、科学 地把握住一个集团,一个组织的文化内涵和文化战略,从而发挥自己的主观能动性, 并应用在各个岗位和各个部门,使生产和管理发生直接效益。它提高的是全员的全 方位的文化素养,而不是专指科技知识,专业技术知识和学历,它要提高的是人的 事业信仰、思维逻辑、价值观、企业精神、经营伦理等等,这种全方位的文化素养 在企业管理当中起着一种
3、提纲挈领的作用,它制约着人的智能素养,体能素养,因 此是最关键的前提性的素养和因素,企业文化要提高的是这些内容,因此它绝对不 是单纯的知识和学历所能够替代的。 3、把企业文化看作社会文化的简单移植; 4、把企业文化看作是外在的企业经济发展和企业管理的附加物和添加剂; 企业文化是现代企业管理和现代经济当中的应有之物,而不是任何主观意志的产 物,因此要从经济文化发展的一体化角度来理解企业文化。(二) 防止两个误区。1、 第一个误区:把企业文化等同于企业的文化活动。 企业的文化活动包含纯粹的文艺体育性活动和同生产经营直接相关的文化活动两大 类。它的作用是非常重要的,能够增强企业的向心力,缓解职工的紧
4、张劳动情绪, 通过这些文化活动的载体,把企业的经营战略,经营哲学,企业价值观有效地贯彻 到实践当中,因此一个企业要重视文化活动的开展和创新。但是文化活动不等于企 业文化的全部,它只是企业文化建设体系载体部分的一项内容,如果把文化活动等 同于企业文化,就会犯以偏概全,以表层代本质的错误。2、 第二个误区,就是把企业文化完全等同于企业形象设计,就是CI战略。在现代社会, 人们接受产品和服务的信息渠道是各种各样的媒体,科学地有创建性地进行企业的 形象设计和宣传非常重要,但决不能把它等同于企业文化。企业形象是实现企业文 化这种管理方式的途径、方法和措施,两者是船、桥、路和目的地的关系。(三) 企业文化
5、的三个本质特征。1、 以文化人; 即以文明变化人,让人变得越来越文明化,从而用文化规律来管理企业,把文化渗 透到经营方式之中。2、 以人为本; 它实际包含7个要素:(1) 准确把握人本和物本的区别; 物本管理是指纯粹从制度、体制、手段、工具这些硬性方面去管理员工,把员 工看作是一个被动接受管理的客体,而不是主动接受管理的主体,这种被动管 理的特点,就使员工总是被人指使着被动地动,没有参与的机会和愿望;而人 本管理是把管理的主要精力放在如何发挥人的文化能力、文化主体地位以及文 化主体意识上,目的是要使管理上品位,使竞争有能力,使个人的品位上升, 提高个人的社会化水平,从而提高组织的精神文明和物质
6、文明品位。(2) 处理好根本和成本的关系,准确把握它的区别; 要辨证地看待员工是企业发展的根本还是单纯的成本这个问题:首先员工是企 业发展的根本力量,是企业的主人翁;同时在发展的过程中,人力资源也是一 种人力资本,要经过培训和大量投资的培养,要讲究投入和产出,从这一意义 上讲,企业也要把人才当作资本来投入,决不能只把员工当作单纯的成本和工 具。(3) 强调职业的同质性,淡化以角色相区分的等级意识; 就是在管理当中,衡量一切事情均以从事的同一事业为标准,以事情本来的正 确与否做标准,而不是以职位的高低做标准。(4) 强调权利的分散性,实行分权化管理,反对专制和官僚化; 分权化管理并不是放任管理,
7、而是强调紧中有松、松中有紧,把主要的企业文 化的核心部分把握在最高决策层手中,而把经营权、决策权和管理权这些具体 的权利尽量下放,给下级基层的管理者以更大的创新余地和自主权。(5) 把制度纽带、职务纽带和情感纽带相结合; 管理中只强调制度和职务,就会走上一种冷冰冰的硬性化的管理,而只强调情 感,不强调制度,就会走向一种放任的乡村俱乐部式的管理,两者结合的度, 是一种科学的辩证的关系。(6) 努力创造一种效率和人性相结合的环境,把工作高效率和人性的全面开展相结合,不以牺牲人性作为代价去换取工作的高效。(7) 把尊重人、理解人、关心人同教育人相结合,育人为主,育人为先; 当代企业有两种角色要转变:
8、一是企业要从单纯的经济组织转变成学习型组 织,要通过不断的培育,不断的学习新技术,不断学习新的社会知识来增强整 体的竞争能力;二是企业的领导者要从单纯的命令者转变为前程设计者。每一 个管理者都要把直接下级作为前程设计的对象和人才培养的对象,而不是单纯 的雇佣者。3、 文化主导。 就是要把文化的因素作为管理的主导因素。(四) 企业文化的三个层次:1、 第一层次是企业文化形态; 是指一个企业与之相伴而生的管理中的一些理念内涵,诸如为什么经营、怎么经营、 经营中遵循的原则等等,是最基础的层次。任何企业都有自己的企业文化形态,只 不过还没有整合成一种规范性的体系而已。2、 第二层次是文化管理; 它是一
9、种企业的自觉行为,即运用文化特点和规律来实行企业的管理行为,指导管 理行为。3、 第三层次是企业文化理论。 这个理论八十年代初产生于美国,而这种管理方式大面积、成规律、成体系的运用 是在日本的七十年代。企业文化二:企业文化为什么二、 企业文化“为什么”?为什么要搞企业文化,即企业文化建设的必要性,主要从五个方面来理解:(一) 中国企业实施企业文化管理是体制变革的前提和条件;凡是进行企业改革的时候都必须和文化相结合,如果不考虑价值观,不考虑行为方式的文化内涵就进行体制变革,就只能是冒险和失败。因此企业进行体制转变和实行新制度都要和文化相结合。(二) 企业经济、文化一体化发展的需要: 企业经济、文
10、化一体化的发展给企业提出了三条新要求:1、 产品的文化含量要高。 文化含量包括:一、产品的使用功能,制造的时候是不是有创新性,多功能性;二、 产品的款式是否符合现代的审美要求,是否有高的审美附加值;三、产品的色彩是 否把民族性和现代性相结合了。2、 企业产品的服务文化品位要高。 服务的文化含量的高低在一定程度上决定了产品能否盈利。3、 企业经营要加入文化的内涵。 经营方式要讲文化品位,要打破传统的一买一卖的关系,用文化来吸引客户、促进 销售。 这三条新要求促使现代企业必须进行企业文化的建设。(三) 是培养一批现代管理者的需要。 现代管理者应具备文化自觉、经营哲学和企业家精神,而企业家精神包括创
11、新精神、 协作精神和敬业精神。(四) 是跨国经营的需要。(五) 是培养双文明,双文明队伍的需要。三、 企业文化的效果(一) 能够产生直接的经济效益: 通过培育企业文化,形成企业优质的信誉,能够扩大企业的融资渠道,取得直接 的经济效益。 (二) 能够使企业产生源源不断的原动力,从而形成经营哲学: 通过形成企业全员认同的发展战略,通过培养整体员工的文化品位,从而使企业 形成源源不断的原动力。(三) 能够提高员工的文化素养,改变企业的精神面貌: 一个企业队伍的精神面貌是形象的体现,通过提高队伍的风貌,品位,来保证队 伍的形象,增强客户的信任度、增强企业的整体竞争力。企业文化三:企业文化怎么做四、 企
12、业文化建设的程序(一) 企业文化的建设体系:本质体系和载体体系1、 本质体系:1.企业发展战略;2.企业经营思维方式;3.企业价值观体系;4.企业精神;5.企业目标;6.企业道德和伦理;7.企业作风;8.企业美学。2、 载体体系:1.企业环境;2.企业形象;3.企业家风范;4.员工行为规范;5.制度与组织结构;6.文化队伍;7.文化设施;8.文化活动;9.文化礼仪;10.文化标识。(二) 建设企业文化体系过程中应遵循的三个原则:1、 融合的原则: 就是把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机地融合为一体。只注重载体部 分,即企业环境的改造,企业形象的设计和活动的开展,而不重视本质,抛弃了本
13、质的载体,就会形成一种没有灵魂的简单的形式主义;反过来如果不注重载体,只 抓本质,就会使得员工和干部感到抽象,没有一定载体所依托,会感到提倡的理论 内容比较“虚”,所以二者必须紧密融为一体。2、 层次性原则: 所谓层次性,就是要注意本单位、本行业的历史特点,人员素质,管理的水平,根 据这些具体情况,提出相关要求。如果要求过高,超过本行业现阶段现有人员的管 理水平和层次,那就太抽象了,太空洞了,达不到目的;反过来如果低于现有水平、 人员素质、管理水平和结构状况的话,那么这种企业文化就发挥不了激励作用。3、 节奏性原则: 开始建设企业文化体系的时候,不要把这十八项内容一下子全面铺开,要有一个长 远
14、的规划,把这十八项内容形成一个由载体到本质,由表层到内核的体系,要讲究 层次和体系的结构性,一步一步地实施,并根据实际情况调整频率。(三) 企业文化建设的操作程序:(针对再塑型企业)1、 文化审计:(1) 文化审计的内容: 第一是对现有文化特征的定格分析; 第二是考察全体员工对现有文化内涵的认识程度; 第三是考察企业文化在本部门运用的方式和水平,要对文化建设的方式是什么, 与管理、经营、生产和销售是怎么联系的,以及文化是怎么形成的等等内容 进行准确的评估; 第四是对现有企业文化再塑的必要性的认识,即分析现有企业文化的利弊得 失,进而提出企业文化需要再塑的理由、必要性和再塑的方式。(2) 文化审
15、计的步骤: 第一步是盘点,第二步是做出评估,第三步是提出下一步建设的设想。2、 重新定位: 包括对企业的事业领域、发展目标和管理结构模式的重新定位,这三个方面的定 位是文化的核心内容。3、 确定本质体系改造和提升的内容。4、 确定制度文化改造的内容,包括有形的和无形的,如决策规范、人才选拔规范等。5、 全员培训。培训的主要目的是形成文化再塑的认同。6、 制定实施的步骤和各部门的实施办法。7、 拟订考核办法和标准,包括量化、定性和典型三个方面。8、 指令专门机构付诸实施。9、 分阶段考核评比,将企业文化建设纳入企业年终的整体工作评价之中。五、 对联想企业文化怎么做的几点建议:(一) 做到三个理解
16、:1、 企业文化本质理论的理解;2、 理解本集团文化的体系内涵;3、 理解本单位的性质和层次特点。(二) 做到两个审计:1、 做好文化理念的审计工作: 包括历史评价、定格分析和认同水平的理念审计。2、 做好载体的审计工作,包括:(1) 审计载体的内容是否全面;(2) 审计载体的层次、品位、创新性;(3) 审计载体的作用发挥的如何。(三) 制定规划:1、 制定文化管理的规划; 重点突出本质和载体如何同生产经营管理相结合;2、 制定文化建设的规划。 要在两大体系当中,体现出精神文化、制度文化和物质文化的三个层次。(四) 宣传和培训,分为对领导和职工两个层次的教育和培训。(五) 抓典型。 有意识地培
17、养典型,宣传他是如何落实公司文化、怎么创新贯彻文化以及如何在管 理中体现文化的。规范对文化建设工作考核与评价的指标体系,就是要把考核评价的指标体系科学化、统一化。下面是赠送的范文,不需要的朋友可以下载后编辑删除2013党风建设心得体会范文按照上级的统一部署,我们认真组织开展了党风廉政建设教育活动。通过学习,我对活动的重要意义有了一个更高的认识,使我对开展党风廉政建设的重要性和必要性有了更进一步的认识和了解。可以肯定地说,通过这次教育活动,使自己对相关内容在原有的学习基础上有了更进一步的提高,在一些方面拓宽了思路,开阔了视野,增强了搞好工作的信心。现就学习情况谈一点粗浅的认识和看法。一、加强党风
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